◆王玉炘

（黑河學(xué)院 黑龍江 164300）

科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的日益發(fā)展，促進(jìn)了越來越多的計(jì)算機(jī)工作者將注意力放在軟件開發(fā)上，各種各樣的軟件也被越來越多的人接受。但因?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件研發(fā)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件數(shù)量逐年增多，研究人員不斷增加，軟件運(yùn)用范圍更加的廣泛，計(jì)算機(jī)軟件在工程管理中遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn)也不斷增多，以至于計(jì)算機(jī)軟件工程在各個(gè)領(lǐng)域無法更好運(yùn)作，軟件工程在管理中存在的根本問題也逐漸暴露出來。因此，需要對(duì)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程管理的內(nèi)容和開發(fā)應(yīng)用進(jìn)行深入的研究分析，不斷的優(yōu)化計(jì)算機(jī)軟件管理策略，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件長(zhǎng)期健康的發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的內(nèi)容分析

（1）組織機(jī)構(gòu)管理

組織機(jī)構(gòu)管理是計(jì)算機(jī)軟件工程管理的主要內(nèi)容。組織機(jī)構(gòu)管理并不是只由單一的技術(shù)研發(fā)人員組成，而是由多種職能部門共同構(gòu)建而成具有多種功能的管理組成，例如包括對(duì)開發(fā)軟件的管理、對(duì)該軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)管理、后期管理等一系列管理控制技術(shù)，技術(shù)開發(fā)推廣等核心業(yè)務(wù)，工作人員的合理化分工，以及該公司發(fā)展所需要的規(guī)章制度等等。一般由于項(xiàng)目不同，要求不同，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟件工程框架的管理模式也有所不同，雖然組織機(jī)構(gòu)管理較為復(fù)雜，但是，組織機(jī)構(gòu)管理核心任務(wù)是統(tǒng)籌管理工作人員的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能，使其能夠更好地為單位公司服務(wù)。

（2）用戶管理

軟件開發(fā)的最終目的是為了滿足用戶的需求，用戶是軟件的使用者和其評(píng)價(jià)者。因此，用戶管理是計(jì)算機(jī)軟件工程管理中的重要因素之一。對(duì)于瞬息萬變的軟件開發(fā)行業(yè)來說，提前掌握用戶需求以及市場(chǎng)的動(dòng)向就可以搶占市場(chǎng)的先機(jī)，只有開發(fā)有針對(duì)性的產(chǎn)品就可以提前掌握市場(chǎng)的主動(dòng)性。因此，計(jì)算機(jī)軟件工程的開發(fā)需要根據(jù)用戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)方案，研發(fā)人員要高度重視用戶的建議，努力爭(zhēng)取用戶的配合和支持。軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人可以通過市場(chǎng)調(diào)查、用戶回訪等方式與用戶形成密切的溝通聯(lián)系，更加深刻地了解用戶的個(gè)性化需求以及市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，正確的引導(dǎo)用戶思路，防止用戶的不合理設(shè)計(jì)要求對(duì)軟件開發(fā)工程造成不好的影響，要積極主動(dòng)頻繁的詢問用戶的軟件使用情況以及整改意見，使軟件不斷得到優(yōu)化。

（3）開發(fā)人員管理

對(duì)于大多數(shù)計(jì)算機(jī)軟件工程的開發(fā)，開發(fā)人員主要包括項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、高級(jí)程序開發(fā)人員、中級(jí)程序開發(fā)人員、初級(jí)程序開發(fā)人員、分析人員、風(fēng)控人員、檔案管理人員以及一小部分的兼職人員等等。但在實(shí)際的軟件開發(fā)過程中，因?yàn)楣ぷ魅藛T的數(shù)量限制以及自身的綜合素質(zhì)，可能會(huì)出現(xiàn)一人身兼數(shù)職的情況以此提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理的效率。這些開發(fā)人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量、所需要的專業(yè)技能以及各個(gè)工作人員的性格、經(jīng)驗(yàn)，組成一個(gè)高效、和諧的研發(fā)小組。一般來說，一個(gè)開發(fā)小組人數(shù)在10-15人之間最為合適，如果開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模很大，可以采取層級(jí)式結(jié)構(gòu)，配置若干個(gè)這樣的小組，進(jìn)而組成一個(gè)大組，在項(xiàng)目開發(fā)的過程中，仍要對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行二次培訓(xùn)，順應(yīng)市場(chǎng)的需求，為工作人員提供計(jì)算機(jī)軟件工程的技術(shù)指導(dǎo)。

（4）文檔資料管理

計(jì)算機(jī)軟件工程應(yīng)建立完整的軟件工程開發(fā)文檔資料，將軟件開發(fā)過程的具體流程以及重要細(xì)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的記錄，在軟件工程結(jié)束之后仍要將文檔資料保存完好，以便為軟件工程下一階段的工作做好準(zhǔn)備。通過對(duì)文檔資料的有效管理，可以為軟件工程后期的搜索、查詢所需的開發(fā)內(nèi)容及漏洞提供便捷的服務(wù)，大大提高了計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)的效率。同時(shí)，也能夠在日后發(fā)現(xiàn)軟件問題漏洞時(shí)，能夠及時(shí)較好的發(fā)現(xiàn)問題的源頭出處，對(duì)軟件的使用情況進(jìn)行及時(shí)的保障和維護(hù)，因此，在軟件開發(fā)及維護(hù)的過程中，工作人員必須不斷采用新型技術(shù)對(duì)重要數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密，確保計(jì)算機(jī)軟件的安全性和可靠性。

2 計(jì)算機(jī)軟件工程的管理和開發(fā)應(yīng)用研究分析

（1）增強(qiáng)對(duì)開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

由于風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目運(yùn)行之后對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的負(fù)面的影響，所以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的不足或者風(fēng)險(xiǎn)管理的不得力，都會(huì)導(dǎo)致軟件開發(fā)的失敗。軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括預(yù)測(cè)項(xiàng)目過程中可能出現(xiàn)的危害產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件工程來說，風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，但是如果不改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，那么軟件在突然遭受風(fēng)險(xiǎn)侵蝕時(shí)必然會(huì)導(dǎo)致大量的損失。因此從事計(jì)算機(jī)軟件工程管理的工作人員應(yīng)不斷自我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，具備應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的技能，能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn),制定系統(tǒng)的、合理的風(fēng)險(xiǎn)管理措施以減小風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的幾率。

（2）健全管理與開發(fā)體系

通過制定合理的工作人員管理與開發(fā)體系，可以使員工明確各個(gè)崗位的具體職責(zé)以及自己的具體責(zé)任與所屬權(quán)限。工作人員是項(xiàng)目進(jìn)展的主體，公司或研發(fā)小組要定期開展軟件工程相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的培訓(xùn)活動(dòng)，以培訓(xùn)的方式提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)、計(jì)算機(jī)研究能力以及軟件相關(guān)能力等內(nèi)容為主的綜合素質(zhì)；完善人才管理體系和內(nèi)部獎(jiǎng)懲體系，鼓勵(lì)員工發(fā)展才能，創(chuàng)新思維，根據(jù)不同職員的工作能力以及自身的性格特點(diǎn)安排其對(duì)應(yīng)的工作崗位，并根據(jù)工作人員的工作完成情況和對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行公平合理的獎(jiǎng)懲處理，以此充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性以及主觀能動(dòng)性。管理人員要不斷完善工作開發(fā)進(jìn)度管理體系以及工作人員管理體系，嚴(yán)格控制開發(fā)進(jìn)度，保證各項(xiàng)工程進(jìn)度能夠積極有序地開展。

（3）重視開發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作

在軟件研發(fā)過程中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)起到了不可替代的作用，一個(gè)成功的項(xiàng)目和一個(gè)成功的研發(fā)團(tuán)隊(duì)密不可分。首先，公司要建立起一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使工作人員在不觸犯法律，不侵害公司及他人利益的前提下良性競(jìng)爭(zhēng)，提倡工作人員創(chuàng)新，積極為公司項(xiàng)目做建設(shè)，提高工作效率；其次，還可以適當(dāng)舉辦一些團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中工作人員之間的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)各個(gè)部門工作人員的凝聚力，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。同時(shí)，管理人員仍要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)行明確嚴(yán)格的劃分，使每個(gè)工作人員都充分了解各自的責(zé)任和權(quán)限，合理的促進(jìn)人力資源的優(yōu)化與協(xié)調(diào)，保證各項(xiàng)研發(fā)工作能夠積極有序開展，避免出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

3 結(jié)語

綜上所述，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷提高和軟件市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用領(lǐng)域也越來越廣闊。而計(jì)算機(jī)軟件工程管理也受到人們更多的重視。計(jì)算機(jī)軟件工程管理是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)連貫的過程，在計(jì)算機(jī)的研發(fā)、成長(zhǎng)、成熟以及衰退階段都發(fā)揮了巨大的作用。所以要不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力，不斷提高軟件工程管理的質(zhì)量和效率，不斷吸取學(xué)習(xí)容納最新的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、科學(xué)的人員管理方式，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情以及良性競(jìng)爭(zhēng)。在做好計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作以提高項(xiàng)目以及公司收益的同時(shí)要促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展。