[摘要] 本文通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）原理構(gòu)建了B2C型電子商務(wù)顧客忠誠(chéng)度指數(shù)評(píng)估模型，由此可以分析評(píng)價(jià)指標(biāo)體系各結(jié)構(gòu)變量之間、結(jié)構(gòu)變量與觀測(cè)變量之間的相關(guān)關(guān)系，從而可以更有效的分析消費(fèi)者網(wǎng)上交易的忠誠(chéng)度，以便采取有效措施促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)顧客忠誠(chéng)度結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）路徑分析