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        淺談當(dāng)前形勢(shì)下煙草行業(yè)基層人力資源隊(duì)伍建設(shè)
        ——以恩施土家族苗族自治州為例

        2019-12-22 10:59:12王雪萍
        商品與質(zhì)量 2019年17期
        關(guān)鍵詞:基層工作煙草行業(yè)基層

        王雪萍

        湖北省恩施州煙草專賣(mài)局 湖北恩施 445000

        筆者所在的湖北省恩施市地處鄂西山區(qū),是湖北省的產(chǎn)煙大區(qū),兩煙地市,煙草產(chǎn)業(yè)不僅是當(dāng)?shù)刎?cái)政稅收的重要組成部分,更是貧困山區(qū)一大批煙農(nóng)、卷煙零售戶的生活來(lái)源。但也因地處鄂西山區(qū),煙葉產(chǎn)區(qū)大多地處更加偏遠(yuǎn)、貧困的鄉(xiāng)村一級(jí)行政區(qū)域,這里的煙葉技術(shù)員、卷煙客戶經(jīng)理、專賣(mài)管理人員多數(shù)為上世紀(jì)八九十年代進(jìn)入煙草行業(yè)的農(nóng)村當(dāng)?shù)貞艨谌藛T,隨著年齡的增長(zhǎng)以及現(xiàn)代煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,這部分人員年齡結(jié)構(gòu)老化、對(duì)新事物的接受能力不足等已經(jīng)成為制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,如何加強(qiáng)優(yōu)秀人才引進(jìn),搞好人才隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。

        1 當(dāng)前基層煙草人力資源現(xiàn)狀

        1.1 年齡結(jié)構(gòu)老化、不平衡,將有大批人退出工作崗位

        目前,筆者所在的恩施州煙草專賣(mài)局在崗職工共約2400人,平均年齡約47歲,35歲以下僅278人,占員工總數(shù)的11.4%,50歲以上的1106人,占員工總數(shù)的45.38%,35-45歲中青年業(yè)務(wù)及技術(shù)骨干僅630人。且中青年員工主要集中在機(jī)關(guān)管理崗位,基層中青年員工極度缺乏。據(jù)統(tǒng)計(jì),5年內(nèi)該單位將有671人退休,10年以內(nèi)將有1330人退休,超過(guò)半數(shù)以上的在崗職工將退出工作崗位。年齡結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重,年齡結(jié)構(gòu)不平衡,若不及時(shí)進(jìn)行人才引進(jìn)和培養(yǎng),5-10年內(nèi)該企業(yè)將面臨無(wú)人可用的嚴(yán)重問(wèn)題[1]。

        1.2 基層一線生產(chǎn)技術(shù)骨干嚴(yán)重?cái)鄬?,產(chǎn)業(yè)發(fā)展后繼無(wú)人問(wèn)題突出

        據(jù)調(diào)查當(dāng)前該單位基層一線生產(chǎn)技術(shù)骨干集中在50歲左右年齡段,35歲以下在基層一線工作的人員屈指可數(shù),可用中青年技術(shù)人才相當(dāng)缺乏,從近5年即將到齡退休在崗人員看,煙葉技術(shù)員、專賣(mài)管理隊(duì)伍、營(yíng)銷(xiāo)人員、一線物流人員共352人。不含內(nèi)退人員,當(dāng)前在崗職工5年內(nèi)將到齡退休583人,而基層一線人員占比超過(guò)了60%,當(dāng)前這種人才斷層、專業(yè)斷層、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要與后繼無(wú)人的矛盾十分突出,亟需盡快未雨綢繆、科學(xué)謀劃,盡早引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)一批能扎根基層、能引領(lǐng)未來(lái)的年輕技術(shù)力量。

        1.3 基層一線崗位技術(shù)人才培養(yǎng)期較長(zhǎng)

        基層一線專業(yè)技術(shù)工作人員不僅要掌握工作必須的理論知識(shí),更多的是要通過(guò)工作實(shí)踐積累專業(yè)技術(shù)和實(shí)用本領(lǐng),要學(xué)會(huì)與煙農(nóng)、與零售戶、與基層黨委政府打交道。以一名職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生為標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)的掌握理論知識(shí)至少需要兩到三年的培養(yǎng)期,走上工作崗位,適應(yīng)工作環(huán)境,熟練掌握實(shí)用專業(yè)技術(shù)和適應(yīng)基層工作方式需要一到兩年時(shí)間??偠灾?,一名成熟的基層一線工作人員至少需要三到五年的培養(yǎng)期,培養(yǎng)成長(zhǎng)期限長(zhǎng),導(dǎo)致人才引進(jìn)需求更加迫切。

        1.4 當(dāng)前人才引進(jìn)機(jī)制與產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求存在一定矛盾

        根據(jù)湖北省局(公司)近幾年的人才引進(jìn)計(jì)劃,行業(yè)內(nèi)人才引進(jìn)以本科以上的大學(xué)畢業(yè)生為主,綜合分析2009年-2013年湖北省局(公司)5年“千人計(jì)劃”引進(jìn)的大學(xué)生到恩施工作的情況來(lái)看,主要存在以下幾方面的問(wèn)題:扎根基層難。目前該單位共有在崗大學(xué)生115人,其中在基層工作的20人,且多數(shù)為基層管理崗位中層干部;區(qū)域劣勢(shì)明顯,人才流失嚴(yán)重。近年來(lái),該單位為引進(jìn)、培養(yǎng)人才作出一定的努力,但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、地域、環(huán)境條件限制,仍與與發(fā)達(dá)城市存在較大的差距,尤其優(yōu)質(zhì)、緊缺型人才引進(jìn)、留住問(wèn)題更加突出,5年人才引進(jìn)人員中,目前辭職的36人,調(diào)離5人,超過(guò)了引進(jìn)人員的四分之一,浪費(fèi)了較多的人力資源培養(yǎng)成本。相較而言,該單位經(jīng)與恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)引進(jìn)的70名大專畢業(yè)生中,目前尚有67名在崗,在基層一線崗位工作的53人,更能服務(wù)于行業(yè)基層發(fā)展的需要[2]。

        1.5 基層一線人才引不進(jìn)來(lái),引進(jìn)來(lái)作用發(fā)揮不了,作用剛顯現(xiàn)卻又留不住的現(xiàn)象較普標(biāo)

        一方面因基層一線工作環(huán)境艱苦,地理區(qū)位比較優(yōu)勢(shì)缺乏,對(duì)年輕人的吸引力比較弱,很少有年輕人愿意到基層工作;另一方面,因基層工作崗位職業(yè)發(fā)展前景有限,職業(yè)晉升通道缺乏,留住人才的難度較大;三是因年輕人成家立業(yè)的需要,極少有年輕人愿意在鄉(xiāng)村一級(jí)組件家庭,一旦在非工作地建立起自己的家庭,就很難安心繼續(xù)留在原地工作。

        2 當(dāng)前基層煙草行業(yè)人才引進(jìn)與培養(yǎng)管理對(duì)策分析

        根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要,以專業(yè)需求為導(dǎo)向,以引進(jìn)基層煙草行業(yè)重點(diǎn)緊缺型人才為目標(biāo),通過(guò)拓展人才引進(jìn)渠道,創(chuàng)新人才引進(jìn)方式,完善人才引進(jìn)機(jī)制,從而建立起多層次、多渠道、多種方式引進(jìn)和培養(yǎng)企業(yè)人才的機(jī)制,積極為基層煙草行業(yè)引進(jìn)人才提供良好的工作生活環(huán)境和職業(yè)晉升通道,吸引年輕人才到基層一線工作,同時(shí)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)其事業(yè)心和企業(yè)忠誠(chéng)度,從而留住人才。

        2.1 建立多層次、多渠道引進(jìn)人才機(jī)制

        一是加強(qiáng)與高校聯(lián)合,通過(guò)校企聯(lián)合辦學(xué)形式引進(jìn)培養(yǎng)基層一線三員隊(duì)伍。通過(guò)與本地大專院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)的方式,招聘一批當(dāng)?shù)剞r(nóng)村戶口25歲以下青年,通過(guò)企業(yè)與高校共育共管的方式培養(yǎng)一批基層一線三員隊(duì)伍(三員:即煙葉生產(chǎn)技術(shù)員、專賣(mài)管理員、卷煙客戶經(jīng)理)。

        二是立足于煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),為解決煙葉生產(chǎn)技員引得進(jìn)、留得住、能快速適用,并能長(zhǎng)期扎根農(nóng)村生活的這一問(wèn)題,通過(guò)面向本地農(nóng)村招聘一批年輕的職業(yè)煙農(nóng),有利于快速補(bǔ)充煙葉生產(chǎn)技術(shù)員隊(duì)伍。

        三是通過(guò)向社會(huì)招聘一批優(yōu)秀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員儲(chǔ)備一線卷煙營(yíng)銷(xiāo)人才。當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化,涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,這類優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才也是我們卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作迫切需要的,通過(guò)向社會(huì)招聘一批優(yōu)秀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員從事客戶經(jīng)理工作,有利于快速補(bǔ)充一線營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

        四是通過(guò)面向社會(huì)招聘退伍軍人引進(jìn)一線專賣(mài)管理、物流配送人才。通過(guò)部隊(duì)高強(qiáng)度的訓(xùn)練和嚴(yán)格管理的退伍軍人比普通人有更強(qiáng)健的體質(zhì)和更堅(jiān)定的毅力,有更高的紀(jì)律性和組織意識(shí),可以快速適應(yīng)專賣(mài)管理或物流配送工作。

        2.2 為引進(jìn)人才創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境

        基層工作客觀環(huán)境雖然艱苦,但企業(yè)可以通過(guò)改善工作場(chǎng)所的軟硬件設(shè)施,提供良好的工作和衣食住行環(huán)境,單位工會(huì)部門(mén)、人事部門(mén)要多給予關(guān)懷,在制度允許的范圍內(nèi)盡可能的提高基層工作人員的福利待遇,將績(jī)效考核向基層傾斜等激勵(lì)措施,來(lái)吸引和留住人才。

        2.3 為引進(jìn)人才提供良好的職業(yè)發(fā)展通道和寬松和諧的工作環(huán)境

        通過(guò)根據(jù)不同的學(xué)歷、資歷、工作經(jīng)歷制定不同的有側(cè)重性、專業(yè)性的職業(yè)生涯規(guī)劃及福利待遇政策,以及打通除行政通道外的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能發(fā)展通道,對(duì)于擔(dān)任專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的人員在薪酬待遇和福利政策上予以體現(xiàn),一方面激勵(lì)人才不斷進(jìn)步和提高自己的業(yè)務(wù)水平,另一方面讓引進(jìn)人才看到職業(yè)發(fā)展的前景,從而達(dá)到留住人才、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。

        2.4 加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度

        要充分利用企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),對(duì)引進(jìn)人才采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送出去相結(jié)合的培訓(xùn)方式,加大職業(yè)技能的培訓(xùn)規(guī)模和力度,快速實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升;在企業(yè)內(nèi)部大力開(kāi)展“傳、幫、帶”,讓行業(yè)的行家里手、技術(shù)骨干帶動(dòng)引進(jìn)人才盡快進(jìn)入角色,熟悉專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)本領(lǐng);以職業(yè)技能鑒定、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作為依托,帶動(dòng)基層一線工作人員提升自身業(yè)務(wù)水平[3]。

        3 結(jié)語(yǔ)

        對(duì)煙草行業(yè)來(lái)說(shuō),基層工作是一切工作的“根”,引進(jìn)并培養(yǎng)優(yōu)秀的基層員工隊(duì)伍事關(guān)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,目前煙草行業(yè)基層人力資源現(xiàn)狀堪憂,因此,必須高度重視這一問(wèn)題,早日把基層人力資源隊(duì)伍建設(shè)拿上重點(diǎn)日程是煙草行業(yè)人力資源部門(mén)刻不容緩的責(zé)任,應(yīng)該根據(jù)基層工作發(fā)展的需要,積極采取有效措施,以促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

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