馬艷紅 皮宏琳

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1 工程項目精細化管理的概念

精細化管理是針對企業(yè)管理的一種管理理念，是社會分工的精細化以及質量服務的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理基礎上。并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為目標的管理方式，后來在項目管理中全面推行?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：規(guī)范化、精細化、個性化。精細化管理是種意識、觀念、是種態(tài)度與文化。對工程項目進行精細化管理，其“精”不是我們簡單意義上的“精明”。這種對員工和合作者的“精明”，在很大程度上會挫傷員工的積極性，會讓合作伙伴失去信任。同樣，其“細”也不是“事無巨細”，更不是“事必躬親”。而是要通過企業(yè)及時建立規(guī)范化、標準化、流程化、制度化、個性化的管理模式，將管理責任具體化、明確化到每一個項目管理者，最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本。通過這種模式的管理，達到提升員工素質、加強企業(yè)內部控制、強化團隊協(xié)作管理，從而提升企業(yè)的整體效益的目的[1]。

2 精細化管理的特征

精細化管理注重人在管理活動中的作用，通過最大程度上發(fā)揮人的價值，達到企業(yè)效益的最大化?？偨Y來說，精細化管理主要具有如下幾個方面的特征：首先，注重細節(jié)，強化工作細節(jié)上的數(shù)據(jù)化與精準化。管理活動的開展需要形成嚴謹?shù)囊罁?jù)，因此，精細化管理務必做到細節(jié)問題上的數(shù)據(jù)化與精細化，從而為高層管理人員做出某項決策時提供理論支撐。其次，精細化管理具有較強的協(xié)調性，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。精細化管理是一個同時兼具宏觀性與精細化的系統(tǒng)性工程，其從現(xiàn)實中的工作實踐與管理經(jīng)驗出發(fā)，協(xié)調不同部門之間的關系，從而逐步優(yōu)化管理流程，做到企業(yè)現(xiàn)存各類資源的最優(yōu)化配置。最后，精細化管理具有動態(tài)發(fā)展性。換言之，即精細化管理并不是一成不變的，而是必須隨著社會環(huán)境的變化與企業(yè)實際發(fā)展情況而進行實時調整，企業(yè)必須通過不斷地總結實踐經(jīng)驗而逐步優(yōu)化精細化管理模式[2]。

3 如何開展工程項目質量精細化管理

3.1 加強質量意識教育

要通過質量專題會、班前交底、質量大檢查等手段，加強對項目管理者及施工作業(yè)人員有關質量要求的教育，增強項目參與者的質量責任意識。

3.2 加強技術培訓

通過定期或不定期的對項目管理人員進行崗位技能培訓，學習有關規(guī)范、標準和操作規(guī)程，進行“四新”成果的技術培訓和推廣。從現(xiàn)場實際情況出發(fā)，成立提高工程質量的QC小組并積極開展各項活動。

3.3 實行樣板引路

堅持樣板引路，實物按樣板驗收。實行掛牌施工，做到操作者姓名、技術等級、質量檢驗數(shù)據(jù)“三上墻”。對整個工程推行工程質量樣板引路做法，使之成為施工項目質量管理的一項措施，有利于加強對工程施工重要工序、關鍵工序的質量控制，消除工程質量通病，提高工程質量的整體水平。

3.4 嚴格執(zhí)行進場材料驗收

嚴格控制產品進場檢驗是保證工程質量的第一道關。產品進場時聯(lián)合項目技術質量部、工程部等部門驗證產品的生產技術、檢驗檢測、審批、質量資料必須齊全。嚴格按照有關技術標準檢查，杜絕任何不合格品進入施工現(xiàn)場，材料進場后由試驗員對材料進行隨即抽樣送檢，復試合格后方可使用到工程現(xiàn)場。

3.5 預防為主，事先控制

嚴格執(zhí)行各項質量管理規(guī)章制度及施工方案、策劃，建立質量責任制并明確到人，明確各級管理人員的質量管理職責，對工程質量實施三檢制度、工序交接制度。質量控制從工序質量到分項工程，分部工程質量、單位工程質量的系統(tǒng)控制，從原材料投入質量控制到成品施工全過程的系統(tǒng)控制和質量保證措施。

3.6 明確責任，強化精細化管理

建筑工程在實際的施工過程當中，往往存在工人將責任相互推諉的情況，拉低企業(yè)形象，對公司競爭力造成負面影響，其中，比較重要以及嚴重的是施工以及管理水平比較低，施工失誤將造成重大危害，所以，需要強化管理。另外，針對相互推諉的情況，應當建立責任分工制度，一旦出現(xiàn)問題，可以及時找到責任人解決問題。

3.7 積極引進現(xiàn)代化科學技術

建筑項目施工企業(yè)應積極引進現(xiàn)代化科學技術，積極推廣各種施工技術與工藝，其間各種建筑材料均應采用新型機械設備，且不斷強化施工技術方式及其手段，全面分析建筑項目施工網(wǎng)絡化和信息化管理方式，同時不斷增強建筑項目施工中的資料管理工作，加大工程管理和財務管理工作信息化建設力度，及時創(chuàng)新管理方式及其手段，從而有效提升建筑工程的施工效率和施工質量[3]。

精細化管理是一項復雜、系統(tǒng)、艱巨且周而復始的工作，本文簡要分析了在工程項目開展質量精細化管理的意義，提出了精細化管理的具體舉措。在工程項目施工中應用精細化管理模式，能有效提高工程實體質量，規(guī)范企業(yè)的管理行為，保證進度目標、安全目標及成本目標的實現(xiàn)。項目管理者應該從思想上高度重視在項目上開展質量精細化管理工作，積極參與進來，學習先進理念和管理方法，在項目上全面推行工程項目質量精細化管理，促進企業(yè)轉型升級，全面提升項目管理水平和盈利水平，要真學真用，要通過系統(tǒng)的學習，理解掌握，解決工程項目中遇到的實際問題。