文/王小喬，山東勝利水務(wù)有限責(zé)任公司

水務(wù)行業(yè)實(shí)際上就是圍繞供水和污水處理所開(kāi)展的一系列工作內(nèi)容的總稱(chēng)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)水資源的合理運(yùn)用。同時(shí)，做到對(duì)生產(chǎn)污水的有效處理，降低社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)水環(huán)境以及自然環(huán)境的影響。水務(wù)行業(yè)的具體工作包括對(duì)原水，水利工程以及自然水管網(wǎng)建設(shè)和污水處理等多個(gè)環(huán)節(jié)，是圍繞水資源所開(kāi)展的一系列水污染處理工作和供水工作?？梢?jiàn)，研究水務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要作用。

1 水務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)分析

1.1 供水行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

這里的供水行業(yè)主要指的是城市供水，主要是通過(guò)城市公共供水管網(wǎng)和一些基礎(chǔ)設(shè)施為各小區(qū)住戶(hù)和單位人員提供生活用水和生產(chǎn)用水的一系列供水操作。當(dāng)前，全國(guó)范圍內(nèi)的供水企業(yè)已經(jīng)超過(guò)千余家，整體供水量在500億M3，目前城市供水企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)逐步趨于成熟，在城市化建設(shè)進(jìn)程逐漸加快，城市人口普遍提升的基礎(chǔ)上，針對(duì)水務(wù)行業(yè)的投資額也有了進(jìn)一步的提升。從城市供水行業(yè)的總體投資需求來(lái)看，投資需求金額超出2000億元。從整體的城市供水狀況來(lái)看，我國(guó)的城市供水企業(yè)已經(jīng)遍布全國(guó)各地，且在一些大中城市中，已經(jīng)形成了較為完善的供水系統(tǒng)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，供水體系較為完善，為城市居民的生活與生產(chǎn)提供了充足的水資源供應(yīng)。

1.2 城市供水行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展前景

在水資源利用問(wèn)題日趨明顯，且部分區(qū)域水資源大量短缺的形勢(shì)下，構(gòu)建節(jié)水型社會(huì)已經(jīng)成為水務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。在開(kāi)展水務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)積極采取先進(jìn)的技術(shù)方法和經(jīng)濟(jì)手段實(shí)現(xiàn)節(jié)水操作，保障水資源的合理利用，提升水資源的利用率。尤其是在國(guó)家方面大力推行節(jié)水政策的狀況下，水務(wù)行業(yè)的發(fā)展將同時(shí)獲得政策支持與資金支持?？梢?jiàn)，在后期發(fā)展中，針對(duì)水務(wù)行業(yè)發(fā)展的投資將繼續(xù)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但受到其他社會(huì)建設(shè)活動(dòng)的影響，水務(wù)行業(yè)投資增長(zhǎng)的速度將會(huì)有所降低。

2 水務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和特點(diǎn)

2.1 運(yùn)營(yíng)狀況分析

目前，我國(guó)水務(wù)行業(yè)的主要商業(yè)模式是特許經(jīng)營(yíng)，其中原水生產(chǎn)和自來(lái)水生產(chǎn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)投資水廠(chǎng)；給排水企業(yè)主要負(fù)責(zé)鋪設(shè)管網(wǎng)；污水處理企業(yè)主要是對(duì)用戶(hù)排放的污水進(jìn)行無(wú)害化處理。水務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售至終端的價(jià)格體現(xiàn)為水價(jià)，具體包括自來(lái)水價(jià)格、水資源價(jià)格及污水處理費(fèi)價(jià)格?？傮w看，水務(wù)行業(yè)受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響較小，供求較為穩(wěn)定，由于關(guān)系民生，一直受到政府的嚴(yán)格管控。部分水務(wù)企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)成為行業(yè)整體盈利較低的主要原因。但從發(fā)展趨勢(shì)看，虧損企業(yè)數(shù)量在逐漸減少，總體發(fā)展趨勢(shì)向好。

2.2 運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)

第一，水務(wù)行業(yè)屬于重要的民生運(yùn)營(yíng)類(lèi)行業(yè)，在發(fā)展的過(guò)程中，既具備一定的公益性特征，還會(huì)出現(xiàn)行業(yè)壟斷的現(xiàn)象。事業(yè)單位在發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于水價(jià)的制定以及投資問(wèn)題均需要受到國(guó)家相關(guān)政策的影響，并且始終處于相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管之下。在各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，均呈現(xiàn)出壟斷性的特征，在城市管網(wǎng)建設(shè)中，壟斷特征的表現(xiàn)較為突出。一般而言，在區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)和供水工作均由一家企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)。

第二，水務(wù)行業(yè)以國(guó)有資本為主導(dǎo)。近年來(lái)國(guó)內(nèi)水務(wù)市場(chǎng)改革的步伐開(kāi)始加快，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)污水處理行業(yè)中外資及民營(yíng)資本已經(jīng)成為重要的組成部分，但由于關(guān)系民生，價(jià)格不能完全由供求決定，因此外資的進(jìn)入在短期內(nèi)很難全面放開(kāi)，而民營(yíng)資本因資金和技術(shù)的原因，很難獨(dú)立獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)。因此，未來(lái)一段時(shí)期我國(guó)水務(wù)市場(chǎng)最主要的運(yùn)營(yíng)主體仍將是國(guó)有（控股）水務(wù)企業(yè)。

3 水務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1 應(yīng)遵循的營(yíng)銷(xiāo)原則

從現(xiàn)階段的水務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，其在運(yùn)營(yíng)發(fā)展時(shí)的主要資金來(lái)源還是以國(guó)有資本投入為主，并未形成較強(qiáng)的市場(chǎng)化發(fā)展形勢(shì)，致使其自身的盈利性受到了嚴(yán)重的制約影響。尤其是在政府融資平臺(tái)政策的作用下，水務(wù)行業(yè)的資金發(fā)展受到了一定的限制?？紤]到上述內(nèi)容，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)遵循一定的營(yíng)銷(xiāo)原則。主要包括：針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)查，并且分析水務(wù)行業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容；根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展方向，確定水務(wù)企業(yè)的投資項(xiàng)目。此外，還應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展特性，做好各類(lèi)存量信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，確保貸款投放的科學(xué)性，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 營(yíng)銷(xiāo)策略分析

第一，水務(wù)行業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)從分析市場(chǎng)資源，客戶(hù)資源以及區(qū)域項(xiàng)目?jī)?nèi)容等幾個(gè)方面入手，做好水務(wù)行業(yè)發(fā)展以及市場(chǎng)發(fā)展的細(xì)致分析。同時(shí)，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的水務(wù)項(xiàng)目投資狀況以及經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行仔細(xì)調(diào)研。此外，還應(yīng)關(guān)注相關(guān)的水務(wù)政策內(nèi)容，確保適時(shí)投入，保障投入資金的穩(wěn)定回收以及水務(wù)投資的效益。

第二，在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)之前，還應(yīng)首先明確自身的資金能力以及技術(shù)能力和人才保有量。在了解自身發(fā)展實(shí)力的基礎(chǔ)上，進(jìn)行多個(gè)渠道的業(yè)務(wù)辦理以及工資代發(fā)業(yè)務(wù)，從而提升行業(yè)發(fā)展的綜合實(shí)力。在此基礎(chǔ)上，所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可發(fā)揮更好的市場(chǎng)影響力，有助于吸引更多的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，提升水務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)程。

第三，考慮到水務(wù)行業(yè)發(fā)展中，受到政策內(nèi)容的影響以及市場(chǎng)發(fā)展的影響，極有可能出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，嚴(yán)重限制企業(yè)的發(fā)展。因此，應(yīng)對(duì)客戶(hù)狀況以及自身的資金使用狀況進(jìn)行細(xì)致分析，做好定期還款計(jì)劃，提升自身的信譽(yù)值，降低風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生率。