文/張凡，長(zhǎng)慶油田分公司第四采氣廠

1 企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵

企業(yè)凝聚力是促使員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、恪盡職守，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同努力的力量。通俗的講，企業(yè)組織凝聚力就是把企業(yè)成員緊緊地黏合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)凝聚力既是企業(yè)活力的內(nèi)在要素，又是它的內(nèi)在動(dòng)力，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的作用?？梢栽谄髽I(yè)遇到困難的情況下，將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖貫徹執(zhí)行下去。

2 組織凝聚力的結(jié)構(gòu)與影響因素分析

要想提高企業(yè)凝聚力，首先要對(duì)組織凝聚力進(jìn)行解構(gòu)分析，全面認(rèn)識(shí)組織凝聚力的結(jié)構(gòu)以及影響因素，進(jìn)而“對(duì)癥下藥”，找出提升企業(yè)凝聚力的合理化策略。

2.1 個(gè)體層次的凝聚力

1）成員向心力

影響成員之間人際吸引的主要因素有同質(zhì)性、熟悉性和個(gè)人特質(zhì)等。同質(zhì)性包括工作與生活中的接近，比如家庭成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。熟悉性包括性格、品德、工作特點(diǎn)、愛(ài)好等方面的熟悉，而與生俱來(lái)的個(gè)人特質(zhì)是影響人際吸引的主要因素，個(gè)人特質(zhì)是指在相同的時(shí)間段、相同的社會(huì)情景中，相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)體有別于其他人的特殊性質(zhì)。

人與人之間是存在各自獨(dú)立性和利益上的差異的，在協(xié)作過(guò)程中出現(xiàn)矛盾沖突是不可避免的，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工之間的溝通交流，引導(dǎo)員工正確對(duì)待異質(zhì)性，使組織更加包容、和諧。

2）領(lǐng)導(dǎo)凝聚力

領(lǐng)導(dǎo)凝聚力主要分為領(lǐng)導(dǎo)集體凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的凝聚力。一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子以及班子成員在組織的活動(dòng)中起著關(guān)鍵的作用。這種作用表現(xiàn)為理清組織發(fā)展的目標(biāo)、協(xié)調(diào)短期與長(zhǎng)期的關(guān)系、制定和選擇組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)組織的成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力、營(yíng)造一種有利的文化氛圍。

2.2 群體層次

群體層次的凝聚力維度主要有利益共享、價(jià)值認(rèn)同等。主要是指成員與組織的凝聚力。企業(yè)組織成員選擇是否加入并長(zhǎng)期留在某個(gè)企業(yè)組織，關(guān)鍵在于成員與企業(yè)之間的價(jià)值趨同。組織愿景的設(shè)定可以由領(lǐng)導(dǎo)者大力提倡并得到組織成員的普通認(rèn)同而產(chǎn)生，但通過(guò)匯集個(gè)人愿景的共同點(diǎn)而產(chǎn)生的愿景更具備強(qiáng)大凝聚力，只有個(gè)人愿景與組織愿景相對(duì)統(tǒng)一，才能讓組織成員主動(dòng)地追求組織愿景。

3 企業(yè)凝聚力提升策略

3.1 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，明確企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)文化一般是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，在一定的物質(zhì)、制度基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的企業(yè)精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總和。主要有理念層、制度層、器物層三個(gè)層次，理念層是企業(yè)文化建設(shè)的核心，也是企業(yè)文化起到凝聚功能的關(guān)鍵著力點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)正是通過(guò)價(jià)值觀的引導(dǎo)，促成企業(yè)價(jià)值觀與員工個(gè)體價(jià)值觀的趨同，達(dá)到目標(biāo)共識(shí)，從而促使企業(yè)員工自覺(jué)地將企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化成個(gè)人的行為準(zhǔn)則，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

3.2 正確對(duì)待團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)集體凝聚力

在實(shí)際工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子能否發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用，不僅僅取決于班子成員的個(gè)體素質(zhì)，還取決于班子成員之間的相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。首先，要正確對(duì)待存在的差異，每個(gè)班子成員應(yīng)嚴(yán)以律己、寬以待人、相互學(xué)習(xí)、相互尊重；大事講原則，小事講諒解。在日常工作、生活、加強(qiáng)溝通交流。其次，班子成員之間保持經(jīng)常性的交流、接觸，使相互之間感情易于融洽，從而使工作易于協(xié)調(diào)，有利于維系班子的統(tǒng)一團(tuán)結(jié)和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。同時(shí)，既明確權(quán)力分配，又要抓好權(quán)利協(xié)作。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體凝聚性，提高工作效率。

3.3 合理選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人人格魅力

俗話說(shuō)，“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”。這正是領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的關(guān)鍵作用的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)自身努力提高員工組織凝聚力。首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表，是企業(yè)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念的開拓者，也是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的發(fā)現(xiàn)者。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如果能以身作則，企業(yè)文化的凝聚力將會(huì)迅速提升。羅伯特?豪斯的研究表明，具有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)所管理的下屬員工具有高績(jī)效和高滿意度。正是因受到激勵(lì)而付出更多工作努力，因喜愛(ài)和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo)，而對(duì)組織表現(xiàn)出高滿意度。而滿意度越高，員工對(duì)組織的向心力也越大。其次，加強(qiáng)與員工之間的溝通。對(duì)員工進(jìn)行全方位的了解，合理安排工作內(nèi)容；生活中及時(shí)了解員工需求，關(guān)心員工生活，與其積極進(jìn)行思想溝通，調(diào)動(dòng)員工積極性。

3.4 滿足員工需求，提高員工向心力

如何滿足員工需要，首先需要做好員工的物質(zhì)滿足工作。建立完善的薪酬體系，保證員工收入；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保障員工人身安全，提高工作舒適度。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要把員工的生命健康作為首要考慮事項(xiàng)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，使每位員工清醒認(rèn)識(shí)到工作中要防微杜漸、慎始慎終，努力保障自身安全。

對(duì)于精神層面的滿足，企業(yè)可以通過(guò)全面推行人性化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。人性化管理的核心是尊重企業(yè)員工，提高企業(yè)凝聚力。企業(yè)要想發(fā)展壯大，應(yīng)該讓企業(yè)員工積極參與，讓員工有主人翁的責(zé)任感，員工是企業(yè)發(fā)展不可缺少的力量，當(dāng)員工受到重視，受到尊重，他的思想和情緒就會(huì)處于高度的興奮狀態(tài)，他的能力就會(huì)得到極大的發(fā)揮，而企業(yè)的凝聚力也會(huì)隨之增強(qiáng)。同時(shí)，明確員工職業(yè)發(fā)展通道，提供提升能力的機(jī)會(huì)。員工只有清楚的知道自己未來(lái)發(fā)展的空間、可能性以及發(fā)展方向，才會(huì)有動(dòng)力、有激情地為企業(yè)努力工作。

在精神層面，企業(yè)聲望高，社會(huì)認(rèn)同感強(qiáng)，會(huì)使員工獲得滿足感與自豪感，這無(wú)疑能夠增強(qiáng)員工的向心力，提高企業(yè)的凝聚力。企業(yè)聲望的提高，并非一朝一夕所至。

綜上，我們要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，從領(lǐng)導(dǎo)、員工等多角度多層次找措施，凝聚人心，弘揚(yáng)正氣，把全體員工擰成一股繩，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)出堅(jiān)韌的生命力和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)績(jī)效管理水平。