楊勇先

提升凝聚力? 精細(xì)管理是基礎(chǔ)

一是因業(yè)施策。對長期虧損、失去清償能力和市場競爭力的“僵尸企業(yè)”，以及包括落后產(chǎn)能中不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)，要制定計劃逐步退出。對技術(shù)設(shè)備先進、產(chǎn)品有競爭力、有市場、雖暫遇困難但經(jīng)過深化改革和加強內(nèi)部管理仍能恢復(fù)市場競爭力的骨干企業(yè)，應(yīng)繼續(xù)給予適當(dāng)?shù)男刨J支持。

二是定價差異化。如：所有民營企業(yè)執(zhí)行利率時，在測算利率的基礎(chǔ)上下浮2%，對符合條件的科技型企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等在執(zhí)行利率時，在測算利率執(zhí)行的基礎(chǔ)上下浮2%-5%。

三是主動對接重點客戶、項目。深入對接振興實體經(jīng)濟的重點客戶和重點項目。根據(jù)當(dāng)?shù)厥　⑹?、縣級部門印發(fā)的重點客戶、項目名單，逐戶分析、主動對接，加大融資需求營銷，同時加強潛在客戶培育，努力拓展優(yōu)質(zhì)首貸客戶。

四是深入走訪。筆者認(rèn)為，要摸清市場行情，就必須要深度走訪企業(yè)、客戶等，以“走千訪萬”指引營銷活動向縱深推進，通過細(xì)化措施，推動客戶經(jīng)理走村入戶、走街串巷、走園區(qū)進企業(yè)，全面開展建檔評級授信，并將客戶獲貸率納入基層網(wǎng)點考核，以此推進信貸業(yè)務(wù)增長。

發(fā)揮主動性? 樹牢意識是靈魂

一是機關(guān)要主動服務(wù)前臺。主動了解基層情況，主動對接基層需求，保證解決基層問題的效率和效果，建議總行部門深入落實“三導(dǎo)”制度，即“業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、營銷指導(dǎo)、任務(wù)督導(dǎo)”。對總行各部室所掛靠的網(wǎng)點進行深入對接，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展，并采取正向激勵政策促使總行各部門營銷積極性。

二是前臺要主動服務(wù)客戶。前臺網(wǎng)點作為業(yè)務(wù)爭奪戰(zhàn)的前沿陣地，應(yīng)樹立主動服務(wù)意識，支行行長要走出“舒適區(qū)”、客戶經(jīng)理要走出“等待區(qū)”，主動作為，密切配合，橫向強化協(xié)作合力，縱向強化執(zhí)行合力，支行間要做到資源共享、加強交流，形成深入營銷合力。

三是全員要樹立進取意識。要增強競爭意識，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)發(fā)展、市場營銷、風(fēng)險防控和精細(xì)管理等方面的先進理念同本行實際情況相結(jié)合，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造特色。

增強執(zhí)行力? 強化考核是動能

一是提高執(zhí)行能力，需要強化服從意識。下級服務(wù)上級，個人服從組織，這是政治紀(jì)律，也是工作紀(jì)律。無論是高管、中層，還是一般員工，都應(yīng)該樹立服從意識、執(zhí)行意識，對上級監(jiān)管部門、省聯(lián)社、辦事處及總行的一切決策部署均應(yīng)嚴(yán)格落實。

二是提高執(zhí)行能力，需要高管身體力行。在推動經(jīng)營改革中，高管的一言一行都有很強的示范性和帶動性，要求下級做到的，高管必須要先做到、先做好。只有帶好頭，走好路，一級做給一級看，一級帶著一級干，才能形成強大的感召力、說服力和凝聚力。以不良貸款攻堅為例，建議高管掛帥親自抓，班子成員主動認(rèn)領(lǐng)大戶、難戶，列出掛聯(lián)清單，參與清收化解方案的制定和實施。

三是強化考核力度，兌現(xiàn)考核結(jié)果運用。要做到強化考核，首先就要做到目標(biāo)任務(wù)明確、責(zé)任劃分清楚，立足于效率優(yōu)先、兼顧公平的思路，根據(jù)部門實際、網(wǎng)點實際制訂年度工作目標(biāo)，嚴(yán)格按月、按季考核，促使全行員工時刻保持緊迫感、責(zé)任感，密切關(guān)切目標(biāo)進度，并建立懲戒機制，對進度緩慢，工作怠慢的責(zé)任部門給予約談、扣減營銷費用等措施。其次是要有效運用考核結(jié)果，將考核結(jié)果作為評選先進集體和先進個人的重要依據(jù)，更作為干部任用選拔的重要因素，對先進集體按不同維度進行評選，如綜合考評類、業(yè)務(wù)經(jīng)營類、不良攻堅類等。對表現(xiàn)突出的管理干部、柜員、客戶經(jīng)理既在物質(zhì)上獎勵，又要在精神上進行表彰鼓勵。

提高競爭力? 善于創(chuàng)新是核心

創(chuàng)新首先體現(xiàn)在管理上，比如地處農(nóng)村的網(wǎng)點，就要結(jié)合一村一品，一鄉(xiāng)一業(yè)，在土地經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、農(nóng)林權(quán)質(zhì)押的信貸產(chǎn)品創(chuàng)新上做文章。地處城區(qū)的網(wǎng)點，要積極推動“零售”業(yè)務(wù)，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，豐富產(chǎn)品和服務(wù)渠道;對于科技創(chuàng)新，運用場景營銷、綜合營銷，以社?？?、ETC等業(yè)務(wù)載體加快推進移動金融營銷。同時通過布設(shè)自助設(shè)備、助農(nóng)EPOS機設(shè)備，暢通城鄉(xiāng)結(jié)算渠道。

其次是體現(xiàn)在機制上，包括創(chuàng)新公司治理機制，創(chuàng)新績效考核機制，創(chuàng)新人才選拔機制，創(chuàng)新“走千訪萬”機制等，構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)運行機制。

最后是體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。需要農(nóng)商銀行要打破陳舊思維，吃透上級精神，掌握本級情況，摸清下級底數(shù)，結(jié)合自身實際，提出科學(xué)合理、操作性強的落實方案和實施辦法，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，用新的視角觀察問題，用新的思維分析問題，用新的舉措、新的方法解決問題。

（作者單位：四川威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行）