無錫市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

市國資系統(tǒng)基層黨支部書記到揚(yáng)名營運(yùn)部黨支部參觀交流

10月9日下午，市國資委工會(huì)副主席解林祥率領(lǐng)市國資系統(tǒng)企業(yè)基層黨支部書記培訓(xùn)班學(xué)員100余人到中南分公司揚(yáng)名營運(yùn)部黨支部參觀交流。集團(tuán)公司黨委副書記、工會(huì)主席常唐國，黨群工作部主任蔣艷驊熱情接待并陪同參觀交流。

解林祥一行參觀了揚(yáng)名黨支部“兩室一家”（黨員活動(dòng)室、榮譽(yù)陳列室、職工之家），現(xiàn)場聽取了中南分公司黨總支副書記、揚(yáng)名營運(yùn)部黨支部書記顧毓新對(duì)支部黨建工作的介紹，深入了解支部在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)方面的特色做法，翻閱了支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)臺(tái)帳及相關(guān)資料。

（范愛萍）

無錫公交集團(tuán)全力落實(shí)臨時(shí)改道期間應(yīng)對(duì)措施

10月10日晚18時(shí)，錫沙線（312國道）路段因突發(fā)情況進(jìn)行交通管制，集團(tuán)公司3路、3區(qū)、17路、311路、709路、711區(qū)、735路等多條線路受影響。

得到訊息，集團(tuán)公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，連夜對(duì)途徑交通管制路段的線路調(diào)整走向；分公司安管、運(yùn)服及營運(yùn)部管理人員連夜趕到現(xiàn)場查看，指揮改道工作，到各站臺(tái)張貼改道告示。10月11日凌晨，相關(guān)分公司及營運(yùn)部管理人員在頭班車出發(fā)前，到達(dá)相關(guān)調(diào)度站對(duì)每位駕駛員進(jìn)行出車前的告知提醒；機(jī)務(wù)管理人員協(xié)助做好例保工作，確保順利發(fā)車；安管人員在臨時(shí)撤銷站點(diǎn)值守，向乘客做好解釋工作。

為有效應(yīng)對(duì)咨詢高峰，11日，集團(tuán)公司客服熱線所有話務(wù)員均提前1小時(shí)到崗，對(duì)線路改道信息進(jìn)行熟悉。熱線開通時(shí)間也提前半小時(shí)，確保熱線服務(wù)暢通；與此同時(shí)，乘客服務(wù)部積極與“12345”政府熱線進(jìn)行信息互通，為市民出行咨詢進(jìn)行快速解答。

（孫亦波）

蔡其的安全經(jīng)

10月5日，來自網(wǎng)上一位乘客發(fā)的一張配有簡短文字的照片引起大家的熱議。這位乘客說：“在坐129路車時(shí)，遇到一位駕駛員，每到一站，他一定要提醒乘客坐好，遇到老人、小孩，都要等他們坐穩(wěn)了再開車?！苯?jīng)過營運(yùn)部調(diào)查，該駕駛員就是有著10年大客車駕齡的蔡其。

蔡其，大家對(duì)他印象較深的就是戴著一副眼鏡，平時(shí)不太愛說話。對(duì)于如何避免車廂事故，蔡其有自己的認(rèn)知。他說：“一是要從思想上重視，要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保持良好心態(tài)，遇事不急不躁，不開英雄車、霸王車和賭氣車；二是要認(rèn)真參加日常的安全教育培訓(xùn)，要取長補(bǔ)短，自我對(duì)照，吸取他人發(fā)生事故的教訓(xùn)；三是老人和小孩上、下車時(shí)，要保持足夠的耐心，適時(shí)地關(guān)照一下，幫他們找位子坐好，這樣既提高了服務(wù)質(zhì)量，也保證了不會(huì)發(fā)生車門車廂事故。安全行車，不是一句空話，需要我們時(shí)刻牢記在心里——只有這樣，我們才能把安全行車落到實(shí)處，才能對(duì)乘客負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)?！?/p>