文/田馨瑤，東北師范大學(xué)

吉視傳媒的基本情況：吉視傳媒主要負(fù)責(zé)吉林省地區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)行管理維護(hù)和廣播電視的節(jié)目接收，轉(zhuǎn)發(fā)，傳輸，以及傳輸視頻信息和開(kāi)展網(wǎng)上多功能服務(wù)為主業(yè)。

以五個(gè)思維來(lái)分析一下吉視傳媒分別是，用戶思維，免費(fèi)思維，大數(shù)據(jù)思維，定位思維和平臺(tái)思維，首先我們來(lái)看一下用戶思維用戶是產(chǎn)品的使用者和接受服務(wù)的一方，重視用戶體驗(yàn)尤為重要，用戶對(duì)吉視傳媒有很多的意見(jiàn)，比如說(shuō)覺(jué)得他服務(wù)差，頻道不全，速度慢等等，打開(kāi)吉視傳媒的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)做得非常的陳舊，好像上個(gè)世紀(jì)的一個(gè)系統(tǒng)一樣，不太像是現(xiàn)在的一個(gè)網(wǎng)站，而且有移動(dòng)的廣告，一直在飄來(lái)飄去，非常影響用戶體驗(yàn)。我們看到吉視傳媒的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要有四大塊，一是廣播電視傳輸基礎(chǔ)基本業(yè)務(wù)，也就是通常我們所說(shuō)的有線電視服務(wù)?；旧鲜侵辈?shù)字廣播等等，第二個(gè)業(yè)務(wù)是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)，主要包括付費(fèi)頻道，高清頻道，直播，交互點(diǎn)播業(yè)務(wù)，交互應(yīng)用業(yè)務(wù)，交互應(yīng)用業(yè)務(wù)下面又包括在線交易，電視通訊和家庭娛樂(lè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)。都是可有可無(wú)的，一般在家庭里一般也不會(huì)用到這個(gè)業(yè)務(wù)。第三個(gè)業(yè)務(wù)是寬帶雙向交互業(yè)務(wù)，第四個(gè)業(yè)務(wù)是基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)，可以看到后兩個(gè)業(yè)務(wù)基本上也是不太會(huì)用的到的。用戶思維分析一下吉視傳媒存在的問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題是沒(méi)有線下體驗(yàn)店，可以看到現(xiàn)在蘋(píng)果體驗(yàn)店越來(lái)越多而吉視傳媒缺少這種線下體驗(yàn)店。可以開(kāi)一些這樣的體驗(yàn)店，比如說(shuō)我想看這個(gè)付費(fèi)頻道可以看一下這個(gè)頻道都有什么節(jié)目可以看到一些實(shí)時(shí)的畫(huà)面，而不是說(shuō)我只看到你給我的一張單子，上面只是節(jié)目單。第二個(gè)是缺少用戶體驗(yàn)亮點(diǎn)。沒(méi)有一個(gè)什么亮點(diǎn)，讓用戶感覺(jué)這個(gè)點(diǎn)做的非常好，讓我從細(xì)節(jié)當(dāng)中就路轉(zhuǎn)粉，第三個(gè)是用戶分享缺少。沒(méi)有利用朋友圈等社交平臺(tái)?，F(xiàn)在朋友圈這種社交平臺(tái)利用得非常的廣泛，比如說(shuō)一些中老年人，都會(huì)分享一些砍價(jià)的鏈接，這樣其實(shí)就是無(wú)意間增大了很多的流量，吉視傳媒可以用利用朋友圈來(lái)進(jìn)行宣傳，比如說(shuō)像這種砍價(jià)活動(dòng)，免減有線電視費(fèi)，很多中年婦女都非常愿意參加，

第二個(gè)思維是免費(fèi)思維，我咨詢了一下吉視傳媒的套餐服務(wù)，主要的服務(wù)有三塊，一個(gè)是有線電視費(fèi)，一個(gè)是點(diǎn)播回看，這兩個(gè)相當(dāng)于是一起的，然后還有現(xiàn)在推出了寬帶業(yè)務(wù)，那他們現(xiàn)在的套餐活動(dòng)是有線電視費(fèi)，是正常是300塊錢一年，然后一年的有線電視費(fèi)加上點(diǎn)播回看和46套付費(fèi)頻道，然后如果你配合的是一個(gè)30兆的寬帶業(yè)務(wù)的話，費(fèi)用是899元，如果配合的是50兆的寬帶費(fèi)用，寬帶費(fèi)用是999，如果是一百兆的費(fèi)用是1399.我們可以看到，它利用的是一個(gè)捆綁銷售的這樣一個(gè)形式，我咨詢了一下，如果有線電視費(fèi)點(diǎn)播回看付費(fèi)頻道，加一起的話大概也是需要跟這個(gè)套餐費(fèi)用差不多，也就是說(shuō)他這個(gè)30兆的寬帶是免費(fèi)送給你的，但是我覺(jué)得他這個(gè)免費(fèi)做得不是很到位，因?yàn)檫@個(gè)點(diǎn)播回看和付費(fèi)頻道，可能我不是很想要，他可以推出一些更具有誘惑力的套餐服務(wù)，也就是說(shuō)將這個(gè)免費(fèi)思維運(yùn)用得更極致一點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)也是在每家每戶都是非常普及的了，比如說(shuō)移動(dòng)聯(lián)通，他們都推出了這個(gè)移動(dòng)電視，聯(lián)通電視等等，這個(gè)就與吉視傳媒的這個(gè)有線電視形成了一個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)，那么吉視傳媒的這個(gè)套餐其實(shí)他是不占什么優(yōu)勢(shì)的。吉視傳媒可以把這個(gè)費(fèi)用降低一些，比如說(shuō)你交有線電視，就送你寬帶，或者是你交寬帶，我就送你有線電視，利用這樣的免費(fèi)的服務(wù)，就是可以吸引用戶的注意力，這樣會(huì)提高他的這個(gè)市場(chǎng)占有率。

第三個(gè)是大數(shù)據(jù)思維，大數(shù)據(jù)思維的核心觀點(diǎn)就是第一個(gè)是分析，要做的事情，必須擁有與之相關(guān)的數(shù)據(jù)，第二個(gè)是思維需要放棄，崇尚因果關(guān)聯(lián)，第三個(gè)是大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)有混雜性，吉視傳媒具有大量的用戶數(shù)據(jù)，可以根據(jù)這些用戶的數(shù)據(jù)做很多的事情，比如說(shuō)分析用戶的年齡群，進(jìn)而推行與之適應(yīng)的頻道，實(shí)現(xiàn)廣播電視節(jié)目的精準(zhǔn)推送，與其他企業(yè)進(jìn)行合作等等。其中實(shí)現(xiàn)廣播電視節(jié)目的精準(zhǔn)推送這一點(diǎn)非常的重要，因?yàn)檫@么多年大家也習(xí)慣了有線電視非常的平淡，打開(kāi)電視看直播。如果實(shí)現(xiàn)了他根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行一些精準(zhǔn)的推送，對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)驚喜，比如這個(gè)家里有孩子，可以推薦很多教育方面的節(jié)目，家里有老人的就推送養(yǎng)生，健康醫(yī)療等等方面的這樣的節(jié)目，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)吉視傳媒還有這個(gè)頻道，提升對(duì)這個(gè)整個(gè)品牌的滿意度，也可以充分的利用吉視傳媒的很多資源。

第四個(gè)是定位思維，定位思維有三種定位模式，第一個(gè)是打造平臺(tái)，基于這個(gè)平臺(tái)，建立一個(gè)線上銷售系統(tǒng)，供大家使用，實(shí)現(xiàn)獲利，第二個(gè)是成為第三方企業(yè)，通過(guò)在三維經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位進(jìn)行中介服務(wù)，第三方結(jié)算等實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利，比如物流，都是第三方企業(yè)，第三個(gè)是成為生產(chǎn)商，為消費(fèi)者提供最好的商品和服務(wù)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，用定位思維分析吉視傳媒要打造一個(gè)好的傳播平臺(tái)，公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容硬件的結(jié)合，而不是單一的每一戶安一個(gè)機(jī)頂盒播放有線電視節(jié)目，這個(gè)涉及到利用趨勢(shì)思維，要加強(qiáng)手機(jī)移動(dòng)客戶端的建設(shè)，比如說(shuō)可以在手機(jī)里下一個(gè)吉視傳媒的客戶的客戶端，可以實(shí)時(shí)的看一些電視節(jié)目的節(jié)目單也可以實(shí)現(xiàn)一些電視里面的功能，比如交一些水電費(fèi)，各個(gè)商場(chǎng)的促銷信息啊，各個(gè)路段的實(shí)時(shí)信息。因?yàn)楸镜氐钠髽I(yè)一定是會(huì)有很好本地的服務(wù)資源。

第五個(gè)是平臺(tái)思維平臺(tái)的，每一個(gè)業(yè)務(wù)叫做邊形成閉環(huán)叫做生態(tài)，那么用平臺(tái)思維分析吉視傳媒，吉視傳媒應(yīng)該利用在省內(nèi)巨大的用戶數(shù)量，聚集的人氣作為公共平臺(tái)基礎(chǔ)，可打造省內(nèi)的公共平臺(tái)。這個(gè)公共平臺(tái)可以做很多事情比如有線電視是他的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，那他通過(guò)這個(gè)有線電視聚集了很多人氣，他可以利用這些人氣繼續(xù)做別的事情，比如說(shuō)他可以開(kāi)一些本地服務(wù)的這樣的資源，比如提供很多的便民服務(wù)，可以告訴你工商局的電話是什么？稅務(wù)局的電話是什么？這樣可以可以擴(kuò)大整個(gè)平臺(tái)的這樣一個(gè)影響力，不單只是在市政服務(wù)方面，所有就是本地地區(qū)的這種服服務(wù)，比如說(shuō)我可以交小區(qū)的物業(yè)費(fèi)這種事，可能大平臺(tái)，他們都做不到的一些事情。甚至是外賣，打車都可以集合到這上面來(lái)，這樣的話只要用戶在吉林省，我打開(kāi)吉視傳媒的這樣一個(gè)客戶端，一個(gè)平臺(tái)我就可以做很多事情，可以說(shuō)吉視在手，吉林我有。