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近兩年，智能門(mén)鎖成為消費(fèi)者青睞的家居尖貨，2018年618期間，智能門(mén)鎖單品位列京東家裝建材第一名，在2018 年11.11 和2019 年618 的高潮期，均創(chuàng)下多款單品日銷(xiāo)逾千萬(wàn)的戰(zhàn)績(jī)。

智能門(mén)鎖的熱銷(xiāo)，也讓安全隱患痛點(diǎn)更快地顯露。我國(guó)針對(duì)智能門(mén)鎖的產(chǎn)品技術(shù)參差不齊，企業(yè)及其產(chǎn)品的規(guī)范性亟待升級(jí)。消費(fèi)者對(duì)于智能門(mén)鎖的防盜刷、防隱私泄露、低溫環(huán)境下使用效果等問(wèn)題也提出了質(zhì)疑。

對(duì)此，京東日前主辦了智能門(mén)鎖平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)啟動(dòng)會(huì)，并發(fā)布《智能門(mén)鎖通用技術(shù)條件》，鹿客、德施曼、凱迪仕、博世、果加、米家、TCL、飛利浦、頂固等品牌，率先通過(guò)該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，成為首批京東智能門(mén)鎖“品質(zhì)優(yōu)選”打標(biāo)品牌。

據(jù)了解，原2018年《京東指紋防盜鎖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》中不能覆蓋遠(yuǎn)程開(kāi)鎖風(fēng)險(xiǎn)、人臉識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、感應(yīng)卡識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、電磁錯(cuò)誤注入風(fēng)險(xiǎn)（小黑盒）、指紋識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)等。

而《智能門(mén)鎖通用技術(shù)條件》中，除聲壓和平均指紋匹配時(shí)間兩個(gè)項(xiàng)目外，各項(xiàng)對(duì)應(yīng)指標(biāo)均高于前者，并覆蓋了目前智能門(mén)鎖面臨的主要質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的系列問(wèn)題，比如信息識(shí)別卡不具備防復(fù)制的能力、小黑盒開(kāi)鎖、指紋模塊沒(méi)有對(duì)非指紋圖像進(jìn)行判定而引起誤識(shí)別、密碼邏輯安全等，《智能門(mén)鎖通用技術(shù)條件》都一一作出要求并規(guī)范了相關(guān)檢測(cè)方法。

同時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)還充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，例如專門(mén)規(guī)定鎖具可觸及部件不得有尖點(diǎn)、利邊，安裝時(shí)若需要拆除天地鉤應(yīng)取得消費(fèi)者同意等。

今年1月，京東服務(wù)+聯(lián)合京東平臺(tái)智能門(mén)鎖TOP10品牌共同發(fā)布智能鎖安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收費(fèi)、質(zhì)保、服務(wù)流程、時(shí)效、工程師培訓(xùn)、賠付等焦點(diǎn)問(wèn)題作出十二項(xiàng)規(guī)范及服務(wù)承諾。