嚴國鋒

巨龍電梯有限公司 浙江湖州 313009

目前，在我國高層建筑中，電梯建設數(shù)量逐漸增多，然而在電梯日常運行中，若是安全管理不到位，未及時開展檢修等工作，則極易導致電梯故障發(fā)生頻率大大提升，出現(xiàn)嚴重的安全隱患[1]。

1 虛擬現(xiàn)實技術簡介

虛擬現(xiàn)實（VR）是近幾年來國內外科技界關注的一個熱點，其發(fā)展也是日新月異。簡單地說，VR技術就是借助于計算機技術及硬件設備，實現(xiàn)一種人們可以通過視聽觸嗅等手段所感受到的虛擬幻境，故VR技術又稱幻境或靈境技術。在本文中，筆者將介紹應用虛擬現(xiàn)實技術進行電梯維保工作質量評估的可行性與技術要點。其目的是促進政府監(jiān)管部門對電梯維護保養(yǎng)質量管理手段的創(chuàng)新和監(jiān)管水平的提高[2]。

2 研究內容及技術要點

2.1 研究內容

盡管目前國內外各政府部門、行業(yè)協(xié)會以及電梯企業(yè)都對維保質量高度重視，部分企業(yè)對電梯維保質量也定期進行檢查，但是都沒有形成統(tǒng)一的電梯維保水平的評估標準，而且也沒有針對電梯企業(yè)的維保質量進行系統(tǒng)的評估。根據相關部門的統(tǒng)計，全國范圍內每年因電梯維保質量問題導致的故障率，遠遠高于發(fā)達國家水平。因此，提高電梯維保質量是電梯監(jiān)管部門今后長期關注的重點，同時也是今后電梯維保工作的發(fā)展趨勢。本項目結合電梯維保的特點，以政府監(jiān)管的視角建立電梯維保質量評估體系，并應用虛擬技術對該體系所要求的內容、方法、結果應用等過程進行融合，客觀、公正地為所評估的電梯企業(yè)找到維保中存在的問題，并通過專家數(shù)據庫對應列出專家的改進建議，以提高維保質量，增強其在電梯維保市場中的競爭力，最大限度地減少因人為因素所導致的對維保質量水平所帶來的影響。綜上所述，本項目旨在研究一種基于虛擬技術的電梯企業(yè)維保質量評估體系，重點解決現(xiàn)階段國內沒有電梯維保質量評估標準的問題，與此同時，通過虛擬現(xiàn)實技術實現(xiàn)電梯維保質量評估信息采集、分析、評估過程中相關問題的改進建議、評估結果應用等多輸出的技術評估軟件。如上所述，項目研究的主要內容如下[3]。

（1）電梯企業(yè)維保質量評估的考評原則、范圍和考核標準。對維保質量存在的問題、原因進行分析。對電梯企業(yè)維保質量評估原則、評估內容、評估方法進行研究。（2）電梯企業(yè)維保質量評估體系的數(shù)學模型。在研究電梯企業(yè)維保質量評估的考評原則、范圍和考核標準的基礎上，研究電梯企業(yè)維保質量評估體系中各要素評價指標權重。然后采用層次分析法（AHP）建立電梯企業(yè)維保質量評估體系的數(shù)學模型。（3）開發(fā)電梯企業(yè)維保質量評估軟件。軟件開發(fā)包括系統(tǒng)開發(fā)、運行、維護所實施的全部工作和任務的結構框架。（4）電梯企業(yè)維保質量考核規(guī)范。根據上述評估體系，編制重慶市地方電梯企業(yè)維保質量考核規(guī)范，指導和幫助電梯企業(yè)提高維保質量，提高其在維保市場的競爭力。

2.2 擬解決的關鍵問題

根據本項目研究的目的和研究的內容，在本項目研究過程中擬解決的關鍵問題包括以下內容。

（1）由于目前國內暫無統(tǒng)一的對電梯企業(yè)的維保質量的評估標準，因此該項目的研究將建立一套從政府監(jiān)管的視角去衡量電梯維保質量的評估體系，解決沒有統(tǒng)一評估標準的問題。（2）根據評估標準研究將虛擬技術與評估標準融合的數(shù)學模型和評估軟件的編制。（3）建立專家數(shù)據庫，根據評估過程中存在的問題提出有針對性的改進措施與建議。

2.3 研究技術路線

根據本項目的研究目的，在建立電梯企業(yè)維保質量評估體系的基礎上，對全市范圍內的部分電梯企業(yè)的維保質量進行評估，得到它們的評估結果，并通過研究單位和市質監(jiān)局組成的專家組、電梯企業(yè)的工程師和維保人員、物業(yè)管理和使用人員的多方討論，驗證評估結果的正確性和準確性。為此，本項目擬采取以下方法[4-5]。

（1）通過文獻閱讀法以及專家討論，對電梯企業(yè)維保質量的評價標準進行探討，初步確定考評范圍的框架，并驗證其可行性和合理性。（2）通過訪談法和問卷調查法，了解電梯行政監(jiān)管人員、電梯維保人員、技術支持工程師和使用人員對維保質量評價標準的看法和建議，了解他們的需求，最后根據調查訪談結果和考評范圍的框架，設計電梯企業(yè)維保質量評估的考評原則、范圍和考核標準。（3）根據層次分析法（AHP），將維保的內容分解為若干個互不相同的組成因素歸并為不同的層次，形成多層次的分析結構模型，求出各層次組成因素相對于總目標的組合權重，得出各指標的權重值，從而得到電梯企業(yè)維保質量評估體系的數(shù)學模型。（4）根據上述數(shù)學模型，基于虛擬技術開發(fā)電梯企業(yè)維保質量評估軟件。該軟件的要求是具有人性化的界面、簡便的操作模式以及準確的評判方法，開發(fā)人員將基于上述要求進行程序編寫。（5）根據上述軟件，對全市范圍內的部分電梯企業(yè)的維保質量進行評估，找出它們在維保過程中所存在的問題，并針對這些問題召開專題研討會，形成專家改進建議措施，指導和幫助電梯企業(yè)提高維保質量。

3 結語

總之，一方面將豐富政府監(jiān)管部門對電梯企業(yè)維保質量的監(jiān)管手段，對電梯企業(yè)的維保質量進行客觀、有效的評估，培育電梯維保企業(yè)良性競爭的氛圍；另一方面，該項目的研究還能夠降低異常停梯、困人等事故發(fā)生率，減少因人員傷亡而造成的經濟損失，保證人民群眾的出行安全，增強整個社會的和諧氛圍。