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        夯實采集運維基礎支撐營銷提質增效

        2019-12-19 09:32:57姜楠
        商品與質量 2019年5期
        關鍵詞:成功率計量信息

        姜楠

        國網(wǎng)哈爾濱供電公司 黑龍江哈爾濱 150046

        成功收集有關用電量的信息,主要涉及電力企業(yè)管轄范圍內的相關設備,如變電站的網(wǎng)關,水力發(fā)電站,分布式能源,特殊變壓器,地區(qū)的公共變壓器,用戶的低壓電能表,變壓器,集線器和終端設備等。用電量信息主要包括有電表的標碼數(shù),電流曲線,電壓曲線,功率因數(shù),功率曲線,需量等。在各種用電用戶中,成功獲取特定用戶數(shù)據(jù)的百分比為99.8%,臺站用戶成功率為99%,低電壓用戶成功率為99%,接收專用數(shù)據(jù)的成功率為90%,全面的收集成功率超過99%。

        1 遵循兩個操作原則

        領導者主動集中資源。將電能計量的收集和運行維護作為支持現(xiàn)代營銷的重要任務,協(xié)調所有資源,調動各級營銷、計量、營銷、服務等工作人員,營造濃厚的收集和運行維護電能計量的工作氛圍。微信集團“哈爾濱市收集維護服務監(jiān)控管理”的創(chuàng)建,負責市,區(qū)供電公司領導和分管領導,均實名加入微信集團,創(chuàng)造收集運行維護的“管理團隊”。由于各種問題的實時發(fā)布,控制和監(jiān)督,收集和維護工作的收集和執(zhí)行的情況迅速傳送,公司總經理和分管副總經理親自調動工作并發(fā)送到微信群解決關鍵和復雜問題。在年初,公司的職工代表會,年中工作會議,月度例會對公司管理層的收集運維工作的管理進行了有效的評價,強調實現(xiàn)“三個九”的終極成功率,有效地報告電力供應的壓力給縣能源公司,總經理批準了公司用于購買操作和維護備件的費用472萬元,對電能計量收集和運行維護工作大力支持。

        遵循“月、周、日”封閉循環(huán)的工作原則。特別要重視“三會”的質量,制定“月度計劃,周控制,每日閉環(huán)”的工作體系。在月度供電服務會議上,專業(yè)服務,線路,業(yè)務,市場等行業(yè)的損失對計量專家的團隊合作提出了具體要求,列出了具體的工作任務,確定時間段和負責人員。每周會議將監(jiān)督任務的進展情況,上午的早會將簡要報告當天的具體工作情況,通過推動這三次會議,我們將重點關注封閉循環(huán)工作,解決團隊合作的需求,克服專業(yè)障礙。

        2 突出“四化工作”的重點

        注重“以法律為關鍵要素”,加強高層次項目的設計,對國家電網(wǎng)公司和省能源公司的收集和維護電力信息的管理系統(tǒng)進行分類,編制“計量指南”,“計量人員的工作標準”,劃清工作類別,明確的工作職責和工作流程的分類,每個都形成“負責自己的工作,負責公司的工作,分責他人的工作”的思想意識。標準化工作流程、完善工作質量標準,精確工作時間限制要求,并落實工作指標,并制定相關管理、特殊責任、團隊和班級成員的有效定量評估,以實現(xiàn)指標、業(yè)績、分數(shù)、操作的量化指標良性循環(huán)。

        建立一個三級監(jiān)控運營和維護系統(tǒng),包括市、縣和電力單位的垂直滲透,重要業(yè)務在市供電公司集中工作,如人工植數(shù),控制費用的停電,數(shù)據(jù)的批量測量和分析竊電用戶,通過跟蹤閉環(huán)中的異常頻率,數(shù)據(jù)源和時間段,縣區(qū)電力公司負責監(jiān)控終端連續(xù)掉線、戶表異常情況、電壓和電流異常等重要因素。電源站僅響應對于工作分配的閉環(huán),以防重復工作,并由市級逐級分發(fā)處理轉為各級的主動在線監(jiān)控,并實現(xiàn)規(guī)范化管理。

        在站點上設置“網(wǎng)格化”工作模式,由于末端業(yè)務的整合,計量人員負責組裝和拆卸網(wǎng)格,以及負責電能計量的日常運營和維護消缺;與電網(wǎng)臺區(qū)管理員相對應,在日常臺區(qū)管理員檢查期間發(fā)現(xiàn)的計量設備或客戶計量相關問題直接傳遞給電網(wǎng)計量人員進行處理,減少了相關程序并滿足客戶要求,這有助于客戶關系的改善,實現(xiàn)末端業(yè)務的全面集成、響應服務需求和有效處理客戶投訴的目標。

        促進本地化管理和維護。對一些不需要動態(tài)壓實的簡單操作和維護,如變電站,大型專業(yè)變電站,小水電的“死機”收集終端,終端參數(shù)錯誤,SIM卡故障等,分配到屬地的操作和維護人員,對故障進行有效地排除[1]。

        3 改進能源消耗信息收集的基本措施。

        3.1 清理收集文件并對收集系統(tǒng)執(zhí)行維護

        首先,對主要收集系統(tǒng)文件進行全面清理,集中精力檢查計量資產,無關用戶,未收集文件,舊能量計,未發(fā)布參數(shù)的異常錯誤數(shù)據(jù)等,以確保收集系統(tǒng)文件的可用性和SG186營銷系統(tǒng)和現(xiàn)場設備協(xié)同工作。其次,新設備的采集點設置過程必須在營銷系統(tǒng)安裝歸檔后的1個工作日內完成,采集點設置過程必須與計量點編號信息完全匹配,并輸入關鍵信息,如采集點名稱、終端資產編號和終端地址等。在收集點設置流程存檔后,營銷系統(tǒng)中的文件同步將在1個工作日內完成。三,由于無法同時處理銷戶,暫停和現(xiàn)場故障,采集系統(tǒng)管理員及時填寫業(yè)務應用程序的工作指令,將其轉移到市公司收集操作和維護人員,并對采集系統(tǒng)的狀態(tài)進行調整。四,有必要組織專門人員進行日常數(shù)據(jù)采集故障補給和采集指標監(jiān)測,包括電表采集指標,公共變量運行速度指標,文件一致性指標,站線損合格率和連續(xù)數(shù)據(jù)采集失敗指標等,對異常原因進行分析,并組織工作人員及時消除缺陷。

        3.2 在公司和工廠之間進行溝通

        聯(lián)系采集設備制造商的技術人員進行查找和分析,以及消除信號采集干擾,通信信號不強,智能電表和載波表混合的技術瓶頸等,并提出適當?shù)奶幚泶胧?。對自主收集設備集中測試,應在現(xiàn)場檢查每個能源的采集低水平站區(qū),對現(xiàn)有問題徹底清除,提高收集能耗信息的成功程度。組織臺站人員,計量師和工廠技術人員進行現(xiàn)場聯(lián)合調查,根據(jù)實際情況為每個能源公司、集體企業(yè)和電廠培訓至少兩名技術人員,形成技術精湛的收集和運營團隊。

        4 結語

        收集用電量信息是日常和長期的一項重要任,在今后的工作中,我們將對收集工作中的相關問題進行有效的調查和解決。在實踐中,我們將積極創(chuàng)新管理和技術,完善用電信息的采集工作,提高綜合采集成功率到99.9%以上,開創(chuàng)收集管理用電信息的新局面。

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