高鵬
(中車大連機(jī)車車輛有限公司物流中心采購處計劃室,遼寧 大連 116000)
精益物流是建立在精益管理思想上的一種物流管理思想,是從精益生產(chǎn)的理念中蛻變衍生而來的,是精益思想在物流管理領(lǐng)域的應(yīng)用。旨在通過消除物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的非增值浪費,減少備貨時間,精準(zhǔn)到貨卸貨,提供客戶滿意度。
精益物流的提出,是和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展緊密相關(guān)的。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)競爭的日益激化,企業(yè)的經(jīng)營已逐漸從原來的少品種、大規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營的大眾營銷階段(Mass Marketing)轉(zhuǎn)向了以多品種、少批量生產(chǎn)為特征的差異化營銷階段(Differential Marketing)。消費者群體的細(xì)分化和市場對企業(yè)經(jīng)營的及時指導(dǎo)、反饋成為主要的經(jīng)營戰(zhàn)略。這樣,產(chǎn)品的開發(fā)和流動都建立在及時應(yīng)對消費者的需求上?!霸谔峁M意的顧客服務(wù)水平的同時,把浪費降到最低程度”的理念開始為人們所關(guān)注。
后工業(yè)化社會,出現(xiàn)了多批次、小批量、多品種的物流需求,同時,隨著工業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)的輕、薄、短、小的發(fā)展趨勢,物流的組織方式和運作方式必然要發(fā)生變革。這種變革,使物流領(lǐng)域很難再沿用過去和大批量生產(chǎn)相適應(yīng)的大宗物流形式。大宗物流,確實可以像大批量生產(chǎn)一樣具有低成本、高效率的優(yōu)勢,但是這種物流形式?jīng)]有辦法貫穿物流的全程,或者說,只有少數(shù)的渠道可以用這種辦法貫穿全程,多數(shù)情況下,越是接近末端,就越會出現(xiàn)成本迅速增高、效率迅速降低的現(xiàn)象。所以,用“大物流”的形式來適應(yīng)“多批量、小批次、多品種”的需求,顯然不但在技術(shù)上和流程上難以解決,而且會使物流成本變得難以承受。
精益物流的產(chǎn)生,也為我國的企業(yè)物流提供了一種新的發(fā)展思路,為這些企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)中的生存和發(fā)展提供了機(jī)遇。我國企業(yè)物流整體水平還不高,很多是由傳統(tǒng)的倉儲、運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的,在管理水平、技術(shù)力量及服務(wù)范圍上還沒有質(zhì)的提高,真正實力超群、競爭力強(qiáng)的企業(yè)為數(shù)不多?!靶?、弱、散、慢”是目前我國絕大數(shù)企業(yè)物流管理存在的主要問題。這些問題造成我國企業(yè)物流服務(wù)成本居高不下,難以通過自身成本的降低來優(yōu)化客戶的物流成本,運作水平低、管理重復(fù),難以形成特色,打出品牌。總的來看,我國大部分物流企業(yè)處于起步或轉(zhuǎn)型階段,還不具備應(yīng)對跨國競爭的能力。
精益物流所強(qiáng)調(diào)的消除浪費、連續(xù)改善是企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展必須具備的根本思想,它使得企業(yè)的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄橹行模ㄟ^規(guī)范化、合理化不斷謀求成本節(jié)約,謀求物流服務(wù)價值增值的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念。實施精益物流模式能有效地降低物流成本,極大地提高企業(yè)的物流工作效率和客戶滿意度,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,提升企業(yè)的物流管理水平,為企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展提供有力的保證,為企業(yè)競爭力的提高發(fā)揮強(qiáng)大的支持作用。
以精益思想為先導(dǎo)。對管理人員和集成人員進(jìn)行精益管理知識培訓(xùn),針對管理和作業(yè)過程中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié),提出改善方案及解決方法。以全員參與,全員改善為抓手,調(diào)動基層員工積極性,讓物流各環(huán)節(jié)工作運轉(zhuǎn)的具體執(zhí)行者在參與者主動消除浪費,消除非增值環(huán)節(jié),簡化流程和操作。管理者要為精益管理提供組織領(lǐng)導(dǎo)保障,積極聆聽員工意見,積極采納合理建議,獎懲并舉,營造濃郁的精益管理氛圍。
在信息時代縱橫交錯的信息網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式,使其由階層型變?yōu)樗叫?。為適應(yīng)這種變化,企業(yè)管理組織有必要做出如下改變:摒棄原有的垂直型(金字塔型)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu),向水平型的開放式結(jié)構(gòu)(矩陣型)轉(zhuǎn)變。
物流信息化是實現(xiàn)企業(yè)精益物流的重要保障,信息系統(tǒng)能否為企業(yè)帶來效益,提升效率,關(guān)鍵在于企業(yè)的管理流程是否固化到信息系統(tǒng)中。企業(yè)縮短物流處理時間,提高物流反應(yīng)速度必須依靠高效的物流信息管理系統(tǒng)和先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備。通過信息系統(tǒng)可以及時、準(zhǔn)確地獲取物流訂單信息、查詢庫存情況、處理運輸調(diào)度任務(wù)等,提高物流運輸、裝卸、倉儲等環(huán)節(jié)的柔性,滿足不同客戶的快速需求,實現(xiàn)柔性、敏捷的供貨。因而,在信息系統(tǒng)建設(shè)時,應(yīng)盡量導(dǎo)入精益管理理念,利用精益管理思想和工具,明確信息化建設(shè)需求,以期信息系統(tǒng)在建成后能夠提高工作效率。在信息系統(tǒng)已經(jīng)建成的情況下,通過精益管理活動的開展,企業(yè)的物流流程將得到進(jìn)一步優(yōu)化和簡化。此時,把流程再固化到信息化系統(tǒng)中,對信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化完善,可以進(jìn)一步提高運輸、裝卸、倉儲等物流活動效率,縮短處理時間和周期,提高物流服務(wù)能力。
企業(yè)的精益管理方法通過流程梳理固化到信息系統(tǒng)中,同時通過企業(yè)的精益管理宣貫、培訓(xùn)、工具應(yīng)用以及配套評審激勵機(jī)制,精益管理工作已經(jīng)完成了重要的一步,下一步則是借助信息系統(tǒng)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力,把企業(yè)物流運輸調(diào)度與執(zhí)行中關(guān)鍵節(jié)點數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,明確一個目標(biāo)值,朝著這個目標(biāo)值進(jìn)行PDCA持續(xù)改進(jìn),可保證物流業(yè)務(wù)規(guī)范有序的情況下,進(jìn)一步實現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)貨。
精益物流建設(shè)是提高我國企業(yè)競爭力的重要方面。為此企業(yè)必須樹立信息化意識,認(rèn)真研究和應(yīng)用現(xiàn)代物流信息技術(shù),排除精益物流建設(shè)中的各種困難,科學(xué)有序推進(jìn)精益物流建設(shè),盡快縮短與發(fā)達(dá)國家企業(yè)之間的差距。