楊朝暉
(新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)有資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)有限公司,新疆 烏魯木齊 830026)
“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”到底是什么?簡(jiǎn)單地說(shuō),就是給工會(huì)工作加上信息化的翅膀,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成為提升工會(huì)工作效率的有力武器。國(guó)企工會(huì)必須主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代潮流,以職工需求為導(dǎo)向,以創(chuàng)新提升為目標(biāo),以“網(wǎng)上工會(huì)”建設(shè)為重點(diǎn),積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作”新模式,以常態(tài)業(yè)務(wù)的在線化、數(shù)字化、可視化和科學(xué)化,提升工會(huì)工作質(zhì)量和服務(wù)效能。
隨著時(shí)代變遷以及員工對(duì)象群體的變化,工會(huì)的工作模式在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所面臨的挑戰(zhàn)逐漸凸顯。此前,工會(huì)更多的職能是上傳下達(dá)和開(kāi)展各種活動(dòng)等,工會(huì)始終是組織者、主導(dǎo)者,而員工主要是活動(dòng)參與的對(duì)象,工會(huì)組織與員工間雖有定期的交流和溝通,但是交互力度相對(duì)較弱。隨著員工年齡結(jié)構(gòu)漸趨年輕化、自我意識(shí)強(qiáng),給工會(huì)的工作模式提出了挑戰(zhàn),原先的工作方式很難適應(yīng)時(shí)代的變化,這不利于整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。一般來(lái)講,工會(huì)在國(guó)企內(nèi)部更多的是作為一種職能性部門(mén)而存在,其作用在很大程度上局限在員工活動(dòng)組織、員工關(guān)懷等內(nèi)容上,工作內(nèi)容相對(duì)單一。在新時(shí)代背景下,工會(huì)組織原有的職能型功能難以充分調(diào)動(dòng)起員工的參與積極性,所以工會(huì)職能必須發(fā)生轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)而向平臺(tái)化方向發(fā)展,為員工提供更廣闊的發(fā)展空間?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),為工會(huì)工作帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn),也提供了較大的發(fā)展機(jī)遇。工會(huì)組織尤其是工會(huì)干部應(yīng)該充分認(rèn)清國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向,要充分意識(shí)到工會(huì)工作的發(fā)展也應(yīng)該順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的需求,做到與時(shí)俱進(jìn),以確保工會(huì)工作在管理模式上的創(chuàng)新。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)模式已成為提高國(guó)企工會(huì)工作效率,增強(qiáng)國(guó)企可持續(xù)發(fā)展能力的重要推動(dòng)力量。一是要積極引導(dǎo)國(guó)企全體職工深刻認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代和信息化技術(shù)的重要性,增強(qiáng)主動(dòng)了解、接觸互聯(lián)網(wǎng)的自覺(jué)性和自主性,以積極心態(tài)投入到對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)參與中來(lái)。二是企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際,堅(jiān)持人本理念,努力營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍,創(chuàng)新文化活動(dòng)形式和內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)外宣傳,增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力。同時(shí)也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)征求職工的意見(jiàn)建議,充分激發(fā)員工工作的積極性。三是把“互聯(lián)網(wǎng)+”模式貫穿于企業(yè)工會(huì)工作全過(guò)程,打造客戶至上,一切為滿足客戶需求服務(wù)的鏈條式發(fā)展體系,不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)新模式的出現(xiàn)和發(fā)展對(duì)做好新形勢(shì)下的國(guó)企工會(huì)工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,這就需要把加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升專業(yè)水平作為核心內(nèi)容。一是要制定周密科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)規(guī)劃,通過(guò)專家講解不斷提高員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的認(rèn)知和操作能力,進(jìn)而能夠在工會(huì)工作熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),更好推動(dòng)工作開(kāi)展。二是國(guó)企要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)自身特點(diǎn),多方面搜集與做好工會(huì)工作相關(guān)的信息資源,并對(duì)這些資源進(jìn)行整理分析,去粗取精,去偽存真,實(shí)現(xiàn)資源的整合優(yōu)化;進(jìn)而甄選出優(yōu)質(zhì)信息運(yùn)用到國(guó)企工會(huì)工作中,加強(qiáng)對(duì)職工的正面引導(dǎo)教育,不斷增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí),激發(fā)向上的潛能和創(chuàng)新精神。
建設(shè)高效科學(xué)的信息化平臺(tái)對(duì)提高國(guó)企工會(huì)工作效率具有至關(guān)重要的作用。重點(diǎn)抓好三大平臺(tái)建設(shè)。一是建立國(guó)企工會(huì)信息平臺(tái)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為支撐,積極做好工會(huì)信息平臺(tái)建設(shè),通過(guò)微信、微博、網(wǎng)上論壇等多種形式,加大對(duì)工會(huì)工作的宣傳力度,及時(shí)做好各類信息數(shù)據(jù)的錄入傳遞等工作,并與企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息互通,資源共享,提高工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性、便捷性。二是建立國(guó)企工會(huì)管理平臺(tái)。以打造規(guī)范化、專業(yè)化、數(shù)字化的工會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為目標(biāo),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過(guò)多種方式將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入到工會(huì)工作的方方面面;同時(shí)結(jié)合網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)需要,將內(nèi)部任務(wù)進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)資源搜集傳遞、活動(dòng)公示、效果激勵(lì)評(píng)價(jià)等全網(wǎng)一鏈?zhǔn)焦ぷ髂J剑鰪?qiáng)國(guó)企工會(huì)活力,更好服務(wù)國(guó)企整體發(fā)展。三是建立國(guó)企工會(huì)服務(wù)平臺(tái)。國(guó)企工會(huì)作為職工之家,要主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要求,以更好滿足職工需求、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的,將職工合理化意見(jiàn)建議、勞動(dòng)合同工條款履行、定期走訪慰問(wèn)、結(jié)對(duì)幫扶困難職工家庭、職代會(huì)提案辦理等與職工利益密切相關(guān)的內(nèi)容在網(wǎng)上平臺(tái)及時(shí)公開(kāi)和更新,依法保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí),還要加快工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)建設(shè),通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái),開(kāi)通職工合理訴求網(wǎng)上通道,建立問(wèn)題反應(yīng)、問(wèn)題受理、問(wèn)題辦理的一體化服務(wù)機(jī)制,依法維護(hù)保障職工的合法權(quán)益。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)管理模式中,需要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的統(tǒng)一規(guī)劃,著力構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)的能夠促進(jìn)國(guó)企工會(huì)工作順利開(kāi)展的良性系統(tǒng)。同時(shí)還要積極探索能夠促進(jìn)工作與國(guó)企其他部門(mén)協(xié)同合作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,結(jié)合各自職能,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共建共享。此外,要進(jìn)一步暢通工會(huì)網(wǎng)絡(luò)渠道,加快網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)進(jìn)程,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),增進(jìn)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、不同部門(mén)之間和職工之間的溝通交流,發(fā)揮工會(huì)在滿足職工需求、增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。比如,可以通過(guò)在國(guó)企內(nèi)部建立職工微信群、微博、QQ群等平臺(tái),及時(shí)將職工的意見(jiàn)建議、工會(huì)建設(shè)等方面的信息發(fā)布上去,方便職工間的交流。同時(shí)也為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)了解基層職工動(dòng)態(tài),及時(shí)作出回應(yīng),激發(fā)職工工作積極性提供助力支持。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”這種新技術(shù)的影響下,企業(yè)工會(huì)的工作模式的創(chuàng)新成為大勢(shì)所趨。低耗節(jié)能、無(wú)紙化辦公、網(wǎng)上網(wǎng)下信息采集、活動(dòng)推廣等優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了國(guó)企工會(huì)工作流程的創(chuàng)新和管理模式的優(yōu)化。用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新技術(shù)培育更多的人才,創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)的管理模式,更加人性化的消除傳統(tǒng)管理模式下活動(dòng)單一、繁冗滯后的影響。