鄭春柳

產(chǎn)品經(jīng)理是公司的領(lǐng)頭羊，很多類型的公司都設(shè)有此職位，大多是負(fù)責(zé)招商、銷售等一系列工作。而我從事的是互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品從無到有的開發(fā)全過程，或是對(duì)已有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，工作內(nèi)容囊括需求分析、競(jìng)品分析、畫原型圖、跟進(jìn)項(xiàng)目、上線安排及后期維護(hù)與優(yōu)化等內(nèi)容?？梢哉f，產(chǎn)品經(jīng)理的工作幾乎貫穿了公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

產(chǎn)品經(jīng)理工作大揭秘

以我參與的一款建材軟件APP的開發(fā)為例。首先，產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)市場(chǎng)上已有的相似軟件進(jìn)行分析，結(jié)合公司的戰(zhàn)略要求設(shè)計(jì)Visio（一款流程圖繪圖軟件）流程圖及Axure（一款快速原型設(shè)計(jì)軟件）原型圖。完成這兩項(xiàng)工作后，產(chǎn)品經(jīng)理就開始召集設(shè)計(jì)部人員、開發(fā)人員進(jìn)行需求評(píng)審，評(píng)審是否存在需求實(shí)現(xiàn)方面的問題。如果是重大項(xiàng)目，則需要公司決策人員一同參與，畢竟產(chǎn)品的開發(fā)必須以需求為源頭，一旦走偏，就意味著整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)都會(huì)走偏。

當(dāng)產(chǎn)品的最終需求及各階段的任務(wù)確認(rèn)后，設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)畫好的原型圖設(shè)計(jì)出PNG格式的設(shè)計(jì)圖，產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)需求與設(shè)計(jì)圖相吻合后，就安排給前端開發(fā)工程師進(jìn)行切圖、設(shè)計(jì)用戶界面，同時(shí)安排后端開發(fā)工程師進(jìn)行后端功能邏輯模塊的開發(fā)。

在此過程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要跟進(jìn)整個(gè)開發(fā)周期，與相關(guān)的協(xié)同人員保持緊密聯(lián)系，并需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步測(cè)試。

當(dāng)產(chǎn)品通過最終測(cè)試并安排上線后，產(chǎn)品經(jīng)理還需要收集用戶體驗(yàn)的反饋，進(jìn)行后期維護(hù)與優(yōu)化。

這就是產(chǎn)品經(jīng)理的穩(wěn)固地基之路，整個(gè)過程需要產(chǎn)品經(jīng)理不斷地積累經(jīng)驗(yàn)與嘗試，保持極大的細(xì)心和耐心。

產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階之路

初入產(chǎn)品經(jīng)理這一職業(yè)的新手們會(huì)覺得工作很復(fù)雜：技術(shù)語言不好理解，Axure原型圖不好畫……很容易就會(huì)打退堂鼓。

我仍記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，覺得自己就像個(gè)局外人，無法融入團(tuán)隊(duì)及聽懂技術(shù)性語言，如“json頭部”“是建表還是數(shù)據(jù)庫(kù)”等，這讓畢業(yè)于文科專業(yè)的我一度覺得自己不是“干技術(shù)”的料。

在之后的半年時(shí)間里，我向前輩們討教，查閱各種資料，不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)軟件，慢慢開始熟悉開發(fā)的基本流程與常用工具，工作也逐漸上手起來。

在日常的工作中，產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)人員的接觸是最頻繁的，網(wǎng)上也流傳著很多產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)人員“相殺相愛”的段子。確實(shí)，有時(shí)候我們會(huì)為了一個(gè)需求點(diǎn)而爭(zhēng)執(zhí)不下，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理主要是從用戶的角度出發(fā)思考問題，而開發(fā)人員則是從產(chǎn)品的整體架構(gòu)角度開展工作，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會(huì)理性溝通，處理好與開發(fā)人員的關(guān)系，讓項(xiàng)目需求得以快速實(shí)現(xiàn)，說不定還能擦出更多的思想火花。

從初級(jí)到高級(jí)的學(xué)習(xí)之心

我曾經(jīng)聽說過這樣的口號(hào)：“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?！彪m然產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的進(jìn)入門檻并不高，但要想做好并不容易。

例如，在我負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目中，涉及新功能的開發(fā)越來越少，基本都是維護(hù)與優(yōu)化等重復(fù)單調(diào)的工作，這讓我一度喪失了學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)職業(yè)發(fā)展前途感到迷茫。

后來，我遇到了一位高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)過和他的一番談話后，我幡然醒悟：產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)止步于本職工作，而應(yīng)該更深入地了解如何從繁至簡(jiǎn)，如何提煉產(chǎn)品的精華，如何從全局考慮產(chǎn)品，以及了解如何打造創(chuàng)新、一體化、有感染力的用戶體驗(yàn)度高的產(chǎn)品。

從初級(jí)到高級(jí)，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要有一顆清醒之心，還要時(shí)時(shí)保持學(xué)習(xí)之心，不斷地從各方面拓展自己的綜合能力。

后記：產(chǎn)品經(jīng)理這份工作最避諱兩耳不聞、閉門不出。我希望在后續(xù)的從業(yè)之道上，能讓思路“走出去”，多向標(biāo)桿產(chǎn)品學(xué)習(xí)，多與用戶交流溝通，讓自己對(duì)產(chǎn)品的敏銳度及創(chuàng)新能力不斷提升?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮”，我相信，這條產(chǎn)品經(jīng)理之路，一定是進(jìn)一寸有進(jìn)一寸的歡喜。