文/孫欽泉

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的“新”不僅在其表現(xiàn)形式和載體，還意味著以數(shù)字化為核心的新興媒體環(huán)境。目前的新媒體從其涵蓋范圍來(lái)看，不僅包括智能手機(jī)、AR、VR等，還包括數(shù)字雜志和數(shù)字報(bào)刊等新興的媒體表現(xiàn)形式，其中移動(dòng)智能手機(jī)是新媒體網(wǎng)民的主要聚集地，深深地影響了人們?nèi)粘５纳詈凸ぷ?。這些新媒體給網(wǎng)民帶來(lái)了巨大便利，但部分網(wǎng)民借助新媒體宣泄個(gè)人情緒、謀取私利，造成了極其惡劣的社會(huì)影響。因而提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間就成為關(guān)鍵。

一、新媒體環(huán)境下網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺失的表現(xiàn)

新媒體環(huán)境不同于傳統(tǒng)媒體環(huán)境，網(wǎng)民個(gè)人的媒介素養(yǎng)問(wèn)題對(duì)其他人的網(wǎng)絡(luò)行為會(huì)產(chǎn)生更大的影響，并有可能造成大范圍負(fù)面效應(yīng)的發(fā)生。近幾年國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)能力正在逐漸提高，但依然存在一些問(wèn)題。

1．網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)淡薄。移動(dòng)智能媒體、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)，但一些人利用網(wǎng)絡(luò)竊取他人信息，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙，組織非法活動(dòng)等，嚴(yán)重危害了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其原因在于大部分網(wǎng)民沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，缺乏基本的法律素養(yǎng)，對(duì)個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)信息缺乏相應(yīng)的保護(hù)意識(shí)，這都為網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生提供了潛在條件。法律意識(shí)淡薄還為網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生提供了土壤，近些年很多網(wǎng)絡(luò)謠言事件的產(chǎn)生就是由于部分網(wǎng)民法律意識(shí)淡薄，加上匿名性心理的雙重影響，造成極其惡劣的社會(huì)影響。

2．網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知偏差。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)在很大程度上反映了網(wǎng)絡(luò)道德水平的高低。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體高速發(fā)展的今天，越來(lái)越多人的開始參與到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，但網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)沒(méi)有同步提升。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2018年年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)8億，其中青少年網(wǎng)民超過(guò)2億，是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要使用者。但青少年的價(jià)值觀、人生觀和世界觀尚未形成，容易受到不良信息的影響。如“媒介審判”現(xiàn)象在近幾年尤為突出，很多網(wǎng)民在案件尚未得到法院審判之前，就在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)案件性質(zhì)和案件結(jié)果發(fā)表觀點(diǎn)，并大量傳播，這對(duì)法院的審判工作造成了壓力，容易影響案件審判的公正性，也體現(xiàn)出網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的不足。

3．信息甄別能力較差。傳統(tǒng)的媒介素養(yǎng)主要是指媒體工作者媒介使用能力和信息辨別能力，但新媒體環(huán)境下，普通網(wǎng)民的信息甄別能力、質(zhì)疑能力以及信息的正確選擇和傳播能力也成為重要的媒介素養(yǎng)。新媒體的出現(xiàn)使信息呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)，在海量的信息面前，缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練的絕大部分普通網(wǎng)民很容易迷失在信息的汪洋大海中。當(dāng)前一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象就是很多網(wǎng)紅利用“流量信息”對(duì)自己進(jìn)行炒作，但很多網(wǎng)民缺乏信息甄別能力，盲目支持某一行為或言論，由此引發(fā)網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，成為別人操縱的工具。這不僅造成了重大公共事件信息無(wú)法得到正常傳播，還影響到社會(huì)的良性發(fā)展。

4．媒介使用能力有限。雖然新媒體的出現(xiàn)給網(wǎng)民帶來(lái)了巨大的便利，但從現(xiàn)實(shí)的情況來(lái)看，部分網(wǎng)民的新媒體使用能力有限，大多數(shù)網(wǎng)民將新媒體當(dāng)作獲取信息和娛樂(lè)的傳播工具，日常網(wǎng)絡(luò)行為主要是觀看視頻、刷微博、發(fā)表評(píng)論和發(fā)朋友圈等。這造成了網(wǎng)民對(duì)新興媒體技術(shù)缺乏足夠了解，如AR、VR等對(duì)絕大部分網(wǎng)民來(lái)說(shuō)還較為陌生。主流媒體對(duì)新媒體技術(shù)缺乏推廣，導(dǎo)致很多重大公共事件的信息大同小異，很難吸引公眾注意力。

二、新媒體環(huán)境下網(wǎng)民媒介素養(yǎng)缺失的原因

新媒體逐漸成為受眾獲取信息、表達(dá)意見與觀點(diǎn)的傳播平臺(tái)，但新媒體的開放性也為部分網(wǎng)民傳播負(fù)面信息、發(fā)表負(fù)面意見提供了便利。這主要是因?yàn)榫W(wǎng)民平均文化水平不高、對(duì)媒體接觸不充分、網(wǎng)絡(luò)空間立法不健全以及主流媒體缺乏引導(dǎo)與監(jiān)督造成的。

1．網(wǎng)民整體文化水平不高。雖然近幾年我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但仍有大部分新媒體使用者文化水平較低，沒(méi)有接受過(guò)高等教育或系統(tǒng)的媒體使用技巧培訓(xùn)。這造成了很多網(wǎng)民法律意識(shí)淡薄，新媒體使用技巧缺乏，基本的人生觀、價(jià)值觀和世界觀存在問(wèn)題。雖然網(wǎng)絡(luò)中也有大量有價(jià)值的信息，但這些信息大都是碎片化的，沒(méi)有完整的價(jià)值體系，加上很多網(wǎng)民自主學(xué)習(xí)能力有限和學(xué)習(xí)技巧匱乏，這些有價(jià)值的信息對(duì)提高他們的媒介素養(yǎng)能力并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性幫助。這也造成了網(wǎng)民很難辨別信息真?zhèn)我约暗赖陆壖堋⑷后w謠言等的發(fā)生。

2．網(wǎng)民對(duì)新媒體的接觸并不充分。雖然新媒體的表現(xiàn)形式多樣，但對(duì)部分網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，接觸最多的媒體還是移動(dòng)智能手機(jī)，很多網(wǎng)民對(duì)電子雜志、AR、VR等新興媒體了解較少。造成這種現(xiàn)象的原因不僅是移動(dòng)智能手機(jī)可以滿足絕大部分網(wǎng)民日常的生活需求，還在于新媒體的制作成本較高，普通網(wǎng)民支付不起使用費(fèi)用，加上目前絕大部分新媒體都被公共媒體和一些較大的新媒體公司所壟斷，這也造成了很多網(wǎng)民對(duì)新媒體接觸有限，很難利用新媒體提高個(gè)人媒介素養(yǎng)。

3．網(wǎng)絡(luò)空間立法尚不完善。新媒體技術(shù)塑造的網(wǎng)絡(luò)空間屬于新興事物，但法律的制定具有一定的滯后性。目前，我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人行為的法律規(guī)范制定還較為緩慢，很多網(wǎng)絡(luò)行為無(wú)法可依，再加上違法成本較低，導(dǎo)致部分網(wǎng)民縱容個(gè)人極端行為。例如，虎牙主播莉哥篡改國(guó)歌事件，網(wǎng)紅主播想要通過(guò)特殊的方式引起網(wǎng)民注意獲取流量，枉顧民族情感和國(guó)家法律。還有部分網(wǎng)友利用網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性進(jìn)行造謠，以此來(lái)博取眼球，引起了社會(huì)恐慌。但這些行為目前尚未得到相關(guān)部門實(shí)質(zhì)性的懲罰，未對(duì)違法人員形成震懾力，也就導(dǎo)致部分網(wǎng)民跟風(fēng)。

4．主流媒體未進(jìn)行正確引導(dǎo)。隨著我國(guó)傳媒體制改革的不斷深入，很多媒體面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其是新媒體技術(shù)的出現(xiàn)使“流量為王”的時(shí)代到來(lái)。在巨大的生存壓力面前，很多主流媒體沒(méi)有堅(jiān)守自身原則，一味追求流量，未對(duì)廣大網(wǎng)民進(jìn)行正確引導(dǎo)，也導(dǎo)致網(wǎng)民媒介素養(yǎng)難以跟上時(shí)代發(fā)展要求。例如，2018年發(fā)生的重慶公交車墜江事件，在事件結(jié)果未得到警方證實(shí)之前，部分媒體發(fā)表“女司機(jī)逆行導(dǎo)致公交車墜江”的文章，部分非理性網(wǎng)民對(duì)事故女司機(jī)及其家屬進(jìn)行了人身攻擊，導(dǎo)致當(dāng)事人身心受到嚴(yán)重傷害。

三、提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)能力的有效路徑

隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和教育的進(jìn)步，新媒體使用范圍與頻率都將不斷增大。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)能力的高低直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)空間的穩(wěn)定發(fā)展，因而提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)能力成為相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、教育部門以及主流媒體需要思考的重點(diǎn)問(wèn)題。

1．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)的宣傳。新媒體時(shí)代的到來(lái)深刻的改變著網(wǎng)民參與社會(huì)輿論的方式，他們從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“身體式在場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“虛擬式在場(chǎng)”，很多時(shí)候他們都無(wú)法得知正在與自己交流的對(duì)象是否真實(shí)存在，這也在一定程度上造成了網(wǎng)絡(luò)道德滑坡。因此，要提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)能力首先由學(xué)校、政府部門主流媒體和社會(huì)教育的共同發(fā)力，強(qiáng)化網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)培養(yǎng)。學(xué)校教育應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，在思想道德教育中增設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，為學(xué)生選取網(wǎng)絡(luò)行為中典型的正反案例，讓學(xué)生深刻理解到網(wǎng)絡(luò)道德的重要性，可以通過(guò)定期考核的方式獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，樹立榜樣。政府部門和主流媒體應(yīng)在官方網(wǎng)站上增設(shè)“遵守社會(huì)功德，提高網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)”的專題，放在官網(wǎng)顯著位置，方便廣大網(wǎng)民了解并學(xué)習(xí)基本的網(wǎng)絡(luò)道德常識(shí)。相關(guān)部門也需要在各大社區(qū)展開網(wǎng)絡(luò)道德知識(shí)講座，增強(qiáng)新媒體用戶自律意識(shí)，并定期開展各類交流分享活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)中共同進(jìn)步。

2．開設(shè)媒介素養(yǎng)教育課程。目前，我國(guó)還未形成科學(xué)完善的媒介素養(yǎng)教育體系，但新媒體的發(fā)展步伐逐漸加快，開設(shè)媒介素養(yǎng)教育課程迫在眉睫。媒介素養(yǎng)教育課程的開設(shè)首先應(yīng)該以經(jīng)濟(jì)條件較好、媒介接觸范圍較廣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段實(shí)踐過(guò)后，將成功經(jīng)驗(yàn)通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享到全國(guó)各地。在經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，可先通過(guò)專家講座、學(xué)術(shù)論壇和網(wǎng)絡(luò)授課等方式為學(xué)生宣講基本媒介素養(yǎng)知識(shí)，并盡可能為學(xué)生創(chuàng)造接近和使用新媒體的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)基本的媒介素養(yǎng)意識(shí)。在學(xué)校教育形成初步規(guī)模以后，相關(guān)部門可將學(xué)生在校學(xué)校課程錄制成網(wǎng)絡(luò)視頻，在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行定期播放，逐漸實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)教育從專業(yè)教育向基本素質(zhì)教育的過(guò)渡，提升新媒體用戶的信息辨別、信息的傳播與轉(zhuǎn)載以及信息的合理運(yùn)用能力，使網(wǎng)民不僅能夠正確選擇網(wǎng)絡(luò)信息，還能夠識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙和網(wǎng)絡(luò)造謠等違法行為。

3．加大法律宣傳力度。法律是保證現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活秩序和安全的重要保障，網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)生活一樣，也應(yīng)在法律的約束和管轄范圍之內(nèi)。但從目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律的宣傳情況來(lái)看，很多網(wǎng)民缺乏基本法律常識(shí)，這就需要各大高校加強(qiáng)對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法律常識(shí)教育,讓網(wǎng)絡(luò)法律課程成為在校大學(xué)生的必修課程之一。同時(shí)，學(xué)校要積極組織各類網(wǎng)絡(luò)法律宣講活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生真正參與到網(wǎng)絡(luò)法律的學(xué)習(xí)中來(lái)。黨員干部要積極發(fā)揮帶頭作用，先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)法律學(xué)習(xí)規(guī)范自身行為，成為一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)用戶，隨后要將個(gè)人學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)積極分享給自己的家人和身邊的群眾，幫助他們也樹立網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)，合法使用網(wǎng)絡(luò)。主流媒體要積極利用微信公眾號(hào)、微博、短視頻等網(wǎng)民喜聞樂(lè)見的新媒體形式，創(chuàng)設(shè)各類網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)小講座，讓網(wǎng)民隨時(shí)隨地感受到網(wǎng)絡(luò)法律的存在，在潛移默化中培養(yǎng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)。

4．加強(qiáng)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)。新媒體時(shí)代的意見領(lǐng)袖能夠影響到網(wǎng)民的日常生活和行為，一個(gè)好的意見領(lǐng)袖可以幫助網(wǎng)民規(guī)范個(gè)人行為，提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)。為此，主流媒體要積極加強(qiáng)對(duì)具有正能量的意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)，借助自身所擁有的媒體資源和大量受眾打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的道德領(lǐng)袖、技術(shù)領(lǐng)袖和知識(shí)領(lǐng)袖。通過(guò)各類平臺(tái)為公共事件發(fā)聲，為廣大網(wǎng)民傳授新媒體使用技巧和各類網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)等。在意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)過(guò)程中，各類主流媒體還要積極關(guān)注普通網(wǎng)民，為其提供平臺(tái)和資源，培養(yǎng)廣泛分布于各個(gè)階層的意見領(lǐng)袖，從而整體提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體的發(fā)展是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)超過(guò)8億，未來(lái)還會(huì)有更多的人使用新媒體。中國(guó)網(wǎng)民不僅人數(shù)多，而且活躍度高，熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件往往能引起整個(gè)社會(huì)反響，還會(huì)對(duì)全民價(jià)值觀的形成產(chǎn)生重要的影響。為此，要通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)宣傳、開設(shè)媒介素養(yǎng)教育課程、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)法律宣傳力度、加強(qiáng)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)等手段，提高新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)用戶的媒介素養(yǎng)能力，打造健康合理的網(wǎng)絡(luò)空間。