文/王劍挺 谷君峰

人之所以區(qū)別于動物，最大的不同就在于人具有思維能力，能進(jìn)行思維活動。而在人的思維活動中，發(fā)現(xiàn)、提出、分析、研究和解決問題的能力是關(guān)鍵，對新聞報(bào)道而言亦是如此。新聞報(bào)道的目的就是通過幫助人們有效地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研究問題和解決問題，進(jìn)而更好地認(rèn)識世界和改造世界。從這個(gè)意義上來說，在新聞報(bào)道中堅(jiān)持問題導(dǎo)向，樹立問題學(xué)，培養(yǎng)問題思維，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

一、問題與問題學(xué)的概念

“問題”是一個(gè)較為寬泛的概念，具有廣義和狹義之分。廣義上，問題有以下幾種定義：要求解答的題目；需要研究解決的疑難和矛盾；關(guān)鍵、重點(diǎn)；意外事故。狹義上，我們往往把問題看作某種困難或者缺點(diǎn)錯(cuò)誤。毛澤東同志曾在《反對黨八股》中指出，“問題就是事物的矛盾”。問題的概念不僅內(nèi)涵豐富，而且外延廣泛。問題存在于社會的各個(gè)領(lǐng)域中，涉及生活的方方面面。就其存在形態(tài)而言，有顯性問題、隱性問題之分；就其存在領(lǐng)域而言，有政治問題、經(jīng)濟(jì)問題、社會問題等。

“問題學(xué)”是關(guān)于“問題研究”的科學(xué)哲學(xué)。這一概念最早由蘇聯(lián)學(xué)者B.Ф.貝爾科夫等人在1987年第八屆國際邏輯、科學(xué)方法論和科學(xué)哲學(xué)大會上公開提出。對“問題”概念的探索建立在邏輯學(xué)、創(chuàng)造活動心理學(xué)和決策論研究基礎(chǔ)上。我國學(xué)者邊勛等人從教育學(xué)的角度出發(fā)，將“問題學(xué)”看作是研究問題的發(fā)生機(jī)制、設(shè)計(jì)思路等諸方面，從而激發(fā)學(xué)生的疑問、反思和創(chuàng)新思維，是提高學(xué)習(xí)和教學(xué)效果以及培養(yǎng)創(chuàng)新精神與能力的手段。吳紹階等人則把問題學(xué)看作是“人們關(guān)于問題的本質(zhì)及其產(chǎn)生、發(fā)現(xiàn)、提出、認(rèn)識、研究、回答、解決、總結(jié)的一般規(guī)律的科學(xué)”。綜合梳理，問題學(xué)是以問題為研究對象，探究問題的產(chǎn)生、發(fā)展過程以及如何認(rèn)識問題、分析問題、研究問題和解決問題的學(xué)科，問題學(xué)的最終目的并不在問題本身，而在于要通過研究問題培養(yǎng)人們有效的思維方式和思維習(xí)慣。

二、從“問題學(xué)”角度探討新聞報(bào)道的必要性

1.是由新聞報(bào)道本身的基本功能決定的。對于現(xiàn)實(shí)生活中存在的各種問題和矛盾，由于受眾不可能全部親身經(jīng)歷，因此他們對某一現(xiàn)象、某一事件的看法和態(tài)度很大程度上會受到新聞報(bào)道的影響。新聞報(bào)道應(yīng)該先知先覺，擔(dān)當(dāng)起輿論先鋒的角色，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、引導(dǎo)輿論、凝心聚力、澄清謬誤。問題發(fā)生在哪里，新聞報(bào)道就要及時(shí)關(guān)注到哪里。特別是黨的十九大以來，新聞工作者擔(dān)負(fù)著更加艱巨繁重的任務(wù)，更要以提升新聞報(bào)道的問題發(fā)現(xiàn)能力和解決能力為手段，不斷提升業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而提升新聞報(bào)道隊(duì)伍的整體水平。

2.是強(qiáng)化新聞報(bào)道質(zhì)量的內(nèi)在必然要求。以2017年第27屆中國新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)為例，其中《供給側(cè)改革需加減法并舉》《醫(yī)改“手術(shù)刀”該動向哪里？》等以問題為導(dǎo)向的新聞報(bào)道占據(jù)了半壁江山?？梢哉f，能不能抓問題、問題抓得好不好將會直接影響新聞報(bào)道的水平和結(jié)果。圍繞一個(gè)問題進(jìn)行深入的新聞?wù){(diào)查，往往能夠在更深層次上揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系，能夠更加科學(xué)地引導(dǎo)受眾正確地認(rèn)識當(dāng)前的問題，回答并解決問題產(chǎn)生過程中的種種疑問和困惑，增強(qiáng)大家對解決問題的信心和希望。只有保持對研究問題的濃厚興趣，保持對時(shí)代進(jìn)步、社會發(fā)展的探索習(xí)慣，才能不斷推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的好作品。

3.有著強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指向和實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)前，我們進(jìn)入了中國特色社會主義新時(shí)代，要進(jìn)行偉大斗爭、建設(shè)偉大工程、推進(jìn)偉大事業(yè)、實(shí)現(xiàn)偉大夢想，這些都離不開新聞報(bào)道的鼓與呼。同時(shí)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和自媒體的迅速崛起，媒體與受眾關(guān)系發(fā)生了深刻變化，以往的單向傳播模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐允鼙娦枨鬄橹鲗?dǎo)的傳播模式，群眾的知情范圍、表達(dá)空間、監(jiān)督意識都在不斷增強(qiáng)和提升。此外，國外各種唱空、唱衰中國的腔調(diào)也不時(shí)沉渣泛起，這就要求新聞工作者必須能夠在雜亂無序的信息中明辨是非、分清真?zhèn)?，正確引導(dǎo)社會輿論。實(shí)踐充分證明，敢于抓問題、善于抓問題，是提高新聞傳播質(zhì)量的重要手段，更是提高媒體影響力和公信力的重要途徑。

三、“問題學(xué)”視角下的新聞報(bào)道路徑

1.以發(fā)現(xiàn)問題為前提。愛因斯坦指出，提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要。對新聞報(bào)道而言，記者要敢于提出并善于提出問題、發(fā)現(xiàn)問題，要用問題的眼光去觀察、審視，要打破定向思維的模式，善于運(yùn)用求異思維，同中求異、異中求同，時(shí)時(shí)刻刻在頭腦中思考解決問題的辦法，從而對問題進(jìn)行有效地分析、研判。發(fā)現(xiàn)問題，不僅要發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)浮出水面、被大家熟知的問題，還要注意首次和剛剛被人們提出來的潛在性問題，更要善于發(fā)現(xiàn)目前尚未形成、尚不存在的隱性問題。在問題性報(bào)道中，不能只滿足于抓現(xiàn)象，而是要透過現(xiàn)象牢牢抓住事物的本質(zhì)，抓帶有關(guān)鍵性、方向性、原則性的問題，抓具有普遍性、典型性和代表性的問題，抓黨和政府關(guān)注、老百姓關(guān)心的問題，從根本上抓問題，抓問題的主要方面，從而有效地化解矛盾、解決問題。

2.以選題策劃為核心。選題策劃是問題思維在新聞報(bào)道中的具體體現(xiàn)，是對新聞素材“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的加工過程。好的選題策劃是新聞報(bào)道成功的一半，因此把問題轉(zhuǎn)化為選題是核心工作。前瞻事實(shí)，預(yù)卜信息，或在新聞發(fā)生之前做好準(zhǔn)備，或使新聞事實(shí)盡早現(xiàn)身，這是新聞策劃的一個(gè)顯著特點(diǎn)。選題策劃存在于新聞采訪報(bào)道之前，因此，只有在新聞報(bào)道之前考慮到各種情況的發(fā)生，才能形成選題策劃與新聞報(bào)道的良性互動和良性循環(huán)，才能出精品報(bào)道。而圍繞問題加強(qiáng)選題策劃，就是要加深對問題的界定和理解，要圍繞問題加強(qiáng)選題策劃的深度。以第27屆中國新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)作品《安徽宿州宋廟小學(xué)“要求受助貧困生出錢請吃飯事件”調(diào)查》為例，在大家都認(rèn)為該事件是一樁情節(jié)簡單、事實(shí)清楚的基層“吃拿卡要”違紀(jì)案件的情況下，記者并沒有人云亦云，而是通過深入一線調(diào)查、采訪，以“解剖麻雀”的方式，抽絲剝繭，由淺入深，層層深入，最終完整、準(zhǔn)確、全面地揭露出了“吃拿卡要”背后從學(xué)校校長到村支書、教育主管部門、基層紀(jì)委甚至包括記者在內(nèi)的一整條腐敗利益鏈條。

3.以優(yōu)化思維為目的。思維是人獨(dú)有的一種心理精神活動，思維方式不同，人們對同一個(gè)問題的看法也就不同。在新聞報(bào)道中，好的思維方式能夠幫助記者準(zhǔn)確把握新聞事實(shí)，確定報(bào)道對象，激發(fā)新聞靈感，進(jìn)而采寫出受眾感興趣的好新聞。將“問題學(xué)”引入新聞報(bào)道，最根本的目的在于優(yōu)化思維方式和思維習(xí)慣，在于打破原有單一的、封閉的、教條的、僵化的思維方式，培養(yǎng)起聯(lián)系的、發(fā)展的、系統(tǒng)的、辯證的、創(chuàng)新的思維方式。一要在“知”上下功夫。通過日常的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升新聞素養(yǎng)，培養(yǎng)起科學(xué)的新聞思維，進(jìn)而進(jìn)一步增強(qiáng)問題報(bào)道的針對性和實(shí)效性。二要在“改”上下功夫。要改變以往的慣性思維局限和新聞報(bào)道積弊，積極主動適應(yīng)新時(shí)代新聞宣傳工作新要求，主動適應(yīng)媒體融合發(fā)展新環(huán)境，主動適應(yīng)傳播手段新變化。三要在“做”上下功夫。行動是反應(yīng)精神面貌唯一的鏡子。新華社記者湯計(jì)在長達(dá)九年的時(shí)間里深入了解情況、排除各種困難和阻撓，通過翔實(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的報(bào)道，有力推動了“呼格吉勒圖案”的重審，最終使冤案得以昭雪。大凡有成就的記者，多以問題新聞報(bào)道見長。因此，要學(xué)會在新聞報(bào)道實(shí)踐中準(zhǔn)確、及時(shí)、深入地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，在發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題中推動新聞實(shí)踐的發(fā)展，進(jìn)而不斷優(yōu)化自身的新聞思維結(jié)構(gòu)。

4.以引領(lǐng)導(dǎo)向?yàn)楦?。引領(lǐng)導(dǎo)向，就是引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向，其中最關(guān)鍵的就是能夠把握“時(shí)度效”，真正做到有的放矢。把握好“時(shí)”，就是要能夠把握時(shí)機(jī)。面對新聞輿論事件，必須要保證新聞報(bào)道的及時(shí)性。絕不能等到謠言已經(jīng)跑遍了整個(gè)世界，真相還在穿鞋。特別是面對突發(fā)事件，要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，快速反應(yīng)、先聲奪人。把握好“度”，就是恰如其分。不能“不及”，也不能“過度”， 既不把大事說小，也不把小事說大，既不能遮掩護(hù)短，也不能過分反應(yīng)，要能夠?qū)浨閯討B(tài)精準(zhǔn)研判，恰如其分地掌握輿論引導(dǎo)的密度和尺度。把握好“效”，就是產(chǎn)生好的效果。要牢記新聞媒體的職責(zé)使命，堅(jiān)持站在黨、國家和廣大人民群眾的立場上，凝心聚力、成風(fēng)化人，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。這種引導(dǎo)不僅僅體現(xiàn)在堅(jiān)持以正面宣傳為主的原則上，更體現(xiàn)在能夠從解決問題的角度來對待群眾反映的問題，旗幟鮮明地反對和抵制各種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，不斷鞏固壯大主流思想輿論。

四、如何貫徹新聞報(bào)道的“問題學(xué)”思維

1.不斷學(xué)習(xí)。不日新者必日退。新聞報(bào)道的工作性質(zhì)決定了新聞工作者要面向社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，必須多學(xué)習(xí)、多研究、多思考，以此培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題、報(bào)道問題和反映問題的能力。一方面，要通過學(xué)習(xí)提高發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題的能力。正如毛澤東同志在《實(shí)踐論》中所指出的，感覺到了的東西，我們不能立刻理解它，只有理解了的東西才更深刻地感覺它。通過對各方面知識的學(xué)習(xí)，可以增加知識儲備，提升專業(yè)素養(yǎng)，不斷強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)問題的敏感性，提高對問題判斷的準(zhǔn)確度，真正做到“耳聰目明”。另一方面，就是通過學(xué)習(xí)更加準(zhǔn)確地反映和報(bào)道問題。加深對問題的理解和把握，充分發(fā)掘新聞問題背后的豐富內(nèi)涵，進(jìn)而有效地推動問題的解決。

2.注重研究。不同的研究態(tài)度、不同的研究方法，往往會帶來截然不同的研究結(jié)果。因此，確立對待問題的正確態(tài)度和解決問題的科學(xué)方法，是新聞報(bào)道取得實(shí)效的關(guān)鍵。一方面，我們的目的是從解決問題的愿望出發(fā)，積極尋求問題的解決辦法，而不是單純?yōu)閳?bào)道問題而報(bào)道問題；另一方面，要堅(jiān)持科學(xué)的研究方法。方法就是工具，確立發(fā)現(xiàn)、分析、研究和解決問題的科學(xué)方法，是新聞報(bào)道取得實(shí)效的關(guān)鍵。要學(xué)會運(yùn)用辯證思維的方法看問題，分清本質(zhì)和現(xiàn)象、主流和支流，既看到存在的問題又看到其發(fā)展趨勢，既看到局部又看到全局，從而加深對問題的研究，不斷提升新聞報(bào)道的工作水平。

3.深入實(shí)踐。實(shí)踐是新聞報(bào)道的源泉。要想提出好的問題，必須深入實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，這既是馬克思主義新聞觀的基本要求，也是研究、解決問題的根本方法，“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”強(qiáng)調(diào)的正是這一點(diǎn)。如果僅僅是靠電話、電子郵件等工具進(jìn)行報(bào)道，必然會大大減少對新聞事實(shí)的現(xiàn)場感，更難以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問題。只有真正深入到實(shí)際工作中去，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有傾向姓、苗頭性的問題以及表象背后深層次的原因，才會做出有新聞價(jià)值的好報(bào)道。

4.制度保障。從“問題學(xué)”入手推動新聞報(bào)道問題思維的有效實(shí)踐，制度保障是關(guān)鍵一環(huán)。一是要建立健全新聞問題發(fā)現(xiàn)機(jī)制?？朔l(fā)現(xiàn)問題“被動化”的傾向，主動出擊，積極尋找并發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)，要解決問題報(bào)道“零碎化”的傾向，不僅要從新聞報(bào)道“做什么”的角度策劃方案，還要在怎么做、從什么角度做上進(jìn)一步細(xì)化對新聞問題的報(bào)道，從而加強(qiáng)報(bào)道的系統(tǒng)性。二是要建立健全新聞問題報(bào)道激勵(lì)機(jī)制，對好的問題新聞報(bào)道要獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，不斷推動新聞工作者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三是要建立健全新聞報(bào)道保障機(jī)制。近年來，新聞報(bào)道遇阻、人身安全受威脅等現(xiàn)象屢見不鮮，要切實(shí)通過制度保護(hù)好新聞報(bào)道工作的正常有序，保障新聞工作者的合法權(quán)益。四是要不斷建立健全新聞報(bào)道監(jiān)督機(jī)制。及時(shí)防止有償新聞、虛假新聞的發(fā)生，確保對新聞問題的報(bào)道不出問題。