青木

法國同樣存在醫(yī)患矛盾，但很少出現(xiàn)雙方打罵事件，原因在于一旦打罵就已超出醫(yī)患矛盾的范疇，上升為治安事件，有理也會變成沒理。比如，一些治安不好的街區(qū)也曾出現(xiàn)過打罵醫(yī)生事件，這時警察會立即到場拘捕作案者，隨后法庭按照刑事犯罪來判刑。

法國解決醫(yī)患矛盾主要依賴完善的法律與體制。如果患者認(rèn)為醫(yī)生診治存在問題，首先可與醫(yī)生就分歧進(jìn)行討論和協(xié)調(diào)，如不能解決問題，病人可上訴到地區(qū)醫(yī)生工會委員會。這是一個中立的、權(quán)力很大的職業(yè)組織，專門監(jiān)督醫(yī)生行醫(yī)情況，可對醫(yī)生進(jìn)行制裁甚至撤銷行醫(yī)資格。委員會收到病人材料后會及時展開調(diào)查、做出裁決，如病人認(rèn)為不足以解決問題，還可通過司法機(jī)構(gòu)進(jìn)行訴訟。訴訟前，委員會將進(jìn)行一次調(diào)解，調(diào)解不成則進(jìn)入正式訴訟。

法國專家認(rèn)為，在哪行醫(yī)都有風(fēng)險，因為醫(yī)生很難應(yīng)對千變?nèi)f化的疾病，醫(yī)生只能最大程度地幫病人應(yīng)對病情，卻無法保證能徹底治好疾病，這就是可能產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方。因此，無論是法庭還是醫(yī)生工會，更多地把醫(yī)治態(tài)度、是否盡心盡力、是否遵守職業(yè)道德等來作為評判標(biāo)準(zhǔn)。為減少醫(yī)生心理壓力和賠償風(fēng)險，法國規(guī)定每名醫(yī)生必須購買保險，一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，賠償由保險公司負(fù)責(zé)。