高超

11月15日，在2019中國移動全球合作伙伴大會上，中國移動董事長楊杰在總結(jié)該公司4G、5G發(fā)展成績的同時，拋出了未來發(fā)展規(guī)劃，即“加快打造基于規(guī)模的融合融通融智價值經(jīng)營體系和協(xié)同高效的能力合力活力型組織運營體系，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，深入實施‘5G+計劃，創(chuàng)造5G時代更大的價值”。

5G服務(wù)覆蓋50城

今年是中國5G元年，隨著5G商用牌照的發(fā)放，5G資費套餐的發(fā)布，5G正式進(jìn)入用戶時代。站在這個重要的時間節(jié)點，楊杰首選回顧了中國移動在5G前期推廣中所取得成績。

一是堅持標(biāo)準(zhǔn)先行，牽頭制定新一代移動通信技術(shù)應(yīng)用需求和新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，牽頭50個國際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵項目，位居全球電信運營企業(yè)首位。

二是注重產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，發(fā)起設(shè)立5G聯(lián)創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基金，集聚各方資源，推進(jìn)中頻段5G端到端產(chǎn)業(yè)成熟。

三是科學(xué)部署網(wǎng)絡(luò)，扎實開展5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前開通5G基站近5萬個，已在50個城市正式提供5G商用服務(wù)。

四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，牽頭成立全球5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，建設(shè)23個開放實驗室，加快與頭部企業(yè)融合創(chuàng)新，打造了智慧交通、智慧能源等約50個5G行業(yè)示范應(yīng)用，孵化了超高清視頻等5G特色個人業(yè)務(wù)。

面向已經(jīng)到來5G時代，楊杰坦言，5G的未知遠(yuǎn)大于已知，需要電信運營企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極發(fā)揮各自資源稟賦優(yōu)勢，協(xié)同創(chuàng)新、合力攻堅，共同加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)成熟，降低建設(shè)運營成本、完善應(yīng)用場景、創(chuàng)新商業(yè)模式，充分釋放5G的無限潛能。

實現(xiàn)“五個升級”

面向未來，作為中國最大的電信運營企業(yè)，楊杰表示，中國移動將深入實施“5G+”計劃，攜手實現(xiàn)“五個升級”，創(chuàng)造5G時代更大的價值。

一是推進(jìn)技術(shù)迭代，深化網(wǎng)絡(luò)能力智能升級。堅持以SA為目標(biāo)架構(gòu)，充分發(fā)揮2.6GHz與4.9GHz雙頻協(xié)同帶來的覆蓋、容量優(yōu)勢，強(qiáng)化5G與AICDE融合創(chuàng)新，打造“覆蓋全國、技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)優(yōu)良”的5G精品智能網(wǎng)絡(luò)。

打造云網(wǎng)融合能力，加快網(wǎng)絡(luò)云化轉(zhuǎn)型，建強(qiáng)云基礎(chǔ)設(shè)施，拓展“固定+移動”多種接入方式的應(yīng)用場景，融合5G端到端網(wǎng)絡(luò)切片特性，打造云網(wǎng)邊協(xié)同、泛在智能的一站式“移動云”服務(wù)。

打造智慧中臺能力，建設(shè)人工智能共享平臺，強(qiáng)化數(shù)據(jù)深度挖掘和融合應(yīng)用，打造關(guān)鍵共性AI能力，支撐內(nèi)外部產(chǎn)品聯(lián)合創(chuàng)新。

打造安全保障能力，深化區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化全方位網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知和集中管控，提供數(shù)據(jù)、應(yīng)用、主機(jī)防護(hù)等超50項安全保障服務(wù)。

二是融入千行百業(yè)，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型動能升級。聯(lián)合垂直行業(yè)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，挖掘個性化長尾需求，聚焦14個重點行業(yè)打造100個5G應(yīng)用示范，助力千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

賦能產(chǎn)業(yè)融合，推動5G深度融入各行各業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、農(nóng)業(yè)AI大腦，探索推進(jìn)智慧工廠、智慧電網(wǎng)、智慧農(nóng)田等建設(shè)，助力勞動密集型生產(chǎn)向無人化、少人化轉(zhuǎn)型。

驅(qū)動要素融通，打通信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島，促進(jìn)信息資源融通共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用智能協(xié)同，創(chuàng)新推廣智慧金融、遠(yuǎn)程教育等信息化解決方案，提升民生服務(wù)能力。

促進(jìn)管理融智，努力成為領(lǐng)先新型智慧城市運營商，推進(jìn)智慧城市建設(shè)、運營、服務(wù)一體化，推動城市智慧大腦等智能平臺規(guī)模應(yīng)用，不斷提升城市治理效能。

三是服務(wù)百姓大眾，促進(jìn)信息消費體驗升級。順應(yīng)用戶信息消費需求變化，創(chuàng)新推廣具有移動特色的5G應(yīng)用，讓廣大用戶在共享5G發(fā)展成果上擁有更多獲得感。

豐富業(yè)務(wù)權(quán)益，聚焦4K直播、在線音樂、VR/AR、旅游出行、電子商務(wù)等領(lǐng)域，打造優(yōu)質(zhì)頭部權(quán)益“強(qiáng)磁場”，加強(qiáng)金融、合約、會員等權(quán)益合作和聯(lián)合運營，規(guī)模推廣“連接+應(yīng)用+權(quán)益”融合產(chǎn)品。

豐富產(chǎn)品形態(tài)，升級“5G+極光寬帶”雙千兆產(chǎn)品，深化大屏運營，推廣和家親、AI交互、家庭云等智能應(yīng)用，打造智慧安防、家中看護(hù)、環(huán)境監(jiān)測等一體化解決方案。

豐富商業(yè)模式，根據(jù)業(yè)務(wù)、服務(wù)、用戶等不同屬性，開放速率、時延、連接等5G網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)能力，提供分層分級的網(wǎng)絡(luò)保障，促進(jìn)創(chuàng)新應(yīng)用的商業(yè)變現(xiàn)。

四是優(yōu)化品牌體系，加速用戶全量服務(wù)升級。堅持把服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的根本，與時俱進(jìn)完善品牌服務(wù)體系，不斷滿足用戶個性化、多樣化、定制化需求，切實提高用戶的認(rèn)知度、信任度、滿意度。

塑造服務(wù)口碑，堅持以用戶為中心，深化全方位、全過程、全員服務(wù)體系建設(shè)，設(shè)立5G用戶服務(wù)專席，提供不換卡、不換號、不辦理即可入網(wǎng)的一站式便捷服務(wù)。聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游鍛造網(wǎng)絡(luò)端到端優(yōu)良品質(zhì)，切實保障用戶感知。

推動品牌升級，圍繞高端尊享、時尚趣味、實惠便捷等多樣化需求，開展全球通、動感地帶、神州行三大品牌煥新升級行動，創(chuàng)新推出家庭、政企市場品牌，彰顯有品質(zhì)、有品味、有品德的品牌形象。

加強(qiáng)聯(lián)合推廣，面向合作伙伴搭建品牌共享共創(chuàng)平臺，創(chuàng)新品牌授權(quán)、合作運營等模式，統(tǒng)籌積分、折扣、觸點等各類資源，強(qiáng)化品牌聯(lián)合推廣、促銷、服務(wù)，釋放品牌溢出效應(yīng)。

五是完善共贏機(jī)制，實現(xiàn)開放合作生態(tài)升級。立足5G全球化分工、協(xié)同化推進(jìn)的發(fā)展特征，加快打造功能互補(bǔ)、良性互動、協(xié)同攻關(guān)、開放共享的新型合作生態(tài)，共同做大5G“移動朋友圈”。

創(chuàng)新合作模式，發(fā)揮超高清視頻聯(lián)盟等作用，深化內(nèi)容生產(chǎn)、制作、分發(fā)的全產(chǎn)業(yè)鏈合作，打造用戶共享、內(nèi)容共用、發(fā)展共商的合作模式。加強(qiáng)5G泛智能終端合作，推動終端多模、多頻、多形態(tài)發(fā)展，降低使用門檻、提升操作性能。2020年將推出“雙百億計劃”，聚合權(quán)益、終端、內(nèi)容等優(yōu)質(zhì)資源，深化合作成果共享。

優(yōu)化合作流程，依托產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟，打造智能終端、行業(yè)應(yīng)用、集成服務(wù)三類合作伙伴資源庫，大幅縮短合作流程與結(jié)算周期，快速牽引合作項目落地。

拓展合作邊界，發(fā)揮資本連接、聚合作用，完善5G重點領(lǐng)域投資，力爭未來5年投資達(dá)千億元。積極響應(yīng)“一帶一路”倡議，深化與全球伙伴在基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、應(yīng)用協(xié)作創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)安全保障等方面交流合作，共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體。

楊杰表示，站在5G發(fā)展的新起點，中國移動將進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級和改革創(chuàng)新，搭建更多高質(zhì)量平臺，開放能力、輸出資源、共享成果，既全力做好“自己的事”，也用心幫好“伙伴的事”。

為此，楊杰呼吁，真誠期待全球合作伙伴共同參與、共謀發(fā)展，努力尋求合作的最大公約數(shù)，擴(kuò)大共贏的利益交匯點，攜手做大5G“蛋糕”，創(chuàng)造更大社會效益。