尹成榮

在美國的康涅狄格州東北部有一家餐廳，不但可以享受美味，而且食客用完餐后可以免費得到餐廳贈送的三本舊書。

這家餐廳名叫“旅行食物和書籍”。餐廳并不大，可以說不起眼，但是經(jīng)營方式卻叫人耳目一新。餐廳的主人叫馬蒂多伊爾，平時愛看書。有一次，一名叫約特的大學生來餐廳用餐，用完餐付錢時，發(fā)現(xiàn)馬蒂多伊爾正津津有味地看著一本舊書，連遞給他的飯錢都顧不得收。約特很奇怪，問馬蒂多伊爾：你看的是什么書，這么入迷？可不可以讓我瞅一眼。馬蒂多伊爾把書遞給約特。誰知約特一看上書，竟然也入了迷，直到把那本舊書看完才戀戀不舍地揮手告別。

約特得知馬蒂多伊爾有許多舊書，愛看書的他常常光顧餐廳，邊用餐邊看書，兩人興趣相投成了朋友。馬蒂多伊爾還把一些舊書轉(zhuǎn)贈給約特，約特也把餐廳推薦給同學和朋友。他們也是喜歡看書的人，來餐廳不僅用餐，也是為了看書。

馬蒂多伊爾是個熱情大方的人，對于約特介紹來的朋友，同樣都會贈送他們幾本書，大學生們也會把自己喜歡或看過的書送給馬蒂多伊爾。餐廳里的書越來越多，馬蒂多伊爾就在餐廳里設置幾個大大的書柜，把舊書放到書柜里，只要有客人來用餐，就會向客人推薦這些舊書，并宣揚讀書的好處，在食客走時還會贈送他們每人三本書。

由于食客的口口相傳，馬蒂多伊爾的“旅行食物和書籍餐廳”越來越被一些喜歡讀書的人所熟知，他們來餐廳用餐，享受讀書樂趣，用完餐后還能得到馬蒂多伊爾免費贈送的三本書作為紀念，所以餐廳得到眾多食客的喜愛與支持。

為了滿足食客的需要，馬蒂多伊爾還收集了一些名人的簽名免費贈送給食客，名人效應更增加了人們愛看書的好風氣。而那些名人也都是一些愛看書的人，與食客讀者產(chǎn)生心靈共鳴。由于馬蒂多伊爾的書籍有限，大量贈送后不免捉襟見肘。但他的事跡被媒體宣傳后，得到一些藏書愛好者的大力支持，他們捐助給馬蒂多伊爾大批舊書籍，而使書籍得到及時補充，一些食客也會把自己看過的舊書捐贈給餐廳，食客之間也會因書籍溝通互動交流，而成為益友。

當然，餐廳在這種免費的贈書中也獲得良好收益，不但賺了錢還賺了好口碑和人氣。馬蒂多伊爾的免費贈書不但沒有吃虧，反倒收獲滿滿，這種收獲不能用金錢衡量，但它的價值遠遠大于金錢，這才是馬蒂多伊爾最大的成功。

（郭旺啟摘自《勞動時報》2019年3月29日）