●卞長(zhǎng)生

某公司招聘現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)，女面試官給出三位應(yīng)聘者這樣一個(gè)有趣的題目：我的褲子拉鏈開(kāi)了，你怎樣提醒我？第一位應(yīng)聘者說(shuō)，我會(huì)把水倒在你身上，這樣你就會(huì)看到了。第二位應(yīng)聘者說(shuō)，我小心翼翼不讓別人知道，而后走到你面前，告訴你，你褲子的拉鏈?zhǔn)情_(kāi)著的。第三位應(yīng)聘者說(shuō)，當(dāng)我從你的身邊走過(guò)時(shí)，我會(huì)把桌子上的筆弄掉，當(dāng)你撿起來(lái)時(shí)，你會(huì)看到你的拉鏈?zhǔn)情_(kāi)著的，然后，我會(huì)裝作什么也不知道，這樣可以避免尷尬。面試結(jié)束，第三位應(yīng)聘者順利通過(guò)面試。

從能解決問(wèn)題的角度看，第一二位應(yīng)聘者說(shuō)出的辦法談不上有什么錯(cuò)誤，給出及格分?jǐn)?shù)是沒(méi)有問(wèn)題的，可深究起來(lái)，就能清楚辨析出高下之別。女性褲子拉鏈開(kāi)著，屬不雅觀的露丑，自己沒(méi)發(fā)現(xiàn)，更不想讓別人看到，可是這種尷尬情況正在出現(xiàn)著，作為提醒者，怎樣才能避免女性尷尬？第一位應(yīng)聘者想用往女性身上倒水的方法，讓對(duì)方看到。我們?cè)O(shè)想一下，對(duì)方不知是什么原因，就有人冷不丁地往人家身上倒水，對(duì)方可能看自己的褲子，可還有另外一種可能，對(duì)方最先關(guān)注的，不是水傾倒至什么地方，而是倒水的人。對(duì)方不會(huì)很容易理解你是在提醒什么，而是看到別人的欺凌，你憑什么欺負(fù)人？接下來(lái)，是怒目圓睜，怒發(fā)沖冠，甚至激烈的口角爭(zhēng)執(zhí)。如果是這樣，就不能達(dá)到目的。第二位應(yīng)聘者的直接提醒，雖然不想讓別人知道，可是，也會(huì)讓對(duì)方心里一驚，感到不適，此時(shí)，不雅觀的露丑已在他人面前出現(xiàn)，內(nèi)心的恐懼和不安頃刻產(chǎn)生。若是正好對(duì)提醒者不夠了解和熟悉，因不信任她會(huì)懷疑，提醒者不能把此事埋在心里，而是很快傳播出去，擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，作為茶余飯后的談資。盡管此事不算大，可也有失顏面。她恨不得封住提醒者的嘴，可又不好說(shuō)出口。心里的煎熬和苦悶，積郁在胸，難以消弭。

與此形成鮮明對(duì)比的是第三位應(yīng)聘者，不與被提醒者接觸，借助桌上一支筆掉落之機(jī)，讓對(duì)方自己看到。這就給女性被提醒者留下自我解決問(wèn)題的私密空間，在此情境下，她會(huì)以為褲子拉鏈開(kāi)了這件事，不僅提醒者不知道，其他人也不知道，只有自己知道，而此時(shí)，自己又及時(shí)而悄無(wú)聲息地解決掉這個(gè)不希望出現(xiàn)的問(wèn)題，心里不僅不恐懼，還有一點(diǎn)小小的欣喜。因此，我們說(shuō)第三位應(yīng)聘者的應(yīng)答是睿智的。原因是，除考慮縝密、讓露丑在最小范圍內(nèi)解決，還有面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，不是與對(duì)方隔膜，自己怎么方便就怎么辦，而是站在對(duì)方角度，設(shè)身處地?fù)Q位思考。

“人好剛，吾以柔勝之；人用術(shù)，吾以誠(chéng)感之；人使氣，吾以理屈之，則天下無(wú)難處之人矣。”借用此言，今遇露丑之事，吾以巧方使其避免尷尬，則求職制勝矣。平時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)有些人看起來(lái)沒(méi)有特別的本事，就是人緣好，無(wú)論走到哪里，大家都喜歡圍繞著他轉(zhuǎn)。這種人能在平時(shí)，不著痕跡地把自己高尚形象植入別人心中，讓大家都覺(jué)得他是個(gè)與他人的心貼得很近、可信賴的靠譜之人，這種人情商極高。有人說(shuō)，個(gè)人的成功，20%取決于智商，80%取決于情商。這第三位善解人意的應(yīng)聘者無(wú)疑是位高情商者，故此，順利通過(guò)面試就不難理解了。