許晶宏

福建省南安市公證處，福建 南安 362300

大數(shù)據(jù)時代的來臨給社會各行各業(yè)的發(fā)展都帶來了機(jī)遇，但同時也提出了新的挑戰(zhàn)，行業(yè)需要結(jié)合大數(shù)據(jù)時代背景下的市場運營規(guī)律和行業(yè)特點，實現(xiàn)行業(yè)科學(xué)、有效的改革，以此來深化對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高行業(yè)市場競爭力，最終實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)背景下公證行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

面對大數(shù)據(jù)時代給公證行業(yè)帶來的沖擊，國內(nèi)大部分公證機(jī)構(gòu)都已結(jié)合自身發(fā)展的實際情況做出了改革對策，以及通過機(jī)構(gòu)各個方面的有效改革，適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下市場發(fā)展對機(jī)構(gòu)提出的需求，但就改革工作實際開展的效果來看，卻顯得有些不盡人意，仍然存在一些有待解決的問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)行業(yè)數(shù)據(jù)沒有實現(xiàn)資源共享

計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是支撐大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的重要基石，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)也成了新時期公證行業(yè)改革的關(guān)鍵所在。眾所周知，信息共享是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一個主要特點，實現(xiàn)了信息共享，不僅可以提高資源利用率，提高工作效率，而且還可以在信息化背景下切實提高公證機(jī)構(gòu)的市場競爭力。然而就目前國內(nèi)大部分公證機(jī)構(gòu)的改革現(xiàn)狀來看，幾乎將所有改革重點都放在了業(yè)務(wù)流程的完善上，卻忽略了資源的有效共享，致使大部分機(jī)構(gòu)仍是各自為戰(zhàn)，機(jī)構(gòu)的內(nèi)部數(shù)據(jù)只有本機(jī)構(gòu)的人員才能獲取。大數(shù)據(jù)時代背景下，雖然部分公證機(jī)構(gòu)認(rèn)識到了這一問題，并開始嘗試將資源與其他公證機(jī)構(gòu)共享，但可供共享的信息量并不大，無法推動整個公證行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

(二)沒有開展有效的數(shù)據(jù)整合

在現(xiàn)如今公證行業(yè)的發(fā)展中，由于公證機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)范圍有時會出現(xiàn)重復(fù)，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展過程中會產(chǎn)生部分重復(fù)數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)沒有對這些重合的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，使得現(xiàn)有資源利用率較低，而且還大幅度增加了公證人員的工作量，降低了工作效率。比如說，在對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查找時，繁雜且重復(fù)的數(shù)據(jù)會大大延長查詢時間，降低查詢效率。在大數(shù)據(jù)背景下，對數(shù)據(jù)的有效整合已經(jīng)成為公證機(jī)構(gòu)的一項重要工作。目前，已經(jīng)有機(jī)構(gòu)開始嘗試數(shù)據(jù)整合，但其整合對象只是一部分?jǐn)?shù)據(jù)，沒有利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行龐大數(shù)據(jù)的整合和梳理。

(三)缺少完善的數(shù)據(jù)管理體系

大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)信息對于公證機(jī)構(gòu)工作的順利開展至關(guān)重要，因此，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)管理體系進(jìn)行優(yōu)化和完善成為了大數(shù)據(jù)時代背景下公證機(jī)構(gòu)改革的另一項重要工作。但就目前國內(nèi)公證機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀來看，數(shù)據(jù)管理仍然存在很多問題，管理混亂就是最突出的一個問題，混亂的管理勢必會造成數(shù)據(jù)缺失、準(zhǔn)確度低，如果領(lǐng)導(dǎo)部門以這些數(shù)據(jù)作為決策參考，那么必定會影響決策的科學(xué)性，會給行業(yè)帶來不可估量的損失。此外，伴隨著數(shù)據(jù)信息的不斷增加，如果公證機(jī)構(gòu)不能建立有效的管理體系，那么行業(yè)的發(fā)展也將無從談起。

二、公證行業(yè)大數(shù)據(jù)整合的關(guān)鍵點

在大數(shù)據(jù)時代背景下，公證行業(yè)若想適應(yīng)市場發(fā)展需求，實現(xiàn)長足發(fā)展，首要任務(wù)就是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)整合。而想要實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合的有效性，需要行業(yè)做到以下幾點：(1)目前，數(shù)據(jù)的應(yīng)用在社會各行各業(yè)的發(fā)展中都沒有將其優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，究其原因，主要是因為國內(nèi)對于數(shù)據(jù)管理缺少健全、系統(tǒng)的體系，致使數(shù)據(jù)在公眾心目中缺少公信力，公眾參與度不高成為了目前公證行業(yè)改革過程中所面臨的關(guān)鍵問題。在現(xiàn)階段這種情況下，只有提高數(shù)據(jù)在公眾中的公信力，才能夠?qū)?shù)據(jù)的作用最大限度發(fā)揮。(2)由于技術(shù)所限，致使數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)信息泄露以及隱私被侵害等問題，所以一旦公證機(jī)構(gòu)利用數(shù)據(jù)涉及到了隱私類的信息，會導(dǎo)致社會的認(rèn)可下降，公信力下降。加強(qiáng)數(shù)據(jù)使用的正當(dāng)化，避免對信息的不正當(dāng)使用。(3)大數(shù)據(jù)在整合階段完成以后，怎樣保留確保公證機(jī)構(gòu)的中立性、權(quán)威性以及公正性同樣是現(xiàn)實中需要面臨的問題之一。所以面對不一樣的當(dāng)事人，將出現(xiàn)不一樣的用戶體驗，同時還可能存在公證處之間為了業(yè)務(wù)而展開的競爭現(xiàn)象，此類情況都將于一定程度上對公證處的權(quán)威和公證性有所損壞，因此，大數(shù)據(jù)整合的使用階段，需要利用科學(xué)有效的手段加以防范。

三、大數(shù)據(jù)時代下公證行業(yè)的應(yīng)對策略

針對上文提到的公證機(jī)構(gòu)發(fā)展中存在的問題，相關(guān)部門必須對其給予高度重視，并在此基礎(chǔ)上以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)求變求新，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的全面改革，促使行業(yè)發(fā)展更好的適應(yīng)時代潮流，滿足大數(shù)據(jù)背景下市場對公證行業(yè)的需求。

(一)實現(xiàn)資源共享，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新

首先，公證機(jī)構(gòu)一定要提高對資源共享的重視度，明確在大數(shù)據(jù)時代背景下，實現(xiàn)資源共享對公證行業(yè)發(fā)展的益處，只有在意識上認(rèn)識到資源共享的重要性，才能夠?qū)①Y源共享落到實處。其次，公證行業(yè)要建立信息共享平臺，讓各個機(jī)構(gòu)可以通過此平臺實現(xiàn)資源共享。通過信息化的平臺將行業(yè)內(nèi)部原始信息進(jìn)行共享，這種方式不僅可以對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行補(bǔ)充，而且對機(jī)構(gòu)運營效率的提升也有很大幫助。此外，公證機(jī)構(gòu)還可以在此基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分析以及對行業(yè)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時代背景下，公證行業(yè)可以依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，了解客戶的不同需求和喜好，進(jìn)而為其提供針對性服務(wù)，切實提高服務(wù)質(zhì)量。最后，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時期，公證機(jī)構(gòu)還可以根據(jù)市場需求拓寬業(yè)務(wù)范圍，在原有公證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)展金融以及知識產(chǎn)權(quán)等新型公證業(yè)務(wù)，對自身的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和完善。

(二)實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合梳理，尋求技術(shù)更新

數(shù)據(jù)信息對公證行業(yè)當(dāng)下發(fā)展所發(fā)揮的重要性是不言而喻的，而想要實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效利用，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和梳理必不可少。實踐證明，如果能夠保證數(shù)據(jù)信息全面化、準(zhǔn)確化、精細(xì)化，那么管理者在開展工作時會事半功倍，有利于提高管理者對數(shù)據(jù)的管控能力。與此同時，通過數(shù)據(jù)有效整合梳理，還可以幫助公證機(jī)構(gòu)了解自身內(nèi)部情況和市場變化，并以此為依據(jù)做出相應(yīng)的應(yīng)對策略。除此之外，從公證行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來實現(xiàn)內(nèi)外部相關(guān)資源的有效整合，同時對現(xiàn)有行業(yè)技術(shù)進(jìn)行不斷更新。通過數(shù)據(jù)整合，了解實際情況，公證行業(yè)可以對自身所開發(fā)的網(wǎng)上平臺和信息共享平臺以及云平臺實行平臺整合。

(三)建立完善的數(shù)據(jù)管理體系，保證數(shù)據(jù)高效應(yīng)用

對于現(xiàn)階段公證行業(yè)而言，數(shù)據(jù)管理體系的完善可以從多個方面著手：首先，公證機(jī)構(gòu)可以通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和分析，讓客戶利用社交媒體和電子終端出現(xiàn)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)變?yōu)槿轿坏囊晥D。將不誠信的客戶列入到黑名單，降低公證風(fēng)險。其次，通過大數(shù)據(jù)分析，可以高效的獲得客戶反饋信息，及時的做出應(yīng)對，對公證業(yè)務(wù)的資源進(jìn)行合理配置。最后，利用大數(shù)據(jù)對各種類型的客戶信息進(jìn)行挖掘，做好跟蹤研究，提高營銷的水平。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，迎來了大數(shù)據(jù)時代，從而給社會的生產(chǎn)生活領(lǐng)域都帶來了極大地改變，同時公證行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代受到的影響也是巨大的。處于大數(shù)據(jù)時代的大環(huán)境下，公證怎樣進(jìn)行運用、強(qiáng)化決策、提高服務(wù)，怎樣展開大數(shù)據(jù)整合，這一現(xiàn)實情況是迫切需要公證人員進(jìn)行處理的。對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用幾乎是日新月異的狀態(tài)，所以通過公證行業(yè)在數(shù)據(jù)方面的有利資源，不斷提高公證管理的完善程度以及公證服務(wù)上的創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時代背景下，公證行業(yè)的發(fā)展暴露出很多問題，直接影響了行業(yè)的發(fā)展前景。因此，為了促使行業(yè)發(fā)展迎合時代變化，公證行業(yè)就要從實際情況出發(fā)，從多方面著手做好改革工作?？梢哉f，大數(shù)據(jù)時代給公證行業(yè)帶來了諸多考驗，只有所有公證人員的共同努力，才能使行業(yè)發(fā)展適應(yīng)時代需求，突顯法律價值，履行保障職能，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。