一、團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的的機(jī)能障礙分析

1.缺乏信任。團(tuán)隊(duì)成員由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀不同，或者是人生經(jīng)歷、社會(huì)背景、生活環(huán)境的不同導(dǎo)致成員之間存在隔閡，同時(shí)擔(dān)心自已的不足讓別人知道，害怕成為別人攻擊的對(duì)象，被人輕看，被人嘲笑，從而導(dǎo)致大家都不愿互相敞開(kāi)心扉，進(jìn)行善意的傾訴，承認(rèn)自已的缺點(diǎn)與弱項(xiàng)，也不愿主動(dòng)向別人請(qǐng)求幫助的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有基本的溝通，不得不把大量的時(shí)間和精力放在管理個(gè)人行為和如何交流上。由于缺乏基本的溝通，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有基本的了解，信任更加無(wú)從談起。在工作可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不會(huì)相互提醒注意，更不愿意給別人提出建設(shè)性的建議和幫助。

2.懼怕沖突。由于團(tuán)隊(duì)成員缺乏擔(dān)當(dāng)，懼怕競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)在工作中體現(xiàn)的完全是一幅和風(fēng)細(xì)雨，你好我好大家好的景象。團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰铮瑘F(tuán)員的想法不會(huì)與他人分享，更沒(méi)有激烈、熱烈的思想交鋒，沒(méi)有對(duì)異常觀點(diǎn)的堅(jiān)持與爭(zhēng)論，避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，所進(jìn)行的討論無(wú)非是無(wú)所作為的建議和無(wú)關(guān)痛癢的意見(jiàn)，不愿與他人分享自己的真實(shí)想法，卻在別人背后使用不正當(dāng)手段進(jìn)行人身攻擊，更不會(huì)為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供自己的智慧和力量。

3.欠缺投入。領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)頭羊”作用沒(méi)有充分發(fā)揮，隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清，在團(tuán)隊(duì)討論和執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，由于對(duì)任務(wù)的結(jié)果追求太過(guò)絕對(duì)的一致以及要求絕對(duì)的把握，可能造成不必要的拖延和過(guò)多的分析，導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗、反復(fù)討論，無(wú)法做出決定，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)做出的決定也反復(fù)提出質(zhì)疑，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的猶豫不決，缺乏決斷，就有可能使團(tuán)隊(duì)遲遲做不出重要的、實(shí)質(zhì)性的決策，這樣看起來(lái)，似乎是很謹(jǐn)慎，但卻造成了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的行動(dòng)遲緩、缺乏信心的工作風(fēng)氣，導(dǎo)致了工作的絕對(duì)拖延，最終喪失了寶貴的發(fā)展機(jī)會(huì)。

4.逃避責(zé)任。團(tuán)隊(duì)成員在工作任務(wù)中，有角色分工，但卻各自為政，像一盤散沙，出現(xiàn)了“各人自掃門前雪”“事不關(guān)己高高掛起”的現(xiàn)象，完全忽視了分工基礎(chǔ)上的合作，在發(fā)現(xiàn)其他成員的行為有損團(tuán)隊(duì)、集體的利益時(shí)，也不會(huì)毫不猶豫不地去給予指出。

5.無(wú)視結(jié)果。明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向和動(dòng)力，但是，由于團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有形成共同的愿景，缺乏明確的目標(biāo)，導(dǎo)致執(zhí)行缺乏跟蹤，結(jié)果缺乏監(jiān)督和評(píng)價(jià)。最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員過(guò)分關(guān)注個(gè)人的利益，甚至將個(gè)人的利益放在整個(gè)團(tuán)隊(duì)利益之上，最終產(chǎn)生無(wú)視團(tuán)隊(duì)工作成果，無(wú)視團(tuán)隊(duì)工作成績(jī)和榮譽(yù)的后果。

以上的五種團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互作用的整體模式。這樣的模式會(huì)產(chǎn)生這樣一種因果、邏輯描述：因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任，所以他們必定無(wú)法就工作而進(jìn)行熱烈的思想交鋒，懼怕沖突；因?yàn)闆](méi)有必要的爭(zhēng)論，而使團(tuán)隊(duì)成員不能切實(shí)的投入討論、辯論，在團(tuán)隊(duì)中就欠缺投入；因?yàn)橥度氲牟粔虿⑶椅茨苓_(dá)成共識(shí)，所以團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)逃避責(zé)任，不去指出其它成員可以改進(jìn)的機(jī)會(huì)，少了相互督促、相互負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員缺乏信任、逃避責(zé)任，不能相互負(fù)責(zé)和督促，他們就會(huì)把個(gè)人利益凌駕于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益之上，就會(huì)導(dǎo)致無(wú)視結(jié)果的產(chǎn)生。通過(guò)這個(gè)因果關(guān)系，我們可以看出，五種團(tuán)隊(duì)的機(jī)能障礙其實(shí)是一個(gè)完整系統(tǒng)，任何一種障礙發(fā)生，都會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就要深受其害。

二、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的途徑探討

1.良好溝通是基礎(chǔ)。溝通是我們學(xué)習(xí)、工作、生活不可或缺的一部分。每個(gè)人都有自由且相互獨(dú)立的思想，人與人之間由于價(jià)值觀的不同，對(duì)于同一件事都有不同的認(rèn)知和想法，都有自己對(duì)當(dāng)今社會(huì)的不同評(píng)價(jià)。而溝通是增進(jìn)彼此了解，消除分歧的重要手段，是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，是組織成為一個(gè)整體的凝聚劑。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有本團(tuán)隊(duì)共同的愿景和目標(biāo)，而共同愿景和目標(biāo)如何讓成員知曉并得到成員的認(rèn)可，必須通過(guò)溝通的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明：沒(méi)有溝通，就沒(méi)有了解；沒(méi)有溝通，就沒(méi)有感情；沒(méi)有溝通，就沒(méi)有合作；沒(méi)有溝通，就沒(méi)有效率；沒(méi)有溝通，就會(huì)因循守舊、固步自封；沒(méi)有溝通，就沒(méi)有事業(yè)的成功。只有確保團(tuán)隊(duì)成員之間擁有暢通的信息交流平臺(tái)，增進(jìn)對(duì)彼此的了解，消除分歧，化解矛盾，才能使成員的情感更加牢固，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)今時(shí)代，溝通的方式可以說(shuō)是多種多樣，層出不窮，電話、書(shū)信、會(huì)議、文件、QQ、微信等等，但我們必須承認(rèn)，溝通的效果卻差強(qiáng)人意，究其原因，其實(shí)就是我們?cè)跍贤〞r(shí)采用的方式出現(xiàn)了偏差，應(yīng)該這樣說(shuō)，在條件允許的情況下，面對(duì)面的溝通方式是最有效地溝通方式。必須清醒的認(rèn)識(shí)到，溝通首先是一種意識(shí)，團(tuán)隊(duì)各成員之間是否愿意、樂(lè)意主動(dòng)地表達(dá)自己的所思所想，是領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。一定要構(gòu)建一個(gè)良好的溝通機(jī)制，確保上行溝通、平行溝通、下行溝通暢通無(wú)阻，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員能夠暢所欲言，在溝通中相互認(rèn)知，彼此了解，增進(jìn)感情，相互協(xié)作，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的形成，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作無(wú)間、同心同德，完成組織使命，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是源泉?！靶夭睾材珣讶艄龋褂性?shī)書(shū)氣自華”，學(xué)習(xí)是提升精神境界、形成人格力量非常重要的途徑。正如習(xí)近平總書(shū)記《在歐美同學(xué)會(huì)成立100周年慶祝大會(huì)上的講話》所說(shuō)：“夢(mèng)想從學(xué)習(xí)開(kāi)始，事業(yè)從實(shí)踐起步。當(dāng)今世界，知識(shí)信息快速更新，學(xué)習(xí)稍有懈怠，就會(huì)落伍。有人說(shuō)，每個(gè)人的世界都是一個(gè)圓，學(xué)習(xí)是半徑，半徑越大，擁有的世界就越廣闊”。團(tuán)隊(duì)必須通過(guò)不斷學(xué)習(xí)才能提升和壯大，對(duì)于學(xué)習(xí)，必須解決三個(gè)問(wèn)題：一是“學(xué)什么”，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，必須處理好“博”與“?！钡年P(guān)系，既要全面、系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)當(dāng)今世界的一切優(yōu)秀知識(shí)財(cái)富，又要堅(jiān)持“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”，首先要學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，特別是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想；其次要學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)；第三要學(xué)習(xí)黨史、國(guó)史。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，在學(xué)習(xí)問(wèn)題上，必須虛懷若谷，博采眾長(zhǎng)，廣泛涉獵，兼收并蓄。他指出，學(xué)史可以看成敗，鑒得失、知興替；學(xué)詩(shī)可以情飛揚(yáng)、志高昂、人靈秀；學(xué)倫理可以知廉恥、懂榮辱、辨是非。二是“向誰(shuí)學(xué)”，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，習(xí)近平總書(shū)記指出，既要向書(shū)本學(xué)，也要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)；既要向人民群眾學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)者學(xué)習(xí)，也要向國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)；三是“怎么學(xué)”，可以說(shuō)，我們要學(xué)習(xí)的東西種類繁多，內(nèi)容豐富，面對(duì)如此繁雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容，怎么學(xué)是個(gè)急需解決的迫切問(wèn)題。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾發(fā)出警告“明天的文盲將不是目不識(shí)丁的人，而是不知道如何學(xué)習(xí)的人”。世界著名管理大師彼得.杜拉克曾說(shuō)：“在我們新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，假如你還不懂得如何學(xué)習(xí)，你就會(huì)舉步維艱”?！抖Y記·學(xué)記》中記載“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”，這些都告訴我們同樣一個(gè)道理：學(xué)習(xí)一定要掌握方式方法。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行分享學(xué)習(xí)，只有成員與成員之間相互學(xué)習(xí)，匯眾人之智，聚眾人之力，集思廣益，才能確保團(tuán)隊(duì)成員在有限的時(shí)間內(nèi)最大限度的去獲取需要掌握的知識(shí)。同時(shí)，一定要建立相關(guān)的學(xué)習(xí)機(jī)制，要學(xué)思結(jié)合，要學(xué)以致用，更要持之以恒，不能心浮氣躁，淺嘗輒止，萬(wàn)萬(wàn)不可“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”。

3.勇于創(chuàng)新是動(dòng)力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。在黨的十八屆五中全會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記明確提出，必須樹(shù)立并切實(shí)貫徹“創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展”五大發(fā)展理念，而“創(chuàng)新發(fā)展”居于首要位置，是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。創(chuàng)新是確保組織永葆活力的根本動(dòng)力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要進(jìn)步和發(fā)展，除了團(tuán)隊(duì)成員必須完成自己的本職工作以外，還需要做到居安思危，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，惟有不斷創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)才能永立時(shí)代潮頭，立于不敗之地。然而許多事例也證明，好的想法付諸行動(dòng)并非一蹴而就，水到渠成，創(chuàng)新亦是如此。創(chuàng)新并非易事，不會(huì)是一帆風(fēng)順的，它是有風(fēng)險(xiǎn)的，也是需要勇氣的。創(chuàng)新一旦成功，皆大歡喜，鮮花、掌聲蜂擁而至，但創(chuàng)新一旦失敗，也會(huì)給創(chuàng)新者帶來(lái)不可估量的損失。如何保護(hù)創(chuàng)新者的熱情，讓團(tuán)隊(duì)的成員人人能創(chuàng)新，人人想創(chuàng)新，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法回避，而且必須解決的現(xiàn)實(shí)難題。領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造性的構(gòu)建鼓勵(lì)創(chuàng)新的各種機(jī)制，激發(fā)每一位成員的創(chuàng)新熱情，讓創(chuàng)新者得實(shí)惠，特別要構(gòu)建創(chuàng)新容錯(cuò)機(jī)制，消除創(chuàng)新者的后顧之憂，確保創(chuàng)新者勇于創(chuàng)新。

4.相互信任是保障。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任是團(tuán)隊(duì)取得成功的的有力保障。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如一根鐵鏈，每一位成員就是鐵鏈中的一環(huán)，任何一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題，也就意味著整條鐵鏈的斷裂。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的作用是不同的，做的工作也不會(huì)完全相同，這就是需要我們每個(gè)人都明確自己的責(zé)任，分工明確，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)效率提高，不至于出現(xiàn)了問(wèn)題都找不到在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，責(zé)任不明確在任何團(tuán)隊(duì)都是危害巨大的，團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力如何，不僅取決于每一名成員的個(gè)人能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作和配合的默契程度。團(tuán)隊(duì)都是由不同的人員構(gòu)成的，雖然每一位成員在團(tuán)隊(duì)中都扮演著不同角色，所承擔(dān)的工作也不會(huì)完全相同，但是，每一個(gè)成員都明確自己和別人的角色，也都清楚自己和別人的責(zé)任和分工，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間都相互信任，相信自己和其他成員都能順利完成自己所承擔(dān)的工作，而且都各盡所能，各盡其責(zé)，密切配合，沒(méi)有“搭便車”的現(xiàn)象。在團(tuán)隊(duì)中，信任隊(duì)友與被隊(duì)友信任同等重要，信任隊(duì)友是一種勇氣，被隊(duì)友信任是一種幸福。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，每一位成員對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)就是做好自己分內(nèi)的工作，成員之間沒(méi)有相互推諉，更沒(méi)有相互指責(zé)。

5.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的好壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶”，領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的主心骨，是火車頭，是領(lǐng)頭羊。領(lǐng)導(dǎo)的思路決定團(tuán)隊(duì)的出路，領(lǐng)導(dǎo)的深度決定團(tuán)隊(duì)發(fā)展的高度。拿破侖曾說(shuō)：“一頭獅子帶領(lǐng)一群羊，能打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”，也應(yīng)驗(yàn)了我國(guó)的一句古語(yǔ)“兵慫慫一個(gè)，將慫慫一窩”?？鬃釉弧捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從”，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須從自身做起，以身作則，樹(shù)立榜樣，加強(qiáng)自身修煉，努力提升能力水平，擴(kuò)展自己的常識(shí)，知識(shí)，膽識(shí)和器識(shí)，確保做到政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)，使自己真正成為智者、仁者、勇者和先行者。履行好領(lǐng)導(dǎo)“出主意，用干部”的根本職責(zé)，秉承“己所不欲勿施于人”的原則，努力構(gòu)建良好的溝通機(jī)制，打造穩(wěn)定的學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)造適應(yīng)新時(shí)代要求的創(chuàng)新容錯(cuò)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)所有成員心往一處想，勁往一處使，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。

總而言之，個(gè)人的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展少不了個(gè)人的努力，兩者相輔相成，相互促進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的主心骨作用下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間良好的溝通，形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系，利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)每一位成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。