代辦不宜走捷徑

本刊記者 徐浩程

本期雜志采寫了各地企業(yè)代辦員一文，這讓我想起年初遇到的類似事情。

年初采訪一地政商關(guān)系，當(dāng)?shù)馗刹款H為自豪稱，所有機(jī)關(guān)工作人員都聯(lián)系了一家民企，每月至少兩次到企業(yè)去走訪，看看有什么事情需要“代辦”。本以為，在公務(wù)員怕與企業(yè)、老板打交道的氛圍下，這種方式的風(fēng)向標(biāo)意義大于實(shí)際效果。沒想到，這個(gè)措施出來后，當(dāng)?shù)剡€真解決了一些事情。

他們拿出一本臺(tái)賬，七八頁的樣子，走訪記錄、解決的問題等一一記錄在案。這些問題有招商引資優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、有企業(yè)建設(shè)中供水供電等等。事無巨細(xì)。在這些代辦員的服務(wù)下，事情大部分都很快得到了解決。

與老板交流，整個(gè)過程也正規(guī)得多了，沒有所謂的“貓膩”在里面。因?yàn)楫?dāng)?shù)攸h委政府采取了幾種方式，監(jiān)督交流中可能出現(xiàn)的企業(yè)與公務(wù)員的“人情問題”。

但與這些代辦員深入一交流，味道就有點(diǎn)不對(duì)了。我問他們，“為什么這些問題老板去不能解決，但你們?nèi)ゾ湍芙鉀Q呢？”一些代辦員很干脆地說，“他們（老板）部分是外地人，都老老實(shí)實(shí)地一步步來，時(shí)間肯定耽誤”，縣城就這么大，體制內(nèi)的人都熟悉，“就是不熟悉，也有相互熟悉的朋友，事情就好辦得多”，“我們?nèi)マk‘摸得到門、找得到人、說得上話’”。

“摸得到門、找得到人、說得上話”，說到底還是在走“捷徑”。這些代辦員可能很少走進(jìn)政務(wù)大廳代辦事務(wù)。雖然政商關(guān)系“親清”了，但政政關(guān)系呢？

這當(dāng)然不是說代辦這種方式不好。在怕打交道的氛圍下，這種方式能引導(dǎo)政府更多為企業(yè)服務(wù)。政府的職能本來就是服務(wù)，不打交道，怎么服務(wù)呢。但是服務(wù)也應(yīng)規(guī)范，即引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)范的程序，也告訴政府應(yīng)該如何設(shè)置規(guī)范的程序。

“親清”政商關(guān)系，打交道是第一步，也是最基礎(chǔ)的一步。如何讓這種服務(wù)更加規(guī)范化，誰去辦理都一樣還需要進(jìn)一步的努力。

越過黃牛的套路買到一張票

本刊記者 康琴

近日，記者與友人去看一場(chǎng)話劇，因?yàn)榕笥雅R時(shí)加班來不了，正在頭痛臨到頭到哪兒轉(zhuǎn)手這張票，沒想到到了劇場(chǎng)外面，被許多“黃?！眴柡蛄?，“買票不？賣票不？”慌著進(jìn)場(chǎng)的記者想著不看也是作廢，于是就以便宜了一半多的價(jià)格把這張票轉(zhuǎn)給了一名“黃?！?。

開場(chǎng)前一分鐘，空著的座位被人坐了，出于好奇，記者悄悄問了這位觀眾票價(jià)幾許，然后被告知價(jià)格高出了“收售價(jià)”的兩倍。問她為啥要買高價(jià)票，她說沒有搶到票，但是非常喜歡這個(gè)劇，于是跑來碰碰運(yùn)氣。看來是真愛了。

對(duì)于網(wǎng)上購票，記者的一個(gè)朋友也很氣憤，她關(guān)注了很久的某樂團(tuán)要到成都開音樂會(huì)，她卡著放票當(dāng)天0點(diǎn)搶票，結(jié)果一秒鐘所有的票就售罄了，而這已經(jīng)是她第N次遇到這種情況了?！拔也恍庞羞@么多狂熱的粉絲，也不信能賣這么好?！?/p>

而她幾經(jīng)周折打聽到一名黃牛，手里居然有音樂會(huì)的所有價(jià)位的票，只是要買就要貴好幾百，好的位置甚至翻倍。

常常去看音樂會(huì)的她對(duì)黃牛深惡痛絕，但總也避不開，她感慨道，“看一場(chǎng)演出，還沒有入場(chǎng)，得先穿過至少十個(gè)黃牛人障，他們見人就問要不要票。好多人也學(xué)會(huì)了這個(gè)套路，到了演出現(xiàn)場(chǎng)直接找黃牛買票。這樣一來，整個(gè)市場(chǎng)就亂套了啊?！?/p>

“黃牛就像吸血鬼，把本來利潤(rùn)空間不大的戲劇演出榨干了。因?yàn)檎嬲矚g戲劇演出的人進(jìn)不去。”這名朋友氣憤地說。

黃牛們慣常套路是低買高賣、坐地起價(jià)，但還有人遇到更加惡劣的情況：從黃牛手里買到假票，那些想看演出心切又沒買到票的觀眾，就是“黃牛”下手的對(duì)象。

是什么讓黃牛如此猖獗？或許與國(guó)內(nèi)票務(wù)銷售方式傳統(tǒng)低效、層層分發(fā)的現(xiàn)狀不無關(guān)系。因此，更高效、更規(guī)范的二級(jí)市場(chǎng)票務(wù)交易，正在成為一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)入口，也將為整個(gè)票務(wù)市場(chǎng)以及上游產(chǎn)業(yè)帶來更多積極正面的影響。

好在，我們?cè)絹碓蕉嗟乜吹?，互?lián)網(wǎng)售票平臺(tái)、實(shí)名制購票等機(jī)制也逐漸在壓縮黃牛的空間。市場(chǎng)正在逐漸規(guī)范。相信有一天，黃牛的套路終會(huì)成為末路。