常春麗

[關(guān)鍵詞]老年人;信息素養(yǎng)能力;智慧生活;建議

信息技術(shù)已應(yīng)用到方方面面，老年人需要通過學(xué)習(xí)以提升智慧生活能力。本文探討從克服普及障礙，提高信息技術(shù)可及性;調(diào)整教學(xué)技巧，幫助老年人有效學(xué)習(xí);豐富學(xué)習(xí)途徑，拓展老年人學(xué)習(xí)技術(shù)的場所;優(yōu)化技術(shù)設(shè)計，促進(jìn)老年人有效使用互聯(lián)網(wǎng)等方面提出幫助老年人接軌信息時代的思路和建議。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展推動了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新設(shè)施和新技術(shù)提供了充滿活力的養(yǎng)老環(huán)境，老年人的生活水平和質(zhì)量越來越高。然而，老年人的信息素養(yǎng)能力一直以來是各國的通病。全社會都應(yīng)承擔(dān)起“文化反哺”的責(zé)任，幫助老年人在價值觀念、生活態(tài)度、行為模式、新型工具使用和技術(shù)掌握等方面跟上時代腳步。

我們可以從如下幾個方面幫助老年人接軌信息時代。

一、克服普及障礙，提高信息技術(shù)可及性

目前，我們發(fā)現(xiàn)還有許多障礙在阻止老年人學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù)。使用信息技術(shù)的過程中，一些視覺和聽覺限制可能造成老年人的不適或不便。比如說電腦屏幕或手機屏幕上過小的顯示字體，會妨礙老年人正常的讀寫和操作，進(jìn)而帶來沮喪挫敗的情緒，影響整個學(xué)習(xí)過程。為了解決這個問題，可調(diào)節(jié)的屏幕尺寸和字體已成為許多設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)配置，也推出了為有聽力障礙的人專門設(shè)計的耳機。為了適應(yīng)老年人市場對信息技術(shù)日益增長的需求，越來越多的適配設(shè)備和增強功能也正在研發(fā)推廣中。針對老年人群體的技術(shù)課程也變得越來越普遍，參加這樣的課程不僅能學(xué)習(xí)到新知識、新技術(shù)，還能幫助保持身心健康和興趣愛好。

二、調(diào)整教學(xué)技巧，幫助老年人有效學(xué)習(xí)

我們在介紹新技術(shù)時，應(yīng)建立在老年人們已有知識的基礎(chǔ)上。將新技術(shù)與他們原來熟悉的知識進(jìn)行比較，能夠使老人們更容易理解新技術(shù)。例如，當(dāng)我們介紹網(wǎng)頁瀏覽和網(wǎng)址時，我們可以將網(wǎng)址與街道地址類比：根據(jù)街道地址我們可以找到想去的地點，而網(wǎng)址也是“地址”的一種，根據(jù)網(wǎng)址我們可以找到想看的網(wǎng)頁。

教學(xué)時，避免使用過于專業(yè)的技術(shù)詞匯，注意教學(xué)節(jié)奏。大多老年人并不熟悉當(dāng)前流行的技術(shù)用語，這就要求我們在教學(xué)過程中盡量使用更日常簡單的語言和詞匯。教學(xué)過程中，還應(yīng)注意隨時調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和速度，保證在介紹每一個技術(shù)步驟之后留給老人們足夠的時間來熟悉、學(xué)習(xí)，并隨時詢問老人們是否適應(yīng)目前的學(xué)習(xí)進(jìn)度和速度。教學(xué)中還需注意對關(guān)鍵概念的重復(fù)。即使是年輕人的學(xué)習(xí)，大量新信息的短時間涌入也會使人無所適從。對老年人的教學(xué)中更應(yīng)多次重復(fù)關(guān)鍵概念、反復(fù)強化要點。

多鼓勵，多表揚，增強老年人的信心，增加老年人對新技術(shù)的興趣。老人們有著豐富的生活經(jīng)驗，在許多方面都比年輕人更有人生和生活智慧。但在使用信息技術(shù)時，他們卻成了新手。這種落差會造成老人們在學(xué)習(xí)過程中的挫折感。這個時候，我們可以跟他們分享自己在最初接觸和學(xué)習(xí)新技術(shù)時遇到的困難和困惑，分享自己的學(xué)習(xí)體會和心路歷程，幫助老人們樹立信心。除此以外，我們還可以在教學(xué)過程中穿插一些小發(fā)現(xiàn)、小驚喜。例如，用網(wǎng)上地圖向老人們展示他們以前工作單位的三維影像。老人們看到信息技術(shù)的奇妙用途，就會更有學(xué)習(xí)的興趣和動力。

三、豐富學(xué)習(xí)途徑，拓展老年人學(xué)習(xí)技術(shù)的場所

雖然目前已有許多機構(gòu)為老年人提供信息技術(shù)培訓(xùn)，但這些機構(gòu)大多規(guī)模較小。在條件允許的情況下，我們應(yīng)將圖書館、社區(qū)中心、教育活動中心、老年大學(xué)、高校和老年遠(yuǎn)程教育相結(jié)合，為老年人提供更多的學(xué)習(xí)空間與途徑。

圖書館作為老年人學(xué)習(xí)信息知識與上網(wǎng)技能的場所之一，一般是以開設(shè)講座和舉辦活動等方式不定期地為老年人開展信息技術(shù)教育，但這并不能惠及所有的老年人。由于基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)人才和社會支持等問題，大部分公共圖書館對于開辦老年人的信息技術(shù)教育顯得力不從心。對此，學(xué)者們建議要加強政策法規(guī)建設(shè)，明確圖書館為老年人提供信息服務(wù)的責(zé)任、義務(wù)、內(nèi)容和保障，打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍和完善設(shè)施，爭取更多社會支持，加強與老齡組織合作。老年大學(xué)是實施老年教育的主要場所，在老年大學(xué)持續(xù)開展信息技術(shù)教育是行之有效的方式。一般來說，老年大學(xué)一年有2個學(xué)期，每個學(xué)期根據(jù)報名的人數(shù)開設(shè)班級。隨著我國快速進(jìn)入老齡化社會，各地的老年大學(xué)紛紛出現(xiàn)“夕陽學(xué)位”報名熱，老年大學(xué)“一座難求”的現(xiàn)象時常出現(xiàn)。如何擴大推廣普及老年大學(xué)呢？建議采用以社區(qū)為平臺，社會組織為載體，專職社工為支撐的“三社聯(lián)動”工作機制，通過政府購買服務(wù)，由派駐的專職社工負(fù)責(zé)老年大學(xué)運行，街道也要充分配合，整合各社區(qū)的資源提供授課場地，從居民中發(fā)掘志愿老師，或鏈接社會資源，請志愿老師來授課。

四、優(yōu)化技術(shù)設(shè)計，促進(jìn)老年人有效使用互聯(lián)網(wǎng)

營造有利于老年人技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)使用的社會家庭氛圍，支持和鼓勵他們使用互聯(lián)網(wǎng)，并在他們使用的過程中給予相應(yīng)的引導(dǎo)和幫助。開設(shè)針對老年人的信息技術(shù)在線課程，為老年用戶自主學(xué)習(xí)提供便利。網(wǎng)絡(luò)在線課程可以節(jié)約因培訓(xùn)而付出的人力物力財力，還可以利用視頻、音頻、動畫等多媒體技術(shù)，使枯燥的課程內(nèi)容變得生動形象，提高老年人學(xué)習(xí)的積極性。而且，對于一些行動不便或者體弱多病的老年人來說，外出學(xué)習(xí)有許多困難，而在線課程可以很好地解決該問題，讓這部分老年人通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)信息技術(shù)，融入數(shù)字生活中來。

參考文獻(xiàn)：

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