文/姜濛

按固定模式創(chuàng)作熱門歌曲，人人都可能做到。一直以來，人們努力想找到登上排行榜首位的秘訣，然而，確保音樂創(chuàng)作成功的捷徑事實上并不存在。紡織業(yè)也一樣，企業(yè)往往把創(chuàng)新作為其戰(zhàn)略增長的一部分。這些企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)，可行的計劃不計其數(shù)；但能否為產(chǎn)品、市場、企業(yè)和整個行業(yè)量體裁衣的卻少之又少，并非人人都能馬到成功。但是仍有很多西方企業(yè)通過創(chuàng)新，走上了成功之路。這是因為，每家企業(yè)都有自身的獨特策略，這涉及到該行業(yè)的眾多方面，而成功的法寶就在于你能否揚長避短，專注一面。

改進不等于創(chuàng)新 注重反饋實效

美國新澤西州Globe Manufacturing Co. LLC公司主要為消防領域生產(chǎn)防護裝備，其創(chuàng)新總監(jiān)表示：“改進產(chǎn)品是一項耗時費力的工作。供應給市場的設備永遠需要不斷改進。”他稱， 討論產(chǎn)品的改進時要想到，不僅是因為它會影響全球同行而顯得重要；更重要的是，僅僅改進是很不夠的，實際上把改進視作創(chuàng)新反而會誤導企業(yè)。若把改進和創(chuàng)新混為一談，那么企業(yè)最終會困在不斷改進的過程中，永遠無法真正擺脫束縛，實現(xiàn)真正的創(chuàng)新。

為此，該公司采用并實施了完全不同于其以往改進產(chǎn)品的過程。他們致力于同時兼顧這兩方面。但如何確保持續(xù)創(chuàng)新，他們有自己的方式，即為開發(fā)新產(chǎn)品開設獨立的流程。但是，創(chuàng)新不是盲目地推翻過去，全部重新開始，而是從成千上萬的客戶反饋做起。美國企業(yè)的創(chuàng)新是將自身沉浸在客戶的世界里，無時無刻不在傾聽他們的呼聲，從他們那里收集信息。從改進過程中解決投訴、不滿和疑問中的問題，挖掘新產(chǎn)品的潛力。

他們收集到客戶信息后與內(nèi)部的研究和想法相結合進行分析，為提高效率，他們會把所有的想法收集起來，進行篩選，選擇優(yōu)先處理，希望確保在推進的項目能夠在解決實際問題方面最具創(chuàng)新性和有效性。

他們認為，這樣更有利于創(chuàng)新，經(jīng)過設計、成型兩個階段，確保新品符合監(jiān)管標準，可持續(xù)生產(chǎn)，注重實效，性價比高。然后請客戶驗證。當然，需要做的事還很多，但關鍵是要用新方式解決新問題。該公司認為，創(chuàng)新在各行業(yè)都很重要。若公司重視這一點，那么他們就會立于不敗之地。最重要的一點就是，保持以創(chuàng)新為核心價值觀的文化。

立足整體化 創(chuàng)新知識化

美國紐約州格蘭德島有一家公司，名為阿德福斯（ADFORS），主要為建筑工業(yè)市場生產(chǎn)工業(yè)建筑用布，其高級營銷經(jīng)理表示，創(chuàng)新是公司文化的一部分，他們整個企業(yè)都十分注重創(chuàng)新。該公司的母公司總部位于巴黎，在全球60多個國家擁有多家子公司和眾多品牌。該公司促進創(chuàng)新的一種方式是，讓所有組織和地方辦事處都成為研發(fā)機構，為創(chuàng)新開路，為創(chuàng)新服務。

該公司在世界各地開設有8個不同的研究中心，其中之一位于美國馬薩諸塞州諾斯伯勒市。這里是該公司最大的研發(fā)中心之一，他們與旗下的許多不同品牌有著蛛絲馬跡的合作關系，ADFORS就是其中之一。它通過與多家分公司合作，研究多種面料，共享信息，并為客戶創(chuàng)造最佳的解決方案。該公司還有一專門的研究團隊，專門負責ADFORS品牌的創(chuàng)新研發(fā)。

令人稱奇的是，他們的項目團隊總是由不同領域的人員組成。這有助于將不同的信息整合在一起，既能加快行動，又有利于開發(fā)具體的解決方案。他們認為，當一個會議上聚集了來自不同業(yè)務領域、持有不同觀點的代表時，創(chuàng)新的靈感就容易產(chǎn)生，因為他們能相互交換信息，博采眾長，最終讓同行領悟到他們最需要做的方面。注重從整體把握創(chuàng)新。

值得注意的是，這里的經(jīng)理都是從產(chǎn)品線走上市場營銷之路的。該公司還認為，在銷售中，利用很多員工從生產(chǎn)實踐中總結出來的技術經(jīng)驗很重要。很多公司的營銷經(jīng)理都不具備兼有工程和技術背景。但每位雇員都熟悉產(chǎn)品，這對創(chuàng)新產(chǎn)品真的很有幫助。

緊盯全球，跟隨趨勢

總部位于紐約布魯克林的普維林公司（Pvilion）主要設計、制造柔性光伏太陽能設備和產(chǎn)品，包括太陽能充電站、太陽能窗簾、建筑外墻和服裝等。該公司負責人表示，從根本上講，他們所做的是將太陽能電池與面料相融合。用這類材料制造產(chǎn)品，小到背包、服裝，大到體育場屋頂、大型抗拉結構等。

該公司創(chuàng)新的關鍵在于把握了太陽能產(chǎn)業(yè)的核心技術。其創(chuàng)始人說，他們已這樣做了20年，因此他們對每一家制造商了如指掌，知道哪些可行，哪些不可行。盡管創(chuàng)始企業(yè)要深入考慮處理信息的方法，但該公司的創(chuàng)新很大程度上是由全球市場所驅動，他們認為自身必須跟隨全球發(fā)展的大趨勢。這樣，創(chuàng)新之路才會越走越寬廣。

單打獨斗 難有出路

該公司另一大特點是，不僅樂于把產(chǎn)品賣給客戶，而且盡最大可能與客戶成為搭檔。他們認為，在創(chuàng)新領域，單打獨斗并無出路。只有通過市場，他們才能了解到客戶的真正需求。例如研發(fā)戶外產(chǎn)品的公司不計其數(shù)，但真正能結合太陽能技術，給予客戶最大需求又能從他們獲得啟示的少之又少。

他們關注的重點還是離不開本行業(yè)的技術，也離不開其他行業(yè)的相關技術。因此沒人能預知會面臨什么難題、如何進行技術再應用、如何改進。倘若可簡單地將這一技術應用到產(chǎn)品線中，那么最好的應用幾乎不需要修改。但事實上創(chuàng)新就是要大刀闊斧地研發(fā)最新的最可持續(xù)的方面。

該公司承擔的每一個研發(fā)項目都有助于總體的創(chuàng)新。若把每個定制項目看作一個產(chǎn)品，那么建設這一項目時，就會涉及諸多領域，因此必須考慮如何建設第二個、第三個甚至第100個項目的需求。業(yè)者知道這是市場所需，他們只需要讓下一個更簡單、更優(yōu)化。而在此間，他們需要更多的合作，單打獨斗毫無出路可言。

參與合作，避免失敗

并不是所有的創(chuàng)新都能成功。企業(yè)若要依賴創(chuàng)新，好壞結果都得承受，這就是個明智的選擇。美國圣地亞哥市恩卡德公司（EnKad Sciences）就是一例，該公司幫助企業(yè)回收并再利用織物廢料。該公司創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，他們正在研究企業(yè)在處理廢物方面存在的系列問題，然后試圖找出可解決問題的辦法。但他們失敗的次數(shù)多于成功的次數(shù)。這是因為，企業(yè)也有很多難題，尤其是初創(chuàng)中的小企業(yè)。他們在努力發(fā)現(xiàn)癥結所在的同時需要更加環(huán)保的處理廢物方式，在經(jīng)濟上面臨著越來越大的難題。他們在美國研發(fā)無人問津的紡織廢料，但最終收購的絕大多數(shù)紡織廢料還是流向了海外，其中大部分流向印度。

印度每年都要接受大量洋垃圾，印度人把其中的PVC涂層廢料用來制作繩床。繩床是印度隨處可見的家具，是農(nóng)村生活的必需品，也為城市生活提供便利。使用涂層織物有助于增加繩床的使用壽命，且無需維護，比麻線繩床耐用3到4年，甚至更久。例如，裁剪過程中產(chǎn)生的PVC涂層織物廢料。他們發(fā)現(xiàn)印度雖然接受了大量紡織廢物，但大多數(shù)印度人還是貧窮，要說服他們嘗試新東西需要付出很大的努力，而要說服繩床生產(chǎn)商使用新材料幾乎不可能。這使他們想到，今天印度能接受廢料，明天他們還能接受嗎？過去這種鑲邊(邊飾)廢料曾被扔進垃圾填埋場，當時這樣做相當便宜，也不會受到譴責，但今天卻不一樣了。因此，他們只有自己處理廢料才具有可持續(xù)性。也就是說，他們必須采取創(chuàng)新的工藝方式，才能避免失敗。

總而言之，創(chuàng)新的想法和動機來自人們的最終需求。經(jīng)濟貧窮地區(qū)和富裕地區(qū)的創(chuàng)新截然不同，理念與動機都源自不同的經(jīng)濟狀況，但相互合作是廢物再利用和循環(huán)再造的關鍵，也是避免創(chuàng)新失敗的法寶。

（據(jù)美國《高級紡織資源網(wǎng)》https：//advancedtextilessource.com/2019/01/10/how-successfulcompanies-innovate-for-growth/近期資料）