文/姜濛

按固定模式創(chuàng)作熱門歌曲，人人都可能做到。一直以來，人們努力想找到登上排行榜首位的秘訣，然而，確保音樂創(chuàng)作成功的捷徑事實(shí)上并不存在。紡織業(yè)也一樣，企業(yè)往往把創(chuàng)新作為其戰(zhàn)略增長的一部分。這些企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)，可行的計(jì)劃不計(jì)其數(shù)；但能否為產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)和整個(gè)行業(yè)量體裁衣的卻少之又少，并非人人都能馬到成功。但是仍有很多西方企業(yè)通過創(chuàng)新，走上了成功之路。這是因?yàn)椋考移髽I(yè)都有自身的獨(dú)特策略，這涉及到該行業(yè)的眾多方面，而成功的法寶就在于你能否揚(yáng)長避短，專注一面。

改進(jìn)不等于創(chuàng)新 注重反饋實(shí)效

美國新澤西州Globe Manufacturing Co. LLC公司主要為消防領(lǐng)域生產(chǎn)防護(hù)裝備，其創(chuàng)新總監(jiān)表示：“改進(jìn)產(chǎn)品是一項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力的工作。供應(yīng)給市場(chǎng)的設(shè)備永遠(yuǎn)需要不斷改進(jìn)?！彼Q， 討論產(chǎn)品的改進(jìn)時(shí)要想到，不僅是因?yàn)樗鼤?huì)影響全球同行而顯得重要；更重要的是，僅僅改進(jìn)是很不夠的，實(shí)際上把改進(jìn)視作創(chuàng)新反而會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)。若把改進(jìn)和創(chuàng)新混為一談，那么企業(yè)最終會(huì)困在不斷改進(jìn)的過程中，永遠(yuǎn)無法真正擺脫束縛，實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新。

為此，該公司采用并實(shí)施了完全不同于其以往改進(jìn)產(chǎn)品的過程。他們致力于同時(shí)兼顧這兩方面。但如何確保持續(xù)創(chuàng)新，他們有自己的方式，即為開發(fā)新產(chǎn)品開設(shè)獨(dú)立的流程。但是，創(chuàng)新不是盲目地推翻過去，全部重新開始，而是從成千上萬的客戶反饋?zhàn)銎?。美國企業(yè)的創(chuàng)新是將自身沉浸在客戶的世界里，無時(shí)無刻不在傾聽他們的呼聲，從他們那里收集信息。從改進(jìn)過程中解決投訴、不滿和疑問中的問題，挖掘新產(chǎn)品的潛力。

他們收集到客戶信息后與內(nèi)部的研究和想法相結(jié)合進(jìn)行分析，為提高效率，他們會(huì)把所有的想法收集起來，進(jìn)行篩選，選擇優(yōu)先處理，希望確保在推進(jìn)的項(xiàng)目能夠在解決實(shí)際問題方面最具創(chuàng)新性和有效性。

他們認(rèn)為，這樣更有利于創(chuàng)新，經(jīng)過設(shè)計(jì)、成型兩個(gè)階段，確保新品符合監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，可持續(xù)生產(chǎn)，注重實(shí)效，性價(jià)比高。然后請(qǐng)客戶驗(yàn)證。當(dāng)然，需要做的事還很多，但關(guān)鍵是要用新方式解決新問題。該公司認(rèn)為，創(chuàng)新在各行業(yè)都很重要。若公司重視這一點(diǎn)，那么他們就會(huì)立于不敗之地。最重要的一點(diǎn)就是，保持以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀的文化。

立足整體化 創(chuàng)新知識(shí)化

美國紐約州格蘭德島有一家公司，名為阿德福斯（ADFORS），主要為建筑工業(yè)市場(chǎng)生產(chǎn)工業(yè)建筑用布，其高級(jí)營銷經(jīng)理表示，創(chuàng)新是公司文化的一部分，他們整個(gè)企業(yè)都十分注重創(chuàng)新。該公司的母公司總部位于巴黎，在全球60多個(gè)國家擁有多家子公司和眾多品牌。該公司促進(jìn)創(chuàng)新的一種方式是，讓所有組織和地方辦事處都成為研發(fā)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)新開路，為創(chuàng)新服務(wù)。

該公司在世界各地開設(shè)有8個(gè)不同的研究中心，其中之一位于美國馬薩諸塞州諾斯伯勒市。這里是該公司最大的研發(fā)中心之一，他們與旗下的許多不同品牌有著蛛絲馬跡的合作關(guān)系，ADFORS就是其中之一。它通過與多家分公司合作，研究多種面料，共享信息，并為客戶創(chuàng)造最佳的解決方案。該公司還有一專門的研究團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)ADFORS品牌的創(chuàng)新研發(fā)。

令人稱奇的是，他們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總是由不同領(lǐng)域的人員組成。這有助于將不同的信息整合在一起，既能加快行動(dòng)，又有利于開發(fā)具體的解決方案。他們認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)會(huì)議上聚集了來自不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、持有不同觀點(diǎn)的代表時(shí)，創(chuàng)新的靈感就容易產(chǎn)生，因?yàn)樗麄兡芟嗷ソ粨Q信息，博采眾長，最終讓同行領(lǐng)悟到他們最需要做的方面。注重從整體把握創(chuàng)新。

值得注意的是，這里的經(jīng)理都是從產(chǎn)品線走上市場(chǎng)營銷之路的。該公司還認(rèn)為，在銷售中，利用很多員工從生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出來的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)很重要。很多公司的營銷經(jīng)理都不具備兼有工程和技術(shù)背景。但每位雇員都熟悉產(chǎn)品，這對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品真的很有幫助。

緊盯全球，跟隨趨勢(shì)

總部位于紐約布魯克林的普維林公司（Pvilion）主要設(shè)計(jì)、制造柔性光伏太陽能設(shè)備和產(chǎn)品，包括太陽能充電站、太陽能窗簾、建筑外墻和服裝等。該公司負(fù)責(zé)人表示，從根本上講，他們所做的是將太陽能電池與面料相融合。用這類材料制造產(chǎn)品，小到背包、服裝，大到體育場(chǎng)屋頂、大型抗拉結(jié)構(gòu)等。

該公司創(chuàng)新的關(guān)鍵在于把握了太陽能產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)。其創(chuàng)始人說，他們已這樣做了20年，因此他們對(duì)每一家制造商了如指掌，知道哪些可行，哪些不可行。盡管創(chuàng)始企業(yè)要深入考慮處理信息的方法，但該公司的創(chuàng)新很大程度上是由全球市場(chǎng)所驅(qū)動(dòng)，他們認(rèn)為自身必須跟隨全球發(fā)展的大趨勢(shì)。這樣，創(chuàng)新之路才會(huì)越走越寬廣。

單打獨(dú)斗 難有出路

該公司另一大特點(diǎn)是，不僅樂于把產(chǎn)品賣給客戶，而且盡最大可能與客戶成為搭檔。他們認(rèn)為，在創(chuàng)新領(lǐng)域，單打獨(dú)斗并無出路。只有通過市場(chǎng)，他們才能了解到客戶的真正需求。例如研發(fā)戶外產(chǎn)品的公司不計(jì)其數(shù)，但真正能結(jié)合太陽能技術(shù)，給予客戶最大需求又能從他們獲得啟示的少之又少。

他們關(guān)注的重點(diǎn)還是離不開本行業(yè)的技術(shù)，也離不開其他行業(yè)的相關(guān)技術(shù)。因此沒人能預(yù)知會(huì)面臨什么難題、如何進(jìn)行技術(shù)再應(yīng)用、如何改進(jìn)。倘若可簡單地將這一技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品線中，那么最好的應(yīng)用幾乎不需要修改。但事實(shí)上創(chuàng)新就是要大刀闊斧地研發(fā)最新的最可持續(xù)的方面。

該公司承擔(dān)的每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都有助于總體的創(chuàng)新。若把每個(gè)定制項(xiàng)目看作一個(gè)產(chǎn)品，那么建設(shè)這一項(xiàng)目時(shí)，就會(huì)涉及諸多領(lǐng)域，因此必須考慮如何建設(shè)第二個(gè)、第三個(gè)甚至第100個(gè)項(xiàng)目的需求。業(yè)者知道這是市場(chǎng)所需，他們只需要讓下一個(gè)更簡單、更優(yōu)化。而在此間，他們需要更多的合作，單打獨(dú)斗毫無出路可言。

參與合作，避免失敗

并不是所有的創(chuàng)新都能成功。企業(yè)若要依賴創(chuàng)新，好壞結(jié)果都得承受，這就是個(gè)明智的選擇。美國圣地亞哥市恩卡德公司（EnKad Sciences）就是一例，該公司幫助企業(yè)回收并再利用織物廢料。該公司創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，他們正在研究企業(yè)在處理廢物方面存在的系列問題，然后試圖找出可解決問題的辦法。但他們失敗的次數(shù)多于成功的次數(shù)。這是因?yàn)?，企業(yè)也有很多難題，尤其是初創(chuàng)中的小企業(yè)。他們?cè)谂Πl(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在的同時(shí)需要更加環(huán)保的處理廢物方式，在經(jīng)濟(jì)上面臨著越來越大的難題。他們?cè)诿绹邪l(fā)無人問津的紡織廢料，但最終收購的絕大多數(shù)紡織廢料還是流向了海外，其中大部分流向印度。

印度每年都要接受大量洋垃圾，印度人把其中的PVC涂層廢料用來制作繩床。繩床是印度隨處可見的家具，是農(nóng)村生活的必需品，也為城市生活提供便利。使用涂層織物有助于增加繩床的使用壽命，且無需維護(hù)，比麻線繩床耐用3到4年，甚至更久。例如，裁剪過程中產(chǎn)生的PVC涂層織物廢料。他們發(fā)現(xiàn)印度雖然接受了大量紡織廢物，但大多數(shù)印度人還是貧窮，要說服他們嘗試新東西需要付出很大的努力，而要說服繩床生產(chǎn)商使用新材料幾乎不可能。這使他們想到，今天印度能接受廢料，明天他們還能接受嗎？過去這種鑲邊(邊飾)廢料曾被扔進(jìn)垃圾填埋場(chǎng)，當(dāng)時(shí)這樣做相當(dāng)便宜，也不會(huì)受到譴責(zé)，但今天卻不一樣了。因此，他們只有自己處理廢料才具有可持續(xù)性。也就是說，他們必須采取創(chuàng)新的工藝方式，才能避免失敗。

總而言之，創(chuàng)新的想法和動(dòng)機(jī)來自人們的最終需求。經(jīng)濟(jì)貧窮地區(qū)和富裕地區(qū)的創(chuàng)新截然不同，理念與動(dòng)機(jī)都源自不同的經(jīng)濟(jì)狀況，但相互合作是廢物再利用和循環(huán)再造的關(guān)鍵，也是避免創(chuàng)新失敗的法寶。

（據(jù)美國《高級(jí)紡織資源網(wǎng)》https：//advancedtextilessource.com/2019/01/10/how-successfulcompanies-innovate-for-growth/近期資料）