飛利浦 余鋒

縱觀國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)，近10年來(lái)，行業(yè)熱點(diǎn)技術(shù)一直在變化。

2008年以前，電熱行業(yè)的技術(shù)賣(mài)點(diǎn)主要圍繞安全展開(kāi)，如防電墻，安全預(yù)警等。此后，速熱、熱水輸出量、清潔健康一直是技術(shù)主要更迭方向。電熱產(chǎn)品也隨之越來(lái)越成熟、品質(zhì)越來(lái)越穩(wěn)定。2015年至今，行業(yè)的熱點(diǎn)開(kāi)始主打安全和健康，主要體現(xiàn)在水質(zhì)、清潔、用電安全、體驗(yàn)安全等品質(zhì)升級(jí)方向。

從外觀來(lái)看，電熱水器行業(yè)的圓筒單膽機(jī)和非傳統(tǒng)機(jī)型出現(xiàn)了兩極分化的現(xiàn)象。

圓筒單膽機(jī)型趨于設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，以符合浴室整體風(fēng)格，滿(mǎn)足基本需求為目標(biāo)，顏色基本以白色或灰色為主；非傳統(tǒng)機(jī)型，如異形機(jī)、雙膽機(jī)等，設(shè)計(jì)更加出挑，定位更加高端的消費(fèi)人群。像目前市場(chǎng)的一些高端品牌，把整個(gè)產(chǎn)品線都設(shè)計(jì)區(qū)別于其他品牌，大多是異形機(jī)和雙膽機(jī)，顏色以金色、香檳色為主，在外觀的顏值上十分搶眼。

從市場(chǎng)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求是在不斷變化的，從原來(lái)的基本洗浴安全，到現(xiàn)在追求健康和舒適，需求不斷升級(jí)。

根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，飛利浦電熱水器在設(shè)計(jì)上花了很大心思，突出品牌調(diào)性。例如在顯示屏上，我們?cè)趥鹘y(tǒng)圓筒單膽機(jī)上，大膽選用了白屏白燈的IMD設(shè)計(jì)，美觀且顯示清晰，克服了行業(yè)里白屏白光顯示模糊的問(wèn)題。

一直以來(lái)，我們倡導(dǎo)水健康，并圍繞為消費(fèi)者提供安全、健康、體驗(yàn)舒適的產(chǎn)品信念。

在安全方面，我們最新推出的電熱隨心系列產(chǎn)品擁有“3+5安全防護(hù)系統(tǒng)”。3+5中的“3”指3重安全防護(hù)，即三極斷電、隔電墻、出水?dāng)嚯姟！?”即指5重防護(hù)系統(tǒng)，即防干燒、防凍、IPX4防水、防高溫及自動(dòng)泄壓。因此，我們的口號(hào)是“比安全還安全的電熱水器?！?/p>

在健康方面，隨心系列配置了前置抑垢濾芯，抑垢率高達(dá)60%，有效減少水垢，延長(zhǎng)內(nèi)膽使用壽命，同時(shí)也讓出來(lái)的熱水更干凈。高溫殺菌功能實(shí)現(xiàn)了“有效殺死水中99.9%的細(xì)菌?！?/p>

在用戶(hù)體驗(yàn)方面，飛利浦水健康同樣花了很大功夫，如設(shè)置了濾芯更換提醒，提醒消費(fèi)者及時(shí)更換濾芯；還有智能雙預(yù)約功能，我們根據(jù)消費(fèi)者一天兩個(gè)比較固定的沐浴時(shí)間段，設(shè)置了兩個(gè)預(yù)約時(shí)間段滿(mǎn)足消費(fèi)者不同需求，且預(yù)約一次即可記憶，不需重復(fù)預(yù)約。

活水技術(shù)、自適應(yīng)技術(shù)以及配備前置濾芯等，都是品牌方在挖掘了新的消費(fèi)痛點(diǎn)后而產(chǎn)生的。而防電墻技術(shù)、電子鎂棒、金圭鎂棒、3+5重安全防護(hù)等技術(shù)正在不斷升級(jí)。其出發(fā)點(diǎn)是完善用戶(hù)的基本需求，同時(shí)挖掘用戶(hù)的新需求。因?yàn)橄M(fèi)者在變，市場(chǎng)在變，需求就一定在變。

電熱水器產(chǎn)品的新升級(jí)，一定是順勢(shì)而為的，而不是滿(mǎn)足消費(fèi)者的偽需求。電熱水器一直以來(lái)的用戶(hù)痛點(diǎn)，有幾個(gè)是行業(yè)一直致力解決的，一是體積大，對(duì)安裝空間有要求；二是儲(chǔ)水式的電熱水器加熱等待時(shí)間；三是隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)舒適、健康的要求也越來(lái)越高，這就要求品牌方在水質(zhì)、用戶(hù)體驗(yàn)方面做出更多的努力，更精準(zhǔn)的為用戶(hù)痛點(diǎn)提供解決方案。

我相信，以上這些也是未來(lái)電熱的發(fā)展方向，而飛利浦水健康一直在這些方面努力，除了擁有3+5安全防護(hù)系統(tǒng)的隨心系列，很快，我們還會(huì)推出更多能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，如能應(yīng)對(duì)不同安裝環(huán)境的新品，以及搭載飛利浦水健康智能APP的電熱水器，都非常值得期待。