工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用需要做大量準備工作,比如企業(yè)數(shù)字化、標準化。
互聯(lián)網(wǎng)是20世紀的一項偉大創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術(shù)相結(jié)合,極大地改變經(jīng)濟的運行方式和人們生活方式。從零售、金融、通訊、醫(yī)療到教育、媒體、娛樂,經(jīng)濟和社會各個方面無不受到互聯(lián)網(wǎng)的強烈沖擊,行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)形態(tài)都發(fā)生深刻的變化。
與消費互聯(lián)網(wǎng)相比,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有若干特殊的性質(zhì),這些性質(zhì)決定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)思路和開發(fā)路徑不同于消費互聯(lián)網(wǎng)。首先,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要有行業(yè)知識的積累,需要專業(yè)團隊和一定的客戶基礎(chǔ)。其次,因為較強的行業(yè)屬性,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將深入眾多垂直領(lǐng)域,相較消費互聯(lián)網(wǎng)平臺可方便、迅速地對接消費者,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用則要做大量的前期準備工作,特別是企業(yè)的數(shù)字化和標準化。
傳統(tǒng)企業(yè)如何跨入物聯(lián)網(wǎng)時代?我認為首先從企業(yè)的核心業(yè)務入手,著力解決痛點問題。
對于制造型企業(yè)來說,市場反應速度、滿足客戶的個性化需求、交貨期和產(chǎn)品品質(zhì)往往比價格更重要。C2M、B2M是解決這些問題的有效方法。然而,人們長期關(guān)注的只是“2”,也就是客戶和制造的連接。連接需求與供給固然很重要,但僅將現(xiàn)有的制造能力連接到“C”或者“B”是遠遠不夠的,沒有新型生產(chǎn)能力的支持,企業(yè)很可能接到訂單也做不出來。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵在于數(shù)字化的“M”,必須將“M”改造成快速反應、柔性化、個性化的生產(chǎn)能力。
改造生產(chǎn)能力的指導思想是數(shù)據(jù)驅(qū)動,而不是傳統(tǒng)的物流或資金流驅(qū)動,系統(tǒng)梳理制造工藝流程或服務流程是必要的,從接單、設計、備料、加工、組裝、測試、倉儲物流、交貨、售后服務,每一環(huán)節(jié)都要數(shù)字化和模塊化,不僅實現(xiàn)人財物和設備的互聯(lián)、生產(chǎn)全流程的無縫銜接,而且將財務、人力資源等職能融入核心業(yè)務的計劃與管理。
對于生產(chǎn)能力的改造,數(shù)字化的重要性怎樣強調(diào)也不過分。以設計為例,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品設計是拼搭組合標準模塊,而不是工程師憑借經(jīng)驗使用CAD手工完成的傳統(tǒng)模式。為達到這一目標,企業(yè)要先將產(chǎn)品拆分為部件、零件,每一零件又有不同的規(guī)格、尺寸、加工工藝等,再將所有可能的方案圖紙和文字資料都轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),存入云端的數(shù)據(jù)庫。工程師再啟動設計程序,輸入客戶給定的參數(shù),由程序調(diào)用云端的數(shù)據(jù)自動進行設計,同時自動編制工藝流程。工藝文件傳送至材料庫備料,并向設備發(fā)出操作指令。具有感知能力的設備實時產(chǎn)生大量運行數(shù)據(jù),由中央數(shù)據(jù)處理器進行人工智能分析,調(diào)整設備運行狀態(tài)和車間生產(chǎn)計劃,動態(tài)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)效率。
物聯(lián)網(wǎng)同樣要求數(shù)字化的倉庫和數(shù)字化的運營。倉庫的空間、操作設備、人員、貨物都有唯一的數(shù)字身份識別,庫內(nèi)的操作流程和庫外的運輸配送也都數(shù)字化。物流公司從接到訂單的那一刻起,就開始跟蹤客戶的貨物,從入庫、上架、出庫、分揀到配送,全程可追溯,確保貨物的品質(zhì)、送達的時效和準確性。
數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng)當然可以提高設備利用率或員工效率,更重要的是,新技術(shù)將使企業(yè)完成過去難以想象的工作,例如C2M、B2M的大規(guī)模定制,或者更廣義的C2S、B2S?!癝”在這里代表供應商。廠商根據(jù)需求生產(chǎn),快速交貨,大幅度減少庫存,這對于長期被庫存困擾的服裝等行業(yè)不啻于是福音,將提高企業(yè)的市場議價能力,避免因產(chǎn)品同質(zhì)化導致的價格競爭。
實現(xiàn)自身業(yè)務的數(shù)字化和數(shù)據(jù)驅(qū)動后,企業(yè)可以向社會提供技術(shù)及數(shù)據(jù),也可以吸引和吸收社會資源開展合作,逐步走向平臺化,以此在B端形成平臺和生態(tài),為創(chuàng)新業(yè)務、創(chuàng)新商業(yè)模式做好準備。在這里,企業(yè)要有自己核心業(yè)務的改造,再有細分市場或行業(yè)的平臺,這個邏輯關(guān)系不應搞反,搞反了很可能陷入贏了場面、輸了本錢的窘境。