劉亞飛 國網(wǎng)河南省電力公司客戶服務(wù)中心 賈海鋒 郭永強(qiáng) 國網(wǎng)河南省電力公司信息通信公司

大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用讓龐大的電力企業(yè)數(shù)據(jù)得以清晰化管理，加之電力營銷信息化建設(shè)的規(guī)模多樣化，必須要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)建立有效的平臺，完成數(shù)據(jù)的收集、存儲、傳輸。電力營銷信息化建設(shè)能夠挖掘電力企業(yè)隱藏的價(jià)值信息，為電力企業(yè)未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營銷信息化建設(shè)中的要點(diǎn)分析

(一）數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用

將特定的電力應(yīng)用地區(qū)內(nèi)的電力信息進(jìn)行整合后可構(gòu)建數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)，便是數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用。利用數(shù)據(jù)集成將海量的電力營銷信息集中到一個(gè)平臺，對其進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)控管理，提升用戶服務(wù)，讓用電信息更加準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)平臺下開展電力營銷工作，能夠提升電力資源使用效率和質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)集成分析防止電力危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

(二）數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用

以數(shù)據(jù)集成為前提，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，對數(shù)據(jù)進(jìn)行集成化的分析處理，并將數(shù)據(jù)歸納為數(shù)據(jù)條，進(jìn)而分析出更加有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。便于電力人員根據(jù)有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息報(bào)告，高效的開展電力營銷工作，讓電力企業(yè)整體運(yùn)營能力及經(jīng)濟(jì)效益得到大幅度地提升。

(三）數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用

數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用主要依靠以下技術(shù)，數(shù)據(jù)流處理技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)電力信息的實(shí)時(shí)傳遞；內(nèi)存技術(shù)能夠提升數(shù)據(jù)儲存的速度，讓計(jì)算機(jī)工作的效率更加高效化；分布式技術(shù)應(yīng)用于大量數(shù)據(jù)處理，比如在電力企業(yè)進(jìn)行季度或年度分析報(bào)告時(shí)，分布式技術(shù)便可為其提供高效服務(wù)。

(四）數(shù)據(jù)可視化的應(yīng)用

將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎^圖形，便可讓工作人員對于數(shù)據(jù)的變化有更加直觀的感受，有利于工作人員有針對性的開展業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)可視化技術(shù)還可于其他相關(guān)技術(shù)結(jié)合，讓電力企業(yè)營銷方式不斷升級，增加營銷工作質(zhì)量。

二、電力企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展信息化電力應(yīng)用的工作研究

(一）提高電力營銷數(shù)據(jù)信息的安全

大數(shù)據(jù)平臺下打造的信息化電力營銷工作模式，可提升電力企業(yè)數(shù)據(jù)獲取信息的效率及安全。電力營銷信息化平臺的構(gòu)建需要以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以應(yīng)用層為初始階段，對網(wǎng)絡(luò)層和用戶層展開全面的建設(shè)，確保信息化建設(shè)平臺質(zhì)量安全。電力營銷信息化構(gòu)建還需具有強(qiáng)力安全防護(hù)系統(tǒng)，阻擋外部不法人員的進(jìn)入或病毒攻擊。同時(shí)，需要注意在后續(xù)運(yùn)行過程中團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量必須要不斷提升，因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)在不斷更新發(fā)展，電力企業(yè)內(nèi)部也需要跟上腳步。為避免電力企業(yè)信息化維護(hù)人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，需要對信息化技術(shù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)及考核，并制定激勵措施，增強(qiáng)其工作意識，加強(qiáng)對信息化技術(shù)的安全意識，確保電力營銷系統(tǒng)在運(yùn)行過程中不會出現(xiàn)較大的安全事故。優(yōu)化電力信息化營銷系統(tǒng)管理機(jī)制是形成規(guī)范化工作模式的主要手段，必須要強(qiáng)化管理，讓電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)在大數(shù)據(jù)平臺支持下更加安全的運(yùn)行。

(二）電力營銷數(shù)據(jù)信息的資源整合

傳統(tǒng)電力營銷工作基于龐大的電力信息數(shù)據(jù)，不管是在前期或者后期工作過程中都需要耗費(fèi)大量人力物力對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。但建設(shè)信息化平臺后便可提升工作人員的工作效率，降低人工計(jì)算的錯(cuò)誤率，大大的提升了電力企業(yè)營銷的工作效率，讓電力企業(yè)節(jié)省了較多的人物力，讓電力企業(yè)營銷及經(jīng)濟(jì)效益均得到了有效的提升。大數(shù)據(jù)平臺與電力營銷想要實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)信息集成，就需要先優(yōu)化電力企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)電力設(shè)備，為建立大數(shù)據(jù)平臺打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)為確保信息集成的有效性，還需針對數(shù)據(jù)收集建立反饋系統(tǒng)，提升電力營銷數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及有效性，讓企業(yè)及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)做好提前規(guī)劃處理。

(三）電力營銷工作中電費(fèi)收取風(fēng)險(xiǎn)的合理評估

電力營銷工作主要部分便是電費(fèi)的收取，為避免用電用戶的誠信問題給電力營銷帶來的經(jīng)濟(jì)損失，可利用大數(shù)據(jù)對電費(fèi)收取進(jìn)行合理的風(fēng)險(xiǎn)評估，通過對用戶過往的繳費(fèi)信息，對用電用戶的誠信展開更好的了解，并對用電用戶進(jìn)行客觀分析，降低電費(fèi)收取的風(fēng)險(xiǎn)性，讓電費(fèi)的收取更加安全有效。對用戶信息信用等級評估過程中需要根據(jù)用電地區(qū)的用戶情況進(jìn)行分析，企業(yè)與家庭、小康家庭與貧困家庭等都需要進(jìn)行分開分析，針對貧困家庭要降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，國家無盈利科研事業(yè)單位可免費(fèi)用電。以大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)平臺為依托，通過信息化技術(shù)對用戶的合理針對性分析，對用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的電力營銷。

結(jié)語

電力營銷信息化是電力行業(yè)新時(shí)代的主要發(fā)展趨勢，為確保電力營銷的有效性，相關(guān)技術(shù)人員需要不斷提升自身技術(shù)，讓電力營銷信息化系統(tǒng)更加高效、安全的運(yùn)行。