徐智
數(shù)字化正以前所未有的速度重塑會展行業(yè),會展新時(shí)代已到來。在此背景下,10月25日,31會議全新數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺31EVENTOS3在北京正式發(fā)布。繼31會議在2018年提出了數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺戰(zhàn)略后,經(jīng)過18個(gè)月的打磨,中國數(shù)字會展領(lǐng)域的第一個(gè)業(yè)務(wù)中臺終于揭開面紗。
31會議在數(shù)字會展領(lǐng)域深耕9年,服務(wù)了30多萬家企業(yè)機(jī)構(gòu)用戶,平臺已支撐130多萬場會議活動的數(shù)字化運(yùn)營,始終致力于以“會?更輕松”為使命、科技賦能行業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。為了能持續(xù)給客戶提供更加靈活、滿足更多復(fù)雜場景需求的會展技術(shù)服務(wù)解決方案,31EVENTOS3面世了。31會議把對展、會、活動和營銷的理解融入了31EVENTOS3體系,為面向會展主辦、承辦企業(yè)提供一站式、集成化、組件化、模塊化的產(chǎn)品應(yīng)用,解決復(fù)雜多變的會展活動場景。
中臺就是企業(yè)級能力復(fù)用平臺,在未有中臺之前,各項(xiàng)目、各部門搭建了大量煙囪式的應(yīng)用系統(tǒng),這些系統(tǒng)彼此不能打通,數(shù)據(jù)不能復(fù)用。這導(dǎo)致了大量的重復(fù)建設(shè)、成本增加,使企業(yè)對客戶的響應(yīng)能力不足,從而逐步喪失競爭能力。
在數(shù)字化會展服務(wù)之中,企業(yè)級能力通過數(shù)字化的營銷中心、訂單中心、交易中心、會員中心、預(yù)約洽談中心、日程中心、積分中心、評價(jià)中心、服務(wù)中心、商鋪中心、商品中心、資源中心等實(shí)現(xiàn)“大中臺、小前臺”,讓創(chuàng)新變得更加容易。
31EVENTOS3讓數(shù)字會展業(yè)務(wù)中臺成為現(xiàn)實(shí),通過數(shù)字會展中臺不僅能夠復(fù)用上述能力,還能接入BATH強(qiáng)大的基礎(chǔ)服務(wù)能力,從而讓會展企業(yè)具備擁抱數(shù)字化進(jìn)程的敏捷能力。對廣大的會展主辦、場館運(yùn)營、主場服務(wù)和會議服務(wù)等會展產(chǎn)業(yè)鏈而言,通過31EVENTOS3接入可復(fù)用的新能力,能大幅度減少高昂的定制化開發(fā)成本和運(yùn)維成本,并使企業(yè)具備更好的靈活性和彈性,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的敏捷性方面獲得極大的改善,從而建立線上、線下以及365全天候的數(shù)字會展活動服務(wù)的能力。
31EVENTOS數(shù)字會展中臺有以下特點(diǎn):基于全新微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu),支持PaaS+SaaS模式;服務(wù)電商模型,重構(gòu)會展服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),完整實(shí)現(xiàn)線上到線下的閉環(huán)管理;流程引擎實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜多級、多場景、多平臺的流程管理,為大規(guī)模、跨組織、跨系統(tǒng)的協(xié)作奠定了基礎(chǔ);全新打造的H5設(shè)計(jì)器為網(wǎng)站、微站和邀請函的DIY制作提供了無限可能;構(gòu)建了N個(gè)前臺需要的能力復(fù)用中心。
與此同時(shí),基于31EVENTOS3中臺的第一個(gè)產(chǎn)品——31大會易也在此次發(fā)布會上同步發(fā)布,它能更好地支持政府會議、學(xué)術(shù)會議、國際會議和企業(yè)會議等不同的會議場景。31會議產(chǎn)品經(jīng)理胡喆英在發(fā)布會上分享了大會易產(chǎn)品在大型國際學(xué)術(shù)協(xié)會年會及綜合性博覽會場景下的實(shí)踐案例,就參會人身份多層級審核管理、父子會協(xié)同管理、學(xué)術(shù)會課程及學(xué)分管理等應(yīng)用場景展開分析。
為了應(yīng)對會展行業(yè)對數(shù)字化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升,對會展數(shù)字化人才不斷增長的需求,,31會議創(chuàng)始人白桂香在此次發(fā)布會上宣布正式啟動“31數(shù)字會展專業(yè)認(rèn)證”(Digital Meeting Professional,簡稱“DMP”)。此項(xiàng) DMP認(rèn)證助力從業(yè)者通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)基于31EVENTOS3平臺的數(shù)字會展管理技術(shù),培養(yǎng)數(shù)字會展技術(shù)應(yīng)用型人才,提升數(shù)字化時(shí)代的核心競爭力。
展望未來,傳統(tǒng)會展企業(yè)需要大幅度擁抱數(shù)字化技術(shù),在服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)交付、閉環(huán)管理方面,基于數(shù)字化、智能化構(gòu)建新的服務(wù)體驗(yàn)和競爭優(yōu)勢。31會議CEO萬濤表示:“在31EVENTOS3的平臺賦能下,會展企業(yè)可以獲得更加敏捷的反應(yīng)速度和創(chuàng)新能力。該平臺尤其能在幫助展覽企業(yè)在獲取數(shù)字化收入方面起到如虎添翼的作用。31會議的使命就是讓會展變得更加輕松,未來幾個(gè)季度我們還有更多支持不同場景的數(shù)字化解決方案加速問世?!?/p>