孫莉　黃珊　王萌稚　張騫文　尼可

說(shuō)起護(hù)膚品的升級(jí)，看似尋常，但其實(shí)和我們以往理解的概念完全不同。比如我們經(jīng)常在日本藥妝店見到的開架產(chǎn)品幾乎每年都在更新，其中成分不一定有什么變化，只是換個(gè)包裝顏色或者形式來(lái)吸引消費(fèi)者。沒(méi)有重大進(jìn)步的升級(jí)其實(shí)并沒(méi)有什么實(shí)在的意義，稍加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正能影響護(hù)膚品格局的大品牌很少會(huì)快速更新自己的產(chǎn)品，一來(lái)因?yàn)樯?jí)研發(fā)非常耗時(shí)，二來(lái)品牌也需要保持一個(gè)產(chǎn)品或系列的知名度和忠誠(chéng)度，如果頻繁升級(jí)，消費(fèi)者可能會(huì)質(zhì)疑去年用的版本有什么問(wèn)題。所以我們經(jīng)常能看到某一個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品持續(xù)熱賣十年、二十年甚至三十年，都是很常見的。

升級(jí)到底升什么？

護(hù)膚品升級(jí)到底對(duì)消費(fèi)者有什么意義？到底是商家的噱頭還是真的能讓護(hù)膚效果更加明顯？原因無(wú)外乎以下幾個(gè)方面，但歸根結(jié)底離不開“與時(shí)俱進(jìn)”四個(gè)字。

一種升級(jí)是在經(jīng)典產(chǎn)品的基礎(chǔ)上研發(fā)新品，這是品牌常用的擴(kuò)展產(chǎn)品線的方式。最近，Estee Lauder的特潤(rùn)修護(hù)系列家族就有新成員的加入。Estee Lauder的特潤(rùn)修護(hù)肌透精華露（大家都喜歡叫“ANR”或者“小棕瓶”）—直都是品牌最受歡迎的招牌產(chǎn)品，它誕生于1982年，是世界上第一瓶護(hù)膚精華。時(shí)至今日，ANR已經(jīng)變成一個(gè)小棕瓶修護(hù)大家族，擁有多款產(chǎn)品，而最近上市的高能小棕瓶則是這個(gè)家族的新成員，主打快速修復(fù)肌膚損傷。這款精華露的研發(fā)背景來(lái)自于現(xiàn)代人的生活方式：睡眠越來(lái)越少，旅行越來(lái)越多，空氣越來(lái)越糟糕，工作壓力越來(lái)越大，這一切都會(huì)讓肌膚處于緊張狀態(tài)，從而出現(xiàn)泛紅、干燥、刺痛等不良反應(yīng)。高能小棕瓶利用獨(dú)特的高能修護(hù)科技，號(hào)稱在一小時(shí)內(nèi)就可以緩解皮膚的刺激現(xiàn)象，里面還特別加入了15倍濃縮透明質(zhì)酸，加強(qiáng)肌膚保濕力，協(xié)同保護(hù)脆弱肌膚。說(shuō)到這次的透明質(zhì)酸成分，我們還特地詢問(wèn)了和Estee Lauder集團(tuán)皮膚生物學(xué)和生物活性研究與開發(fā)部副總裁、Estee Lauder品牌首席科學(xué)家Nadine Pernodet.這次加入這么多透明質(zhì)酸難道是“趕時(shí)髦”嗎？Pernodet笑著說(shuō)：“你知道世界上第一個(gè)使用透明質(zhì)酸的品牌是哪個(gè)嗎？是我們。我們是使用透明質(zhì)酸的行家，只不過(guò)當(dāng)年我們用的玻尿酸只是單一分子量，而這次我們加入的透明質(zhì)酸有多重分子量，可以滲透進(jìn)皮膚的不同層面協(xié)同保濕，這就是護(hù)膚界科技發(fā)展帶來(lái)的進(jìn)步?！?/p>

高能小棕瓶的研發(fā)還伴隨了一種新的臨床檢測(cè)手段，這種名為“代謝組學(xué)”的方法可以通過(guò)檢測(cè)皮膚中代謝物的種類和數(shù)量來(lái)判斷皮膚在使用產(chǎn)品后是否得到了改善。在之前的研究中，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)年輕皮膚和衰老皮膚的代謝物是完全不同的，年輕肌膚代謝物種類多而皮膚衰老后代謝物會(huì)大幅度減少?；谶@個(gè)思路，科學(xué)家在檢測(cè)消費(fèi)者試用高能小棕瓶之前之后的代謝物狀況時(shí)，切實(shí)觀察到試用者皮膚上產(chǎn)生了比護(hù)理前更多的代謝物，從而證明護(hù)膚品真正做到了提升肌膚年輕力。

另外一種就是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上來(lái)做的升級(jí)，比如成分升級(jí)，就像Shiseido的紅妍肌活眼霜加入了植萃活性成分。或者質(zhì)地升級(jí)，Helena Rubinstein的至美琉光恒采眼霜中加入了按摩小胖珠，使用起來(lái)有趣又有效。

護(hù)膚理念升級(jí)

除了在經(jīng)賊膽產(chǎn)品線中加入了新的產(chǎn)品，因?yàn)樾碌淖o(hù)膚概念的出現(xiàn)讓經(jīng)典產(chǎn)品調(diào)整升級(jí)，也是近兩年護(hù)膚品升級(jí)中比較常見的原因了。上世紀(jì)80年代，抗菌類清潔產(chǎn)品的出現(xiàn)，將細(xì)菌推到了人類的對(duì)立面。一談到細(xì)菌，人們腦海中下意識(shí)覺(jué)得是帶來(lái)疾病的壞家伙，抗菌的香皂、沐浴露、消毒水成為每個(gè)家庭的必備?，F(xiàn)在這個(gè)想法改變了，細(xì)菌可能決定我們的皮膚健康。細(xì)菌細(xì)胞是生命最初的形式，35億年前就出現(xiàn)了。人類由50%的細(xì)菌細(xì)胞和50%的人類細(xì)胞組成，我們身處細(xì)菌細(xì)胞的世界，它們復(fù)雜多樣，無(wú)處不在。人體微生物菌群是由體內(nèi)維持消化系統(tǒng)正常運(yùn)行、保護(hù)人體健康的細(xì)菌所組成的群落，包括對(duì)皮膚健康有益甚至益甚至有害的細(xì)菌

前不久，Lancome在巴黎舉辦的護(hù)肜研討會(huì)上，幾位研究微生物菌群與皮膚關(guān)系的專家?guī)?lái)了自己最新的研究，加州大學(xué)圣迭戈分校皮膚科主任、醫(yī)學(xué)博士Richord L.Gallo教授說(shuō)：“細(xì)菌不一定是有害的，二十年前大家覺(jué)得細(xì)菌會(huì)造成疾病，今天我們知道細(xì)菌可能還有積極意義?！蔽覀儫o(wú)法將皮膚上所有的細(xì)菌殺掉，原來(lái)我們做不到，現(xiàn)在我們知道根本沒(méi)有必要這樣做。皮膚微生物與皮膚不是敵人，絕大部分皮膚上的微生物細(xì)菌都沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分，它們互相抑制達(dá)到平衡。比如皮膚上普遍存在的一種痤瘡丙酸桿菌，它對(duì)空氣污染中合有的多環(huán)芳香烴有抵抗作用（這種污染成分多存在于汽車尾氣，能導(dǎo)致皮膚加速衰老），科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，在污染嚴(yán)重的城市，女性皮膚上的痤瘡丙酸桿菌明顯下降，皮膚的pH值也有負(fù)面影響，導(dǎo)致皮膚過(guò)早衰老。來(lái)自日本早稻田大學(xué)的服部正平教授則對(duì)微生物菌群對(duì)于皮膚的保護(hù)作用進(jìn)行了研究，他們請(qǐng)來(lái)若干健康女性，提取其面部皮膚樣本來(lái)研究微生物的基因序列，發(fā)現(xiàn)皮膚表面微生物對(duì)于人體有防護(hù)、修護(hù)和調(diào)節(jié)的功能。平衡良好的微生物菌群可以保護(hù)皮膚蛋白質(zhì)，維護(hù)正常pH值，對(duì)外界的侵害也有修復(fù)作用。研究還發(fā)現(xiàn)，微生物組織并不是被動(dòng)保護(hù)，而是教育和激發(fā)皮膚的防御系統(tǒng)，強(qiáng)化免疫系統(tǒng)，幫助身體識(shí)別外界信號(hào)。可以說(shuō)在保護(hù)皮膚健康的過(guò)程中，皮膚表面的微生物菌群功不可沒(méi)。

既然如此，我們的皮膚為什么還會(huì)出現(xiàn)衰老、痤瘡等各種問(wèn)題？因?yàn)殡S著環(huán)境污染和年齡增長(zhǎng)，皮膚的微生物菌群會(huì)發(fā)生變化。服部正平教授研究發(fā)現(xiàn)，隨著年齡增長(zhǎng)，肌膚微生態(tài)逐漸失去平衡。如何隨著年齡增長(zhǎng)維持這個(gè)平衡，從皮膚表面的微生物菌群入手，成為抗老新方向。Lancome第二代小黑瓶肌底精華正是基于對(duì)于皮膚微生物菌群十年的研究推出，當(dāng)中添加了七種益生元和酵母精粹，而這些益生元正是益生菌的營(yíng)養(yǎng)物，微生物科技提取出益生菌的小塊進(jìn)行純化，讓皮膚更易吸收其，加速修護(hù)失衡的肌膚微生態(tài)。而根據(jù)歐萊雅研發(fā)實(shí)驗(yàn)室在四大洲共四千多位女性面部測(cè)試結(jié)果表明，第二代小黑瓶精華對(duì)于主要衰老跡象都有明顯的效果。雖然對(duì)于微生物菌群的研究已經(jīng)持續(xù)了十年，但我們對(duì)細(xì)菌依然知之甚少，但科學(xué)家們打開了一扇新的大門，也許在不久的將來(lái)可以根據(jù)每個(gè)人皮膚的微生物菌群來(lái)定制護(hù)膚品，想想都令人期待呀。

Lancome第二代小黑瓶肌底精華￥1，080/50ml面世十年后首次革命性突破升級(jí)，一滴便可提供超過(guò)三千萬(wàn)酵母精粹，改善肌膚微生態(tài)。改良自提式滴管，無(wú)需按壓就能精準(zhǔn)一次用量，使用方便。

Lo Mer活顏煥膚精華露￥3，000/30ml全新升級(jí)配方中添加了高濃濱海刺芹，搭配谷胱甘肽及煙酰胺，促進(jìn)肌膚自然膠原蛋白生成，讓肌膚日漸飽滿細(xì)膩，重現(xiàn)年輕光彩。

產(chǎn)品成分升

除了在經(jīng)典產(chǎn)品線中添加新的單品，在經(jīng)典產(chǎn)品中添加新的成分應(yīng)該是護(hù)膚品升級(jí)中最常見的，而新成分的發(fā)現(xiàn)，往往又都和最前沿?zé)衢T的科技研究和實(shí)驗(yàn)密不可分。近年來(lái)那些原本運(yùn)用在國(guó)防安全、航空航天、金融投資等等看起來(lái)和護(hù)膚品并無(wú)關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域中的一些新技術(shù)，也頻繁運(yùn)用在皮膚學(xué)領(lǐng)域的研究中，對(duì)科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)成果起到了至關(guān)重要的作用。有了這些最新的實(shí)驗(yàn)成果作為基礎(chǔ)，護(hù)膚品研發(fā)人員能對(duì)人類皮膚有更新、更全面的認(rèn)知，也讓那些經(jīng)典護(hù)膚品升級(jí)后變得更能滿足當(dāng)下人們的需求，讓護(hù)膚變得更加高效。近年來(lái)被人們廣泛提及的人工智能，就是其中一個(gè)重要的科技手段。

日本知名皮膚病學(xué)專家、過(guò)敏癥專家椛島健治教授近年來(lái)利用人工智能技術(shù)成功找到了觀察皮膚立體結(jié)構(gòu)的新方法。借助這個(gè)新方法，研發(fā)人員可以將皮膚內(nèi)部的彈性纖維、膠原纖維和免疫細(xì)胞變得可視化，從而觀察它們自身的作用機(jī)制和彼此間的相互作用。同時(shí)人工智能還能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)細(xì)胞的作用趨勢(shì)，從而更直觀地觀察到皮膚構(gòu)造的變化和皮膚炎癥對(duì)于皮膚衰老的影響。La Mer也基于這項(xiàng)研究，在經(jīng)典產(chǎn)品活顏煥膚精華露中添加了能有效降低肌膚炎癥反應(yīng)的新成分，讓經(jīng)典產(chǎn)品變得更加高效。

眾多周知，皮膚炎癥是引起肌膚老化最直接的原因，但肌膚炎癥也并非都是壞事，輕微炎癥可以刺激肌膚自然新生，長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)引起的慢性炎癥才是導(dǎo)致肌膚衰老的罪魁禍?zhǔn)?。慢性炎癥能直接導(dǎo)致肌膚的膠原蛋白流失，肌膚的彈力_下降，產(chǎn)生細(xì)紋、皺紋，出現(xiàn)衰老現(xiàn)象，同時(shí)色斑、膚色不均勻等肉眼可見的肌膚問(wèn)題也隨之而來(lái)。當(dāng)皮膚炎癥情況更嚴(yán)重時(shí)，還會(huì)產(chǎn)生特應(yīng)性皮炎等病理性的皮膚問(wèn)題。

如今特應(yīng)性皮炎日益多發(fā)，這種也被稱為濕疹的病癥最直接的表現(xiàn)就是皮膚紅腫、瘙癢，情況嚴(yán)重者往往還伴隨著表皮肌膚變硬和增厚。肌膚炎癥問(wèn)題往往和生活習(xí)慣有著非常緊密的聯(lián)系，飲食習(xí)慣首當(dāng)其沖。La Mer經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究和實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，特應(yīng)性皮炎病例的增多可能與飲食習(xí)慣中高含量的脂肪、糖分和谷蛋白有關(guān)，肥胖也可能是誘發(fā)特應(yīng)性皮炎引發(fā)的皮膚過(guò)敏癥狀的原因。選擇以魚類、橄欖油和蔬菜類為主的地中海飲食方式可以改善皮膚狀況。另外，特應(yīng)性皮炎可能還與使用太多香皂或過(guò)度清潔有關(guān)，涂抹刺激性香皂，沐浴時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，都會(huì)干擾皮膚的自然生物功能，進(jìn)而引發(fā)問(wèn)題性和慢性炎癥。最后，為肌膚保持水分可以有效緩解發(fā)炎癥狀。但隨著年齡增長(zhǎng)，皮膚的保濕功能也在逐漸下降，所以清潔后的即刻保濕工作也是保持皮膚健康的一大關(guān)鍵。

黛珂AQ珍萃精顏綺甄面霜￥10，000/45g10月1日升級(jí)上市。敢于標(biāo)榜“萬(wàn)元面霜”，自然得有與價(jià)格匹配的質(zhì)感，不論是研發(fā)團(tuán)隊(duì)精選抗老成分，亦或是精益求精的親膚撼，還有設(shè)計(jì)師Mqrcel Wonders的優(yōu)雅設(shè)計(jì)，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)得起挑剔。

品牌整體進(jìn)化

品牌方向的升級(jí)轉(zhuǎn)變是最為復(fù)雜麻煩的，常常需要提前兩三年就開始布局。因?yàn)樗喈?dāng)于是品牌適應(yīng)當(dāng)前和未來(lái)消費(fèi)者需求做出的轉(zhuǎn)變，這種品牌升級(jí)能使品牌文化以新的形象更具體地表達(dá)出來(lái)，從而更適應(yīng)當(dāng)下。

其實(shí)還有-種穩(wěn)形的變化，但暫時(shí)還不能把它和上面幾點(diǎn)并列，那就是品牌溝通的升級(jí)。當(dāng)主流消費(fèi)群的變化。移動(dòng)端崛起造就了品牌跟顧客的溝通場(chǎng)景越來(lái)越多元、立體及碎片化;護(hù)膚品牌們?nèi)绾螌?duì)外溝通升級(jí)成為其絞盡腦汁的太事兒，這從品牌升級(jí)產(chǎn)品時(shí)發(fā)布會(huì)形式的變化就能看出表達(dá)方式上轉(zhuǎn)變的端倪。黛珂的高端系列AQ珍萃精顏，七年前誕生時(shí)就以精益求精的品質(zhì)悄然攻占了高端護(hù)膚市場(chǎng)，如今借由10周年之際全新升級(jí)，以代言人KateM oss的強(qiáng)大粉絲號(hào)召力在社交媒體上又打響了一場(chǎng)戰(zhàn)役。

當(dāng)然，只吸引眼球，沒(méi)有“真村實(shí)料”地給予消費(fèi)者實(shí)惠，也不能將點(diǎn)贊轉(zhuǎn)化為真實(shí)購(gòu)買。研發(fā)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了近兩年的時(shí)間啟動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，從再生醫(yī)療原理吸取靈感，重重篩選出屋久島紅富貴茶提取物，雙重勝肽等新一代抗老成分，讓產(chǎn)品功能更加升級(jí)，同時(shí)更注重膚感提升使用時(shí)的“幸福感”。

品牌升級(jí)，看上去是應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的“喜新厭舊”的需求而產(chǎn)生，但也不盡然，升級(jí)對(duì)于每個(gè)品牌來(lái)說(shuō)都是必須要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樯?jí)也是每個(gè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)都是必須之路，沒(méi)有哪個(gè)有歷史的品牌從成立到現(xiàn)在沒(méi)有一點(diǎn)變化，要發(fā)展就必須做出適應(yīng)形勢(shì)變化的更新。