薛虎志 喬奕欽 蘇鵬程 李毅 趙治焱 徐馳 天津工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

1.引言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為潮流。相較于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。其次，網(wǎng)店大多都有商品分類(lèi)、搜索的功能，也有商品的特點(diǎn)介紹，消費(fèi)者可以省去往來(lái)于各大商場(chǎng)的時(shí)間，商家也省去了雇傭店員和房租的人力物力成本。然而，不同品牌不同材質(zhì)的衣服尺碼不同，顧客對(duì)于衣服的尺碼很難有精準(zhǔn)的把握和拿捏，于是，虛擬試衣系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，線上用戶(hù)在線下掃描身體的輪廓，即可在線上瀏覽并試穿自己心儀的衣物，實(shí)現(xiàn)線上線下顧客的一體化，企業(yè)也可以掌握更多的用戶(hù)數(shù)據(jù)，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)企業(yè)也可以控制客流，設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品，重新組織推廣和營(yíng)銷(xiāo)模式。

2.文獻(xiàn)回顧

弓太生,李姝等提出了虛擬試鞋系統(tǒng)的模塊構(gòu)建，簡(jiǎn)要介紹了現(xiàn)階段虛擬試衣系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀，探討了虛擬試鞋系統(tǒng)的主要模塊以及在電子商務(wù)中的應(yīng)用模式；高峰、董蘭芳采用服裝操控技術(shù)為虛擬服裝建立模型，并把其中的交互建模標(biāo)記綁定到服裝模型上，以此來(lái)提高虛擬試衣間實(shí)際應(yīng)用中的便利性。王夢(mèng),穎余晨,苗方方采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)消費(fèi)者的各種特征、態(tài)度和需求進(jìn)行調(diào)研，并運(yùn)用spss軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建涵蓋盡量多人群的身材特征，使虛擬試衣間兼具實(shí)用性和娛樂(lè)性。

3.發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

3.1 服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2017年電商新模式爆發(fā)，“新零售”被提出并列入國(guó)家政策之中，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型在即。但是，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的服裝由于不能試穿，嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的發(fā)展。其中，弊端主要體現(xiàn)在以下幾方面：

試衣困難，消費(fèi)者心存顧慮

消費(fèi)者看著網(wǎng)絡(luò)上琳瑯滿(mǎn)目、品類(lèi)眾多的服裝產(chǎn)品，由于每一個(gè)品牌沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的尺碼規(guī)格，不同材質(zhì)的衣物的質(zhì)地也有所不同，消費(fèi)者很難用肉眼判斷某一尺碼自己是否合身，某個(gè)材質(zhì)的衣物自己是否中意，于是產(chǎn)生了顧慮的心理，這從根本上影響了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的欲望，制約著消費(fèi)者整個(gè)購(gòu)買(mǎi)愿望。

售后服務(wù)參差不齊，退換貨困難

經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多代購(gòu)商家或是一些奢侈品商家提出由于是代購(gòu)商品或者是由于商品價(jià)格貴重，“非真假問(wèn)題不退不換”的說(shuō)法，大多數(shù)普通店鋪支持退換貨，僅有少部分商家配有售后服務(wù)。網(wǎng)店通常是商品銷(xiāo)售出去便沒(méi)有了售后服務(wù)。

3.2 虛擬試衣系統(tǒng)的定義與解釋

所謂虛擬試衣系統(tǒng)，虛擬試衣是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)不用脫去身上衣服，實(shí)現(xiàn)變裝查看效果的一種技術(shù)應(yīng)用。具體來(lái)說(shuō)，就是用戶(hù)通過(guò)電子顯示屏里已有的模特?cái)?shù)據(jù)，將自己的身高輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)找出與之匹配的身高體重的模特的信息，將衣物穿在模特身上作為用戶(hù)試穿的效果。

3.2.1 虛擬試衣系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

商場(chǎng)的試衣間往往人滿(mǎn)為患，消費(fèi)者缺少滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。顧客要想試衣，需要排隊(duì)二三十分鐘有的甚至要排隊(duì)一個(gè)多小時(shí)才能進(jìn)行試衣，消費(fèi)者往往一個(gè)人挑衣服，一個(gè)在隊(duì)伍中排隊(duì)，這無(wú)疑給消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)造成了很大的困擾。除了試衣間，排隊(duì)結(jié)賬也成了消費(fèi)者的一種困擾。因此，虛擬試衣系統(tǒng)的出現(xiàn)給這個(gè)現(xiàn)象提供了一種很好的解決方案。

提高用戶(hù)服裝挑選的效率。一方面消費(fèi)者不用為了人滿(mǎn)為患的試衣間而排隊(duì)，在屏幕上就可以看到自己的試衣效果，提高了購(gòu)物體驗(yàn)。另一方面，有些品牌推出了手機(jī)app的端口，用戶(hù)足不出戶(hù)就可以看到自己的穿衣效果。

3.2.2 虛擬試衣系統(tǒng)的缺點(diǎn)

衣服沒(méi)有褶皺，無(wú)法試出自己穿上的真實(shí)效果。當(dāng)模特身材很矮小，而消費(fèi)者挑選了一件很寬大的衣服讓模特上身時(shí)，模特上身之后衣服不會(huì)出現(xiàn)褶皺，只是在尺寸為消費(fèi)者顯示出衣服的大小而已，不能體現(xiàn)出實(shí)際上身時(shí)臃腫累贅的效果。

簡(jiǎn)單根據(jù)用戶(hù)的體重、身高來(lái)判斷用戶(hù)的身材過(guò)于常規(guī)、簡(jiǎn)單、體系化。

實(shí)際上，不同身高體重的人根本不可能身材是一樣的，他們可能會(huì)在腰、肩等身體部位產(chǎn)生重要的差異，雖然建模技術(shù)已經(jīng)日益成熟，但是數(shù)據(jù)如果無(wú)法實(shí)時(shí)更新，原有數(shù)據(jù)就不會(huì)十分精確。

成本太高。所有的模特、服裝都要做成三維的動(dòng)畫(huà)，并且每一件衣服都由專(zhuān)人來(lái)制作，且沒(méi)有質(zhì)感。在沒(méi)有足夠的理由證明這種方法能盈利的前提下，大的服裝品牌有理由寧可維持現(xiàn)有的銷(xiāo)售模式和體系而不去為有很大可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)而買(mǎi)單。

服裝品牌之間沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法通過(guò)一個(gè)app或者客戶(hù)端進(jìn)行試衣。有些品牌推出了虛擬試衣，但有些品牌依然延續(xù)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，這給消費(fèi)者的選擇造成了很大的困擾，因?yàn)橄M(fèi)者往往一次購(gòu)物挑選很多品牌，而大眾都消費(fèi)的品牌并沒(méi)有一個(gè)聯(lián)網(wǎng)，形成一個(gè)試衣的體系，給消費(fèi)者造成了很大的不便。

4.總結(jié)與結(jié)論

雖然現(xiàn)如今虛擬試衣有很大的不足，發(fā)展也遇到了很大的阻礙。但是我相信，在VR、AR等技術(shù)迅速發(fā)展的前提下，這些技術(shù)勢(shì)必會(huì)相互結(jié)合，很多技術(shù)介入的虛擬試衣前景無(wú)量，將徹底改變?cè)囈颅h(huán)境和傳統(tǒng)的購(gòu)物方式。