尹靜 蔡紅亞 許月娥 捷普電子（無錫）有限公司

引言

朱蘭博士是美國非常著名的質(zhì)量管理專家，他曾經(jīng)表示二十一世紀(jì)便是產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)代，在二十一世紀(jì)中產(chǎn)品的質(zhì)量將會(huì)成為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。伴隨著我國改革開放進(jìn)程的不斷加深，我國企業(yè)也需要進(jìn)行生產(chǎn)模式的創(chuàng)新完善，實(shí)現(xiàn)精品化的生產(chǎn)，柯勞斯畢博士曾經(jīng)任職美國A&T 公司質(zhì)量保證部經(jīng)理等相應(yīng)的職位，在他的實(shí)踐過程中總結(jié)出了想要保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)做到一次性成功，那么就需要針對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行相應(yīng)的控制管理。從這里便能夠非常明顯的發(fā)現(xiàn)，除了有完善的設(shè)計(jì)之外，產(chǎn)品么質(zhì)量控制的過程將會(huì)是影響產(chǎn)品最終質(zhì)量好壞的關(guān)鍵所在。所以說，中國企業(yè)想要保證較高的產(chǎn)品質(zhì)量，那么就需要對(duì)產(chǎn)品制造過程進(jìn)行優(yōu)化完善，保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制，加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過不斷的努力來優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量。我國制造行業(yè)想要徹底改變當(dāng)前的密集型手動(dòng)作業(yè)的現(xiàn)狀，應(yīng)該積極的學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)機(jī)械作業(yè)模式，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，降低和國際先進(jìn)企業(yè)之間所存在的差距，提升產(chǎn)品的國際化發(fā)展能力。

1 我國電子制造企業(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制存在的問題分析

伴隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加深，我國電子產(chǎn)品的質(zhì)量水平也已經(jīng)達(dá)到了國際頂尖水準(zhǔn)，各企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)也在不斷的加強(qiáng)，并且創(chuàng)造出了很多國際知名品牌。

1.1 生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理意識(shí)淡薄

生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理意識(shí)相對(duì)來說比較淡薄，企業(yè)中有些管理人員對(duì)于質(zhì)量的重視力度比較低，生產(chǎn)部門過多追求產(chǎn)量忽視質(zhì)量，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)質(zhì)量部門的工作，并未將公司建立產(chǎn)品質(zhì)量觀念傳到給每位員工。另外有些企業(yè)高層管理人員對(duì)于質(zhì)量問題的忽視也引起了下面工作人員的漠視。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)該注重管理機(jī)構(gòu)，管理資源以及管理速度等方面的優(yōu)化完善，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。比如說，當(dāng)前我國有很多電子企業(yè)的質(zhì)量管理者崗位在職位層級(jí)上要低于生產(chǎn)以及其他部門工程師，甚至有些質(zhì)量管理者就是高級(jí)管理者的下屬，那么這便會(huì)對(duì)質(zhì)量管理造成極大的不便。另外，質(zhì)量管理部門的人員以及設(shè)備資源相對(duì)來說比較差，存在極大的不足，這便展現(xiàn)出了企業(yè)高層管理者對(duì)于質(zhì)量問題的忽視。在出現(xiàn)質(zhì)量和貨物供給矛盾的時(shí)候，有絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)忽視質(zhì)量問題簽字放行，并且對(duì)下級(jí)員工的指示中也是以出貨優(yōu)先，其它的問題可以再行考量。不同的管理思維以及管理模式會(huì)影響到下屬的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而影響到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理組織不完善

目前，很多企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)是車間主任、副主任等領(lǐng)導(dǎo)，線長(zhǎng)班長(zhǎng)并不參與到車間管理中，對(duì)于生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制有脫節(jié)部分。另外就是在班組質(zhì)量問題工作方面車間主任所承擔(dān)的責(zé)任也非常少。正是因?yàn)槿绱?，在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制管理很難實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

1.3 缺乏產(chǎn)品或工序的生產(chǎn)基準(zhǔn)書

有一部分制造企業(yè)因?yàn)槿鄙佼a(chǎn)品么么以及工序的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致生產(chǎn)過程的安排比較隨意，也便經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，這里的質(zhì)量問題便包括了零部件的誤用以及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，生產(chǎn)操作不完善，加工順序不合理等問題，還有一些企業(yè)對(duì)于某個(gè)特殊的工序進(jìn)行了針對(duì)性的規(guī)定，但是在其它流程方面卻并沒有相應(yīng)的完善。比如說HD 公司的點(diǎn)焊工序，因?yàn)樵摴ば驅(qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響非常大，因此公司便在這一工序上進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定，不過在其他流程方面卻并沒有進(jìn)行綜合管理，這便導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題層出不窮。

2 改進(jìn)我國電子企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的方法

2.1 生產(chǎn)部門要提高質(zhì)量管理意識(shí)

對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題來說，生產(chǎn)部門的質(zhì)量意識(shí)最為關(guān)鍵，在生產(chǎn)前便糾正錯(cuò)誤的生產(chǎn)思想，堅(jiān)持企業(yè)規(guī)范化的生產(chǎn)流程，從員工的思想上來進(jìn)行改變，完善生產(chǎn)流程，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理能力，堅(jiān)決不可以在質(zhì)量問題上說一套做一套，始終貫徹質(zhì)量第一的生產(chǎn)理念。

2.2 改進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理組織制度

要從現(xiàn)場(chǎng)組織制度的角度上來進(jìn)行改進(jìn)，建立專業(yè)化的班長(zhǎng)管理崗位，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理要素和控制力度。針對(duì)公司進(jìn)行體制改革創(chuàng)新，另外生產(chǎn)車間要進(jìn)行專職班長(zhǎng)管理，將之前的班組擴(kuò)展到二十人一組，由專職班長(zhǎng)來進(jìn)行綜合管理。班長(zhǎng)的工作內(nèi)容包括了計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、人員管理等。車間主任并不用對(duì)員工的操作過程進(jìn)行直接管理，要求班長(zhǎng)在進(jìn)行員工管理的時(shí)候加強(qiáng)質(zhì)量因素以及機(jī)器、材料等全面的控制。從試行到班長(zhǎng)完全脫崗，要在車間現(xiàn)場(chǎng)管理過程中進(jìn)行完善。對(duì)于車間的各項(xiàng)管理工作來說，產(chǎn)品質(zhì)量問題也將會(huì)得到非常明顯的提升，這便為今后的現(xiàn)場(chǎng)管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 建立產(chǎn)品或工序的生產(chǎn)基準(zhǔn)書

實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)流程的規(guī)范化管理，這樣便能夠加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)流程的管理，從而有效的改變?cè)谏a(chǎn)流程中的隨意性問題，并且能夠有效的避免重復(fù)性質(zhì)量問題，在生產(chǎn)操作、原材料使用以及設(shè)備管理等方面都能夠進(jìn)行統(tǒng)一的管理，加強(qiáng)產(chǎn)品的檢查管理，要做到統(tǒng)一完善。另外便是從特殊的工序上來進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)其步驟的擴(kuò)展，比如說某電子產(chǎn)品的點(diǎn)焊工作流程：

(1）針對(duì)電焊機(jī)的使用進(jìn)行精細(xì)化管理，不同產(chǎn)品的使用規(guī)定不同，嚴(yán)格按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行操作。

(2）對(duì)于不同點(diǎn)悍工作來說，其使用條件也并不相同，在電焊條件方面要進(jìn)行電壓、夾具以及時(shí)間等方面的規(guī)定和管理。

(3）建立正確的點(diǎn)焊指導(dǎo)書，要求所有的工作人員在作業(yè)的過程中按照各種注意事項(xiàng)要求來進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)操作。

(4）建立不同點(diǎn)悍工作步驟，按照相應(yīng)的檢查表來進(jìn)行內(nèi)容、操作方式以及規(guī)格等方面的檢查，并且將檢查結(jié)果進(jìn)行登記。

(5）針對(duì)點(diǎn)焊設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的檢查，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修維護(hù)。在開工之前需要按照表格要求進(jìn)行點(diǎn)檢，要確保在良好狀態(tài)下的工作。

3 結(jié)束語

當(dāng)前中國電子制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制管理能力還不夠完善，從實(shí)施改革開放政策至今為止，我國對(duì)于質(zhì)量問題的認(rèn)識(shí)已經(jīng)深入到了一個(gè)嶄新的階段，有很多大型企業(yè)相繼認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量便是企業(yè)的生命力，也就是說只有全面掌控產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)過程，那么才能夠讓產(chǎn)品在質(zhì)量方面立于不敗之地。希望本文的研究能夠?yàn)殡娮又圃鞓I(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理提供一些建設(shè)性的參考意見。