顧繼月 安徽新媒體集團(tuán)有限公司

引言

新媒體的價(jià)值涉及信息的傳遞條件、傳遞效果，受眾群眾的實(shí)際反應(yīng)，營(yíng)銷結(jié)果等，而新媒體的運(yùn)營(yíng)模式也比較多樣化，但就微信公眾號(hào)來(lái)看，其中最為受用的營(yíng)銷模式便是微信公眾號(hào)軟文的推送營(yíng)銷。實(shí)際上，現(xiàn)時(shí)代新媒體的價(jià)值重塑與運(yùn)營(yíng)模式都有著其局限性，也有著可以創(chuàng)新的內(nèi)容。

1 新媒體的價(jià)值與運(yùn)營(yíng)模式概述——以微信公眾號(hào)為例

1.1 新媒體的價(jià)值

新媒體的價(jià)值主要是指新媒體運(yùn)營(yíng)所能夠帶來(lái)的實(shí)際效果，這種效果或是提高了某種產(chǎn)品的營(yíng)銷量，或是推廣了某種產(chǎn)品，亦或是獲得了火熱的關(guān)注度等。其具體內(nèi)容包括新媒體的本身載體的價(jià)值、傳遞信息的價(jià)值，受眾以及營(yíng)銷者得到的價(jià)值。而就微信公眾號(hào)來(lái)看，其價(jià)值是指微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，包括微信公眾號(hào)推送的文章的價(jià)值，各種宣傳形式，包括海報(bào)宣傳、圖片宣傳等的價(jià)值，微信公眾號(hào)所能夠承載的功能的價(jià)值，包括解題、了解最新動(dòng)態(tài)、查詢、搜索等的價(jià)值。

1.2 新媒體的運(yùn)營(yíng)模式

廣義的新媒體的運(yùn)營(yíng)模式包括很多形式，其中最具代表性的形式，如以營(yíng)銷為主的，短時(shí)期地與人氣流量明星合作來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的營(yíng)銷模式；以電子商務(wù)為主的營(yíng)銷模式，即具備實(shí)體店與電子商務(wù)平臺(tái)的品牌或者產(chǎn)品再借助新媒體的形式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與營(yíng)銷；虛擬現(xiàn)實(shí)版的新媒體運(yùn)營(yíng)，主要指提供信息交流與社交的新媒體運(yùn)營(yíng)模式；以付費(fèi)為首要前提的新媒體運(yùn)營(yíng)模式，主要是針對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品進(jìn)行推廣的新媒體運(yùn)營(yíng)模式；跨媒體運(yùn)營(yíng)模式，這里主要是指多種媒體形式或者與多種分類不同的媒體代表人物合作的新媒體運(yùn)營(yíng)模式。而就微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，其運(yùn)營(yíng)模式是相對(duì)單一的，主要的運(yùn)營(yíng)方式是推送文章或者發(fā)布消息，此外還包括設(shè)計(jì)一些抽獎(jiǎng)、送福利等的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，由此來(lái)看微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式主要借助文字的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)其實(shí)際的運(yùn)營(yíng)。

2 新媒體在價(jià)值重塑方面存在的局限性及對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新方法——以微信公眾號(hào)為例

微信公眾號(hào)的價(jià)值重塑主要表現(xiàn)在其營(yíng)銷方式上，即以推送微信文章來(lái)達(dá)到其整合營(yíng)銷的效果，這里的推送文章，指的是微信公眾號(hào)一般都會(huì)選擇的一種信息傳遞方式，提高其運(yùn)營(yíng)效果的方式，在微信文章推送中新媒體運(yùn)營(yíng)會(huì)載入一些合作的品牌或者自己產(chǎn)品的廣告來(lái)提高產(chǎn)品的受眾率。但實(shí)際的微信公眾號(hào)在這一方面運(yùn)營(yíng)存在著很多的局限性。

2.1 文章推送的內(nèi)容簡(jiǎn)單、形式單一

就微信公眾號(hào)所推送的文章來(lái)說(shuō)，大多數(shù)存在著推送文章內(nèi)容簡(jiǎn)單，選題不夠復(fù)雜，不吸引觀眾的注意力，還有些微信公眾號(hào)在推送文章時(shí)相互抄襲，使得簡(jiǎn)單的內(nèi)容還大量重復(fù)，讓微信公眾號(hào)的受眾者對(duì)實(shí)際的推送文章不敢興趣。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號(hào)推送的文章面臨著每況愈下的閱讀量的現(xiàn)狀。而且，對(duì)于微信文章的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，質(zhì)量方面也有待提高，如有些微信公眾號(hào)在特惠日就推送一些簡(jiǎn)單的文章，如特惠日滿減、打折，送福利等，并沒有結(jié)合具體的產(chǎn)品來(lái)實(shí)際說(shuō)明優(yōu)惠的力度，也就達(dá)不到微信公眾號(hào)在整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)時(shí)的理想效果。具體來(lái)看，這些商家在活動(dòng)期間如每一年的618，包括化妝品牌透蜜，零食經(jīng)銷商百草味等等在微信平臺(tái)上推送自己的營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，微信的文章內(nèi)容除了圖片外，其他的打折活動(dòng)，滿減活動(dòng)的優(yōu)惠信息和文章內(nèi)容大致雷同。此外，單一的文章推送形式也使得實(shí)際的微信受眾者對(duì)微信文章不感興趣，如有些微信公眾號(hào)在推送文章時(shí)就只有一種文章結(jié)構(gòu)形式，即總分結(jié)構(gòu)或者總分總的結(jié)構(gòu)與平淡無(wú)奇的封面，即只是簡(jiǎn)單地展示一些產(chǎn)品的外觀等，這些難免讓微信受眾視覺疲勞，不感興趣。

2.2 在實(shí)際的整合運(yùn)營(yíng)方面缺乏爆點(diǎn)營(yíng)銷

1.對(duì)大多數(shù)的微信文章受眾來(lái)說(shuō)，最讓他們感興趣的便是時(shí)下普遍關(guān)注的熱點(diǎn)新聞，但實(shí)際的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并沒有考慮到這一方面內(nèi)容，并且在熱點(diǎn)挖掘與利用上沒有形成自身的獨(dú)特的風(fēng)格來(lái)吸引更多的微信文章受眾，在微信文章推送方面存在著文章選題過(guò)于平淡，沒有槽點(diǎn)或者沒有給微信粉絲留有說(shuō)話的余地。而且，對(duì)于那些有意識(shí)想要利用爆點(diǎn)營(yíng)銷自己的產(chǎn)品的微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，他們未能在利用熱點(diǎn)時(shí)充分地結(jié)合自己要推廣的品牌或者產(chǎn)品的特點(diǎn)，不能夠最大化地利用熱點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，這就會(huì)讓熱點(diǎn)只是作為微信文章受眾的眼球吸引點(diǎn)的一種存在，而不能夠?qū)崿F(xiàn)微信平臺(tái)營(yíng)銷的目的，即通過(guò)微信受眾利用微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、獲得點(diǎn)贊的方式來(lái)最大化提高產(chǎn)品的營(yíng)銷效果。對(duì)于以上這些微信公眾號(hào)的價(jià)值重塑方面的局限性來(lái)說(shuō)，也是有其可以提高價(jià)值重塑效果的有效的、針對(duì)性的創(chuàng)新方法的。

2.3 致力于文章推送的“質(zhì)”，提高文章內(nèi)涵與深度

在當(dāng)今時(shí)代，大部分人都接受過(guò)一定程度的知識(shí)教育，他們對(duì)簡(jiǎn)單的文章一般不感興趣，而對(duì)于有深度、有內(nèi)涵的文章就會(huì)感到有話可說(shuō)，在實(shí)際的閱讀過(guò)程中極有可能去轉(zhuǎn)發(fā)這篇微信公眾號(hào)所推送的內(nèi)容，從而也就實(shí)現(xiàn)了微信公眾號(hào)文章推送的目的。而有深度的文章即有質(zhì)量的文章，這就要求微信公眾號(hào)的文章內(nèi)容撰寫者尤其注意遣詞造句，以及文章深度的挖掘，在寫文章時(shí)能夠盡可能地豐富文章的內(nèi)容與形式，給微信文章受眾眼前一亮的感覺，從而讓他們?cè)敢庾x下去，這也在無(wú)形中給這一微信公眾號(hào)塑造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的形象，從而讓他們更愿意去信賴這一微信公眾號(hào)，愿意相信這一微信公眾號(hào)所推廣的產(chǎn)品以及品牌，達(dá)到實(shí)際的營(yíng)銷效果。

2.4 將整合營(yíng)銷與熱點(diǎn)信息結(jié)合

熱點(diǎn)信息是最能夠博眼球的一種微信文章推送內(nèi)容，在實(shí)際的微信文章推送時(shí)，應(yīng)該將這一特點(diǎn)應(yīng)用到微信的整合營(yíng)銷上，具體是指在微信文章的選題上要與當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)信息相結(jié)合，選出最具代表性的、能夠更大程度的博得眼球的熱點(diǎn)信息，并在這一熱點(diǎn)信息內(nèi)容上融入微信的整合營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容，包括合作的品牌或者自身產(chǎn)品的推廣等，最好借助圖文與實(shí)際的動(dòng)圖的形式，來(lái)達(dá)到真實(shí)性的特點(diǎn)，讓微信文章的受眾更能夠感受到這一微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新性。

3 新媒體在運(yùn)營(yíng)模式方面的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方法——以微信公眾號(hào)為例

3.1 新媒體在運(yùn)營(yíng)模式方面的現(xiàn)狀

新媒體在運(yùn)營(yíng)模式方面的現(xiàn)狀是不容樂(lè)觀的，具體來(lái)看，其基礎(chǔ)性的運(yùn)營(yíng)模式存在著一些不足，包括運(yùn)營(yíng)的環(huán)境比較單一，沒有形成自身新媒體運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)，也就不具代表性；在與粉絲互動(dòng)方面尚有欠缺，沒有在微信公眾號(hào)方面給粉絲留有足夠的空間，缺乏互動(dòng)性；在文章內(nèi)容與模式推送方面缺乏創(chuàng)新性，趣味性?？偟膩?lái)說(shuō)，微信的整體運(yùn)營(yíng)模式不具創(chuàng)新性、互動(dòng)性，多樣性，不能夠達(dá)到實(shí)際的理想新媒體運(yùn)營(yíng)效果。

3.2 營(yíng)造獨(dú)具特點(diǎn)的新媒體運(yùn)營(yíng)模式

每一個(gè)微信公眾號(hào)都應(yīng)在新媒體運(yùn)營(yíng)模式方面有著自身的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)應(yīng)以微信公眾號(hào)的功能與實(shí)際要表現(xiàn)的內(nèi)容，或者要推廣的品牌的產(chǎn)品的性質(zhì)與特點(diǎn)為其特點(diǎn)的組成部分。此外，還要注意微信公眾號(hào)的主要受眾群眾，包括受眾群眾的年齡、性別，比較廣泛的興趣愛好等，還應(yīng)在受眾的其他詳細(xì)信息方面多加留意，注意其主要的喜好，以及整體的特點(diǎn)等。這樣可以做到知己知彼，從而在微信運(yùn)營(yíng)模式特點(diǎn)塑造時(shí)能夠融入他們喜歡的內(nèi)容，從而讓新媒體的運(yùn)營(yíng)模式獨(dú)具特點(diǎn)，從而展現(xiàn)其特殊性。

3.3 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，融入更多與粉絲互動(dòng)的功能

對(duì)于新媒體的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其發(fā)展與壯大離不開粉絲的大力支持，而得到粉絲的支持主要來(lái)自于與粉絲經(jīng)常性的互動(dòng)。而實(shí)際上，很多的新媒體不能夠極大程度地實(shí)現(xiàn)與粉絲頻繁的互動(dòng)，包括微信公眾號(hào)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式。在這一方面，新媒體如微信公眾號(hào)，應(yīng)在與粉絲互動(dòng)方面創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓粉絲更加能夠感受到整個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)模式與功能實(shí)現(xiàn)方面的強(qiáng)大性，提高新媒體與粉絲的互動(dòng)指數(shù)，從而能夠在整體上提高這一微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)效果。

3.4 多樣化地開展新媒體的運(yùn)營(yíng)

對(duì)于新媒體的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是一方面，但也相對(duì)重要的是多樣化地運(yùn)營(yíng)，即在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠融入其他新媒體的獨(dú)特的元素，做到取其精華，并將其精華轉(zhuǎn)化為自身的特點(diǎn)，才能夠讓自身的運(yùn)營(yíng)模式更具多樣化的特點(diǎn)，在運(yùn)營(yíng)時(shí)也能夠多樣化地采用合適的方法來(lái)運(yùn)營(yíng)新媒體。而就微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，主要是微信公眾號(hào)文章推送形式的多樣化發(fā)展，即采取多樣化的文章推送內(nèi)容與形式來(lái)開展微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式。

4 結(jié)語(yǔ)

新媒體的價(jià)值重塑與運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新是新媒體的發(fā)展內(nèi)容中的重要內(nèi)容，就微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展來(lái)說(shuō)，其價(jià)值是實(shí)現(xiàn)其宣傳效果與提高其推廣產(chǎn)品的營(yíng)銷量，而其主要的運(yùn)營(yíng)方式是文章的推送。因此，微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)時(shí)尤其要注意推送文章的質(zhì)，注意推送文章的形式以及內(nèi)容的多樣化，以及互動(dòng)性方面的創(chuàng)新與發(fā)展。