馬元珍

近些年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，人工智能技術(shù)已經(jīng)深刻影響了人們的衣食住行，傳統(tǒng)的生活生產(chǎn)方式也都發(fā)生了很大的變化。隨著5G 的到來，更是加速了人工智能的推進和發(fā)展。國家層面也十分重視人工智能未來的發(fā)展，2017年7 月國務(wù)院頒布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（簡稱規(guī)劃）。從規(guī)劃中，明確指出了人工智能在我國今后發(fā)展中所發(fā)揮的重要的戰(zhàn)略作用?，F(xiàn)階段，我國處于改革開放的攻堅階段，涉及到民生等眾多領(lǐng)域都在面臨著產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。在人工智能時代，對于這些企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。對于傳統(tǒng)出版業(yè)來說，與新興技術(shù)的有效融合也是必須要歷經(jīng)的發(fā)展路徑。在這個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時代，傳統(tǒng)出版業(yè)已經(jīng)逐步失去其原有的核心競爭力和優(yōu)勢，如何在人工智能的浪潮中進行數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，并進入傳統(tǒng)出版、數(shù)字出版共生共融的全媒體出版時代是當前急需解決的問題。

1 人工智能時代傳統(tǒng)出版業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀

人工智能時代，傳統(tǒng)出版遭受著巨大的沖擊。傳統(tǒng)出版信息覆蓋面少、更新速度慢、紙質(zhì)圖書生產(chǎn)與物流成本又居高不下，而新媒體能在短時間內(nèi)能提供海量信息，快餐閱讀、碎片化閱讀、淺閱讀成為大眾最常用的閱讀方式。移動終端也代替紙質(zhì)圖書成為大眾接受信息的主要方式。因此，當前國內(nèi)國際的傳統(tǒng)出版市場都面臨著巨大的壓力，供需求的變化以及信息時代的加速發(fā)展，被迫的推動圖書出版企業(yè)加速轉(zhuǎn)型發(fā)展。我國傳統(tǒng)圖書出版企業(yè)在當今的轉(zhuǎn)型發(fā)展方式上主要有以下幾方面的探索：

1）出版單位依托自己的內(nèi)容優(yōu)勢和版權(quán)優(yōu)勢，為其他技術(shù)平臺提供內(nèi)容資源。但是這種和技術(shù)提供商的合作，傳統(tǒng)出版商與終端商獲得的利潤不成正比，出版社作為內(nèi)容商獲得的利潤微乎其微，利潤主要被技術(shù)商獲取。

2）出版單位認識到只提供內(nèi)容的劣勢，因此也嘗試自己打造服務(wù)平臺，將自身資源與移動互聯(lián)相結(jié)合，打造專屬的電子書、有聲讀物、口袋書籍等。并建立自己的App，吸引紙媒讀者轉(zhuǎn)化為移動終端受眾，個別單位已經(jīng)初見成效，比如中信的中信書院。但是大部分出版單位的服務(wù)平臺還是受眾窄，成效小。

3）一些教輔、教參等出版機構(gòu)，借助其自身教學(xué)資源的優(yōu)勢，打造在線教學(xué)平臺，包括在線課堂、在線教學(xué)等。比較有代表性的出版社是人民教育出版社，其推出的“人教學(xué)習(xí)網(wǎng)”平臺，該學(xué)習(xí)平臺完全自主研發(fā)，實現(xiàn)了教學(xué)資源的共享，能夠為許多學(xué)校和教師提供課程指導(dǎo)，為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)、在線答疑等。但這種平臺優(yōu)勢也只是極個別大型出版單位，中小型出版單位并不具備學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)勢。

4）在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，出版單位也將紙質(zhì)圖書與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，但基本上是與第三方平臺相結(jié)合，比如當當、京東、淘寶，如果是自營店鋪相對主動性還強，但是與平臺合作，基本上的營銷數(shù)據(jù)都是在平臺手上，出版社主動性并不強，甚至于只能不斷壓低折扣迎合平臺的需求。

2 人工智能時代出版業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的困境

雖然我國傳統(tǒng)出版單位在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)取得了一些效果，做了一些努力，但是距離預(yù)期還是有一定的差距。出版機構(gòu)已經(jīng)被邊緣化，雖然一些傳統(tǒng)的、大型的出版集團依托其自身的名聲、口碑等優(yōu)勢，付出的也是巨大的人力、物力、財力率先走出了一條屬于自己的路，但與主流新媒體相比還是有巨大的差距。對于一些中小出版集團來說，其本身的條件受限，無法投入較大的精力，在市場的前期占有方面就已經(jīng)失去了競爭力。目前，整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型定位以及未來發(fā)展方向還處于相對不確定的階段。這也主要是因為目前整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型還處于摸索的階段，在轉(zhuǎn)型定位、轉(zhuǎn)型策略、轉(zhuǎn)型指導(dǎo)上都缺乏科學(xué)的方法和體系。我國傳統(tǒng)圖書出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路任重道遠。具體而言，困境主要有以下幾方面：

1）智能媒體時代，人們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)改變。截至2018 年12 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達8.29 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.17 億。更多的大眾選擇用移動終端來閱讀瀏覽信息，紙質(zhì)圖書除了應(yīng)試之外，購買需求越來越小。受眾的大量流失使得出版業(yè)的轉(zhuǎn)型遭遇流量的考驗。

2）出版業(yè)無論從內(nèi)容還是從營銷模式都過于單一，缺少檢索功能，也缺乏互動。紙質(zhì)圖書只能提供某一方面的知識，如果需要查詢資料，就需要大量翻閱購買，費時費力。而新媒體的大數(shù)據(jù)庫與檢索功能只需要幾分鐘就能查到想要的資料。技術(shù)與載體制約著傳統(tǒng)出版機構(gòu)的發(fā)展。

3）傳統(tǒng)出版的較高門檻與社會屬性，使得傳統(tǒng)出版對市場的敏感度較低，地區(qū)歸屬劃分也使得出版資源難以優(yōu)化配置。各地出版單位之間融合發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃不足，造成一定程度的重復(fù)建設(shè)，出版單位也只是出版單個融合項目，產(chǎn)品整體能力并不強。許多出版單位面對新媒體目標并不明確，盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象比較嚴重。新技術(shù)使得傳統(tǒng)出版的讀者日益減少。

4）營銷模式上也存在固化現(xiàn)象。傳統(tǒng)出版主要是做內(nèi)容然后銷售這樣的流程，并不能按照顧客的需求多樣定制。在銷售上也只是單本書去銷售，而數(shù)字時代的銷售模式還不能夠很好地利用。比如數(shù)字出版可以通過單本售賣或者連載的方式來售賣，還可以通過多本書打包銷售、計時收費、按流量收費、與硬件捆綁收費等等，傳統(tǒng)出版的營銷并不能夠很好地融入轉(zhuǎn)化。

3 人工智能時代出版業(yè)發(fā)展建議

1）從源頭改變工作模式。出版單位應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的出版工作模式，即先憑借經(jīng)驗策劃選題，出版圖書從而銷售。應(yīng)先通過人工智能與大數(shù)據(jù)，來分析受眾需求，將營銷前提，通過客觀數(shù)據(jù)分析，和受眾調(diào)查，針對需求創(chuàng)造受眾喜歡的文化產(chǎn)品，讓新技術(shù)與產(chǎn)品營銷理念貫穿于傳統(tǒng)出版的全過程。

2）與現(xiàn)在大數(shù)量的印刷相比，出版單位可以提供多樣化的按需印刷方式。出版單位與新媒體結(jié)合，在出版數(shù)字出版物的同時，可以根據(jù)讀者的需求，個性定制。尤其是針對教育出版，可以根據(jù)讀教師與學(xué)生的需求，按需出版。

3）構(gòu)建全媒體出版意識。傳統(tǒng)出版單位應(yīng)打破單一服務(wù)的思維固態(tài)，向全渠道拓展產(chǎn)品。以“得到App”為例，其創(chuàng)新講書、聽書、售書、知識服務(wù)鏈條，對某圖書進行全媒體渠道運營傳播，上線7 天即銷售9 萬冊，碼洋超過900 萬元，可見全媒體營銷渠道的力量。

4）智能媒體時代，新媒體高度平臺化，但是我國傳統(tǒng)出版行業(yè)的平臺意識缺乏，傳統(tǒng)的平臺也主要是單純的發(fā)行平臺、售賣平臺、聽書平臺等，知識服務(wù)與互動還是比較缺乏的。因此需要傳統(tǒng)出版行業(yè)構(gòu)筑新平臺，打造新理念。人工智能背景下，構(gòu)筑新平臺是指基于數(shù)字化、智能化等技術(shù)基礎(chǔ)之上，依托傳統(tǒng)出版業(yè)的資源優(yōu)勢為核心，打造新平臺。新平臺能夠進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整合，精準營銷完成線上線下的出版聯(lián)動的完整的生態(tài)鏈系統(tǒng)。新平臺的模式不同于單一的云平臺服務(wù)模式，它是基于出版社為中心，整合完整的周邊產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時，新平臺能夠整合實體出版環(huán)境以及虛擬的出版環(huán)境，將整個閉環(huán)系統(tǒng)中的數(shù)字內(nèi)容提供商、出版商、軟件開發(fā)、軟件維護等協(xié)同在一起。

4 結(jié)束語

人工智能技術(shù)已經(jīng)深刻影響了人們的日常的衣食住行，對于許多傳統(tǒng)的行業(yè)來說，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。傳統(tǒng)出版業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，市場份額、營銷利潤等都遭受了不小的沖擊。傳統(tǒng)出版業(yè)在此背景下，應(yīng)該積極探索新的營銷模式，朝著數(shù)字出版業(yè)轉(zhuǎn)型，打造新平臺、構(gòu)筑新理念，積極發(fā)展與電商、網(wǎng)站、App 等的合作，推進線上、線下業(yè)務(wù)的連通發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)對用于的行為和興趣點進行分析，精準投放、按需出版、全媒體營銷，只有做到與時俱進才能讓傳統(tǒng)出版業(yè)在人工智能時代立于不敗之地。