蔣劍

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隨著信息技術(shù)的發(fā)展，諸多領(lǐng)域都將依靠軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化的工作，軟件的質(zhì)量就變得尤為重要，而對(duì)軟件進(jìn)行各方面測(cè)試是保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)有效手段。因此，軟件開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)軟件測(cè)試工作進(jìn)行正規(guī)化的質(zhì)量管理。

1 軟件測(cè)試存在的問(wèn)題

在軟件測(cè)試工作中存在諸多問(wèn)題，因此軟件開(kāi)發(fā)單位為了滿足客戶的需求，就要根據(jù)軟件測(cè)試中的問(wèn)題進(jìn)行全面的研究分析，從而整體上提高開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件質(zhì)量。

1.1 軟件測(cè)試觀念較差

盡早地開(kāi)展測(cè)試工作，可以有效減小軟件缺陷帶來(lái)的損失，但是一些軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理人員對(duì)軟件測(cè)試的認(rèn)識(shí)不充分，認(rèn)為軟件測(cè)試的過(guò)程就是驗(yàn)收軟件開(kāi)發(fā)完成程度的過(guò)程。一些軟件開(kāi)發(fā)單位的軟件測(cè)試工作是在軟件編碼完成之后進(jìn)行的，由于交付時(shí)間臨近，軟件測(cè)試人員只能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，整個(gè)軟件測(cè)試過(guò)程充滿了形式化，軟件測(cè)試人員無(wú)充足的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試軟件，也就無(wú)法對(duì)軟件進(jìn)行全面的評(píng)估，從而導(dǎo)致軟件質(zhì)量得不到有效控制[1]。

1.2 測(cè)試技術(shù)較為落后

軟件開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)試技術(shù)及測(cè)試設(shè)備來(lái)提高軟件測(cè)試的效率。但是一些軟件開(kāi)發(fā)單位對(duì)軟件測(cè)試工作不重視，拒絕在軟件測(cè)試中投入較大的資金和引入先進(jìn)的設(shè)備，企業(yè)將更多的精力投放在軟件開(kāi)發(fā)上，因此在測(cè)試工作中，測(cè)試人員還應(yīng)用較為落后的測(cè)試手段進(jìn)行測(cè)試，如此不僅延長(zhǎng)了軟件測(cè)試人員的工作時(shí)間，而且測(cè)試交付后的軟件可能存在較多的質(zhì)量問(wèn)題。

1.3 軟件測(cè)試管理水平低

軟件測(cè)試管理人員不重視軟件測(cè)試工作的質(zhì)量，導(dǎo)致軟件測(cè)試長(zhǎng)時(shí)間處于低下水平，軟件的質(zhì)量得不到有效的保證。正常的軟件測(cè)試工作中，軟件測(cè)試人員要在軟件開(kāi)發(fā)初期就要開(kāi)展軟件測(cè)試工作，并且隨著開(kāi)發(fā)階段的進(jìn)行，來(lái)開(kāi)展相應(yīng)階段的測(cè)試工作，同時(shí)，需要對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋處理總結(jié)[2]。因此，想要從整體上提高所開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量，測(cè)試管理人員就要加強(qiáng)自身的職能意識(shí)和管理力度，來(lái)保證整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的有序進(jìn)行。

2 軟件測(cè)試在軟件質(zhì)量管理中的應(yīng)用

2.1 加強(qiáng)軟件測(cè)試隊(duì)伍的專業(yè)化

軟件開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)水平較高的軟件測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)來(lái)提高軟件的質(zhì)量。并且軟件開(kāi)發(fā)單位要根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中各階段組建相應(yīng)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，使得軟件測(cè)試中可以滿足軟件開(kāi)發(fā)中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)軟件質(zhì)量檢測(cè)的需求。在軟件的需求分析階段測(cè)試人員應(yīng)根據(jù)軟件需求文檔進(jìn)行軟件功能和性能等測(cè)試的設(shè)計(jì)工作；在軟件設(shè)計(jì)階段，應(yīng)根據(jù)軟件設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件的集成測(cè)試設(shè)計(jì)；在軟件編碼階段的測(cè)試工作中，應(yīng)當(dāng)由軟件開(kāi)發(fā)人員來(lái)進(jìn)行白盒測(cè)試及代碼靜態(tài)走查。白盒測(cè)試完成后，軟件集成測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件的集成測(cè)試。集成測(cè)試完成后，應(yīng)有黑盒測(cè)試團(tuán)隊(duì)開(kāi)展軟件的功能和性能等方面的測(cè)試。在最后軟件的驗(yàn)收階段，應(yīng)當(dāng)會(huì)同需求方完成驗(yàn)收測(cè)試，使得開(kāi)發(fā)的軟件可以切實(shí)滿足客戶需求[3]。

2.2 引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)測(cè)試手段

在我國(guó)當(dāng)前大部分的軟件開(kāi)發(fā)單位，測(cè)試手段落后，軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量得不到保證，因此，企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的軟件測(cè)試技術(shù)和測(cè)試設(shè)備。另外，運(yùn)用智能化的軟件測(cè)試技術(shù)，也可以在一定程度上幫助軟件測(cè)試人員更快的發(fā)現(xiàn)軟件的缺陷，使軟件開(kāi)發(fā)人員可以有更充裕的時(shí)間處理問(wèn)題，從而減少企業(yè)開(kāi)發(fā)軟件時(shí)所投入的成本。

2.3 加強(qiáng)軟件測(cè)評(píng)中心的專業(yè)化

在軟件測(cè)試的過(guò)程中，測(cè)試人員本身的專業(yè)知識(shí)和測(cè)試能力，也是影響軟件質(zhì)量問(wèn)題的主要因素。但是，在我國(guó)當(dāng)前大部分軟件開(kāi)發(fā)單位只注重軟件的開(kāi)發(fā)，而忽略了軟件測(cè)試的資源投入，因此，在我國(guó)當(dāng)前大部分的軟件測(cè)試單位中，沒(méi)有建立專業(yè)規(guī)范的測(cè)試人員隊(duì)伍。為了解決這一問(wèn)題，軟件開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部軟件測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還可以向第三方專業(yè)軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)尋求合作，利用高專業(yè)素養(yǎng)和工作效率的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行軟件質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，專業(yè)軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)不僅可以進(jìn)行規(guī)范化的軟件測(cè)試工作，還可以對(duì)軟件開(kāi)發(fā)單位提供各項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)工作。此外，軟件開(kāi)發(fā)單位還可以邀請(qǐng)第三方軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部軟件測(cè)試人員的測(cè)試技術(shù)和技巧，使內(nèi)部軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)專業(yè)技術(shù)水平得到鍛煉提高。因此，軟件開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和第三方軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)的合作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，從而使得企業(yè)軟件測(cè)試工作更加專業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展，軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量得到強(qiáng)有力的保證。

2.4 加強(qiáng)對(duì)軟件測(cè)試工作的管理

在軟件測(cè)試的過(guò)程中，由于公司管理人員管理不到位而引發(fā)的軟件質(zhì)量問(wèn)題在實(shí)際中出現(xiàn)了許多的例子。因此軟件開(kāi)發(fā)公司的管理人員應(yīng)當(dāng)明確自身對(duì)軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的管理責(zé)任，加強(qiáng)自身的軟件測(cè)試管理意識(shí)，對(duì)軟件測(cè)試的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)還可以定期對(duì)管理人員進(jìn)行管理模式的培訓(xùn)，使得軟件測(cè)試的管理人員可以根據(jù)當(dāng)前時(shí)代下軟件的需求來(lái)創(chuàng)新自身的管理手段[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前軟件測(cè)試工作中，測(cè)試人員為了使軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和性能得到有效的保證，就要在日常的工作中不斷學(xué)習(xí)新的軟件測(cè)試技術(shù)和軟件測(cè)試知識(shí)，并且軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)也要加強(qiáng)和第三方專業(yè)軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系，從而可以在整體上提高軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。