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        試論加強(qiáng)民用航空飛機(jī)維修的過(guò)程控制

        2019-11-29 08:48:01郁建中
        商品與質(zhì)量 2019年20期
        關(guān)鍵詞:飛機(jī)質(zhì)量管理

        郁建中

        東方航空技術(shù)有限公司 上海 200011

        1 加強(qiáng)民航飛機(jī)維修過(guò)程控制的意義

        1.1 確保民航飛機(jī)維修質(zhì)量

        對(duì)民用航空飛機(jī)整個(gè)維修過(guò)程的監(jiān)督可以有效地保證其維修質(zhì)量,從而促進(jìn)我國(guó)民用航空飛機(jī)的安全使用,保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。民用航空飛機(jī)的維修一般包括前期準(zhǔn)備階段的生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)中各部件的合理安裝、拆卸和檢查,以及后期的各種維修。整個(gè)維修過(guò)程的監(jiān)督管理,一方面,相關(guān)操作的控制技術(shù),另一方面,是員工的監(jiān)督,以確保合規(guī)的技術(shù)操作,發(fā)現(xiàn)不合理的操作,及時(shí)治療,可以有效地保證民航飛機(jī)維修的質(zhì)量。

        1.2 降低民航飛機(jī)維修成本

        通過(guò)對(duì)民航飛機(jī)維修全過(guò)程的監(jiān)控,可以避免人為因素造成的資源浪費(fèi)。民航飛機(jī)維修的特殊性過(guò)程非常復(fù)雜,需要專業(yè)的技術(shù)和嚴(yán)格的態(tài)度,和飛機(jī)維修材料高,過(guò)程中好的部分,分解,小錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞的零部件,影響飛機(jī)維修的整體質(zhì)量和安全[1]。維修質(zhì)量不合格,飛機(jī)無(wú)法通過(guò)檢查環(huán)節(jié)。再次入院維修會(huì)造成資源浪費(fèi)。無(wú)論是在財(cái)務(wù)還是人力資源方面,都增加了航空企業(yè)的成本,不利于航空企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。

        1.3 提高民航飛機(jī)維修效率

        由于技術(shù)和管理問(wèn)題,民航飛機(jī)的維修效率不高。例如,在具體的飛機(jī)維修過(guò)程中存在過(guò)渡維修現(xiàn)象,這不僅浪費(fèi)了大量的資源,增加了維修成本,而且延長(zhǎng)了民用航空飛機(jī)的維修時(shí)間,降低了維修效率。因此,加強(qiáng)對(duì)民用航空飛機(jī)維修過(guò)程的監(jiān)督和控制,有利于防止維修過(guò)程中的不合規(guī)操作,提高飛機(jī)維修效率,從而提高航空企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)效益。

        2 加強(qiáng)民航飛機(jī)維修過(guò)程控制的必要性

        2.1 維修過(guò)程決定維修質(zhì)量

        一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量取決于過(guò)程的保證,同樣的飛機(jī)維修過(guò)程如何直接決定維修的質(zhì)量,飛機(jī)維修的質(zhì)量又如何直接關(guān)系到檢查和維修的過(guò)程。飛機(jī)維修質(zhì)量包括生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)準(zhǔn)備,飛機(jī)到工廠拆卸檢查,維護(hù),修理和安裝和測(cè)試在交付之前,這些都是離不開員工的參與,因此,員工的工作態(tài)度和質(zhì)量和他們配合默契的程度,直接接觸飛機(jī)維修的質(zhì)量。為了保證飛機(jī)的質(zhì)量,有必要確保工作人員認(rèn)真遵守規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。因此,有必要加強(qiáng)對(duì)民用航空飛機(jī)的維修控制,在每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)相應(yīng)的具體工作人員落實(shí)責(zé)任,建立更加嚴(yán)格、健全的安全質(zhì)量控制體系,有效提高維修質(zhì)量。

        2.2 過(guò)程控制決定維修質(zhì)量

        飛機(jī)維修本身是一個(gè)高成本、高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),部分維修過(guò)程具有一定的不可逆性,且過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜。輕微的錯(cuò)誤,如返工,增加了維護(hù)成本。沉重會(huì)阻礙飛機(jī)維修質(zhì)量,對(duì)飛行安全產(chǎn)生不利影響。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),大多數(shù)民用航空飛機(jī)維修行業(yè)堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”的原則,盡一切努力采取措施,在安全質(zhì)量防控工作中取得主動(dòng)。當(dāng)然,為了重視質(zhì)量,必須把好安全維護(hù)流程的管理和維護(hù)結(jié)果有機(jī)地統(tǒng)一,加強(qiáng)過(guò)程控制管理,首次解決不利因素影響質(zhì)量、解決沖突和矛盾工作,防患于未然,消滅所有的安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格控制維修過(guò)程,確保民航飛機(jī)的維修質(zhì)量。這可以消除維修錯(cuò)誤,提高航空運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>

        2.3 實(shí)施過(guò)程控制的動(dòng)態(tài)管理

        民航飛機(jī)維修需要一套科學(xué)合理的管理體系,是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程,以便對(duì)維修工作進(jìn)行精細(xì)的管理,只有這樣才能有效地運(yùn)用動(dòng)態(tài)管理促進(jìn)維修工作體系本身的不斷完善。維修過(guò)程本身的控制是一項(xiàng)多方位、多層次的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督活動(dòng),也是實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的重要因素。我們還考慮了維修工作的特點(diǎn)雙重因素的實(shí)際情況,應(yīng)設(shè)置“的基礎(chǔ)上改進(jìn)管理,依靠提高員工的質(zhì)量,監(jiān)督和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證的目的”這樣的控制思想,所以對(duì)點(diǎn)表面,控制修復(fù)過(guò)程,及其優(yōu)秀的過(guò)程中維護(hù)執(zhí)行規(guī)章制度,履行的職責(zé)。在這一過(guò)程中,既要提高員工素質(zhì),又要加強(qiáng)管理工作[2]。通過(guò)以上努力,可以促進(jìn)細(xì)致深入的過(guò)程控制,確保維修目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),建立一支務(wù)實(shí)高效的維修隊(duì)伍,促進(jìn)維修水平的穩(wěn)步提高。

        3 加強(qiáng)落實(shí)抓好過(guò)程控制

        3.1 實(shí)行分級(jí)管理和控制機(jī)制

        民航飛機(jī)維修過(guò)程控制涉及不同層次的人員。為了避免三權(quán)分立,協(xié)調(diào)管理范圍與管理深度之間的矛盾,必須對(duì)員工進(jìn)行分級(jí)管理。不同層次有自己的職責(zé)和工作內(nèi)容。另外,根據(jù)工作內(nèi)容、復(fù)雜性和重要性,將關(guān)鍵控制點(diǎn)分配給不同層次的人員,形成管理鏈,實(shí)現(xiàn)對(duì)流程的有效管控。同時(shí),在民航飛機(jī)維修的管理工作中,有許多交集點(diǎn),這很容易導(dǎo)致管理工作的盲點(diǎn),所以我們必須在這個(gè)過(guò)程中,分為若干子項(xiàng)目實(shí)施分級(jí)管理,并實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的責(zé)任,形成一個(gè)有機(jī)整體的過(guò)程控制。

        3.2 加強(qiáng)關(guān)注實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)

        在民航飛機(jī)維修工作的過(guò)程中,有眾多的子過(guò)程和需要工作人員落實(shí)的責(zé)任,如果想要面面俱到,平均使力,那么很有可能顧此失彼,導(dǎo)致管理工作無(wú)法深入進(jìn)行。所以對(duì)于過(guò)程控制工作,首先做好對(duì)于關(guān)鍵控制點(diǎn)的管理控制工作,并以此為基礎(chǔ),以點(diǎn)帶面,逐步深入,提升管理控制工作的力度,達(dá)到統(tǒng)籌兼顧的目的[3]。對(duì)于關(guān)鍵點(diǎn)的控制,要求工作人員對(duì)于維修過(guò)程實(shí)行精細(xì)化管理,把對(duì)于關(guān)鍵點(diǎn)的控制工作做細(xì)、做透。同時(shí)還要強(qiáng)化員工的規(guī)章意識(shí),規(guī)章直接與安全質(zhì)量相聯(lián)系,遵章守紀(jì)才能把工作落到實(shí)處,而加強(qiáng)關(guān)注實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn),恰恰可以提升其規(guī)章意識(shí)。

        3.3 提高管理控制

        首先要求員工遵守規(guī)章制度和程序,參照維修手冊(cè)中的標(biāo)準(zhǔn),在關(guān)鍵控制點(diǎn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)維修過(guò)程的控制,確保維修工作的有序進(jìn)行。其次要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工執(zhí)行過(guò)程中的偏差。而管理者則應(yīng)該用示范、說(shuō)明等方式來(lái)指導(dǎo)下屬的工作。并以身作則,確保維修工作的標(biāo)準(zhǔn)化。最后加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)整和控制,解決矛盾,正確處理周期、成本、效率和質(zhì)量之間的關(guān)系。

        4 結(jié)語(yǔ)

        總之,維修人員管理是控制民航飛機(jī)維修過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。只有加強(qiáng)管理,才能促進(jìn)飛機(jī)維修過(guò)程控制系統(tǒng)的改進(jìn),保證維修質(zhì)量,才能大大提高航空運(yùn)輸?shù)陌踩阅堋?/p>

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