羅詞琴

中鐵株洲橋梁有限公司人力資源部 湖南株洲 412000

1 組織論的基本概念

1.1 組織

“組織”的含義曾經(jīng)相對寬泛。在組織結(jié)構(gòu)中，它意味著結(jié)構(gòu)組織是使系統(tǒng)實現(xiàn)特定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)，因此所有參與者可以一起工作并設(shè)置不同級別的權(quán)利和責(zé)任系統(tǒng)。組合，如項目組織、商業(yè)組織等?？梢钥闯鲈摻M織包括三個方面：

①目標(biāo)是組織存在的前提；

②組織以分工協(xié)作為特點(diǎn)；

③組織具有一定層次的權(quán)力和責(zé)任制度。

在項目實施的前期為了能實現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、工期的任務(wù)建立特定的過程工程項目組織。這個組織是在項目前期就建立好的，并且項目結(jié)束時就失去了小李，具有臨時性的特點(diǎn)。工程項目達(dá)到目標(biāo)而建立工作任務(wù)，而工作任務(wù)確定工作的承載者，承載著就是建立項目組織的指導(dǎo)者。

1.2 組織形成因素

組織管理的級別、組織管理的跨度、組織管理部門和職能是項目組織的四個重要的因素。從前到后是呈現(xiàn)出大小不同的層次，并且四個因素相互關(guān)聯(lián)，相互制約。

1.2 .1管理層次

從組織的最高管理層到最低級別的實際是體現(xiàn)員工的層次結(jié)構(gòu)級別數(shù)。管理級別可以分為四個級別，即決策級別、協(xié)調(diào)級別、執(zhí)行層級和操作層級。四個級別的功能要求是不同的，表明不同的職責(zé)和權(quán)限。從上到下，權(quán)力和責(zé)任正在減少，但人數(shù)卻在增加。

1.2 .2管理跨度

部門的主管領(lǐng)導(dǎo)的能力直接決定管理下屬人員數(shù)量的多少。在項目組織中，某一管理層的人員管理的跨度越大就能直接體現(xiàn)這一級人員工作量的大和協(xié)調(diào)工作的難度也越大，人與人之間的關(guān)系也就很復(fù)雜。如果管理的跨度很大，管理者和下屬員工溝通交流的機(jī)會增加。

1.2 .3管理部門

按著工作性質(zhì)和專業(yè)類別對部門進(jìn)行劃分，這樣能方便協(xié)調(diào)工作，也能將工作部門化。在部門內(nèi)部，根據(jù)職位、產(chǎn)品類型、客戶類型進(jìn)行工作劃分。對各部門要合理的劃分，這能促進(jìn)組織有效的發(fā)揮出重要的作用。如果沒有科學(xué)合理的，工作會在控制方面、協(xié)調(diào)方面有很大的困難，既浪費(fèi)了人力、物力和財力，有增加了項目的運(yùn)行壓力。

2 項目組織管理及方法

2.1 組織機(jī)構(gòu)活動基本原理

2.1.1 要素有用性原理

但每個元素都具有相同的效果，并隨時間和場合而變化。因此，在組織活動的過程中，應(yīng)根據(jù)不同情境中每個要素的不同作用，進(jìn)行合理的安排，組合和使用，使人們能夠做到最好，充分利用它們，最大化每個因素的利用率。

2.1.2 動態(tài)相關(guān)性原理

組織系統(tǒng)內(nèi)的各種要素是相互關(guān)聯(lián)和相互制約的；它們相互關(guān)聯(lián)，相互限制。這種互動因素稱為相關(guān)因子，對有關(guān)因素的作用充分發(fā)揮出來能有效提高管理的效率。在組合事物的過程中，由于相關(guān)因素的影響，可能發(fā)生質(zhì)的變化。組織經(jīng)理的工作責(zé)任就是促進(jìn)組織活動的整體性。否則，該組織的工作沒有任何存在意義。

2.1.3 主觀能動性原理

認(rèn)識到生產(chǎn)力中最活躍的因素，因為人們生活，情感和創(chuàng)造力。人們制造工具，使用工具工作，改變勞動世界，他們也在改造自己。組織經(jīng)理應(yīng)充分發(fā)揮個人的管理主動性，只有在主管活躍時才能達(dá)到最佳效果。

2.1.4 規(guī)律效應(yīng)性原理

客觀事物遵循的規(guī)律就是事物內(nèi)部、外部和本質(zhì)的聯(lián)系。分析研究并掌握管理工程中的規(guī)律是一位成功管理者應(yīng)該具備的能力，遵循管理規(guī)律才能取得更好的效果。

2.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

組織結(jié)構(gòu)指的是如何劃分，分組和協(xié)調(diào)工作。管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是此類工作和組織結(jié)構(gòu)的過程，旨在提高組織活動的有效性。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是一個科學(xué)的，有意識的過程，管理者在系統(tǒng)中建立有效的關(guān)系。必須考慮外部因素和內(nèi)部因素。

2.2.1 工作專業(yè)化與協(xié)作統(tǒng)一

強(qiáng)調(diào)工作專業(yè)化的本質(zhì)是要求每個人都專注于部分工作，而不是全部。為了提高組織的運(yùn)營效率，通過重復(fù)性工作提高了員工的技能；強(qiáng)調(diào)組織中的協(xié)作和統(tǒng)一，是為了明確責(zé)任組織內(nèi)部和各部門內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)方法。

2.2.2 才職相稱

通過檢查個人的學(xué)歷和經(jīng)驗或其他手段，了解他的知識，才能，氣質(zhì)和經(jīng)驗，并比較，是每個人擁有和可能符合他的職位要求的能力，以便人才可以匹配才能被使用。

2.2.3 命令鏈

它指的是從組織的最高層到最基層的不間斷的權(quán)利路線。每個管理職位對應(yīng)于某個人，并且在命令鏈中具有自己的位置。同時，必須賦予每位經(jīng)理一定的權(quán)力以完成其職責(zé)。由于命令要求統(tǒng)計表性，即一個人應(yīng)該只對一個主管負(fù)責(zé)。

2.2.4 管理跨度與管理層次

在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，管理水平與管理跨度成正比。當(dāng)組織中的人數(shù)確定時，如果跨度很大，則可以適當(dāng)降低水平；相反，如果跨度減小，水平將增加。因此，在組織設(shè)計過程中，必須綜合考慮各種影響因素，科學(xué)地確定管理跨度和管理水平。

2.2.5 集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一

在任何組織中，都沒有絕對的集中化和分散化。從本質(zhì)上講，這是一個應(yīng)該放置哪種決策權(quán)的問題。高度集中化會造成盲目性和隨意性；過度的權(quán)力下放可能導(dǎo)致失去控制和不一致。因此，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，應(yīng)根據(jù)實際情況確定如何在相應(yīng)的管理層面采用集中或分散的形式。

2.3 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

提高整個項目管理的效率是設(shè)立項目組織的重目標(biāo)，這樣才能充分發(fā)揮項目管理的功能，實現(xiàn)項目管理的重要目標(biāo)。所以，企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須在項目管理實施前期合理科學(xué)的建立項目組織，從大體情況上來看，項目組織要遵循一下原則：

2.3.1 目的性原則

為了產(chǎn)生組織功能，實現(xiàn)項目管理的總體目標(biāo)，在項目組織中建立的根本目的。從基本目標(biāo)出發(fā)，將設(shè)立目標(biāo)，組織將根據(jù)事項設(shè)立，并根據(jù)崗位的設(shè)立員工、以職責(zé)定制度授權(quán)力。

2.3.2 精干高效原則

為了實現(xiàn)項目所要求的任務(wù)的原則，項目組織的人員盡可能地建立組織，以實現(xiàn)精益和高效。人員配置應(yīng)嚴(yán)格控制二、三線人員，努力做到專業(yè)化的多功能性，一人兼多職。同時，要提高項目管理人員的知識水平，就要注重員工的學(xué)習(xí)能力，鍛煉員工理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合的培訓(xùn)原則，才能提高人員素質(zhì)。

2.3.3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則

由于項目是一個開放系統(tǒng)，因此有許多子系統(tǒng)構(gòu)成一個大型系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)內(nèi)各個單元之間有著不同的進(jìn)程、組織和工作類型之間存在大量環(huán)節(jié)。每個項目組織也必須是一個完整的組織結(jié)構(gòu)體系，適當(dāng)分層和設(shè)置部門，從而形成一個相互聯(lián)系，相互制約的有機(jī)整體，避免信息溝通，權(quán)力重疊，功能分工和矛盾。

2.4 做好人力資源組織管理

2.4.1 獲取

工作分析：這是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。在此過程中，有必要描述每個職位的任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境和資格，并準(zhǔn)備職位描述資料。

招聘和選拔：應(yīng)根據(jù)相應(yīng)招聘人員的吸引力選擇最合適的招聘方式，如報紙廣告、在線招聘、職業(yè)介紹所等。有多種方式可供選擇，如使用求職申請表，面試，測試和評估中心。

使用：經(jīng)過上崗培訓(xùn)，給合格的人安排工作。

2.4.2 整合

通過企業(yè)文化，促進(jìn)員工之間人際關(guān)系的和諧、信息良好有效的溝通和沖突能有效解決的整合，從企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部的性子入手，以端正態(tài)度和行為作為企業(yè)的要求和理念，從而形成高度協(xié)調(diào)與合作的狀態(tài)，從而提高公司生產(chǎn)力和效率，體現(xiàn)公司的優(yōu)勢[1]。

2.4.3 保持

為了保證員工在工作場所和環(huán)境的安全性、健康性、舒適性，通過薪酬、考核、晉升等多層次的管理活動，提高員工的滿意度，使員工對工作感到滿意。保持熱情、創(chuàng)造力和主觀能動性。保護(hù)工人的合法權(quán)益，維護(hù)職能包括兩個活動：一是保持員工的積極性，如公平報酬、有效溝通和參與、和諧薪酬關(guān)系；二是保持健康安全的工作環(huán)境。a.報酬：制定公平合理的工資管理制度。b.溝通與參與：公平對待員工，疏通關(guān)系，溝通感情，參與管理等。c.薪酬關(guān)系：處理薪酬關(guān)系方面的糾紛和事務(wù)，促進(jìn)勞資關(guān)系的改善。

2.4.4 評價

全面評估，從員工的技能水平、勞動態(tài)度、工作成果等方面進(jìn)行評估和評價，評估出來的結(jié)果能為獎懲、提升和停薪留職決策提供可靠依據(jù)。評估可以分為這幾種功能，包括工作評估、績效評估、滿意度調(diào)查等。其中，績效評估是核心、是獎懲、晉升和決策等人力資源管理的基礎(chǔ)。

2.4.5 發(fā)展

員工培訓(xùn)：根據(jù)個人、工作和企業(yè)的需求制定培訓(xùn)計劃，并選擇培訓(xùn)方法和方法來評估培訓(xùn)效果。第二，職業(yè)發(fā)展管理：幫助員工制定個人發(fā)展計劃，使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相互適應(yīng)，滿足個人成長的需要。