鄭治

國網(wǎng)四川雅安電力（集團(tuán)）股份有限公司 四川雅安 625000

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展的過程中，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長效可持續(xù)發(fā)展，必須注重企業(yè)管理質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)管理成效。辦公室管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理，才能從源頭上優(yōu)化企業(yè)管理成效，確保企業(yè)各個(gè)部門銜接有序，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)辦公室管理職能

1.1 塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

企業(yè)文化之中蘊(yùn)含著企業(yè)的價(jià)值觀以及其未來發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展的核心所在，其可以為企業(yè)的發(fā)展提供原動(dòng)力。企業(yè)辦公室是企業(yè)對(duì)外的窗口，其肩負(fù)著踐行企業(yè)文化、傳播企業(yè)文化以及構(gòu)建企業(yè)文化的重要責(zé)任。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程當(dāng)中，通過有效利用行政手段能夠有效加快該工作的進(jìn)程。辦公室除了負(fù)責(zé)踐行企業(yè)文化之外，還需要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，是企業(yè)在社會(huì)上樹立一個(gè)良好口碑形象的核心所在[1]。

1.2 輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員決策

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)辦公室也開始逐漸朝著綜合機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，辦公室開始逐漸成為企業(yè)之中的核心系統(tǒng)。通過辦公室工作能夠?qū)ζ髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員決策工作提供輔助，有效提升決策的科學(xué)合理性。辦公室在進(jìn)行日常工作的過程當(dāng)中，可以接觸到企業(yè)內(nèi)部和外部各個(gè)層面的工作人員，并積攢大量的信息資源，有效提升企業(yè)信息傳遞以及信息反饋工作的效率以及質(zhì)量。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員需要進(jìn)行決策工作的時(shí)候，辦公室工作人員可以通過結(jié)合日常工作過程當(dāng)中所積攢的信息資源，為領(lǐng)導(dǎo)人員提供具備建設(shè)性、針對(duì)性的意見和建議，有效提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員決策制定工作的效率以及質(zhì)量。除此之外，企業(yè)辦公室還負(fù)責(zé)草擬、發(fā)布文件，向外界精準(zhǔn)表述企業(yè)決策，從而有效保障相關(guān)決策能夠得到有效落實(shí)。

1.3 統(tǒng)籌內(nèi)外部關(guān)系

從本質(zhì)上來說就是信息溝通和協(xié)調(diào)的過程，在此過程當(dāng)中，企業(yè)辦公室能夠?qū)⒉煌瑢哟蔚念I(lǐng)導(dǎo)人員和各個(gè)崗位的工作人員聯(lián)系起來，將信息從上往下進(jìn)行逐級(jí)傳達(dá)，將基層員工的訴求以及建議向領(lǐng)導(dǎo)人員反饋。除此之外，企業(yè)辦公室工作還具備統(tǒng)籌全局的職能[2]。企業(yè)在日常運(yùn)營的過程當(dāng)中，辦公室需要將各種信息搜集匯總起來，同時(shí)保障這些信息的精準(zhǔn)性和完整性，同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理，一旦出現(xiàn)問題需要立刻進(jìn)行協(xié)調(diào)處理工作，借此有效保障企業(yè)工作效率和工作質(zhì)量，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)辦公室管理的路徑

2.1 樹立管理目標(biāo)，細(xì)化工作流程

企業(yè)組織架構(gòu)龐大，人員冗雜。辦公室管理工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則多而雜，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下到企業(yè)員工，所以，企業(yè)的辦公室管理工作應(yīng)該先確立管理目標(biāo)，有了目標(biāo)也就有了方向。同時(shí)，將工作流程進(jìn)行細(xì)化，并嚴(yán)格要求員工執(zhí)行。首先，人員分工明確，保證人人有事做，事事有人做，制定科學(xué)合理的崗位崗級(jí)。其次，將原有繁瑣的工作流程簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化不代表粗略工作，既要保證簡(jiǎn)，同樣也要保證細(xì)，不漏項(xiàng)[3]。在此過程中，要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段管理中存在的問題，及時(shí)糾正，同時(shí)，要提升辦公自動(dòng)化，保證各工作環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接。最后，制定一定的考評(píng)制度。在整個(gè)辦公室管理管理工作精細(xì)化執(zhí)行中，要及時(shí)總結(jié)，并發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出的員工，對(duì)其進(jìn)行一定的激勵(lì)，對(duì)于存在問題的員工，也要及時(shí)的進(jìn)行批評(píng)教育，從而更好的完成辦公室管理管理工作。

2.2 將精細(xì)化管理融入到企業(yè)文化理念

企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中無形的起到了鼓舞人心，穩(wěn)定人心的作用，是一種無形的力量，在各種工作中，我們經(jīng)常會(huì)引用并貫徹執(zhí)行企業(yè)文化理念。所以，為了提升辦公室管理水平，則可以考慮將精細(xì)化管理與企業(yè)文化結(jié)合，讓企業(yè)員工知道，精細(xì)化管理不但是一種管理方法，其更是一種企業(yè)文化，企業(yè)員工會(huì)在無形的潛意識(shí)中接受此理念，并在工作中運(yùn)用執(zhí)行精細(xì)化管理方式。

2.3 提高辦公室黨建水平

企業(yè)黨委辦公室是企業(yè)黨委的直接辦事機(jī)構(gòu)和企業(yè)黨務(wù)工作的綜合部門,抓好黨建工作尤為重要，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建質(zhì)量提升促工作水平提升，為服務(wù)公司中心工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力保證。一是強(qiáng)化政治統(tǒng)領(lǐng)，始終把黨的政治建設(shè)放在首要位置，把踐行“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)到工作各個(gè)方面，強(qiáng)化黨性教育。二是強(qiáng)化理論武裝，深入開展大學(xué)習(xí)活動(dòng)，完善學(xué)習(xí)教育工作機(jī)制，堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分激發(fā)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，加強(qiáng)黨員思想政治建設(shè)，深入推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展。四是強(qiáng)化廉政教育，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)。

2.4 提高辦公室工作人員執(zhí)行力

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策指示的執(zhí)行者，是單位各項(xiàng)工作的承辦者，辦公室工作人員貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令和事務(wù)要求的效率和效果直接影響到企業(yè)工作的落實(shí)。要切實(shí)提升執(zhí)行力，辦公室工作人員需要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身綜合能力和專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、公文寫作、溝通協(xié)調(diào)等方面的能力。還要勇于擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，切實(shí)抓好工作協(xié)調(diào)落實(shí)。

3 結(jié)語

綜上所述，辦公室管理工作對(duì)于企業(yè)有著無可替代的重要作用，通過該工作能夠有效提升企業(yè)日常運(yùn)營的效率以及質(zhì)量，幫助企業(yè)在社會(huì)上樹立一個(gè)良好的口碑形象，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。