王靚

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產(chǎn)教融合視域下高職學(xué)生就業(yè)勝任力培養(yǎng)路徑研究——以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面向網(wǎng)商的就業(yè)勝任力為研究對(duì)象＊

王靚

（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210023）

以產(chǎn)業(yè)崗位為前提，分析了影響高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的勝任力因素，并在產(chǎn)教融合視域下，探索高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)勝任力培養(yǎng)的路徑。

產(chǎn)教融合；就業(yè)勝任力；網(wǎng)商；電子商務(wù)

近幾十年來，我國(guó)高職教育為社會(huì)輸送了大量高技術(shù)人才，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新鮮的血液和動(dòng)力。但是，必須注意的是，高職教育在人才培養(yǎng)知識(shí)能力結(jié)構(gòu)、學(xué)生技能水平等方面與產(chǎn)業(yè)需求還存在著一定的距離，還不能完全滿足和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的需求。根據(jù)產(chǎn)業(yè)的需求，有目的、針對(duì)性地培養(yǎng)高職學(xué)生的就業(yè)勝任力勢(shì)在必行。

1 職業(yè)教育的產(chǎn)教融合之道

1.1 產(chǎn)教融合是高職院校人才培養(yǎng)的必經(jīng)之路

我國(guó)學(xué)者普遍認(rèn)為產(chǎn)教融合的本質(zhì)就是由教育系統(tǒng)與產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)相互融合，形成一種新型的組織形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與教育的一體化、產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的深度合作。合作可以有產(chǎn)學(xué)合作、校企合作、社會(huì)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等不同表現(xiàn)形式。對(duì)于高校來講，產(chǎn)教融合最重要的作用是提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為產(chǎn)業(yè)輸送大量高素質(zhì)勞動(dòng)者和高技能人才。對(duì)于教育系統(tǒng)和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)而言，通過與高校進(jìn)行協(xié)同合作構(gòu)建校企協(xié)同發(fā)展平臺(tái)，促使產(chǎn)業(yè)鏈與教育鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈無縫對(duì)接，可以更有效推進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)力。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)方面，從德國(guó)的雙元制到新加坡的教學(xué)工廠，從美國(guó)的社區(qū)學(xué)院到澳大利亞的TAFE職業(yè)教育培訓(xùn)模式，我們都能從中找到共同點(diǎn)，無論是宏觀上還是微觀上，產(chǎn)業(yè)與職業(yè)教育，企業(yè)與職業(yè)院校都是深度融合、無縫對(duì)接的。在這種成功的產(chǎn)業(yè)與教育的融合協(xié)同模式下，這些國(guó)家的職業(yè)教育可以為其國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供源源不斷的人才保障。

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不斷涌現(xiàn)出新的行業(yè)和職業(yè)，對(duì)人才的要求也不斷變化。高職院校承擔(dān)著為國(guó)家培養(yǎng)技能人才的重任，必須根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求不斷更新人才培養(yǎng)方式。因此高職院校必須密切聯(lián)系企業(yè)，不斷探索深化產(chǎn)教融合，創(chuàng)新性培養(yǎng)適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)需要的人才，提高高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

1.2 職業(yè)教育產(chǎn)教融合解決之道——引企入校

職業(yè)教育的功能是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的形成需要一定的“培養(yǎng)基”。這個(gè)“培養(yǎng)基”就是與產(chǎn)業(yè)高度融合的知識(shí)學(xué)習(xí)場(chǎng)所、技能實(shí)踐場(chǎng)所，但現(xiàn)階段我國(guó)產(chǎn)教融合的實(shí)施狀況很不理想?，F(xiàn)階段的產(chǎn)教融合存在著不平衡狀況，即各類職業(yè)院校從就業(yè)等因素考慮，普遍重視校企合作，處于積極一方。而企業(yè)在合作中因?yàn)轭檻]到學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足、回報(bào)企業(yè)能力有限等原因，合作態(tài)度不積極。

為了解決產(chǎn)教融合的瓶頸問題，必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)在產(chǎn)教融合中的主體地位。為此，國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》中明確了產(chǎn)教融合的要求和標(biāo)準(zhǔn)，并且強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在產(chǎn)教融合中的重要主體作用。在國(guó)家政策的指導(dǎo)與支持下，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)教融合的態(tài)度發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，并開始與職業(yè)院校一起探索尋求更好、更有效的產(chǎn)教融合之道。目前，職業(yè)院校與企業(yè)合作的模式最為普遍的是以下幾種：①單一的外聘教師模式。職業(yè)院校聘用企業(yè)的員工與領(lǐng)導(dǎo)成為學(xué)校的外聘教師和產(chǎn)業(yè)教授。來自企業(yè)的外聘教師和產(chǎn)業(yè)教授每年都有一定的講座或?qū)嵺`培訓(xùn)任務(wù)，為學(xué)生帶來最新的產(chǎn)業(yè)知識(shí)、技能的介紹與培訓(xùn)。這種合作方式容易流于表面，外聘教師對(duì)學(xué)生一兩次的培訓(xùn)和講座根本不能滿足人才培養(yǎng)的需求。②頂崗實(shí)習(xí)模式。在職業(yè)院校培養(yǎng)計(jì)劃的第3年，基本都會(huì)有半學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)，合作企業(yè)會(huì)大量接收來自合作院校的畢業(yè)生，給畢業(yè)生提供崗位，并對(duì)其進(jìn)行必要的職業(yè)技能培訓(xùn)。畢業(yè)生在畢業(yè)后可以選擇留在合作企業(yè)就業(yè)。這種合作方式，企業(yè)比較樂意，可以解決自身人才短缺的問題，尤其是經(jīng)過近半年的培訓(xùn)，可以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。但是，對(duì)于職業(yè)院校而言，不能深入了解培訓(xùn)過程，在這種合作模式下，職業(yè)院校的主動(dòng)性沒有發(fā)揮出來，對(duì)于完善自身的培養(yǎng)方式起不到實(shí)質(zhì)作用。③工學(xué)交替模式。這種合作方式下，職業(yè)院校會(huì)要求學(xué)生利用假期到合作企業(yè)進(jìn)行崗位認(rèn)知，了解企業(yè)相關(guān)崗位，進(jìn)行短期的技能、職業(yè)道德、企業(yè)文化等相關(guān)方面的培訓(xùn)。但是這種模式下基本都是短期的，系統(tǒng)性不強(qiáng)，職業(yè)院校對(duì)于學(xué)生培訓(xùn)過程的控制力很弱，效果欠佳。④訂單培養(yǎng)模式。訂單培養(yǎng)模式是高職院校十分推崇的一種模式，因?yàn)檫@種模式可以很好地解決學(xué)生的就業(yè)問題。在這種合作模式下，職業(yè)院校與企業(yè)一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，企業(yè)深度參與到對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)過程中，培訓(xùn)和考試內(nèi)容完全符合企業(yè)的需要；在課程開設(shè)上，以企業(yè)所需的專業(yè)技能和實(shí)習(xí)課程為限，學(xué)生畢業(yè)時(shí)都需進(jìn)入合作企業(yè)。但是這種合作模式的缺陷是容易受學(xué)生就業(yè)意愿的變化影響，同時(shí)培養(yǎng)出來的學(xué)生就業(yè)面過窄也是個(gè)很大缺陷。⑤引企入校模式。部分與企業(yè)合作緊密的院校會(huì)與合作企業(yè)共享資源，直接在高職院校建立企業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，甚至是“校中廠”，同時(shí)派專業(yè)人員承擔(dān)學(xué)院的實(shí)踐課程。這種合作模式可以發(fā)揮合作企業(yè)與職業(yè)院校雙主體的優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)的需求和人才培養(yǎng)的需求落到實(shí)處。并且從一些成功合作案例可以看出，這種模式無論從合作形式還是合作效果上對(duì)企業(yè)和職業(yè)院校都十分有利，可以很好地調(diào)動(dòng)雙方的積極性，是最值得推廣的產(chǎn)教融合模式。

所以，從上述的分析可以看出，只有“引企入?！蹦Ｊ剑乾F(xiàn)階段職業(yè)院校必須切實(shí)發(fā)展的產(chǎn)教融合模式，也是解決產(chǎn)教融合創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸問題的答案。高職院校應(yīng)當(dāng)積極投入到產(chǎn)教融合引企入校的創(chuàng)新改革發(fā)展職業(yè)教育的事業(yè)中，積極探索產(chǎn)教融合視域下高職學(xué)生的培養(yǎng)路徑。

2 面向網(wǎng)商的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)勝任力分析

從近幾年的高職學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)中可以看出，民企、中小微企業(yè)成為高職學(xué)生主要就業(yè)去向，且比例持續(xù)上升。網(wǎng)商作為民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)又是小微企業(yè)的主力軍，自然而然成為高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的首選。本人以網(wǎng)商崗位為基準(zhǔn)對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)勝任力構(gòu)建了模型，并對(duì)每個(gè)構(gòu)面中的具體能力權(quán)重進(jìn)行了實(shí)證分析，得出了以下一些結(jié)論：①運(yùn)營(yíng)崗位上最需要電商學(xué)生具備的能力是解決問題的能力，具體能力因素的排名是分析判斷能力、邏輯思維能力、動(dòng)手能力；美工崗位最重要的能力是創(chuàng)新創(chuàng)意能力，其中創(chuàng)意能力因素比創(chuàng)新能力更為重要；客服崗位最重要的能力是解決問題能力，其中各個(gè)因素的排序?yàn)榉治雠袛嗄芰?、邏輯思維能力、動(dòng)手能力。②每個(gè)崗位中，都有一個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)能力。對(duì)于運(yùn)營(yíng)崗位是數(shù)據(jù)分析能力，美工崗位是軟件制圖能力，客服崗位是客服軟件應(yīng)用能力。③有些能力要素對(duì)于某個(gè)崗位的排名十分靠前，而對(duì)于有的崗位卻不被重視。比如人際交往能力對(duì)于客服崗位是十分重要的就業(yè)勝任力，而對(duì)于美工崗位，被排在了最后。所以，高職院校在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)從產(chǎn)業(yè)需求出發(fā)，按崗位進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)，通過合理的課程教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，著重培養(yǎng)就業(yè)勝任力中重要能力因素。

3 產(chǎn)教融合視域下學(xué)生就業(yè)勝任力培養(yǎng)路徑

目前，高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)課程體系中，總體包括理論基礎(chǔ)課程、基礎(chǔ)技能與通用能力實(shí)踐課程、崗位技能與綜合實(shí)踐課程。注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的高職院校一般會(huì)在第2學(xué)期設(shè)置基礎(chǔ)技能和通用能力的實(shí)踐課程，第3、4學(xué)期就會(huì)安排崗位技能的實(shí)踐課程，而在第5學(xué)期會(huì)設(shè)置綜合實(shí)踐課程。從教學(xué)時(shí)間的設(shè)置和課程設(shè)置上，上述的這種設(shè)置總體上是合理的，存在的關(guān)鍵問題是課程內(nèi)容是否符合產(chǎn)業(yè)需求，所培養(yǎng)的能力是否是產(chǎn)業(yè)崗位所需要的。以產(chǎn)業(yè)崗位需求為前提，在產(chǎn)教融合視域下，探索高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)勝任力培養(yǎng)的路徑。就目前電商專業(yè)人才就業(yè)勝任力的培養(yǎng)要求而言，進(jìn)行產(chǎn)教融合，引企入?？梢曰谌缦氯箢愋Ｆ蠛献黜?xiàng)目進(jìn)行。

3.1 運(yùn)用大型客服項(xiàng)目培養(yǎng)客服崗位基礎(chǔ)技能等

目前，電商專業(yè)培養(yǎng)方案中基本都認(rèn)可的一個(gè)事實(shí)是客服崗位是高職電商學(xué)生最基礎(chǔ)的就業(yè)崗位。對(duì)于客服所需的最核心的就業(yè)勝任力中的專業(yè)基礎(chǔ)能力是客服軟件使用能力，最重要的就業(yè)勝任力是解決問題的能力，這些能力通過大型的客服項(xiàng)目都可以得到很好培養(yǎng)。這種項(xiàng)目的實(shí)施，需要高職院校多與開發(fā)客服需求大、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行合作，構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。比如南京的院校就可以利用地域優(yōu)勢(shì)與蘇寧易購進(jìn)行校內(nèi)基地構(gòu)建，在電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開始專門的客服類崗位的大型客服實(shí)踐項(xiàng)目。

3.2 將學(xué)生團(tuán)隊(duì)化，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)崗位及美工崗位就業(yè)勝任力

利用運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目將學(xué)生團(tuán)隊(duì)化，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)崗位及美工崗位就業(yè)勝任力，這種合作模式是將多個(gè)電商企業(yè)項(xiàng)目引入學(xué)校，在校內(nèi)設(shè)置項(xiàng)目部，由高職院校的老師帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)負(fù)責(zé)人的幫助下，運(yùn)營(yíng)企業(yè)真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目。一般在多企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行前期，每個(gè)項(xiàng)目的指導(dǎo)老師帶領(lǐng)15～25個(gè)學(xué)生，在企業(yè)的幫助下進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)結(jié)束后根據(jù)學(xué)生情況，學(xué)生會(huì)被分配到項(xiàng)目部的不同崗位。在這種模式下，學(xué)生可以有針對(duì)性地選擇合適的崗位，在具體崗位上，充分學(xué)習(xí)和鍛煉崗位能力，提升自身的就業(yè)勝任力。這種引企入校的合作模式，可以充分發(fā)揮企業(yè)的主體性，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的最初階段由企業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的培訓(xùn)，幫助學(xué)生盡快熟悉運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目過程中，企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目的運(yùn)行情況，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整或?qū)W(xué)生進(jìn)行再培訓(xùn)。對(duì)于高職院校而言，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求設(shè)置崗位核心課程，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目需要重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，使崗位核心課程全部融入項(xiàng)目之中，實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)教融合，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，完成高職電商專業(yè)學(xué)生的就業(yè)勝任力培養(yǎng)目標(biāo)。要實(shí)施這種模式，高職院校必須充分梳理地域產(chǎn)業(yè)，挖掘企業(yè)需求，把真正想要與學(xué)院合作的企業(yè)找出來，形成良好長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的合作環(huán)境。

3.3 孵化學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，全面培養(yǎng)學(xué)生各崗位就業(yè)勝任力

在第二種模式實(shí)施培養(yǎng)下，必定會(huì)涌現(xiàn)出一些精英學(xué)生。這些學(xué)生會(huì)有創(chuàng)業(yè)的想法，高職院校要從各方面進(jìn)行鼓勵(lì)，并幫助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，最終將成功孵化的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目留在學(xué)院，成為新的校企合作項(xiàng)目。

4 結(jié)束語

在產(chǎn)教融合視域下，高職院校對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)在不斷探索中，這其中不乏成功案例。但關(guān)鍵問題是高職院校如何打破產(chǎn)教融合過程中的障礙，創(chuàng)新性改革原有教學(xué)體制，使高職課程體系的設(shè)置更符合產(chǎn)業(yè)需求。本課題以產(chǎn)業(yè)崗位為前提，分析了影響高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的勝任力因素，并在產(chǎn)教融合、引企入校模式下，探索進(jìn)行高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)勝任力培養(yǎng)路徑，而本課題的意義就在于此。

［1］陳昌智.深化產(chǎn)教融合校企合作亟待解決的問題——在2018中華職業(yè)教育社專家委員會(huì)會(huì)議上的講話摘編［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2018（13）.

［2］劉君.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代產(chǎn)教融合的現(xiàn)實(shí)困境與實(shí)施路徑［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2018（4）.

［3］金洪勇.“引企入校，產(chǎn)教融合——培養(yǎng)印刷專業(yè)技術(shù)技能型人才”［J］.印刷雜志，2018（7）.

［4］陳秋雪，封春年.“引企入校，產(chǎn)教一體”探索電子商務(wù)專業(yè)校企合作實(shí)踐教學(xué)新模式［J］.科技與創(chuàng)新，2018（17）.

王靚（1978—），女，研究生，副教授，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)研究、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究、跨境電商研究、職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)研究。

江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目“面向網(wǎng)商高職學(xué)生就業(yè)勝任力研究與培養(yǎng)途徑——以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為對(duì)象”（編號(hào)：2014SJB275）

2095－6835（2019）02－0046－02

G712

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2019.02.046

〔編輯：嚴(yán)麗琴〕