吳曉陽 寧傳鋒 王冬

大連外國語大學(xué) 遼寧大連 116000

1 人與人的信任問題是共享經(jīng)濟的一大絆腳石

漂流圖書館項目伊始，源于國人的人均閱讀紙質(zhì)書的數(shù)量不足5本，而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，閱讀圖書的數(shù)量也是寥寥無幾。漂流圖書館這一項目最初是在大連外國語大學(xué)及其周邊校園的教學(xué)樓內(nèi)打造圖書共享書架，并利用互聯(lián)網(wǎng)進行全國范圍內(nèi)的圖書共享[1]。

圖書共享書架若采取自動售賣機的形式便顯得過于束縛，少了一絲書香氣息，所以，我們項目采用了傳統(tǒng)的木制書架。但在采用木制書架的過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)，木質(zhì)書架由于少了一層技術(shù)的把控，大家借書和歸還書本時，是否能夠保證與平臺構(gòu)建聯(lián)系以及大家是否能夠保證書香氛圍的純凈，需要建立極大地信任基礎(chǔ)，除此之外，人們對書本的愛護程度是我們無法保證的，由此導(dǎo)致書本的完損程度以及書本的折舊率難以計算。

由于信息時代的不斷發(fā)展，人與人在現(xiàn)實生活中的聯(lián)系越來越不密切，彼此的信任也難以建立，因此，我們發(fā)現(xiàn)這樣的圖書共享平臺很難得到發(fā)展。不僅僅是圖書共享擁有這樣的弊端，共享單車也面臨著同樣的問題。市場上火了一波共享單車，又不知不覺的消失了一波共享單車，再出現(xiàn)，再消失，此起彼伏，無論是共享單車公司的內(nèi)部問題或者是單車本身的問題，又或者是人們的綜合素質(zhì)有待提高的問題，追根揭底都是人與人之間的信任問題。

要想從根本上解決人與人之間的信任問題則需要構(gòu)建一個信任體系，無疑，政府是最佳人選。在互聯(lián)網(wǎng)的時代，數(shù)據(jù)傾向于公開透明，由國家政府牽頭，構(gòu)建一個高效的、完整的信用體系，實現(xiàn)完全的實名制，網(wǎng)銀對接，將信任值精確到每一個人的身上，約束用戶行為，從而逐步提高用戶的誠信意識，才能使共享經(jīng)濟得以健康快速的發(fā)展。共享充電寶與支付寶的芝麻信用就是一個很好的例子，無需押金，減輕了用戶的心理負(fù)擔(dān)，又充分利用共享經(jīng)濟的優(yōu)勢——便捷實惠，讓共享充電寶在共享經(jīng)濟的模式下獲得大眾好評。

2 文化信息資源共享抓住重點——貧困山區(qū)

漂流圖書館項目在圖書共享書架這一方案行不通后，我簡單的對周邊同學(xué)進行了深度訪談和總結(jié)：其實當(dāng)代大學(xué)生并不缺少可以閱讀的書籍和閱讀時間，并且大學(xué)生的人均閱讀數(shù)量也與網(wǎng)上我們了解到的數(shù)據(jù)稍有偏差。在此基礎(chǔ)上，我們展開了新一輪的調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村人均書籍閱讀量存在很大問題，低于國民人均閱讀量。由此我們開展了漂流圖書館項目下一階段業(yè)務(wù)：從根源入手，響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧的號召，為國家級重點貧困山區(qū)的兒童捐獻mini圖書館及書籍，打破貧困山區(qū)兒童無處讀書，無書可讀的現(xiàn)象，圓山區(qū)兒童閱讀夢[2]。

在斯坦福大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家羅斯高先生對“農(nóng)村兒童的發(fā)展怎樣影響未來中國”調(diào)查研究中，我們了解到，全中國有孩子的家庭里，有70%的家庭兒童讀物的數(shù)量小于兩本，有80%的家庭只有一本兒童讀物或者一本都沒有。而這些家庭中絕大多數(shù)都處于農(nóng)村。人力資本的投資回報率會隨著人的年紀(jì)增加而降低。要是這么多的農(nóng)村孩子，在他們發(fā)展的早期沒能有好的培養(yǎng)，在其今后的發(fā)展中會由于其學(xué)習(xí)能力的低下，逐漸被社會淘汰，甚至成為社會的負(fù)擔(dān)。

而經(jīng)我們了解，那80%的家庭的孩子恰恰就來自于國家級重點貧困山村，甚至孩子的溫飽都還存在問題，這些孩子要是想自己獲得新書閱讀而不在學(xué)校借閱，幾乎可以說是不可能的。一本對城里孩子來說不值一提的書，對于他們來說，幾乎等同于“奢侈品”。

漂流圖書館項目的指導(dǎo)老師寧傳鋒先生在大連市委統(tǒng)戰(zhàn)部和民盟大連市委的帶領(lǐng)下，遠赴黔西進行支教，走進了六盤水中寨鄉(xiāng)，走向那一所所簡陋破舊的學(xué)校。在寧老師傳回的照片中，我們發(fā)現(xiàn)，中寨鄉(xiāng)各中小學(xué)圖書室的圖書都存在著書籍陳舊過時、圖書數(shù)量少且種類單一的問題，這些不多的老舊圖書，遠遠不能滿足孩子們的閱讀需求。看書，這對城里孩子來說習(xí)以為常的一件事，對于他們來說真的是一件“稀罕事”。在條件良好環(huán)境下長大的孩子難以想象教育上的貧富差距，獲取文化信息資源的難度。

基于此，“漂流圖書館”開始推行公益捐書活動。習(xí)近平總書記曾說過：“扶貧必扶智，讓貧困地區(qū)的孩子們接受更多的教育，是扶貧開發(fā)的重要任務(wù)，也是阻斷貧困代際傳遞的重要途徑?！?。所以，在精準(zhǔn)扶貧的這條道路上，我們不僅要專注于物質(zhì)經(jīng)濟上的扶持，也要重視文化精神上的扶持。用心調(diào)查便會發(fā)現(xiàn)，還有很多地區(qū)的文化信息資源的匱乏令人難以想象。

那么，如何利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做文化公益事業(yè)又是一個很大的話題。

3 利用互聯(lián)網(wǎng)的特點及優(yōu)勢發(fā)展文化信息資源共享

漂流圖書館項目發(fā)展到專注于公益事業(yè)——為貧困鄉(xiāng)村的中小學(xué)捐書后，在項目的運營過程中我們發(fā)現(xiàn)了幾大問題。首先，依舊是人與人之間的信任問題，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，投身公益事業(yè)的人數(shù)不勝數(shù)，但是，在其中渾水摸魚，打著公益的幌子欺騙大眾的現(xiàn)象也難以根除。如何讓大眾相信我們，是我們在發(fā)展過程中需要考慮的問題。其次，是宣傳方面的困難，僅僅依靠自身的流量吸引校內(nèi)的愛心人士總歸是有限的，微信公眾號的運營方式也過于單一，影響范圍及影響力有限。除此之外，來自愛心人士捐書的質(zhì)量參差不齊，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對是否符合中小學(xué)生閱讀有待考量。最后，單純的依賴微信公眾號的運營以及人力的后臺溝通使其中付出的勞動成本過高，書本的重量會使運輸成本過高，統(tǒng)計分類也是一件麻煩的事情。以上是我們在項目運營中曾經(jīng)遇到的問題。

互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳播速度快、門檻低、通過搜索精準(zhǔn)獲取信息、實時性、便捷性、靈活性等特點。互聯(lián)網(wǎng)的信息共享性，使全世界的人民都可以共享資源，只要通過精準(zhǔn)搜索，就能得到想要的信息，所以在利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息的同時，要知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)的特點，讓信息變得簡單，清晰，易懂。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如何破解信任這一難題，在前文也有提到，首先，項目和信息本身要具有真實性，與政府建立聯(lián)系，利用政府的公信力，證明項目本身的可行性。漂流圖書館在指導(dǎo)老師寧傳鋒老師的幫助下獲得大連市委統(tǒng)戰(zhàn)部和民盟大連市委的支持，較為有說服力。

在這個信息爆炸的時代，我們要學(xué)會精準(zhǔn)獲取到我們想要得到的信息，并分辨其真實可靠性，這些都需要實踐。而在互聯(lián)網(wǎng)崛起的過程中，涌現(xiàn)出幾大公司和平臺，耳熟能詳?shù)木褪前⒗锇桶秃万v訊，其產(chǎn)品淘寶、微信等幾乎已經(jīng)完全融入到我們的日常生活中，尤其是以支付寶和微信支付與生活最為密切，極大程度的改變了人們的消費方式。除此之外的幾大平臺還有京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?。京東讓人印象最為深刻的便是其自營店的運營，集產(chǎn)品、服務(wù)、交通等為一體化的運營方式，很容易獲得大家的信任[3]。

那我們項目在運營過程中就在思考，是否可以和京東自營建立合作關(guān)系。首先，京東的物流非?？焖偌氨憬荩梢詭椭芏鄲坌娜耸恐苯訉距]寄到需要幫助的學(xué)校，其次，京東自營的商品較為齊全，而我們漂流圖書館最主要的購買商品即為書本和學(xué)生的學(xué)習(xí)用品。將京東自營書店的鏈接和我們的平臺對接，讓一些愛心人士可以直接清晰的看到貧困鄉(xiāng)村的兒童缺少的哪些書籍，直接進行購買下單，京東物流直接送到貧困鄉(xiāng)村的中小學(xué)中，由學(xué)校的代表：校長或老師在漂流圖書館的平臺上作反饋，利用互聯(lián)網(wǎng)的實時性和公開透明性，讓大家看到獻出的愛心是有得到回報的。這樣不僅使大家的公益心和行動直接得到滿足，還能建立起良好的平臺信任度，同時，我們也為京東帶來了流量和良好的形象。

對于現(xiàn)在的大部分互聯(lián)網(wǎng)+模式下的創(chuàng)業(yè)項目，要跟進時代的步伐，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流，學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)模式下的優(yōu)勢和特征，對自己項目的發(fā)展會起到錦上添花的作用。