顧馨遠(yuǎn) 鐘濱如

一.研究背景

對(duì)于大學(xué)生的線上英語學(xué)習(xí)，學(xué)術(shù)界已展開了廣泛的討論，討論主題大到可至整體的學(xué)習(xí)策略發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)要素，細(xì)化至具體的聽說訴求及心理狀態(tài)。但同時(shí)，大多數(shù)研究都是著眼于大學(xué)生群體，即使用者一方的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)訴求及學(xué)習(xí)狀態(tài)。而對(duì)于其使用工具，即電腦端或手機(jī)端應(yīng)用軟件及多媒體平臺(tái)，則關(guān)注較少。線上平臺(tái)及手機(jī)軟件在實(shí)際使用過程中已經(jīng)出現(xiàn)了一定問題，如市場(chǎng)上軟件平臺(tái)的良莠不齊給使用者的挑選帶來困惑；移動(dòng)式英語學(xué)習(xí)方式可能會(huì)誤導(dǎo)學(xué)習(xí)、挫傷積極性等，大學(xué)生使用移動(dòng)學(xué)習(xí)工具學(xué)習(xí)英語的模式及成效，還有待更深入研究。

二.方案論證

研究初期我們?cè)诟鞔髴?yīng)用市場(chǎng)中搜尋各種移動(dòng)式英語學(xué)習(xí)工具，分門別類。而后，根據(jù)分類表，我們按圖索驥，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，最終選擇采用線上線下兩種模式雙管齊下同時(shí)進(jìn)行。通過這些渠道充分收集了解使用者的使用體驗(yàn)、評(píng)價(jià)、需求后，再對(duì)上面數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，并結(jié)合切身體驗(yàn)給出評(píng)分意見。最后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和分析，進(jìn)一步得出大學(xué)生群體對(duì)移動(dòng)英語學(xué)習(xí)工具的使用情況。并提出一些關(guān)于移動(dòng)式英語學(xué)習(xí)工具未來可行整改方案。

三.研究方法

（一）定量數(shù)據(jù)收集

線上調(diào)查模式以填寫調(diào)查問卷為主，主要采用了選擇題，線上調(diào)查節(jié)省了大量調(diào)研收集數(shù)據(jù)時(shí)間和調(diào)查成本，并且不會(huì)占用被調(diào)查者過多時(shí)間。問卷內(nèi)容主要為大學(xué)生群體對(duì)移動(dòng)式英語學(xué)習(xí)模式的認(rèn)可度，使用情況，使用時(shí)間及頻率，使用類型，付費(fèi)承受度以及改進(jìn)意見等。

項(xiàng)目組成員在前期和后期一共發(fā)放了539份調(diào)查問卷。在本次調(diào)查中我們一共選擇了七種主流的英語APP作為調(diào)查對(duì)象，百詞斬和有道詞典分別以63.25%和60.24%的使用率占據(jù)第一第二名，但在用戶滿意度上有道詞典卻以41.57%的支持率榮登榜首。針對(duì)大學(xué)生群體是否使用移動(dòng)式英語學(xué)習(xí)模式的調(diào)查顯示，高達(dá)九成的大學(xué)生群體表示接受并且使用過移動(dòng)式英語學(xué)習(xí)模式。

在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)移動(dòng)端學(xué)習(xí)者更迫切希望通過移動(dòng)學(xué)習(xí)提高口語和聽力能力，最看重軟件的高效性，能夠快速提高能力水平成為關(guān)鍵，329 份線上調(diào)查問卷中只有18人看重軟件資金投入。個(gè)性化需求成為用戶最大痛點(diǎn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件使用者迫切需要軟件能根據(jù)個(gè)人需求和水平循序漸進(jìn)的提供移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)，及時(shí)替換陳舊內(nèi)容，完善監(jiān)督督促學(xué)習(xí)機(jī)制，讓移動(dòng)學(xué)習(xí)更加便捷化，細(xì)節(jié)化、個(gè)人化、精準(zhǔn)化。

（二）一對(duì)一采訪

對(duì)于大學(xué)生使用英語學(xué)習(xí)軟件的情況我們進(jìn)行了線下的隨機(jī)路人采訪。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今的大學(xué)生大多數(shù)都在使用或者曾經(jīng)使用過英語學(xué)習(xí)軟件，但是很多人卻對(duì)是否能夠幫助他們學(xué)習(xí)抱有疑問，且有相當(dāng)一部同學(xué)認(rèn)為使用英語學(xué)習(xí)軟件的效率遠(yuǎn)不及真人教師課堂授課，因?yàn)槠淙狈?dòng)性與趣味性。其次，商業(yè)氣息過重，廣告過多嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)的效率。但是大多數(shù)同學(xué)仍持有積極態(tài)度，采用移動(dòng)端學(xué)習(xí)除了便利性，也能更加直觀的看到自己學(xué)習(xí)成果的增長和各方面的欠缺。

四.研究結(jié)果

英語移動(dòng)學(xué)習(xí)不僅具有靈活性，便捷性，極大程度滿足大學(xué)生在零碎時(shí)間學(xué)習(xí)的需求；而且當(dāng)下不同類型的英語學(xué)習(xí)軟件在給予大學(xué)生便捷學(xué)習(xí)英語的同時(shí)也更加注重自身的個(gè)性化。

然而，目前的學(xué)習(xí)軟件普遍存在的問題有：1)個(gè)性化不足，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體需求與水平相應(yīng)變化；沒有給學(xué)習(xí)者提供自選材料的機(jī)會(huì)；診斷性反饋較少；2)學(xué)習(xí)材料的涵蓋面不夠、組織與呈現(xiàn)達(dá)不到知識(shí)建構(gòu)的要求；3)沒有提供學(xué)習(xí)英語本土表達(dá)的機(jī)會(huì)；4)產(chǎn)出性技能考察較少；5) 復(fù)習(xí)手段單一，較少涉及詞匯知識(shí)寬度以外的其他詞匯能力維度；6）投入資金較高，性價(jià)比低。

我組成員針對(duì)一些軟件的特殊問題提出了以下改進(jìn)建議：

1.電子詞典類英語軟件更細(xì)節(jié)化，讓單詞的明確意思落實(shí)。

示例：在電子詞典類英語軟件中搜索“好的”，現(xiàn)有的軟件大多是呈現(xiàn)如“good”、“nice”等簡單詞，而“splendid”、“excellent”等較高級(jí)復(fù)雜的詞卻不見蹤影，對(duì)于英語單詞的了解與學(xué)習(xí)或許并無益處。我組建議，若細(xì)化每個(gè)單詞的釋義，讓單詞的明確意思落實(shí)，保證更多高級(jí)復(fù)雜的，意義更深的單詞被搜索到，或許能讓使用者事半功倍。

2.配音類軟件更注重使用者的讀音糾正，給予詳細(xì)的鑒別，增設(shè)音標(biāo)識(shí)別功能，對(duì)單個(gè)發(fā)音進(jìn)行鑒別與糾正。

示例：當(dāng)使用者為一段話配音，其中/au/誤讀為/?/。我組建議，為使用者的配音片段提供詳細(xì)鑒別并更細(xì)節(jié)地糾正其問題。

3.更合理地為課程定價(jià)，提高性價(jià)比，讓大學(xué)生的錢投得有用，投得值。

4.單詞記憶類軟件增加更全面的知識(shí)體系，不僅僅是記憶單詞，而且要使用者理解單詞本身結(jié)構(gòu)，了解使用方法，加深記憶的同時(shí)也會(huì)使用單詞。