畢文波 孫云燕

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新行業(yè)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)。

隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式、工作方式、組織方式、管理方式、社會形態(tài)等方面扮演了越來越重要的角色，“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升到了國家層面的戰(zhàn)略高度。作為肩負培養(yǎng)新時代中國特色社會主義事業(yè)接班人的高校，應(yīng)當(dāng)深刻認識到互聯(lián)網(wǎng)帶給高校管理工作的機遇和挑戰(zhàn)，將信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺深度融合，打破傳統(tǒng)的思維方式和管理模式，提升高校學(xué)生管理創(chuàng)新。

一.互聯(lián)網(wǎng)對高校學(xué)生管理的消極影響

互聯(lián)網(wǎng)新時代、新媒體震撼來襲，已成為當(dāng)代青年學(xué)生獲取知識、信息和互動交流的重要渠道，具有極大的誘惑力、吸引力，帶來強烈的視覺沖擊、文化沖擊、認識沖擊、價值沖擊、理想信念沖擊等。

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)聊天等豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，使部分青年學(xué)生長期沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，甚至通宵達旦“住在網(wǎng)上”，各種錯誤思潮和有害信息使一些學(xué)生變得內(nèi)向、孤僻、冷漠，心理出現(xiàn)各種障礙，不愿與同學(xué)和老師、家庭交流，甚至還會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)孤獨癥”等癥狀，造成人際關(guān)系障礙，這對人生的發(fā)展是非常有害的。

（二）借助互聯(lián)網(wǎng)，西方發(fā)達國家利用自己強大的科技、經(jīng)濟實力，在全球范圍內(nèi)傳播西方思想和文化，對青年學(xué)生的理想信念產(chǎn)生了不可低估的影響。特別是青年學(xué)生缺乏科學(xué)的理論基礎(chǔ)與豐富的人生閱歷，對個人價值和社會價值的辯證關(guān)系的認識不到位，不能將兩者很好地統(tǒng)一起來。我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，各種矛盾復(fù)雜多樣，青年學(xué)生很容易被網(wǎng)絡(luò)中的表面現(xiàn)象所迷惑，在思想上、認識上出現(xiàn)混亂。加之以美國為首的西方發(fā)達國家蓄意利用其掌握的先進信息技術(shù)，大力宣揚資產(chǎn)階級政治、文化，詆毀社會主義制度，加強其文化、價值觀、意識形態(tài)在全球范圍內(nèi)的鼓吹與滲透，宣揚拜金主義、享樂主義和個人主義，利用網(wǎng)絡(luò)散布政治謠言。久而久之，這使青年學(xué)生對西方價值觀和文化產(chǎn)生親近感、信任感，出現(xiàn)了“西化”現(xiàn)象，如商品的“洋名”熱、出國熱等，最后認同并依賴，從而造成青年學(xué)生意識形態(tài)領(lǐng)域的混亂以及理想信念的傾斜。

（三）網(wǎng)絡(luò)帶來的開放性、自由性等價值取向，動搖了樹立遠大理想、為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗、做共產(chǎn)主義事業(yè)接班人的理念，沖擊了“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的應(yīng)有素質(zhì)、素養(yǎng)，嚴(yán)重影響了部分青年學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀。

（四）學(xué)校管理權(quán)威性弱化?；ヂ?lián)網(wǎng)大量信息的開放性傳播，良莠不齊，青年學(xué)生缺乏足夠的認知力、判斷力和抵抗力，自律意識比較差，造成了部分學(xué)生思想迷惘，偏離了國家對青年學(xué)生培養(yǎng)的道德目標(biāo)，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理、教師說教已無濟于事，管理權(quán)威性受到極大挑戰(zhàn)。

（五）心理健康失衡，學(xué)業(yè)荒廢?；ヂ?lián)網(wǎng)源源不斷的信息內(nèi)容，迎合了部分青年學(xué)生的獵奇、尋求刺激心理，網(wǎng)游、網(wǎng)戀成為常態(tài)，心理失衡、學(xué)業(yè)荒廢。近期華中科技大學(xué)將10余名學(xué)分不達標(biāo)的本科生降為?？粕砸虼嗽颉?/p>

（六）易引起網(wǎng)絡(luò)輿情。社會進入互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播速度極快，但通過網(wǎng)絡(luò)傳播的負面輿情如雨后春筍，層出不窮，難分真假。網(wǎng)絡(luò)輿情對管理者來說如洪水猛獸，很難掌控，其負面影響和破壞力極強?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的飛速發(fā)展，越來越多的“粉絲”、“水軍”、“鍵盤俠”在各種社交平臺上見著就噴，毫無底線，盡顯丑陋。

二.互聯(lián)網(wǎng)對高校學(xué)生管理的積極影響

（一）信息反饋更方便。借助互聯(lián)網(wǎng)快捷高效的功能，學(xué)校、教師在管理中改變了傳統(tǒng)的管理模式，第一時間將信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布，學(xué)生也能在第一時間接受信息并開展互動，快速、方便向?qū)W校表達各項工作意見、建議，管理者能更快、更深入、更全面了解學(xué)生的思想狀況。

（二）管理效率更高。傳統(tǒng)的管理模式一般是決策層決策后由有關(guān)人員執(zhí)行，逐級傳達到學(xué)生，遺漏、誤解、錯誤時常發(fā)生，不但耽誤時間，延誤工作，影響效率，更影響了管理工作的執(zhí)行力和全面有效落實。借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺，可快速、準(zhǔn)確、高效，既節(jié)約了成本，又提高了管理工作的規(guī)范化和精細化。

（三）溝通更加通暢。溝通，是實現(xiàn)高效管理落地的有效、有益途徑。傳統(tǒng)方式造成了與學(xué)生溝通量大面廣，家長亦無法及時了解學(xué)校相關(guān)信息和學(xué)生在校動態(tài)，不好配合。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可實現(xiàn)“學(xué)校、家庭、學(xué)生”三位一體的全面、動態(tài)信息掌控和運行機制，三方溝通更加暢通，提升了學(xué)生管理的高效和水平。

（四）更便于新的管理方式的學(xué)習(xí)借鑒。過去，各高校的管理方式大同小異，即便其他高校有好的管理方式也很難交流、借鑒、學(xué)習(xí)。而借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以不出校即可學(xué)習(xí)到兄弟學(xué)校先進的管理經(jīng)驗和管理模式，并結(jié)合本校實際，制定切合本校實際、行之有效的管理模式。

（五）拓展了學(xué)生管理工作的空間。學(xué)生管理是社會管理的一個方面，各個社會層面管理工作皆有一定的關(guān)聯(lián)性和相似性?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播具有內(nèi)容跨文化、傳播跨地域、監(jiān)管跨國界、交流跨身份特點，信息傳播面大量廣，青年學(xué)生借此拓寬了視野，開放和包容更易植根于其思想中并容易接受，為高校學(xué)生管理工作最大限度地提供了施展個性、充滿活力的平臺。

（六）有利于豐富和拓展學(xué)生管理工作手段?；ヂ?lián)網(wǎng)無所不在的數(shù)據(jù)、知識、信息，隨時讓學(xué)生可以盡情獲取。另外，互聯(lián)網(wǎng)的移動、泛在，推動了知識社會的創(chuàng)新，改變了以往的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式，引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的“新常態(tài)”，更能發(fā)揮青年學(xué)生的自我創(chuàng)造、自我管理、自我服務(wù)等新思想，大大豐富了學(xué)校對學(xué)生管理工作的理念，拓展了學(xué)校對學(xué)生管理工作手段。

三.“互聯(lián)網(wǎng)+”提升高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)今青年學(xué)生的影響是多層次、多方位、多角度的，既有積極因素，又有消極因素，這就要求管理層充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，進一步提升高校管理水平和管理創(chuàng)新。

（一）轉(zhuǎn)變管理意識，提升管理水平?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，徹底顛覆了固有的管理模式，轉(zhuǎn)變管理意識，提升管理水平已列入重要議事議程。對教師而言，應(yīng)切實提升教師隊伍的互聯(lián)網(wǎng)意識和互聯(lián)網(wǎng)運用水平。加強培訓(xùn)，盡快適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的要求，牢固樹立以學(xué)生為中心的教育理念和教育思想，正確認識“互聯(lián)網(wǎng)+”的利弊得失，準(zhǔn)確運用互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生進行有益溝通、交談；從學(xué)生需求與角度出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的辨別和識別能力，幫助學(xué)生正確運用互聯(lián)網(wǎng)，從中汲取學(xué)習(xí)養(yǎng)分，摒棄網(wǎng)絡(luò)糟粕，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)暴力和不健康的網(wǎng)絡(luò)直播等。培養(yǎng)引導(dǎo)形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（二）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，開展在校學(xué)生日常管理工作。當(dāng)前，高校學(xué)生工作主要包括學(xué)生生活、心理健康、人際交流、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、個人情感等方面。針對這些問題要與時俱進，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建學(xué)校政務(wù)、信息發(fā)布、管理服務(wù)等平臺，加強與學(xué)生的溝通交流，及時了解掌握學(xué)生的心理、生活、情感等方面變化，加強與學(xué)生家庭互動，增進老師與學(xué)生的互動、互知、互鑒、互容，打造情感“零距離”。

（三）健全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)。完善校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，豐富校園網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容，構(gòu)建積極向上、豐富多彩的交流學(xué)習(xí)平臺，建立以校園文化、網(wǎng)絡(luò)文化等為主要內(nèi)容的交流空間，正確運用網(wǎng)絡(luò)，加強輿論的引導(dǎo)作用，提高網(wǎng)絡(luò)的法制化水平。在此基礎(chǔ)上，管理層把握工作主動權(quán)，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交流工具，增進教師與學(xué)生、學(xué)校與學(xué)生、學(xué)校與家庭的交流溝通互動，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，“三位一體”實施個性化思想教育。

（四）開展健康有益的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青年學(xué)生生活、學(xué)習(xí)不可或缺的組成部分。高校學(xué)生管理者要加強校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，開展健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化活動，如網(wǎng)絡(luò)知識大賽、網(wǎng)絡(luò)征文比賽、網(wǎng)絡(luò)運用演講、網(wǎng)絡(luò)演講會等。引導(dǎo)學(xué)生將互聯(lián)網(wǎng)運用到正確的生活中來，展現(xiàn)當(dāng)代青年學(xué)生風(fēng)采，實現(xiàn)自我人生價值。

（五）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，豐富學(xué)生管理工作內(nèi)容與素材。互聯(lián)網(wǎng)擁有海量信息和資源，管理者要運用“拿來主義”，利用學(xué)生喜聞樂見的形式，在網(wǎng)絡(luò)平臺中向?qū)W生傳播社會正能量，抵制不良網(wǎng)絡(luò)文化的誘惑和侵蝕，增強教育的感染力、說服力，以多樣性、內(nèi)涵性、豐富性和拓展性的方式，使學(xué)生更易懂、易受，在潛移默化中得到啟迪和教育，使管理工作更易被學(xué)生接受。

（六）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造學(xué)生心理健康體制機制。高校學(xué)生工作重點是促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生成為中國特色社會主義事業(yè)接班人。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各項工作深度融合，健康的心理是學(xué)生健康人格、社會人才的保證。準(zhǔn)確分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生的心理狀況和思想動態(tài)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，建立健全學(xué)生心理健康機制，加強對學(xué)生心理測試、心理咨詢、心理輔導(dǎo)，積極引入專業(yè)心理咨詢師和輔導(dǎo)力量，線上線下為學(xué)生提供心理咨詢和專業(yè)輔導(dǎo)，解決困惑學(xué)生健康的心理疾病和精神疾病，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好健康的心態(tài)，讓互聯(lián)網(wǎng)革命成為提升學(xué)生管理工作的引擎和發(fā)動機。

網(wǎng)絡(luò)時代的高等學(xué)校教育工作者必須充分認識互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生管理工作前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，認真研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生管理工作的特點和規(guī)律，改善學(xué)生管理工作信息化的發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生要用正確的方法去關(guān)心、分析國內(nèi)外大事，要反映和倡導(dǎo)積極的大學(xué)生生活，培養(yǎng)學(xué)生在德、智、體、美等方面得到全面發(fā)展，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)的建設(shè)者和中國社會主義事業(yè)的可靠接班人。