蔡協清

前言

自《青少年體育俱樂部試點工作》頒布，通過與體育彩票公益資金合作 , 在全國各地實行青少年俱樂部這一組織形式[1]。南京市許多地方開始實行了俱樂部模式。許多青少年積極去參加俱樂部,挑選自己喜愛的運動項目，俱樂部一時之間風生水起。南京市青少年俱樂部剛剛發(fā)展起來,因此還存在眾多的不足之處。

1 研究對象與方法

研究對象為南京市以籃球、游泳、乒乓球為開展項目的俱樂部的管理者、教練員和青少年,研究內容主要有:俱樂部管理者的基本狀況和經營管理理念、俱樂部的組織結構、俱樂部的經營管理狀況等，采用文獻資料、調查問卷等方法對青少年體育俱樂部相關文獻分析和對南京市部分體育俱樂部的管理者、教練員及會員進行訪談。

2 南京市青少年體育俱樂部經營基本現狀

2.1 南京市青少年體育俱樂部的組織體制

南京市的俱樂部采用的組織形式是自身會員制與集體會員制。俱樂部的興起相對于傳統訓練方式的改變起到了重要的作用,使得傳統的訓練方式融入了一些時尚、健康的元素。對于訓練方式的向前邁進起到了至關重要的效果。可以說,俱樂部的興起使得訓練的人數,還是質量、喜愛程度都遠遠超過了傳統的訓練方式。在俱樂部里,青少年可以結交朋友,加大對于體育知識的認知,同時又有專業(yè)教練給予技術上的指導,便于及時掌握技能,為后續(xù)的進步打好基礎。現如今,南京市的大部分俱樂部,都有一定的會員名額,而這個名額介于500-2000之間,或者更多。還有一些俱樂部甚至將客戶在周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),學校,使得這部分青少年也加入俱樂部這個大家庭。這種打破以往訓練模式的組織活動,一出現就吸引各界人士的關注,紛紛效仿。

2.2 南京市青少年體育俱樂部市場項目設置

通過調查發(fā)現,三大球及三小球 ,還有田徑,游泳等這些項目較為引人喜愛。原因是這些項目具有良好的群眾基礎,并且對于運動場地的要求較小,實施度比較高且便于普及。另外,還有一些如跆拳道、武術和搏擊操等對抗性、技巧性的項目也比較受青少年的喜愛。除此之外,有些俱樂部還在自己原有的基礎之上,相對的擴充了自己的資源,加入了許多場地器材。在南京市青少年體育俱樂部開展的項目中,大多項目都是青少年所感興趣的項目。結合了本地的原有特點,進行各體育元素融合,使之趨向潮流發(fā)展。其中籃球、 游泳、乒乓球項目由于各種全國性比賽的舉行,使得青少年對于這些項目更為關注。另外,俱樂部還開展了其他的項目，如羽毛球、足球、武術都是易于開展運動項目。

2.3 南京市青少年體育俱樂部會員組成

通過研究調查得知,在大部分俱樂部對于客戶實行了兩種模式:一種是集體的會員模式,一種是個人的會員[2]。集體的會員模式跟個人的會員模式都對于會員有一定的要求,且要求不一樣。集體的會員模式要求會員在每一年的活動不得低于3次,而個人的會員模式也要求每次活動不少于3小時,但是時間必須在1個小時以上。在眾多項目中,會員可以根據自己的喜好來選擇自己所要練習的項目，在一些固定的節(jié)日,各個俱樂部也會相應的安排許多比賽來使得會員借此機會鞏固技能水平。期間往往帶有大規(guī)?；蛐∫?guī)模的訓練,以此鼓舞青少年積極參與俱樂部的訓練。既可以激發(fā)參與體育培訓的熱情,還最大化的發(fā)揮了青少年體育俱樂部的余熱,此外,通過這些比賽來挖掘出更多的體育人才,讓他們接受正規(guī)的訓練,走競技體育之路。

2.4 俱樂部管理師資

人員配備在組織上是必不可少的工作之一,沒有足夠能力的工作人員去執(zhí)行一項無法完成的工作,只會讓工作沒有任何進展,耽誤整個組織的時間,或者對市場營銷模式的不清楚,使得俱樂部的自我發(fā)展能力幾乎為零。通過表2可以看出，專業(yè)的管理人員所占比例為33%,兼職的人數幾乎是專職的2倍，人員配置比例很不合理?，F在,大多數俱樂部的負責人幾乎都是體育專業(yè)出身,在經營管理方面遠遠不如經濟管理出身的人有優(yōu)勢。因而,使俱樂部發(fā)展較為緩慢。并且在體育俱樂部從事工作的人員大多都是非專業(yè)人才。這就使得俱樂部的管理方面有了漏洞,影響俱樂部的后續(xù)發(fā)展。通過以上了解到俱樂部的管理方面相當重要,關乎這個俱樂部的興衰榮辱。

3 影響青少年俱樂部發(fā)展因素分析

3.1 影響俱樂部運營的組織體制分析

在近幾年發(fā)展過程中,南京市俱樂部的社會效應已經逐步的顯現出來了。并且受多重因素交錯影響。其中,經費不足仍然是俱樂部的短板。在最初失去了國家的扶助之后,俱樂部的生存相當困難,為了謀求發(fā)展他們將目光放在了領導人的身上,他們致力于自身名譽的獲取,希望以此來吸納更多的顧客。綜上所述,俱樂部具有強烈的競爭意識是首要的;第二,俱樂部要大力宣傳自己來獲取來自社會各界人士的幫忙;最后,俱樂部要進行創(chuàng)新,與時俱進,跟上時代的發(fā)展。

3.2 青少年體育俱樂部市場運營因素分析

眾所周知,俱樂部想要獲得穩(wěn)定長遠的發(fā)展必須依賴于既有專業(yè)功底,又有團結合作精神的團隊[3]而且如果能給予團隊中每一個為俱樂部發(fā)展做出貢獻的人一些具有吸引力的條件,他們會竭盡所能的為俱樂部貢獻自己的力量,通過口口相傳,還會吸引更多的管理人才加入這個團隊,但是,俱樂部所提供的服務和條件不能使團隊中的人滿意的話,他們也不會輕易提供相應的的管理和服務。因此,擁有一個專業(yè)的團隊與俱樂部的可持續(xù)發(fā)展有著直接的聯系,對于經營者來說,提高團隊中每個人的管理水平和服務水平,并且權責分明和待遇豐厚,使得團隊能夠更加努力地去工作,也是俱樂部向前發(fā)展的源泉。俱樂部的運營長久不衰,必須依賴社會各行業(yè)的鼎力相助,加強彼此間的聯系與交流,例如,宣傳方面可以與輿論界的廣告商等相互合作與交流;服務方面就得與俱樂部中的會員及時的交流與溝通,注重他們后期的服務質量,以此來改善服務質量,進而加深客戶的印象,在其心中樹立一個美好的形象,推動俱樂部向前發(fā)展;競爭者之間也可以達到互利共贏,彼此之間相互交流心得體會,共同發(fā)展,共同進步等。家長想為自己的孩子投資,而孩子還沒有支付能力,這就需要家長來替孩子付賬,也就是說,家長是主要的購買人,是最重要的客戶。父母觀念的改變可以為俱樂部增加收入與提高名望。通過父母的宣傳可以為俱樂部帶來學員的增加和知名度的上升。而青少年是俱樂部主要的參與者,青少年的直接感受與切身體驗,決定了俱樂部的服務質量與水平高低。因而,俱樂部的負責人應及時與學員進行溝通交流,及時了解到本俱樂部存在的不足之處與優(yōu)勢之處。不足之處要及時的去改進,優(yōu)勢之處要繼續(xù)去保持。另外,也可以通過學員來吸取更多同年齡的客戶,以此來擴充俱樂部的規(guī)模。而在實際當中,調查在訓練過程中,就訓練者是否應該及時與學員進行溝通交流的問題發(fā)現,有 62.5%的訓練者注重；29.5%的訓練者認為一般:8.0%的訓練者認為不太注重。表明俱樂部的負責人從思想上注重與學員的溝通。

3.3 會員單一性對俱樂部的制約

俱樂部會員主要來自于周邊的小學生，主要年齡段集中在1-3年級，這這個年齡段的孩子，選擇項目會根據自己的興趣，不考慮其他因素，在俱樂部的會員中小學1年級的會員占絕大多數，這些會員主要選一些興趣類的科目，根據青少年在特定階段的身心發(fā)展特點與實際耐受能力來為青少年安排訓練項目與計劃。這種做法體現了團隊的專業(yè)性,也因此贏得了大多數人的支持和喜愛,但在經營實施中要注重服務質量和后期的品牌效應。有些俱樂部在會員缺少的情況下,可以開展一些具有差異性的運動項目和內容,以此來吸引更多的人關注和參與俱樂部的活動,推動本俱樂部的發(fā)展和壯大這對俱樂部的發(fā)展造成了不平衡性和不充分性

3.4 俱樂部管理師資力量不充足因素分析

現今,大部分俱樂部的負責人都是由各個著名單位的領導來擔任,對于創(chuàng)辦俱樂部初期,對于一些沒有特定的訓練和特有的活動場的俱樂部,運用此種方式就可以使得俱樂部正常營業(yè)。因為俱樂部的創(chuàng)辦本身就是從傳統教育模式演化而來,因此,兩者在一定程度上具有一定的通性,俱樂部在一定情況下也與學校的教育密切聯系,就造成了現今俱樂部與各工作單位上的聯系與互助。但也因此造成了與個別單位之間的一些問題,如:學校學生兼職教練造成時間上的沖突等，這些方面都需要及時的改善。根據青少年的身心發(fā)展特點,結合他們的年齡開發(fā)適合青少年可以參與的體育項目,從而避免在運動項目上的不合理以及青少年對于項目的不適應。在此基礎上,盡量考慮到青少年當前所喜愛熱衷的項目,使得他們能夠積極主動地去參與體育活動,這樣可以避免他們被動的去接受體育活動而帶來的負面情緒,影響訓練的質量跟效果。

4 結論

建立健全青少年體育俱樂部的管理制度,根據南京市青少年體育俱樂部的實際情況,規(guī)范俱樂部的建設和發(fā)展。南京市青少年體育俱樂部主要通過舉辦比賽、閑暇時間開個培訓班以及寒暑假組織夏(冬)令營活動,以此來調動青少年的積極性,吸引許多青少年參加俱樂部[4]。南京市青少年體育俱樂部開展的運動項目主要有籃球、游泳、乒乓球等,乒乓球俱樂部由于不受場地等限制,發(fā)展最好,籃球次之,游泳緊跟其后。南京市俱樂部的組織模式:自身會員模式和集體會員模式,該組織體制優(yōu)勢比較突出,會員相對穩(wěn)定,如果與高質量的服務水平相結合,將會使得越來越多的青少年進入俱樂部中。將南京市目前擁有的教學成果,運用于體育俱樂部的擴張，將兩者重復的結合起來,發(fā)揮各自的優(yōu)勢及特點。加速訓練員的培訓效果, 而且通過俱樂部教練員在體育院校的訓練 ,達到一種無形的宣傳,留下良好的形象,使高校體育院系的學生有畢業(yè)之后到俱樂部就職的想法。在俱樂部正常營業(yè)基礎上,選取相關專業(yè)畢業(yè)的管理人員,與體育人才協調合作,共同為俱樂部的進步而奮斗。同時,在社會公益性項目的前提下,充足運用社會共享資源,開發(fā)新的資金獲取項目,為整個行業(yè)的進步而注入鮮活之力,使自身擺脫各種難題,持續(xù)健康的發(fā)展。