■朱 赤 張 瑜

淮安市淮安區(qū)河下街道積極打造“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟、“幸福河下”APP和三位一體的便民服務(wù)綜合體，創(chuàng)新為民服務(wù)模式，踐行為民服務(wù)初心，提升了人民群眾的滿意度幸福感安全感，把黨建引領(lǐng)的要求落到實(shí)處。

今年9月26日，淮安市淮安區(qū)河下街道河北村黨總支與黨建聯(lián)盟成員單位一起來(lái)到烈士陵園，致敬革命先烈，感悟初心使命，這是“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟的活動(dòng)之一。近年來(lái)，河下街道以“113”服務(wù)載體為抓手，即“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟、“幸福河下”APP和三位一體的便民服務(wù)綜合體，全力創(chuàng)新為民服務(wù)模式，踐行為民服務(wù)初心。

“幸福河下”區(qū)域化黨建聯(lián)盟以“1＋6＋X”為組織架構(gòu)，建成了黨性教育、民生服務(wù)、文明創(chuàng)建等功能互補(bǔ)的黨建綜合體，推進(jìn)街道社區(qū)、轄區(qū)單位、各類組織黨建共駐共建、互聯(lián)互動(dòng)，集中破解城市黨建各自為政的難題。自“幸福河下”黨建聯(lián)盟成立以來(lái) ，“ 微 愛(ài) 接 力”“文 明 新 風(fēng) ”“ 共 享 課 堂 ”“ 暢享文藝”等項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入群眾生活之中，人民群眾的滿意度、幸福感、安全感直線上升。

為了“讓數(shù)據(jù)多跑網(wǎng)路，讓群眾少跑馬路”，河下街道加快推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)＋網(wǎng)格”兩網(wǎng)融合建設(shè)，自主研發(fā)了“幸福河下”APP，加快了“為民服務(wù)解難題”的速度。

“廣告牌懸在這，就像懸在頭上的劍一樣，幸虧及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，不然行人來(lái)來(lái)回回的，指不定要出事……”小李一邊感嘆，一邊通過(guò)“幸福河下”手機(jī)APP反饋給城建部門(mén)，工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)廣告牌進(jìn)行調(diào)整加固。

“幸福河下”APP以網(wǎng)絡(luò)為依托，利用“云計(jì)算”、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，整合了河下街道人口、企業(yè)、地理等各項(xiàng)基礎(chǔ)信息和最新的工作動(dòng)態(tài)，并對(duì)街道137個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的管理需求和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為服務(wù)管理提供決策依據(jù)，確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、矛盾快速處理。“原來(lái)一件事沒(méi)得一兩天、跑個(gè)兩三趟辦不下來(lái)。現(xiàn)在用上手機(jī)APP，辦事很方便，效率也很高。”群眾對(duì)此很是滿意。

為了更好地服務(wù)居民，河下街道狠抓硬件設(shè)施完善，構(gòu)建了三位一體的便民服務(wù)綜合體，包括一個(gè)黨群服務(wù)中心、一個(gè)綜治便民服務(wù)大廳和一個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心。黨群服務(wù)中心吸納村居賢者、能人及志愿者，經(jīng)常性地開(kāi)展黨員群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，滿足群眾一站式服務(wù)需求；綜治便民服務(wù)大廳為提高辦事效率，將與群眾切身利益相關(guān)的計(jì)生、民政、勞保等部門(mén)辦事流程、所需手續(xù)內(nèi)容編印成冊(cè)，方便群眾翻閱查看，同時(shí)執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、跟蹤問(wèn)效制、辦事登記評(píng)價(jià)等制度，對(duì)辦理事項(xiàng)分即辦件、承諾件、補(bǔ)辦件、退回件四個(gè)類別逐一登記；新時(shí)代文明實(shí)踐中心打造理論宣講、文明婚俗、公共文化、體育健身等實(shí)踐基地，培育形成具有鮮明特色的新時(shí)代文明實(shí)踐品牌，在豐富群眾文化生活的同時(shí)扎實(shí)推進(jìn)移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)。

另外，河下街道還從保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化入手，組織開(kāi)展詩(shī)詞文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，并被中華詩(shī)詞學(xué)會(huì)授予“中華詩(shī)詞之鄉(xiāng)”的稱號(hào)。

隨著便民服務(wù)項(xiàng)目的鋪開(kāi)，一批黨建工作品牌一流、志愿服務(wù)活動(dòng)一流、黨員群眾滿意的品質(zhì)社區(qū)脫穎而出，一幅“黨建引領(lǐng)暖民心，便民服務(wù)得民心”的動(dòng)人畫(huà)卷在河下大地徐徐鋪開(kāi)。