文/任洪濤

界面新聞是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)在媒體融合和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面的實(shí)踐結(jié)果，從上線之初，就肩負(fù)著重大的歷史使命，有別于傳統(tǒng)媒體的理念定位，其更傾向于垂直化、精英化傳播，主攻商業(yè)新聞，并明確提出了“只服務(wù)于獨(dú)立思考的人群”的口號(hào)。經(jīng)過(guò)多年探索實(shí)踐，界面新聞已經(jīng)成為上海報(bào)業(yè)集團(tuán)的品牌代表，贏得了受眾的廣泛認(rèn)可。隨著媒體融合的縱深推進(jìn)，各大傳媒集團(tuán)紛紛布局移動(dòng)新聞APP，如并讀新聞、浙江新聞、無(wú)界新聞等，由此開啟了新聞APP發(fā)展的全新競(jìng)爭(zhēng)序幕。但據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)不合理、技術(shù)支持不夠、長(zhǎng)期規(guī)劃欠缺等都制約了新聞APP的發(fā)展。但界面新聞卻另辟蹊徑，在國(guó)有控股、市場(chǎng)化運(yùn)作的背景下，以資本和技術(shù)為發(fā)力點(diǎn)，致力于用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造平臺(tái)效應(yīng)，推動(dòng)子產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，豐富盈利方式，最終有效助推整個(gè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？梢哉f(shuō)，探討界面新聞內(nèi)容建設(shè)的主要特色，總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)與模式，無(wú)疑能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的新聞APP發(fā)展，以及媒體融合的縱深推進(jìn)提供重要啟發(fā)與范式。

“原創(chuàng)+多元”的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)

界面新聞時(shí)刻強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的原創(chuàng)性和優(yōu)質(zhì)性，明確提出要打造國(guó)內(nèi)最龐大的新聞編輯室，截至目前，界面新聞每天的原創(chuàng)新聞稿件數(shù)量高達(dá)500多篇，而這一切都離不開其“原創(chuàng)+多元”的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。

首先，界面新聞本身?yè)碛幸恢?yōu)秀的新聞團(tuán)隊(duì)，且都是財(cái)經(jīng)新聞?lì)I(lǐng)域的佼佼者，就以總編輯和總裁來(lái)講，都有著創(chuàng)辦《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《第一財(cái)經(jīng)周刊》的經(jīng)歷，而其他骨干多數(shù)也來(lái)自于國(guó)內(nèi)外知名的財(cái)經(jīng)傳媒單位，如《華爾街日?qǐng)?bào)》《財(cái)富》《南方周末》等，現(xiàn)有采編人員250多人，而其中超過(guò)七成都專注于商業(yè)新聞原創(chuàng)領(lǐng)域，為其創(chuàng)新發(fā)展提供了核心人才支撐。

其次，界面新聞積極鼓勵(lì)受眾參與新聞生產(chǎn)，并通過(guò)“召集令”“投稿”等版塊，為受眾提供了諸多參與的渠道與機(jī)會(huì)，不僅有效增進(jìn)了與受眾的多維互動(dòng)，提高了品牌黏性，還拓展了內(nèi)容生產(chǎn)延展空間，進(jìn)一步豐富了新聞內(nèi)容，促進(jìn)了其內(nèi)容生產(chǎn)的良性循環(huán)。

最后，界面新聞打造了一個(gè)具有社群化特征的自媒體聯(lián)盟，有效整合微信平臺(tái)中散落的優(yōu)質(zhì)商業(yè)內(nèi)容，既為其他自媒體提供了品牌推廣的有效渠道，又為自身拓展了內(nèi)容導(dǎo)流范圍，強(qiáng)化了平臺(tái)效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。簡(jiǎn)單來(lái)講，就是將商業(yè)報(bào)道之外的內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)賦予自媒體聯(lián)盟，而由此形成的利益則由雙方共享。截至目前，自媒體聯(lián)盟JMedia的入駐自媒體數(shù)量已經(jīng)突破3000家，用戶規(guī)模也突破了2億，整合廣告、電商、娛樂(lè)、體育、政治、電競(jìng)等20多個(gè)垂直領(lǐng)域。

可以說(shuō)，界面新聞已經(jīng)形成了一個(gè)專業(yè)化、受眾化、自媒體化的“原創(chuàng)+多元”內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，完全顛覆了傳統(tǒng)新聞APP的內(nèi)容生產(chǎn)流程與機(jī)制，這也是其能夠快速崛起的根本原因，也是互聯(lián)網(wǎng)思維與新聞APP完美結(jié)合的最終結(jié)果。

“開放+動(dòng)態(tài)”的激勵(lì)體系

由于是國(guó)有控股、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的模式，界面新聞在資本方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這就為其內(nèi)部激勵(lì)體系的創(chuàng)新提供了諸多可能。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，界面新聞除了采用傳統(tǒng)的KPI績(jī)效考核外，還有股權(quán)分紅獎(jiǎng)勵(lì)、單項(xiàng)獎(jiǎng)金等，具有非常強(qiáng)的開放性和動(dòng)態(tài)性，不僅有效強(qiáng)化了人才向心力，而且為內(nèi)容優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)提供了重要保障。

界面新聞的內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)單項(xiàng)獎(jiǎng)金就高達(dá)10萬(wàn)元，而一次性的獎(jiǎng)金總額就高達(dá)100多萬(wàn)元，而這種激勵(lì)力度在整個(gè)傳媒界是非常罕見的。據(jù)悉，界面新聞設(shè)置了董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)，評(píng)委會(huì)成員包括總裁和其他平臺(tái)的主編，他們會(huì)對(duì)半年內(nèi)界面新聞、藍(lán)鯨等相關(guān)平臺(tái)的新聞稿件進(jìn)行評(píng)選，但獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象并不局限于寫稿記者，而是結(jié)合實(shí)際在記者和編輯之間進(jìn)行合理的獎(jiǎng)金分配，每月隨工資一起發(fā)放。當(dāng)然，盡管評(píng)選稿件的面向范圍較廣，甚至包括簡(jiǎn)短的獨(dú)家電報(bào)和視頻報(bào)道，但其側(cè)重點(diǎn)更多的是放在了深度調(diào)查稿件上，之所以如此，一方面是為了激勵(lì)創(chuàng)作人員以更加專業(yè)的態(tài)度投入到原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)上，另一方面是為了確保內(nèi)容品質(zhì)的高水準(zhǔn)化，進(jìn)而強(qiáng)化受眾品牌黏性。

除了針對(duì)內(nèi)部采編團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)體系外，界面新聞還針對(duì)另外兩大團(tuán)隊(duì)設(shè)置了相應(yīng)的激勵(lì)手段，如針對(duì)受眾的供稿，只要在爆料區(qū)或投稿專區(qū)所提供的線索、稿件，一經(jīng)錄用就會(huì)給予相應(yīng)的稿費(fèi)，充分激發(fā)了受眾參與內(nèi)容生產(chǎn)的積極性。還有，針對(duì)非內(nèi)部的其他資深記者和編輯，界面新聞也推出了高達(dá)1000美元的稿件報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，以吸引更多的專業(yè)撰稿人提供高質(zhì)量稿件。

可以說(shuō)，界面新聞在內(nèi)容生產(chǎn)激勵(lì)方面投入了大量成本，效果十分顯著，不僅提高了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)力，而且充分滿足了目標(biāo)用戶的多元需求。

“熱點(diǎn)+碎片”的可讀性報(bào)道

界面新聞在強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)和深度，不斷挖掘傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容專業(yè)生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì)作用的同時(shí)，還積極迎合新媒體的個(gè)性轉(zhuǎn)變，以追蹤熱點(diǎn)、碎片呈現(xiàn)的方式，通過(guò)可讀性報(bào)道充分滿足受眾的個(gè)性化信息需求。

一方面，界面新聞采用全新的采編模式，增加了專門致力于短新聞的快訊組，以及關(guān)注其他媒體新聞的新聞組，其目的就是要確保信息傳播的即時(shí)性，全面拓展政經(jīng)新聞的覆蓋范圍。而針對(duì)社會(huì)重大新聞，則會(huì)以專題報(bào)道的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，如每年的兩會(huì)期間，界面新聞就會(huì)開通專題視頻直播，同時(shí)輔以文字直播，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深度報(bào)道，充分滿足了受眾快新聞、慢新聞、碎新聞的多元需求。

另一方面，界面新聞善于采用圖片報(bào)道的方式進(jìn)行熱點(diǎn)追蹤，以強(qiáng)化新聞可讀性。全媒體時(shí)代，碎片化閱讀已經(jīng)成為新的主流，而圖片更是碎片化閱讀的核心媒介，它能夠快速吸引受眾的關(guān)注，降低閱讀成本，提高閱讀效率。但不同于其他新聞APP，界面新聞非常強(qiáng)調(diào)圖片的質(zhì)量，并形成了高清圖片+簡(jiǎn)短文字的報(bào)道模式，有效增強(qiáng)了新聞可讀性，迎合了受眾個(gè)性閱讀需求。

此外，界面新聞非?？粗?cái)?shù)據(jù)新聞的價(jià)值地位，并善于以圖解的模式，對(duì)商業(yè)新聞進(jìn)行直觀、直接地解讀呈現(xiàn)，贏得了受眾廣泛認(rèn)可。在界面新聞的諸多報(bào)道中，不僅有關(guān)于租房?jī)r(jià)格一類貼近受眾生活的微觀主題，而且有關(guān)于原油期貨一類的宏觀主題；既有五一黃金周旅游指南的數(shù)據(jù)分析，又有情人節(jié)快捷酒店入住情況的數(shù)據(jù)報(bào)道，“熱點(diǎn)+碎片”的可讀性報(bào)道特色十分鮮明。

“精細(xì)+豐富”的內(nèi)容呈現(xiàn)

界面新聞客戶端的界面設(shè)計(jì)整體簡(jiǎn)潔，但分類精細(xì)，內(nèi)容豐富，給人一種多而不亂的視覺(jué)感。觀察發(fā)現(xiàn)，其界面主要分為中間頁(yè)面、左側(cè)頁(yè)面和下側(cè)頁(yè)面。中間頁(yè)面主要設(shè)有首頁(yè)、商業(yè)、新聞、文化生活等核心推送版塊；左側(cè)頁(yè)面主要設(shè)有更為詳細(xì)的訂閱欄目，用戶只需點(diǎn)擊相應(yīng)分類就會(huì)得到更為全面和垂直的領(lǐng)域，如商業(yè)欄目下分為科技、地產(chǎn)等子欄目，財(cái)經(jīng)欄目下分為金融、證券、宏觀等子欄目，用戶可根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求進(jìn)行編輯訂閱和順序調(diào)整；下側(cè)頁(yè)面主要設(shè)有新聞、社區(qū)、視聽、“我的”四個(gè)版塊，不同版塊對(duì)應(yīng)不同的分區(qū)：新聞對(duì)應(yīng)的是首頁(yè)，視聽對(duì)應(yīng)的可視化新聞，社區(qū)對(duì)應(yīng)的是受眾互動(dòng)，“我的”對(duì)應(yīng)的是后臺(tái)管理，如圖1所示。

欄目細(xì)分的背后實(shí)際上是內(nèi)容的豐富，以及受眾需求的多元。為了滿足這些欄目的內(nèi)容需求，界面新聞設(shè)置了以欄目分類為依據(jù)的采編組，有效確保了內(nèi)容的專業(yè)性、持續(xù)性和深度性，集中體現(xiàn)在以下兩方面。

一方面，新聞內(nèi)容的豐富性。正如圖1所示，界面盡管主打財(cái)經(jīng)商業(yè)新聞，但并未放棄對(duì)其他領(lǐng)域的關(guān)注和報(bào)道，如汽車、熱點(diǎn)、社會(huì)等。另外，除了以中篇稿件為主體外，還設(shè)有時(shí)事快訊短稿，以及深度長(zhǎng)稿和專題報(bào)道。

另一方面，表現(xiàn)形式的豐富性。除了傳統(tǒng)的圖文報(bào)道之外，界面新聞上有大量的視頻新聞、音頻新聞、直播新聞、數(shù)據(jù)新聞等，充分滿足了全媒體時(shí)代受眾的多元化閱讀需求。

“個(gè)性+優(yōu)質(zhì)”的內(nèi)容服務(wù)

全媒體時(shí)代，受眾在享受便捷信息服務(wù)的同時(shí)，也面臨著信息轟炸的困擾，而這也是聚合類新聞APP產(chǎn)生和存在的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。但隨著受眾要求的提高，以及信息技術(shù)的成熟應(yīng)用，如何有效強(qiáng)化受眾黏性，為受眾提供個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容服務(wù)，成為各大新聞APP競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。

界面新聞通過(guò)算法的創(chuàng)新優(yōu)化，推出了類似于“淘寶足跡”的功能，就是結(jié)合受眾瀏覽歷史和習(xí)慣，自動(dòng)聚合“我的”個(gè)性內(nèi)容專區(qū)，并重點(diǎn)提醒受眾可能感興趣的其他主題新聞，而一旦完成訂閱，平臺(tái)會(huì)固定推送相關(guān)領(lǐng)域的新聞內(nèi)容。當(dāng)然，除了這種精準(zhǔn)推送外，界面新聞還增設(shè)了許多個(gè)性化增值業(yè)務(wù)，如“好問(wèn)”“商城”“急聘”“前輩”等，充分滿足了受眾再生個(gè)性化需求，成為拓展忠實(shí)受眾群的有效手段。以“面點(diǎn)商城”為例，用戶每日通過(guò)登陸、分享、評(píng)論等活動(dòng)就能夠獲取相應(yīng)積分，而這些積分可兌換界面新聞之選平臺(tái)上的優(yōu)惠活動(dòng)。

此外，界面新聞非常注重與受眾的多維互動(dòng)，不僅設(shè)有專門的互動(dòng)區(qū)域，而且?guī)缀踉谒袡谀肯露既谌肓嘶?dòng)元素。例如，在首頁(yè)右上方就設(shè)有專門的互動(dòng)欄目，其下分為投稿、召集令、好問(wèn)等版塊，還有許多欄目下都設(shè)有專門“投票”環(huán)節(jié)，不僅能夠深入了解受眾意見，而且能夠提高受眾黏性。此外，自上線伊始，平臺(tái)就要求記者公開自己的微信號(hào)或郵箱，以便于與受眾交流互動(dòng)，還有《正午》欄目設(shè)有專門的“交友信”“每周信箱”環(huán)節(jié)，成為平臺(tái)獨(dú)具特色的信息反饋渠道，贏得了受眾廣泛好評(píng)。可以說(shuō)，這些個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容服務(wù)，有效提高了平臺(tái)的公信力、吸引力，切實(shí)提高了平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，界面新聞以優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容為根本發(fā)力點(diǎn)，借助技術(shù)、平臺(tái)、人才等優(yōu)勢(shì)，完成了內(nèi)容為王在新媒體上的順利延伸，盡管提高了內(nèi)容生產(chǎn)成本，但無(wú)疑是其最大的賣點(diǎn)和亮點(diǎn)。更進(jìn)一步講，界面新聞完全打破了傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)思維的桎梏，創(chuàng)造性地通過(guò)“原創(chuàng)+多元”的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、“開放+動(dòng)態(tài)”的激勵(lì)體系、“熱點(diǎn)+碎片”的可讀性報(bào)道、“精細(xì)+豐富”的內(nèi)容呈現(xiàn)、“個(gè)性+優(yōu)質(zhì)”的內(nèi)容服務(wù)，完成了媒體融合轉(zhuǎn)型的縱深推進(jìn)，具有非常重要的學(xué)習(xí)借鑒意義。