企業(yè)處于改革發(fā)展的第一線，每天面對(duì)的是廣大職工，接觸的是職工的貼身利益，聽到的是職工的直接呼聲。及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，了解職工的各種合理訴求，扎實(shí)做好釋疑解惑工作，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，把他們的聰明才智和主要精力并軌到企業(yè)各時(shí)段的中心工作任務(wù)中去，并采取一切行之有效的措施幫助職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景，進(jìn)而激發(fā)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化和最優(yōu)化而努力工作的熱情，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，加快推動(dòng)建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，推動(dòng)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)。

一、當(dāng)前影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素

受GB1589-2016法規(guī)和新治超政策的影響，重卡行業(yè)自去年10月份至今，一直保持著產(chǎn)銷兩旺的喜人局面，驚人的銷量讓各大廠家和經(jīng)銷商們賺的盆滿缽滿，好好體檢了一把“雨露均沾”的感覺，但與此同時(shí)，各大企業(yè)也都不約而同地暴露出一種現(xiàn)象：在企業(yè)急需用人之際，員工的入職率與離職率基本上是平行增長(zhǎng)。面對(duì)當(dāng)前重卡市場(chǎng)供不應(yīng)求的局面，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定性、想法設(shè)法留住員工將比以往更加迫切和重要。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，通過實(shí)地調(diào)研、認(rèn)真分析后發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)不穩(wěn)定因素：

（一）崗位晉升機(jī)制的不健全引發(fā)職工隊(duì)伍的心理失衡。

作為企業(yè)員工，努力工作是硬道理，但經(jīng)過努力，取得了成績(jī)，是需要得到認(rèn)可的。任何一個(gè)人，特別是學(xué)有所成、要求進(jìn)步、表現(xiàn)突出的職工，都希望得到物質(zhì)或精神層面的價(jià)值體現(xiàn)，希望通過自己努力表現(xiàn)而得到崗位晉升，在這方面他們都渴望面對(duì)一個(gè)公正合理的平臺(tái)。但在這個(gè)國(guó)企占主導(dǎo)的重卡行業(yè)，用人機(jī)制方面絕大多數(shù)時(shí)候仍沿襲傳統(tǒng)的行政任命制，唯學(xué)歷是從、論資排輩現(xiàn)象較為突出，這無(wú)疑對(duì)那些積極性高、創(chuàng)新動(dòng)力足的一線年輕職工是個(gè)致命打擊。雖然有些企業(yè)在部分崗位上試行了公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗用人模式，但未能全面推行，這反而在職工隊(duì)伍中造成了“作秀”的心理猜忌。而且對(duì)一些關(guān)鍵崗位缺乏合理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，存在“只進(jìn)不出、只上不下”現(xiàn)象，在收入上干好干壞都差不多。長(zhǎng)期以往，就會(huì)形成“一線進(jìn)不去，二線不會(huì)出”的惡性局面，進(jìn)而嚴(yán)重阻礙職工隊(duì)伍正常的成長(zhǎng)晉升，挫傷職工的工作積極性，最終影響職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（二）企業(yè)重大方針、政策傳達(dá)不及時(shí)，職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題公開透明程度不夠，易造成職工隊(duì)伍思想波動(dòng)。

在企業(yè)內(nèi)部，許多制度、措施的落腳點(diǎn)在基層，然而，一線職工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)重大方針、政策，各時(shí)段熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題是依靠管理人員傳達(dá)貫徹、公示欄公示等渠道進(jìn)行了解掌握。如傳達(dá)不及時(shí)，公示不徹底、不透明，將會(huì)引起職工隊(duì)伍胡亂猜疑，或是道聽途說(shuō)，亂傳“馬路消息”，通過眾口相傳，往往會(huì)使職工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)大政方針、重大熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題的精神曲解，領(lǐng)會(huì)不到位，甚至背離原意，從而影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

（三）部分職工個(gè)人素質(zhì)提升與企業(yè)技術(shù)革新步伐不同步引發(fā)的競(jìng)業(yè)矛盾。在生產(chǎn)高峰期，引進(jìn)大量新員工是一方面，對(duì)于重卡行業(yè)各生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，出資購(gòu)買自動(dòng)化程度更高的生產(chǎn)設(shè)備也是必不可少。然而，設(shè)備自動(dòng)化程度越高，對(duì)操作者的素質(zhì)要求也就越高。目前，各企業(yè)絕大部分生產(chǎn)一線職工都在設(shè)備操作崗位上打拼十幾年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，他們的文化程度較低，技能提升多數(shù)是靠工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累。在這方面，他們同企業(yè)新進(jìn)文化程度較高的青年員工相比，對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的接受力劣勢(shì)凸顯，使他們?cè)趰徫桓?jìng)爭(zhēng)等方面不具備任何優(yōu)勢(shì)，從而不可避免地將被別人取而代之，這些競(jìng)爭(zhēng)失敗的職工如得不到妥善分流與安置，也將使矛盾激化并影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

（四）職工隊(duì)伍年輕化，特別在這個(gè)90后已成為主力軍的時(shí)代。90后員工作為生產(chǎn)力創(chuàng)造的新鮮血液，已經(jīng)注入社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，尤其是在制造業(yè)，越來(lái)越多崗位的人員被90后員工所取代。與“70后”“80后”不同，“90后”的群體有著自己獨(dú)特的性格及對(duì)人生的理解和要求。年輕自在的他們，一方面，沒有家庭負(fù)擔(dān)和危機(jī)意識(shí)，所以他們找到一份工作后，更多的是想去嘗試、去實(shí)踐，而很少把他當(dāng)作一份真正的事業(yè)來(lái)做。另一方面，他們對(duì)自身的定位不準(zhǔn)確，目前很多“90后”對(duì)薪資、工作條件和福利待遇要求較高，稍有一方面不符合自己的心意，或在日常工作中受些委屈，他們就毫不猶豫地選擇離職。這也正印證了一個(gè)無(wú)可辯解的事實(shí)——90后人員的頻繁跳槽已從個(gè)體行為選擇發(fā)酵成為當(dāng)今的熱門話題。

二、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的主要措施

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，就必須引入“以人為本”的管理理念，從人本管理著手，凡事皆應(yīng)站在職工的角度去考慮問題，充分尊重職工隊(duì)伍的合理訴求，保障職工隊(duì)伍既得利益不受損失，為職工隊(duì)伍營(yíng)造公平、公正的競(jìng)業(yè)平臺(tái)，讓職工隊(duì)伍真正感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心和尊重，讓他們切實(shí)感受到自己是企業(yè)這個(gè)大家庭的一員，使他們摒棄心中顧慮，把個(gè)人聰明才智和主要精力投入到工作中去。個(gè)人認(rèn)為，為維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，必須抓好以下工作：

（一）以黨政工團(tuán)為載體，做好職工隊(duì)伍的思想安撫工作。黨政工團(tuán)是國(guó)有企業(yè)黨組織密切聯(lián)系員工的橋梁和紐帶，其重要職能就是抓好職工思想政治工作，最大限度地把廣大職工團(tuán)結(jié)在黨的周圍。一要辦實(shí)事。大力開展“送溫暖”活動(dòng)，要對(duì)特困職工進(jìn)行再摸底再核查，做到心中有數(shù)，制定幫困措施，努力為他們解決實(shí)際困難。要進(jìn)一步做好職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研工作，準(zhǔn)確了解和掌握職工群眾的想法、需求和困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速化解矛盾，確保每一名職工都能過得去，力求每一個(gè)家庭都能過的好，讓每一個(gè)困難職工都能感受到黨和政府的溫暖、企業(yè)的關(guān)懷。二要善釋疑。對(duì)職工隊(duì)伍熱議的中心問題、關(guān)注度極高的各項(xiàng)政策方針等事項(xiàng)，企業(yè)要深入進(jìn)行宣傳解釋，采取的渠道和形式可以是宣傳專欄宣貫、會(huì)議傳達(dá)、組織學(xué)習(xí)討論等，通過這些方式對(duì)職工進(jìn)行正面引導(dǎo)，讓職工隊(duì)伍能及時(shí)消除心中疑問和猜忌，以更好地把個(gè)人精力投入到企業(yè)各時(shí)段中心工作任務(wù)去。三要講實(shí)情。要以“同心促發(fā)展、協(xié)力渡高產(chǎn)”為主題，全面開展宣傳教育活動(dòng)，把當(dāng)前的大好形勢(shì)、企業(yè)面臨的困難原原本本告訴職工，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，理解并支持企業(yè)為應(yīng)對(duì)高產(chǎn)所采取的一系列措施，進(jìn)一步發(fā)揮廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力，與企業(yè)攜手共迎高產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展與職工穩(wěn)定就業(yè)的雙贏。

（二）建立良好的人才任用標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制。伴隨著人力資源價(jià)值的日益體現(xiàn)，企業(yè)同員工的關(guān)系也正由員工服務(wù)于企業(yè)向企業(yè)與員工同步發(fā)展乃至企業(yè)服務(wù)于員工的關(guān)系轉(zhuǎn)變。因此，在用工機(jī)制方面真正引入競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人模式，著力推行“四不看”，即“不唯學(xué)歷看能力、不唯職稱看技能、不唯資歷看業(yè)績(jī)、不唯身份看素質(zhì)”，多元化人才評(píng)價(jià)機(jī)制，積極倡導(dǎo)崗位面前人人機(jī)會(huì)均等的用人觀，建立科學(xué)、規(guī)范、合理的晉升通道，采取合理的評(píng)價(jià)資格標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則方法，特別是在一些關(guān)鍵崗位上著力推行末位淘汰機(jī)制，讓這部分職工有崗位危機(jī)感，讓他們站好崗、履好職，有效避免其惰性思想產(chǎn)生，讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到個(gè)人崗位存在競(jìng)爭(zhēng)，既能上也能下、既能進(jìn)也能出，而不是一上就一勞永逸，這樣既能給其他職工創(chuàng)造崗位晉升的機(jī)會(huì)，又能營(yíng)造“能者上、平者讓、庸者下”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，從而能最大程度地避免不和諧聲音產(chǎn)生。

（三）建立公平合理的薪酬制度。在現(xiàn)階段，工作仍是大多數(shù)員工謀生的重要手段，工資薪酬自然而然也是企業(yè)員工關(guān)注的重點(diǎn)。因些，建立公平合理的薪酬分配體系是維系職工隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。現(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)做到以下三點(diǎn)：第一是在內(nèi)部分配上要健全激勵(lì)機(jī)制，推行正負(fù)激勵(lì)并重，要深入推行崗位績(jī)效考核模式，要讓職工“勞有所得、付有所報(bào)”，要切實(shí)體現(xiàn)干好干差不一樣，多干與少干有差別，要讓“績(jī)優(yōu)酬高、多勞多得”的分配思想得以具體體現(xiàn)。第二是對(duì)每月工資分配要加強(qiáng)審查并受職工監(jiān)督，要保證工資分配按既定分配方案執(zhí)行和落實(shí)，充分保證工資分配的透明性和合理性，確保廣大職工隊(duì)伍既得利益又不受損害。第三是在薪酬體系設(shè)計(jì)上要充分考慮公平性，針對(duì)崗位本身的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識(shí)和能力等方面來(lái)對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估，合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值。

（四）掌握不同的管理方法，有效管理“90后”。隨著社會(huì)的逐步發(fā)展，在未來(lái)的幾年里，90后將逐步成為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的主導(dǎo)力量，如何引導(dǎo)、管理好90后員工，關(guān)系到未來(lái)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展問題。首先，揚(yáng)長(zhǎng)避短。在技術(shù)更新日新月異的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)常常通過引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、提高自動(dòng)化程度等方式提高整體生產(chǎn)效率、節(jié)約用工成本，與此同時(shí)，需要培訓(xùn)一批能夠接受新技術(shù)、操作新機(jī)臺(tái)的操作人員，而90后員工正是迎合這一需求的群體。如果企業(yè)能很好地開發(fā)這個(gè)群體員工的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避其缺點(diǎn)，就能最大程度揚(yáng)其長(zhǎng)避其短，充分調(diào)動(dòng)其積極主動(dòng)性，更好地為企業(yè)服務(wù)。其次，因材施“管”。90后員工個(gè)性鮮明，尤其是制造業(yè)生產(chǎn)一線員工，職位不高脾氣不小。因此，管理者需要學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用各種管理方法，把握好“蘿卜”和“大棒”的尺度，觀察不同類型的員工，采用不同的管理方法。切忌采用單一的、甚至粗暴的管理方式，宜采用柔性、策略的管理方式，這不但有利于員工隊(duì)伍穩(wěn)定，更有利于企業(yè)良好聲譽(yù)的樹立。最后，情感交流。90后員工是感性的一代，無(wú)論職位高低，都迫切希望得到充分的尊重和理解。他們情感波動(dòng)大，喜惡分明，管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與90后員工的情感溝通。通過充分溝通取得他們的信賴、獲得更多關(guān)于生產(chǎn)過程的良好意見反饋；同時(shí)也可以充分了解他們的想法，安撫其情緒，避免其因情緒波動(dòng)而影響生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

“大鵬之動(dòng)，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也”，治國(guó)如此，治企同樣如此。作為企業(yè)里面最基本的構(gòu)成單元——職工，是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。

他們的隊(duì)伍越穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展之基就越牢，內(nèi)部就越和諧，企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力和發(fā)展?jié)摿驮綇?qiáng)。不管何種行業(yè)，無(wú)論哪家企業(yè)，只要脫離了職工隊(duì)伍就等于放棄了企業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，就難以在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。