李曄

杭州素有人間天堂的美稱，是許多人心之向往的城市，杭州鑫橋會展有限公司（簡稱：鑫橋會展）在各項活動落地執(zhí)行中有意地將“杭州元素”融入其中，包括絲綢、傘、民樂、舞蹈、非遺等，做了很多有趣的嘗試……

MICE與城市文化相輔相成

作為杭州當?shù)氐腗ICE企業(yè)，鑫橋會展去年有幸參與了杭州市旅委主辦的“杭州全球旗袍日”活動?！昂贾萑蚱炫廴铡被顒邮呛贾菔新梦?017年推出，向全球講述杭州故事，將杭州旅游與絲綢、旗袍文化結(jié)合，設(shè)置包括美國硅谷、澳大利亞悉尼、杭州西湖、中國絲綢博物館四大主會場，推出原創(chuàng)“杭州旗袍”，通過系列活動鼓勵全民參與“旗袍日”，為旗袍愛好者搭建了交流的平臺。例如，在美國硅谷活動和澳大利亞悉尼活動中，融合了杭州傳統(tǒng)絲綢、傘、民樂、舞蹈等傳統(tǒng)文化，邀請外國女性參與杭州旗袍的展示，在她們心中埋下“中國杭州”的種子，實現(xiàn)吸引游客來杭州深度體驗的目標。在國內(nèi)，還組織了外國留學生和杭州小學生參加旗袍訓練營、全球設(shè)計師設(shè)計“杭州旗袍”等活動，幫助參與者從舉止禮儀到歷史文化，全面學習并了解旗袍文化，詮釋了他們心中別樣的杭州。

“杭州全球旗袍日”是杭州市旅委打造中國城市海外營銷、文化輸出的標志性事件，通過杭州旅游+特色文化傳播，使杭州旅游品牌國際知名度與影響力不斷提升。鑫橋會展也在此次活動中收獲了很多，并在其他會展活動中嘗試將文化進行活態(tài)展示，探尋未來杭州文旅融合發(fā)展的新路徑。

活動要靠文化特色做延伸

江英表示，每座城市都有它自己的故事和特色，這些特色是區(qū)別于其他城市的精神地標。相對于普通的MICE活動，一些國際化、與城市產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的活動，更需要與城市文化特色結(jié)合，讓城市為會議增色?！皬慕陙砼e辦MICE活動的經(jīng)驗上分析，越來越多的活動主辦方，希望去到新的城市，讓活動與當?shù)匚幕嘟Y(jié)合，這就更要求PCO去發(fā)現(xiàn)城市的這些故事，將故事在活動的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)造和衍生?！?/p>

杭州稱為“六朝古都”，杭州政府一直在致力于非遺的保護和延續(xù)工作。當MICE企業(yè)舉辦活動時，尤其是國際性活動，就會適當引入非遺的元素。比如，安排非遺活動的現(xiàn)場演示等都會收獲到不錯的效果。江英表示，對于活動本身來說，這是一個體驗的亮點；對城市文化來說，是一種輸出渠道，提升了城市整體形象。同時，非遺展示活動也可以安排在獎勵旅游活動中，讓來賓深入城市歷史和文化的脈絡(luò)，通過直觀沉浸來感受城市，感受MICE帶來的驚喜，實現(xiàn)對后續(xù)活動的落地轉(zhuǎn)化。

會獎人需具備濃厚的文化底蘊

江英認為，會展經(jīng)濟是一種低投入、高產(chǎn)出、無污染且效益極高的經(jīng)濟形態(tài)。城市文化某種程度上決定和催生了城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而會展業(yè)與城市產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系是十分密切，它們是相輔相成、互動發(fā)展的關(guān)系。城市文化及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、升級與城市轉(zhuǎn)型的需求催生了會展業(yè)并推動了會展業(yè)的發(fā)展；反過來，城市通過舉辦會展實現(xiàn)了人員、資金、技術(shù)、物資的交流，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)資源的整合和重組，并最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟整體向前發(fā)展的良性循環(huán)。作為杭州當?shù)氐臅勂髽I(yè)，鑫橋會展更應(yīng)該發(fā)展城市文化，將更多的活動引進杭州，讓每一位來到這座城市的人，都能帶著無限的眷戀離開。

江英坦言，作為PCO，首先，要對城市當?shù)氐奈幕腥婧屯笍氐牧私?，這要求組織者具備一定的文化內(nèi)涵，不能只是浮于表面；其次，在了解城市文化的基礎(chǔ)上，對文化元素進行選擇，選出最適合融入活動的元素進行重塑和放大，避免“眉毛胡子一把抓”，盲目堆砌，缺少轉(zhuǎn)化；再次，要對客戶的需求有近乎精準的把握，做到比客戶更加了解客戶的需求。從抽象變成具象，這要求活動組織者打破固有思維，通過不斷地積累，了解客戶的痛點，以便提出最恰當?shù)慕鉀Q方案。