趙一民

拔擢人才時(shí)，吃苦耐勞的員工是最容易獲青睞的，那些善于發(fā)牢騷、踢皮球的老油條，則是沒(méi)有前途的。

籠絡(luò)人心是天下上司的常用手段。如果有一天，你收到這種籠絡(luò)——上司的甜言蜜語(yǔ)（且讓我們稱(chēng)為“糖果”），你是收得高興，吃得安心，還是心里嘀咕個(gè)不停，甚至像收到燙手山芋呢？

糖果一：“我是看重你，才把這事交給你的！”

一件很難做、很瑣碎，而且不容易顯示業(yè)績(jī)的事，上司要你去做。你心里一萬(wàn)個(gè)不愿意，想著為什么是我，你重用其他人好了！但上司說(shuō)其他人他不放心，于是把這個(gè)燙手山芋交給你。

策略：姑且相信在上司心目中，你確實(shí)比其他人可靠。再說(shuō)，上司指派的事，你找不到正當(dāng)理由是推脫不了的。確實(shí)有的上司欺軟怕硬，柿子揀軟的捏，把你捏扁了，都不會(huì)給你好處。你只要分辨清楚，在上司心目中，你是可造之才，還是軟柿子，這份糖果就不難處理了。在辦公室做一個(gè)讓上司在遇到難題時(shí)第一個(gè)想起的人，你就有前途了。上司不傻，他心里很清楚誰(shuí)可堪重任。

一個(gè)出色的員工要勇于承擔(dān)壓力與責(zé)任。不管你接受的工作多么艱巨，都別表現(xiàn)出你不愿意做或做不來(lái)的樣子，也不要以“這不是我分內(nèi)的工作”為由來(lái)推擋。當(dāng)額外的工作指派到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。

拔擢人才時(shí)，吃苦耐勞的員工是最容易獲青睞的，那些善于發(fā)牢騷、踢皮球的老油條，則是沒(méi)有前途的。

糖果二：“你是我的心腹?！?/p>

安迪來(lái)公司不久，由于工作績(jī)效出色，備受上司賞識(shí)。在一次私人談話(huà)中，上司意味深長(zhǎng)地拍著他的肩膀說(shuō)：“你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時(shí)向我匯報(bào)同事們的工作情況和他們私下聊的一些事情！”安迪信以為真，真的把自己當(dāng)成了上司的心腹。

此后，安迪不僅在工作中投入熱情和精力，而且還經(jīng)常向上司匯報(bào)同事們的情況。時(shí)間長(zhǎng)了，安迪發(fā)現(xiàn)自己的生存空間越來(lái)越小，生存環(huán)境越來(lái)越困難。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈、打打鬧鬧了，什么事情也不和他提及，同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來(lái)，真正把他當(dāng)作上司的心腹和耳目了。

策略：如果你不想被同事冷落，就千萬(wàn)別相信這句話(huà)。一個(gè)上司對(duì)下屬的關(guān)心與問(wèn)寒問(wèn)暖一定不會(huì)離開(kāi)工作目的。不要被“你是我的心腹”之類(lèi)的糖果迷惑住，不要天真地以為真的可以和上司成為朋友，他的目的只是希望你可以更忠誠(chéng)地為他工作。

不必刻意疏遠(yuǎn)上司，但也不要和他過(guò)分親近，否則會(huì)讓別人懷疑你的目的和工作能力，同事也會(huì)反感和排斥。讓同事都知道你是上司的耳目，那你就徹底成為犧牲品了。

糖果三：“這里的一切全交給你了！”

阿丁是公司的銷(xiāo)售部副經(jīng)理。一次，經(jīng)理在出差前，信任地握著阿丁的手說(shuō)： “這里的一切全交給你了！”

在上司離開(kāi)后的第三天，客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，反映同類(lèi)產(chǎn)品現(xiàn)在開(kāi)始促銷(xiāo)，并咨詢(xún)?cè)摴镜漠a(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。阿丁想起上司離開(kāi)前他曾經(jīng)申請(qǐng)過(guò)相關(guān)事宜，也提交了報(bào)告，上司作了口頭批示，但未作詳細(xì)的布置和安排。本應(yīng)向上司匯報(bào)請(qǐng)示的阿丁耳邊響起上司臨行前給他的“糖果”，于是自作主張，實(shí)施了自己的促銷(xiāo)方案。結(jié)果把在外地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的上司弄得很被動(dòng)。不久，阿丁就被降職，他只好一走了之。

策略：當(dāng)上司離開(kāi)，工作交給你時(shí)，通常會(huì)這樣對(duì)你講，“這里的一切全交給你了”“我最信賴(lài)你”之類(lèi)的話(huà)，很大程度上是對(duì)你工作積極性的勉勵(lì)。你要切記，上司交給你的“一切”，只是工作而已，而不是決策權(quán)。千萬(wàn)不要不知深淺，把自己當(dāng)準(zhǔn)主子，自作主張，指點(diǎn)江山。最好的方式就是及時(shí)向上司匯報(bào)和請(qǐng)示，自作主張不僅會(huì)費(fèi)力不討好，還要承擔(dān)后果。

你必須知道，無(wú)論你幫上司管了多少事，也無(wú)論上司多糊涂、多依賴(lài)你，但他畢竟是你的上司，畢竟得由他來(lái)做主。這樣，出了錯(cuò)，他得承擔(dān);有面子，也該由他來(lái)賣(mài)。

糖果四： “好好干，我是不會(huì)虧待你的！”

阿雅是公司的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常為自己的額外工作加班加點(diǎn)，并為此付出很多精力和時(shí)間，而每一次上司都會(huì)扔個(gè)“糖果”給她：“好好干！我是不會(huì)虧待你的。”上司只支付這些糖果，而不支付加班費(fèi)、獎(jiǎng)金和升遷前景。

策略：上司的這句話(huà)，其實(shí)很大程度上和熱戀中的男女互說(shuō)“我非你不娶”一樣，只是為了抒發(fā)一下感情;或者甚至像有婦之夫許諾的“我一定會(huì)離婚，然后和你結(jié)婚”一樣，僅僅是收買(mǎi)人心、讓自己得益的空頭支票。如果他沒(méi)有接下來(lái)的行動(dòng)，那你就要學(xué)會(huì)和他提要求以及學(xué)會(huì)說(shuō)“不”了。

上司當(dāng)然希望你做一顆永不生銹的螺絲釘。對(duì)上司說(shuō)“不”的確很難，但是你自己不是千手觀音，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的事還是越少越好。別讓上司以為你好欺負(fù)，要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，學(xué)會(huì)提出自己的要求，無(wú)止境的忍耐和好脾氣，會(huì)使自己成為被上司、同事利用的工具。