□ 文 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會

當今世界，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及為人們購物、社交、娛樂、商務(wù)等行為帶來了極大便利。與此同時，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人信息泄露、病毒和木馬攻擊讓人防不勝防。通過電話、二維碼、免費WIFI、即時通訊工具等盜取用戶信息、詐騙用戶錢財?shù)氖录r有發(fā)生，嚴重侵犯人民群眾的財產(chǎn)安全和其他合法權(quán)益，已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定和群眾安全感的突出問題。

9月14日第11屆“網(wǎng)民節(jié)”，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會以“增強安全防范意識，遠離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”為主題，特別準備了有關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的干貨，希望能幫助廣大網(wǎng)民進一步了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效辨識和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護好自己的財產(chǎn)安全。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間里，以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取公私財物。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年至2018年，全國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)量從10萬件飆升至約69萬件。2019年1月至7月，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心接到涉詐投訴達3.8萬起。

從2019年上半年各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報情況分析，交易詐騙、兼職詐騙、交友詐騙、返利詐騙是舉報量最高的詐騙類型，合計占比超過七成。同時，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式已從以往“簡單結(jié)伙”“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、集團化，犯罪手段日趨智能化，活動地域呈現(xiàn)跨境化，形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

為什么電信網(wǎng)絡(luò)詐騙在如今社會大行其道且屢屢得逞？究其原因有四。第一，低成本，高回報，方法簡單，利用網(wǎng)絡(luò)等途徑編造各類用于詐騙他人的財物電子信息，在制作和傳播方式上比較便捷。第二，行騙面廣，社會危害性大，由于網(wǎng)絡(luò)的普及，受害人數(shù)量和分布地域較傳統(tǒng)詐騙大大提升。第三，手段多樣化，難以識別，計算機、網(wǎng)絡(luò)等新興科技給電信網(wǎng)絡(luò)詐騙帶來了更多的方式方法，也增加了識別難度。第四，隱蔽性極高，整個過程完全在虛擬空間完成，行騙者不需直接接觸受害人，得手之后迅速消失且取證難度大。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙擾亂正常生產(chǎn)生活秩序，破壞社會誠信和社會公德，已經(jīng)成為了社會發(fā)展的一顆毒瘤。黨中央、國務(wù)院對此高度重視。2015年6月，國務(wù)院批準建立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議制度，由工信部、公安部、中宣部、中國人民銀行等23個部門和單位參與，多方加強協(xié)作、統(tǒng)籌社會資源，深入推進專項打擊行動。四年來，國務(wù)院部際聯(lián)席會議各成員單位落實責任、齊抓共管，在防范打擊和綜合治理等方面不斷取得新突破、新進展。經(jīng)過全行業(yè)共同努力，截至2019年6月底公安機關(guān)通報和用戶舉報詐騙數(shù)據(jù)比2018年下半年分別下降了41.4%和21.6%。

為做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在工信部、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等主管部門的指導下，組織了阿里巴巴、騰訊、百度、京東、字節(jié)跳動等11家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署了《重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙責任承諾書》。簽署企業(yè)承諾將嚴格按照國家法律法規(guī)及主管部門要求，積極開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理工作，不斷深化拓展防范治理成效，建立完善電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范治理制度體系和技術(shù)防范體系，加強企業(yè)自身平臺電信網(wǎng)絡(luò)詐騙問題清理，加強新業(yè)務(wù)詐騙風險安全評估，加強舉報受理和協(xié)同聯(lián)動。依法落實企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全責任，共同維護良好行業(yè)秩序，切實保障人民群眾合法權(quán)益。

在政府、企業(yè)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的同時，網(wǎng)民自身也需要不斷增強電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識，堅信天上不會掉餡餅，小甜頭恐是大陷阱，未知鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實。遇到詐騙或發(fā)現(xiàn)可疑線索，及時舉報，共同營造清朗電信網(wǎng)絡(luò)空間，共筑強國夢。

當您發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，除了向公安機關(guān)舉報，還可有以下舉報方式：

（1）12321舉報中心官方網(wǎng)站：www.12321.cn。

（2）舉報電話：010-12321。

（3）微信、手機QQ、支付寶的城市服務(wù)頁面，點擊"網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報"。

（4）官方微信：關(guān)注微信公眾賬號"12321舉報中心"，點擊"我要舉報"或直接發(fā)送文字、語音、截圖舉報。

（5）微博：關(guān)注"12321舉報中心"，發(fā)送私信或@12321舉報中心進行舉報。

（6）電子郵箱：abuse@12321.cn，舉報垃圾郵件，請將垃圾郵件作為附件（eml格式）轉(zhuǎn)發(fā)至abuse@12321.cn（不必修改標題）；通過郵件舉報其他不良信息，請在郵件標題注明"舉報"字樣。

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